Apple har publicerat ett nytt stöddokument med flera frågor och svar om sin kvalitetsutvärderingsprocess för Siri, även känd som gradering, för att hantera eventuella integritetsproblem som kunder kan ha.
Som en uppfräschning upptäcktes det nyligen att Apple anlitade entreprenörer för att lyssna på en liten andel av anonymiserade Siri-inspelningar – och granska deras motsvarande datorgenererade transkriptioner – för att mäta hur bra Siri svarade och för att förbättra assistentens noggrannhet och tillförlitlighet.
Den mänskliga granskningen har sannolikt funnits ganska länge, men den nämndes aldrig i Apples integritetspolicy, och den blev föremål för kontrovers först förra månaden efter Väktaren rapporterade det entreprenörer 'regelbundet' hörde 'konfidentiella detaljer' medan du lyssnar på Siri-ljudinspelningarna.
Efter den rapporten, Apple snabbt avbröt sitt betygsprogram och genomförde en översyn av sina policyer. Apple har sedan dess bad om ursäkt för saken och säger att det kommer att återuppta utvärderingsprocessen under hösten på basis av opt-in med förbättrade integritetsåtgärder, inklusive att inte längre behålla ljudinspelningar.
I sin FAQ säger Apple dock att de kommer att fortsätta granska anonymiserade datorgenererade transkriptioner av Siri-interaktioner, även från användare som inte väljer att delta. Det enda sättet att undvika detta är att inaktivera Siri helt:
Är det enda sättet för Siri att inte behålla mina ljudinspelningar och transkriptioner för att inaktivera Siri?
Som standard kommer Apple inte längre att behålla ljud från dina Siri-förfrågningar, från och med en framtida programvaruversion hösten 2019. Datorgenererade transkriptioner av dina ljudförfrågningar kan användas för att förbättra Siri. Dessa transkriptioner är associerade med en slumpmässig identifierare, inte ditt Apple-ID, i upp till sex månader. Om du inte vill att transkriptioner av dina Siri-ljudinspelningar ska behållas kan du inaktivera Siri och diktering i Inställningar.
Innan graderingen avbröts, säger Apple att de granskade mindre än 0,2 procent av Siri-interaktionerna och motsvarande datorgenererade utskrifter.
När det gäller användare som väljer att delta, säger Apple att de har uppdaterat sin granskningsprocess för att begränsa väghyvlarnas exponering för ljudinspelningar som fastställts vara resultatet av att Siri utlöstes av misstag. Apple gör också ändringar för att minimera mängden data som väghyvlarna har tillgång till:
När du säger att du minimerar mängden data som granskare har tillgång till, vad betyder det? Vad kommer de fortfarande att kunna höra?
Vi gör ändringar i den mänskliga graderingsprocessen för att ytterligare minimera mängden data som granskare har tillgång till, så att de bara ser den data som är nödvändig för att effektivt utföra sitt arbete. Namnen på enheterna och rummen som du ställer in i Home-appen kommer till exempel endast att vara tillgängliga för granskaren om begäran som betygsätts involverar styrning av enheter i hemmet.
Apple säger att det kommer att fungera för att radera alla inspelningar som fastställts vara resultatet av att Siri utlöstes av misstag.
Ändringarna av Siri kommer att implementeras i en framtida iOS-uppdatering som släpps i höst, vilket kommer att göra det troligtvis införa en vippbrytare för betygsättning . För mer information, läs Apples stöddokument och dess relaterat pressmeddelande .
Populära Inlägg