Forum

iPhone avinstallerade appar som använder mobildata

Föreg
  • 1
  • 2
  • 3
Nästa Först Föreg

Gå till sidan

Nästa Sista U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 28 januari 2020
smb84 sa: Min frus telefon har haft samma problem sedan ~ 13.3. Hennes använder cirka 1 GB per dag mellan avinstallerade appar och systemtjänster. Detta är ett stort problem och Apple är medvetet om det. Jag har arbetat med deras support och de erkänner problemet men kan inte ge någon ETA för en åtgärd.

@Eeternal- Skulle du vilja ha en artikel om den här frågan? Jag kan hjälpa till med innehåll och skärmdumpar.
Grymt bra! Jag är så glad att du kommer någonstans med det här! Min enda fråga är, är det bara en bugg och felaktig rapportering? Eller sitter det verkligen avinstallerade appar som har fastnat på telefonen och skickar ut data..?

Madmic23

21 april 2004
  • 28 januari 2020
Jag märkte precis det här problemet på min iPhone XR. Jag fick ett meddelande från min operatör om att jag har använt 90 % av mina 8 GB data och att jag har 11 dagar kvar av min faktureringscykel. Min dataanvändning är vanligtvis runt 4 GB per månad, så det här var ganska konstigt. Jag märkte att systemtjänster och avinstallerade appar tar upp majoriteten av min dataanvändning. Jag återställer min statistik och håller ett öga på detta nu.

Det här verkar ha startat ungefär när jag installerade iOS 13.3. C

CoronaOnTap

Upphängd
24 oktober 2019
  • 28 januari 2020
Av de 900 MB jag använde kom 360 MB från systemtjänster och avinstallerade appar. Ibland är det mycket mer.

Madmic23

21 april 2004
  • 5 februari 2020
Ok, jag har gjort några tester på min telefon här eftersom jag nästan har slut på mina 8 GB data.

Jag såg att mina två största dataanvändande appar var Podcasts och Safari, så jag stängde av mobildata för dem båda.

Jag stängde sedan av mobildata på min iPhone och återställde sedan min datastatistik så att allt var noll.

Jag slog på min data i några minuter i taget när jag behövde använda den och höll ett öga på min mobilstatistik.

Systemtjänster använde 12 MB, vilket är vettigt eftersom det täcker min e-post- och kalendersynkronisering. Avinstallerade appar sköt upp till drygt 50 MB. Jag avinstallerade inga appar.

Idag slog jag på min mobildata i cirka 10 minuter. Under den tiden använde avinstallerade appar mer än 20 MB och tog upp till 80 MB

Vad händer här?

Jag använder iOS 13.3 på en iPhone XR.
Wifi-hjälpen är avstängd.
Jag använder Koodo i Kanada.

Några idéer?

Madmic23

21 april 2004
  • 5 februari 2020
Jag hade precis ett samtal med Apples support. De föreslog att jag skulle titta på apparna som har laddats ner på min telefon, eftersom de fortfarande kan ringa hem till sina servrar. Jag har bara en telefon på 64 GB, så jag har mer än ett fåtal avlastade appar.

Nästa åtgärd de föreslog var att kontakta min operatör. Jag får se vad de säger, men jag har inga höga förväntningar.

ftaok

23 januari 2002
östkust
  • 11 april 2020
Har någon kommit på detta än?

Jag har precis märkt det här problemet på min och uppdatering till 13.3.1 har inte hjälpt.

Jag skulle vilja ta reda på vilken borttagen app som orsakar detta, men jag kommer inte ihåg vilka appar jag har, än mindre vilka appar jag har tagit bort.

Just nu (dag 2 i min nuvarande cykel) är jag på 2,0 MB av 52,9 MB mobildata som används. Det är ungefär 4% av min totala användning. U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 11 april 2020
Japp. Allt alla försöker och har upplevt har jag redan varit med om. Jag testade till och med efter en ren installerad X. (Och märkte samma beteende på en helt ny 11Pro) Så det är antingen smutsiga appar som håller sig till telefonen/appleID/phone# efter en ren torkning, eller så är det en bugg i iOS. Ärligt talat vid det här laget tror jag att det är bäst om media tar upp det så att vi kan få ett tillförlitligt svar från Apple.
Reaktioner:roncron, Bazza1 och ftaok

1204932

Inställt
27 januari 2020
  • 12 februari 2020
upandown sa: Så det är antingen smutsiga appar som håller sig till telefonen/appleID/phone# efter en ren torkning

Någon speciell anledning till att du skulle tro det? Med så många människor som upplever det här problemet verkar det extremt osannolikt att Apple skulle ignorera problemet om det var säkerhets-/säkerhetsrelaterat, med tanke på berget av negativ publicitet som skulle skapa. U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 12 februari 2020
BerryCurrant sa: Någon speciell anledning till att du skulle tro det? Med så många människor som upplever det här problemet verkar det extremt osannolikt att Apple skulle ignorera problemet om det var säkerhets-/säkerhetsrelaterat, med tanke på berget av negativ publicitet som skulle skapa.
Jag försöker bara vara heltäckande och lista alla möjligheter. (Det kan finnas andra) Även om jag inte tror att det är så långsökt för den otrevliga förklaringen. Det har visat sig fall där appar har låst sig på en telefon även efter att ha torkats och sedan ringt hem. Det skulle inte vara orimligt att den praxis skulle bli adopterad av fler appar med tiden. Utvecklare hittar nya sätt att utvinna den data de vill ha varje dag. Jag försöker inte spela undergång och dysterhet, jag känner bara att det är möjligt med hur allt har rört sig.

Det är också möjligt att vi inte ens förstår statistiken. Du skulle kunna tro att det helt enkelt skulle vara avinstallerade appar, men det kanske inkluderar något annat vi inte är medvetna om. Någon typ av backend-data.

Apple har varit mycket snabbare i sina uppdateringar och squashing buggar, men de har alltid tallriken full. Inga garantier för att de kommer till det snabbt.

1204932

Inställt
27 januari 2020
  • 12 februari 2020
upandown sa: Det har visats tillfällen där appar har låst sig på en telefon även efter att ha torkats

Jag tror att det bara är möjligt när du fabriksåterställer din telefon och sedan återställer inställningar från iCloud, istället för att ställa in den som en 'ny' telefon, eller hur? U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 12 februari 2020
BerryCurrant sa: Jag tror att det bara är möjligt när du fabriksåterställer din telefon och sedan återställer inställningar från iCloud, istället för att ställa in den som en 'ny' telefon, eller hur?
Nej. Det är möjligt även efter en helt ren installation. C

cyniker

8 januari 2012
  • 12 februari 2020
Gå till App Store, klicka på din användarikon i det övre högra hörnet, klicka på köp och klicka på 'Inte på denna iPhone'. Listan kommer att visa installationsdatumet för appar listade i raderad ordning (överst är den senaste borttagningen). Det finns alltid en chans att du har glömt en du raderat, vi är trots allt människor.

Om det inte är så är det vanligtvis problemet med appavlastning.

App-avlastning är den automatiska processen att ta bort oanvänd app och installera om efter behov för att spara lagringsutrymme. Om du går till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring > Ladda bort oanvända appar och ser att det är aktiverat så är det källan till ökande mobilanvändning av avinstallerad app. Utan att DU avinstallerar en app och inte heller verkar vara avinstallerad får du användning av avinstallerade appar på grund av att iOS laddar ner appen.

'Avinstallerade appar' i sig är bara databasen över den statiska summan för appar som inte är installerade (dessa appar har inget nätverksanvändningstillstånd så de kan inte komma åt mobildata). 'Avinstallerade appar' är inte en app och har inte heller tillgång till mobilnätverk. Det betyder att om App X har en användning på 100 mb och sedan avinstalleras så visades 100 mb användning utöver 'Avinstallerad app'. App X kan inte lägga till mer data utan att den först går igenom listan igen som en app med ett 'äkta' nätverksanvändningstillstånd (ger appen åtkomst till mobildata).

