xlinker
Originalaffisch- 7 augusti 2019
- 7 augusti 2019
Uppdatering: Tog den precis in i Apple Store idag och personen som hjälpte mig ersatte hela iPhone gratis. Tack för alla svar. Senast redigerad: 7 augusti 2019
Newtons Apple
Upphängd
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 augusti 2019
Poki
- 21 februari 2012
- 7 augusti 2019
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N
nu ser jag det
- 2 januari 2002
- 7 augusti 2019
Newtons Apple
Upphängd
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 7 augusti 2019
Poki sa: De byter bara ut batteriet, det är 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Såvida inte batteriet skadade telefonen.
Poki
- 21 februari 2012
- 7 augusti 2019
Newtons Apple sa: Om inte batteriet skadade telefonen.
Visst, men ett svullet batteri kan i de flesta fall helt enkelt bytas ut. Att byta ut hela telefonen utanför garantin skulle åtminstone bli mycket dyrare, så jag hoppas att Apple inte tvingar kunden på det här alternativet om det faktiskt inte är nödvändigt.
eyoungren
- 31 augusti 2011
- tio-noll-elva-noll-noll med noll-två
- 7 augusti 2019
Poki sa: De byter bara ut batteriet, det är 69 USD.
https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki sa: Visst, men ett svullet batteri kan i de flesta fall helt enkelt bytas ut. Att byta ut hela telefonen utanför garantin skulle åtminstone bli mycket dyrare, så jag hoppas att Apple inte tvingar kunden på det här alternativet om det faktiskt inte är nödvändigt.Som någon som har fått sin iPhone 5 utbytt tre gånger på grund av ett svullet batteri kan jag berätta att de kommer att byta ut hela telefonen.
Varför?
För till skillnad från ett dött eller döende batteri kräver svullna batterier specialverktyg och en speciell process gjord av personer med specialutbildning. Om batteriet punkteras under bytet kan det vara …explosivt.
Ingen Apple-butik gör eller får göra detta. Alla iDevices med svullna batterier skickas till en speciell anläggning för det.
Följaktligen är Apple villiga att ge kunden en renoverad enhet samtidigt som de gör anspråk på delarna av den med det svullna batteriet.
Slutanmärkning...batterierna är inkapslade i en skyddshylsa så att du inte behöver oroa dig för problem medan den sväller. Faran är om den där hylsan går sönder.
EDIT: Om detta är ett vanligt problem (som med iPhone 5) tar Apple bara betalt för batteribytet och inte en enhetsbyteskostnad.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
nu ser jag att det står: Ladda ur, använd eller ladda inte en telefon som har ett svullet batteri. Det kan fatta eld eller explodera.Endast om den punkteras.
Det är ingen fara så länge hylsan som omsluter batteriet inte är punkterad eller skadad.
Inte för att jag skulle fortsätta använda en med ett svullet batteri dock...
buskman4
- 22 april 2011
- 7 augusti 2019
nu ser jag att det står: Ladda ur, använd eller ladda inte en telefon som har ett svullet batteri. Det kan fatta eld eller explodera.Detta är fakta. Apple kommer inte att byta batteri på plats eftersom risken för brand eller explosion är för stor.
Apple kommer att ge dig en ny iphone
Newtons Apple
Upphängd
- 12 april 2014
- Jacksonville, Florida
- 8 augusti 2019
Poki sa: Visst, men ett svullet batteri kan i de flesta fall helt enkelt bytas ut. Att byta ut hela telefonen utanför garantin skulle åtminstone bli mycket dyrare, så jag hoppas att Apple inte tvingar kunden på det här alternativet om det faktiskt inte är nödvändigt.
Om telefonen visar tecken på ett svullet batteri är chansen stor att höljet buktar ut om inte OP har röntgenseende. Du vilseleder folk med din brist på fakta.
Tsepz
- 24 januari 2013
- