Ett begränsat men ökande antal iPhone X-ägare har stött på en grön linje som dyker upp på smartphonens display.
Foto via Twitter-användare mix0mat0sis
Minst 25 kunder har delat bilder av det potentiella hårdvarufelet över hela Apples supportgrupper , Twitter , Facebook , Reddit , och Eternal-forumen sedan iPhone X lanserades för en vecka sedan. Naturligtvis, i en produktionsserie på miljontals iPhone X-enheter, är det en liten andel av enheterna som har påverkats hittills.
'Så jag lekte med min nya telefon och helt plötsligt hände det här', sa en Eternal-forummedlem med aliaset tmiles81. 'Det är en riktigt ljus linje som går längs hela höger sida av telefonen.'
Foton via Twitter-användare MACinCLE och Nate Heagy
Den gröna linjen var inte synlig på någon av de drabbade iPhone X-enheterna när de först togs ur kartongen, utan utvecklades snarare spontant efter en tids användning under normala förhållanden. De inblandade enheterna verkar inte heller ha tappats eller skadats på något sätt.
hur du ändrar ditt widgetfoto
'Dag ett och en ljusgrön linje har dykt upp på höger sida av iPhone X', sa Apple Support Communities-användaren benvolio1979.
Många av användarrapporterna hävdar att omstart eller till och med fullständig återställning av enheten inte tar bort den gröna linjen, som vanligtvis löper vertikalt längs höger eller vänster sida av skärmen, utan kan dyka upp någon annanstans på skärmen.
Foton via Eternal forummedlem irusli9
Problemet verkar inte vara begränsat till specifika iPhone X-modeller eller platser. Vi har sett rapporter från ägare av både 64 GB och 256 GB konfigurationer i Silver eller Space Grey i minst USA, Kanada, Polen och Australien. Om du påverkas, dela ett foto i kommentarsfältet nedan.
Eternal har inte kunnat reproducera problemet. Apple avböjde att kommentera i ett mailsvar från en talesperson.
Apple har bytt ut berörda iPhone X-enheter gratis, enligt kunder som kontaktade företaget. Apple verkar också samla in data från incidenterna så att dess ingenjörer kan undersöka ärendet, som det rutinmässigt gör med eventuella problem med hårdvara eller mjukvara.
Foto via Apple Support Communities-användare tomek80
Den gröna linjen kan vara en isolerad defekt med iPhone X:s OLED-skärm. Samsungs Galaxy S7 använder också OLED och lidit av liknande problem förra året där en rosa linje dök upp på vissa displayer. Samsung erkände problemet som hårdvarufel och arbetade för att ersätta berörda enheter.
Om du upplever detta problem rekommenderar vi att du bokar ett möte i Genius Bar eller kontakta Apples supportteam via telefon, e-post eller onlinechatt. Apple är generellt sett till hjälp i dessa situationer.
Uppdatering: TechCrunch noterar att iPhone X-skärmen har ett nytt subpixelmönster med diamanter och som sådant visas alla gröna subpixlar i linjer. Rapporten spekulerar i att det kan finnas ett elektriskt fel i några av enheterna som gör att spänningen flödar till alla de gröna subpixlarna.
iPhone X-skärmens diamant-subpixelmönster ( DisplayMate via TechCrunch )
Populära Inlägg