Även om jag inte kan tala för varje bugg i iOS är det säkert att anta att ett fel som får avinstallerade appar att öka beror bara på felaktig hantering av märkningsschemat för cellulära listor. Det betyder att den övergripande användningen är korrekt men den rapporteras felaktigt på grund av appens förtunning, filnedladdningar av associerade filer för en raderad app (ex. mkv-fil med VLC som spelaren men raderad), nedladdning av cachedata, etc. inte en app som faktiskt är avinstalleras i hemlighet med hjälp av data. Det här skulle vara en app som fungerar på en hög nivå för att använda data utan kärnramverket för att faktiskt fungera som en app alls.

Det kan finnas någon slags fjärraviseringsbugg som kvarstår på en app som togs bort, men jag tvivlar på att det verkligen kan vara en sak av ett par anledningar och jag tror inte heller att det skulle uppgå till en betydande mängd. Men allt är möjligt antar jag. ELLER kanske en gammal version av en app som är 'uppdaterad' med betydande ändringar som kräver återinlämning och granskning ingår i 'Avinstallerade appar' eftersom uppdateringen tekniskt sett är en ny app. Vet inte riktigt bara att slänga idéer där ute.

För de som har tid och nördiga nog att bry sig skulle jag rekommendera att ladda ner Xcode och använda de medföljande verktygen för att titta på iPhone-dataanvändning.
Reaktioner:roncron, imagineadam och upandown

1204932

Inställt
27 januari 2020
  • 13 februari 2020
cyniker sa: Gå till App Store, klicka på din användarikon i det övre högra hörnet, klicka på köp och klicka på 'Inte på denna iPhone'. Listan kommer att visa installationsdatumet för appar listade i raderad ordning (överst är den senaste borttagningen). Det finns alltid en chans att du har glömt en du raderat, vi är trots allt människor.

Om det inte är så är det vanligtvis problemet med appavlastning.

App-avlastning är den automatiska processen att ta bort oanvänd app och installera om efter behov för att spara lagringsutrymme. Om du går till Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring > Ladda bort oanvända appar och ser att det är aktiverat så är det källan till ökande mobilanvändning av avinstallerad app. Utan att DU avinstallerar en app och inte heller verkar vara avinstallerad får du användning av avinstallerade appar på grund av att iOS laddar ner appen.

'Avinstallerade appar' i sig är bara databasen över den statiska summan för appar som inte är installerade (dessa appar har inget nätverksanvändningstillstånd så de kan inte komma åt mobildata). 'Avinstallerade appar' är inte en app och har inte heller tillgång till mobilnätverk. Det betyder att om App X har en användning på 100 mb och sedan avinstalleras så visades 100 mb användning utöver 'Avinstallerad app'. App X kan inte lägga till mer data utan att den först går igenom listan igen som en app med ett 'äkta' nätverksanvändningstillstånd (ger appen åtkomst till mobildata).

Även om jag inte kan tala för varje bugg i iOS är det säkert att anta att ett fel som får avinstallerade appar att öka beror bara på felaktig hantering av märkningsschemat för cellulära listor. Det betyder att den övergripande användningen är korrekt men den rapporteras felaktigt på grund av appens förtunning, filnedladdningar av associerade filer för en raderad app (ex. mkv-fil med VLC som spelaren men raderad), nedladdning av cachedata, etc. inte en app som faktiskt är avinstalleras i hemlighet med hjälp av data. Det här skulle vara en app som fungerar på en hög nivå för att använda data utan kärnramverket för att faktiskt fungera som en app alls.

