Förra veckan, Informationen Wayne Ma rapporterade om ett sofistikerat bedrägerisystem där organiserade tjuvar skulle köpa eller stjäla iPhones, ta bort värdefulla komponenter som processorn eller logikkortet, byta in falska komponenter och returnera de avsiktligt trasiga iPhones för att få ersättningar som de kunde sälja vidare.
iPhone serienummerläsare
Apple blev medveten om det ökande bedrägeriet 2013 och under åren sedan har de lyckats 'dramatiskt minska' andelen iPhone-relaterade reparationsbedrägerier i sina butiker, särskilt i Kina, enligt rapporten.
En av Apples motåtgärder var att utveckla diagnostisk programvara som dess återförsäljare kunde använda för att snabbt upptäcka falska delar i iPhones, sa rapporten. För att undvika denna taktik började dock många bedragare avsiktligt inaktivera iPhones så att de inte kunde slås på och utsättas för diagnostik.
Bedragare gick till och med så långt som att skaffa Apple kundregister, inklusive serienummer, för iPhones som redan hade sålts i Kina. I vissa fall skulle de felaktiga serienumren vara etsade på baksidan av iPhones.
För att bekämpa användningen av stulna serienummer, Informationen rapporterade att Apple kom med en screeningmetod känd som 'Zombie Check' internt som testade om serienummer för de trasiga iPhones som hölls för inspektion också var associerade med iPhones som fortfarande använder Apples onlinetjänster som iCloud.
Enligt ett internt Apple-dokument som erhållits av Eternal var verktyget initialt begränsat till Kina, men Apple började rulla ut det till Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer runt om i världen i februari 2018.
Serienummerläsaren med passande namn är ett enkelt verktyg med en Lightning-kontakt i ena änden och USB-A i den andra. Den används för att validera serienumret för en iPhone 6 eller senare som inte kommer att slås på genom att hämta den direkt från logikkortet, även om en källa sa att det inte alltid fungerar.
För att använda verktyget ansluter en tekniker änden med Lightning-kabeln till iPhone och änden med USB-kabeln till en Mac som kör macOS 10.8.5 eller senare. Sedan startar teknikern den kompletterande appen Serienummerläsare på Mac och iPhones serienummer bör visas i de flesta fall.
Verktyget kan hämta serienummer från iPhones som har skadats på en mängd olika sätt, inklusive enheter med en icke-funktionell display. Vätskeskador är inte heller något hinder, så länge som vätskan inte längre läcker ut ur enheten.
Apples interna dokument säger att 'validering av serienummer säkerställer att garanti- och serviceberättigande för en seriell enhet tillämpas på lämpligt sätt.' Dokumentet tillägger att 'validering säkerställer att Apple endast erbjuder garantiservice på äkta Apple-produkter', vilket hindrar bedragare.
Apples ansträngningar verkar fungera. Apples årliga Blankett 10-K indikerar att Apples garantikostnader under 2017 minskade till 4,32 miljarder USD från 4,66 miljarder USD ett år tidigare. Verktyget med serienummer, verkar det som, är ganska effektivt.
Populära Inlägg