Ett begränsat men ökande antal iPhone X-ägare hävdar att de upplever så kallade 'sprakande' eller 'surrande' ljud som kommer från enhetens främre hörlurshögtalare vid höga eller maximala volymer.
Över två dussin användare har sagt att de är berörda i ett evigt diskussionsämne om saken, medan liknande rapporter har dykt upp på Twitter och Reddit sedan iPhone X lanserades för drygt en vecka sedan.
På berörda enheter uppstår sprakande ljud med alla typer av ljuduppspelning, inklusive telefonsamtal, musik, videor med ljud, larm och ringsignaler. Problemet verkar inte vara begränsat till någon specifik iPhone X-konfiguration eller iOS-version.
'Älskar telefonen men jag undrar om någon har haft några problem med att högtalarna låter lite sprakande närhelst max volym är', sa en Eternal forummedlem med aliaset ShadowYYZ. 'Märkbart på vissa låtar och till och med min ringsignal som köptes från iTunes Store.'
För de omedvetna fungerar iPhone X:s hörsnäcka som en högtalare som kombineras med den traditionella högtalaren längst ner på enheten för att leverera stereoljud. Både iPhone 7 och iPhone 8-serien har också stereohögtalare.
Eternal har inte kunnat återskapa problemen som beskrivs. Apple svarade inte omedelbart på vår begäran om kommentarer i ärendet.
Även om ljuden kan vara resultatet av distorsion, särskilt eftersom de bara förekommer vid högre volymer, är flera användare övertygade om att det kan finnas ett större mjukvaru- eller hårdvaruproblem som påverkar hörluren.
'Jag lyssnar på mycket musik i högtalarna på iPhone X och jag märkte det lätta knastret direkt', svarade en annan Eternal-forummedlem som går under användarnamnet Benz63amg. 'Eftersom så många av oss verkar uppleva detta sprakande så är mitt antagande att det är mjukvarurelaterade snarare än hårdvara.'
För några månader sedan upplevde flera iPhone 8- och iPhone 8 Plus-ägare en liknande problem med 'statiskt brus'. med hörluren under telefonsamtal. Äpple erkände problemet och fixade det i iOS 11.0.2 .
Eftersom de sprakande ljuden på iPhone X inte verkar vara begränsade till telefonsamtal är det oklart om problemen är relaterade.
Apple har bytt ut berörda iPhone X-enheter gratis, enligt kunder som kontaktade företaget. Apple verkar också samla in diagnostisk information så att dess ingenjörer kan undersöka saken, som det rutinmässigt gör med eventuella problem med mjukvara eller hårdvara.
Som gröna linjer som påverkar vissa iPhone X-skärmar , detta är ett isolerat problem som påverkar en mycket låg procentandel av de miljontals enheter som tillverkas. Majoriteten av iPhone X-ägare verkar inte påverkas.
Om du upplever detta problem rekommenderar vi att du bokar ett möte med Genius Bar Apples supportapp eller kontakta Apple via telefon, e-post, chatt online , eller Twitter att byta ut din iPhone X. Apple är känt för att ge bra kundservice, och det är ofta genuint hjälpsamt i dessa situationer.
Populära Inlägg