Det kan finnas någon slags fjärraviseringsbugg som kvarstår på en app som togs bort, men jag tvivlar på att det verkligen kan vara en sak av ett par anledningar och jag tror inte heller att det skulle uppgå till en betydande mängd. Men allt är möjligt antar jag. ELLER kanske en gammal version av en app som är 'uppdaterad' med betydande ändringar som kräver återinlämning och granskning ingår i 'Avinstallerade appar' eftersom uppdateringen tekniskt sett är en ny app. Vet inte riktigt bara att slänga idéer där ute.

För de som har tid och nördiga nog att bry sig skulle jag rekommendera att ladda ner Xcode och använda de medföljande verktygen för att titta på iPhone-dataanvändning.

Oj, mycket att smälta i det inlägget, men tack för att du tog dig tid att posta ett så genomtänkt svar. Jag är ny på iOS men en erfaren mjukvaruingenjör så mycket av det du beskriver är vettigt för mig. Jag tror att alla i slutändan kommer att vara glada över att bara ha ett verkligt namn kopplat till de 'avinstallerade apparna' så att de vet vad de ska vidta för att stänga av det. U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 13 februari 2020
Bra informativ insikt!

Jag vill bara tillägga att jag aldrig har haft 'Ladda bort oanvända appar' aktiverat så vi kan utesluta det.
Reaktioner:cyniker C

cyniker

8 januari 2012
  • 13 februari 2020
upandown sa: Bra informativ insikt!

Jag vill bara tillägga att jag aldrig har haft 'Ladda bort oanvända appar' aktiverat så vi kan utesluta det.

Det är olyckligt.

Jag har bevakat mitt sedan ditt inlägg och det har inte rört sig. Jag är verkligen nyfiken på om en app som skickas in till appbutiken kommer att orsaka detta eftersom det tekniskt sett är en annan app, men jag kan inte efterlikna det.

Går användningen fortfarande upp?

1204932

Inställt
27 januari 2020
  • 14 februari 2020
Det ser ut som att den här frågan äntligen får välförtjänt uppmärksamhet från en välkänd medieorganisation:

www.forbes.com

Ett mystiskt problem med dataförbrukning oroar iPhone-ägare

Ett allvarligt problem i iOS 13 kostar iPhone-användare både data och pengar... www.forbes.com www.forbes.com
@upandown ett av dina inlägg nämns i artikeln, liksom ett av mina Reaktioner:uppåt

Michaelmardell

30 september 2019
  • 15 april 2020
Tack för informationen. Problemet är definitivt att ett Apple är som ett barn som *** sig själv.

TiggrToo

24 augusti 2017
Där ute... långt där ute
  • 15 april 2020
Jag har aldrig förstått sidan för 'mobilanvändning'. Till exempel har jag en delad 4GB, så den här sidan skall oroar mig, eller hur?

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

Förutom att det inte stämmer med verkligheten

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

Bazza1

16 maj 2017
Toronto, Kanada
  • 15 april 2020
Jag testar gratisversionen av appen Lockdown (en annan spårare och annonsblockerare - men inte bara för när du är i en webbläsare) och det ser ut som att loggen visar att en app som jag avinstallerade för ett tag sedan fortfarande försöker ringa hem ' - eller hemmet försöker kalla det. Lockdown hindrar det från att göra det, men ändå....

Jag har försökt en hård omstart för att se om det skulle lösa saker, men tydligen inte i det här fallet.

Apple måste seriöst titta på en användaraktiverad 'rengörare' för iOS och/eller i serveränden så att gammal gung kan renas bort. Den där makt hjälp här. S

sjödrake

Bidragsgivare
10 mars 2009
  • 15 april 2020
Detta är ett verkligt problem. Jag fick en trevlig överraskning med min iPhone. Och jag har inte avinstallerat några appar och inte heller har jag aktiverat funktionen för att ladda bort oanvända appar. Detta var en 4 dagars period...

