Apple tillkännager självbetjäningsreparationsprogram som börjar med iPhone 12 och 13

Äpple meddelade idag 'Self Service Repair'-programmet, som låter användare slutföra sina egna reparationer via en ny onlinebutik dedikerad till delar och verktyg.

Självbetjäningsreparationsprogrammet ger kunder som känner sig bekväma med tanken på att slutföra sina egna reparationer tillgång till originaldelar, verktyg och manualer från Apple, med början iPhone 12 och iPhone 13 laguppställningar. Systemet kommer att införas i etapper, vilket kommer att lägga till fler reparationer och stödda enheter över tiden. Apples operativa chef Jeff Williams sa:

Genom att skapa större tillgång till Apple originaldelar ger våra kunder ännu fler valmöjligheter om en reparation behövs. Under de senaste tre åren har Apple nästan fördubblat antalet serviceställen med tillgång till Apple originaldelar, verktyg och utbildning, och nu erbjuder vi ett alternativ för dem som vill slutföra sina egna reparationer.

Den första fasen av programmet kommer att fokusera på iPhone s vanligast servade delar, såsom display, batteri och kamera, men fler typer av reparationer kommer att bli tillgängliga senare nästa år. Apple silikon Mac-datorer med M1 chip, inklusive Macbook Air , 13-tums MacBook Pro, Mac mini , och 24-tums iMac , kommer att vara nästa att gå med i systemet.

Self Service Repair-programmet kommer att underlättas av en ny Apple Self Service Repair Online Store, som erbjuder mer än 200 enskilda delar och verktyg för att komplettera ‌iPhone 12‌ och ‌iPhone 13‌ reparationer vid lansering.

Kunder som vill utföra en reparation uppmanas först att konsultera reparationsmanualen innan de beställer delar och verktyg via Apple Self Service Repair Online Store. Efter att reparationen har slutförts kommer kunder som returnerar sin använda eller trasiga del till Apple för återvinning att få kredit för köpet.

Apple varnade för att Self Service Repair är avsedd för 'enskilda tekniker med kunskap och erfarenhet att reparera elektroniska enheter', och uppmuntrade 'de allra flesta kunder' att besöka en professionell reparationsleverantör med certifierade tekniker för 'det säkraste och mest pålitliga sättet att få en reparation.'

Företaget lyfte också fram den betydande globala expansionen av serviceplatser med tillgång till Apple originaldelar, verktyg och utbildning, samt det växande antalet oberoende reparationsleverantörer som sitter vid sidan av Apple-auktoriserade serviceleverantörer.

Självbetjäningsreparationsprogrammet kommer att vara tillgängligt för användare från början av nästa år i USA och utökas till ytterligare länder under 2022.