Väldigt få iPhone användare kommer att reparera sin egen iPhone att skjuta upp sitt nästa smartphoneköp, trots att Självbetjäning reparationsprogram , enligt forskning av Consumer Intelligence Research Partners (CIRP).
Tidigare i veckan, Apple meddelade Self Service Repair-programmet, som ger kunder som känner sig bekväma med idén att utföra sina egna reparationer tillgång till Apples originaldelar, verktyg och manualer, med början iPhone 12 och iPhone 13 laguppställningar. Medan ordningen har varit möttes av beröm från Right to Repair-förespråkare verkar det som få iPhone användare kommer att dra nytta av det i praktiken.
CIRP:s forskning tyder på att nästan alla iPhones som används har en skärm i 'användbart' skick och de flesta iPhones har ett batteri i 'användbart' skick. 12 procent av iPhone skärmar är spruckna men användbara, och bara sex procent är oanvändbara och behöver bytas ut. 26 procent av iPhone batterier sägs ge en batteritid som räcker en halv dag utan laddning, och 14 procent behöver laddas varannan timme. Batteribyten är därför troligen bland de vanligaste reparationerna, men jämförelsevis få aktiva enheter är i behov av att byta ut någon av dessa delar som utsätts för ett högt slitage.
Det lilla antalet aktiva enheter som behöver ersättningsdelar, kombinerat med det faktum att många användare inte kommer att vara bekväma med att utföra sina egna reparationer, indikerar att väldigt få iPhone användare kommer faktiskt att dra nytta av Self Service Repair-programmet. CIRP Partner och medgrundare Mike Levin sa:
Det verkar som om batteritiden påverkar konsumenterna mer än skärmens tillstånd. 14 procent av iPhone-köparna rapporterade att de behövde ladda ett batteri i sin gamla iPhone med några timmars mellanrum. Endast sex procent av iPhone-köparna sa att de hade en sprucken skärm som gjorde den gamla telefonen oanvändbar, medan ytterligare 12 procent hade en sprucken skärm som fortfarande var användbar. Naturligtvis har köpare många anledningar till att uppgradera från en gammal iPhone, inklusive processorprestanda eller lagringskapacitet. Så i bästa fall kommer en liten del av köparna sannolikt att skjuta upp ett nytt iPhone-köp genom att reparera en gammal telefon genom Self Service Repair-programmet.
Eftersom de flesta nya iPhone köpare har redan 'mer än tillräckligt användbara telefoner', 'få ägare skulle använda Self Service Repair-programmet för att skjuta upp sin nästa iPhone köp', enligt CIRP:s Josh Lowitz.
Självbetjäningsreparationsprogrammet kommer att vara tillgängligt för användare från början av nästa år i USA och utökas till ytterligare länder under 2022.
CIRP:s resultat är baserade på en undersökning av 2 000 Apple-kunder i USA som köpt en Apple Watch, iPhone, iPad , eller Mac mellan oktober 2020 och september 2021.
Etiketter: CIRP , Självbetjäningsreparation
Populära Inlägg