TiggrToo

24 augusti 2017
Där ute... långt där ute
  • 15 april 2020
seadragon sa: Det här är ett verkligt problem. Jag fick en trevlig överraskning med min iPhone. Och jag har inte avinstallerat några appar och inte heller har jag aktiverat funktionen för att ladda bort oanvända appar. Detta var en 4 dagars period...


Men använde den faktiskt den mängden mobildata? Se mitt inlägg ovan om varför jag frågar... S

sjödrake

Bidragsgivare
10 mars 2009
  • 15 april 2020
TiggrToo sa: Använde den faktiskt den mängden mobildata? Se mitt inlägg ovan om varför jag frågar...
Ja, det visades som användning på min faktura. U

uppåt

Originalaffisch
10 april 2017
  • 15 april 2020
BerryCurrant sa: Det ser ut som att den här frågan äntligen får välförtjänt uppmärksamhet från en välkänd medieorganisation:

www.forbes.com

Ett mystiskt problem med dataförbrukning oroar iPhone-ägare

Ett allvarligt problem i iOS 13 kostar iPhone-användare både data och pengar... www.forbes.com www.forbes.com
@upandown ett av dina inlägg nämns i artikeln, liksom ett av mina Reaktioner:Bazza1 S

sjprice85

17 februari 2020
  • 17 februari 2020
Jag bytte nyligen, som i förra veckan tillbaka till iPhone och hämtade en 11 pro och det enda jag har avinstallerat är förinstallerade Apple-appar som jag inte bryr mig om att använda, dvs; Apple mail och sånt, men det visar att jag har dataanvändning också med avinstallerade appar. Är felet möjligen relaterat till avinstallation av inbyggda appar?
Jag startade telefonen från nytt, ingenting slogs ihop bara information från mitt iCloud-konto från iPad och Mac var inblandat i att min information flyttades.

Madmic23

21 april 2004
  • 18 april 2020
sjprice85 sa: Jag bytte nyligen, som i förra veckan tillbaka till iPhone och plockade upp en 11 pro och det enda jag har avinstallerat är förinstallerade Apple-appar som jag inte bryr mig om att använda, dvs; Apple mail och sånt, men det visar att jag har dataanvändning också med avinstallerade appar. Är felet möjligen relaterat till avinstallation av inbyggda appar?
Jag startade telefonen från nytt, ingenting slogs ihop bara information från mitt iCloud-konto från iPad och Mac var inblandat i att min information flyttades.

Jag tror att det är en dataläcka på systemnivå, och dataanvändningen klumpas ihop med avinstallerade appar.

En sak tycker jag är väldigt udda, när jag tittar på min dataanvändning på min operatörswebbplats, när jag faktiskt använder data är det alltid ett udda nummer, som 7,3115 MB. När detta datafel är i aktion är det ett perfekt runt nummer. 80 0000 MB. 180 0000 MB.

Jag har en 8 GB dataplan, vilket är gott för min vanliga användning. Men med det här felet måste jag stänga av min mobildata när jag är på wifi för att undvika att gå över mina 8 GB. Och ja, det använder mobildata även när jag är på wifi, och ja, jag har wifi-assistans avstängd.

Dataanvändningsstatistik från operatörens webbplats:

10:21Dataanvändning80 0000 MB0,00 USD
11:00 förmiddagDataanvändning7,3115 MB0,00 USD
12:21Dataanvändning0,0508 MB0,00 USD
14:23Dataanvändning40 0000 MB0,00 USD
15:56Dataanvändning20 0000 MB0,00 USD
16:06Dataanvändning180 0000 MB0,00 USD
17:38Dataanvändning80 0000 MB0,00 USD
18:38Dataanvändning10,9902 MB0,00 USD
20:37Dataanvändning0,0020 MB0,00 USD
22:38Dataanvändning3,6094 MB0,00 USD
Reaktioner:upandown Föreg
  • 1
  • 2
  • 3
Nästa Först Föreg

Gå till sidan

Nästa Sista