Apple kommer att reparera HomePod-strömkablar för $29, men varnar att de inte borde tas bort

Medan en Reddit-användare nyligen visade att HomePods strömkabel kan tekniskt kopplas bort från högtalaren genom att dra i den med mycket kraft, varnar Apple för att den inte ska tas bort, enligt ett internt dokument som distribuerats till Apple Stores och Apple Auktoriserade Service Providers.

Apples interna HomePod Service Readiness Guide, erhållen av Eternal, säger att om du tar bort HomePods strömkabel kan det potentiellt orsaka skada på högtalarens interna komponenter eller på själva kabeln:

vad kan jag köpa med ett apple presentkort

HomePod inkluderar en inbyggd strömkabel som inte bör tas bort.

I de sällsynta fall att kabeln lossnar eller skadas, försök inte ta bort eller koppla tillbaka den till HomePod. Om kabeln tas bort eller skadas kan skada ha uppstått på kabeln eller de interna komponenterna i HomePod.

Om strömkabeln är skadad på grund av en oavsiktlig orsak, som att en hund tuggar på den, noterar Apple att HomePod kan skickas till ett av dess reparationscenter och fixas till en schablonavgift på 29 USD plus skatt. i USA, 25 GBP inklusive moms i Storbritannien och 39 USD inklusive moms i Australien.

Utanför garanti innebär i huvudsak att den schablonmässiga kabelreparationsavgiften är tillgänglig för alla kunder när som helst. Den drabbade HomePod behöver inte vara inom Apples begränsade ettåriga garantiperiod, och AppleCare+ krävs inte heller.

Det enda kravet är att HomePod klarar Apples visuell-mekaniska inspektion, som kontrollerar andra yttre eller inre skador. Om HomePod inte går igenom, men fortfarande är berättigad till reparation, är det enda alternativet en helhögtalarersättning för 9 i USA, £268 i Storbritannien och 9 i Australien.

Hela ersättningsavgiften gäller även för i stort sett alla andra typer av skador, såvida inte en kund köper AppleCare+ för HomePod .

youtube fungerar inte på apple tv

AppleCare+ förlänger en HomePods hårdvaratäckning till två år från dess ursprungliga inköpsdatum och lägger till upp till två incidenter av oavsiktlig skada, vart och ett föremål för en serviceavgift på 39 USD i USA, 29 GBP i Storbritannien och 55 USD i Australien plus förskottskostnaden för planen.

Om din HomePod kräver service kan processen initieras av kontakta Apples support , boka ett möte med Genius Bar på en Apple Store, eller besöker en Apple-auktoriserad serviceleverantör .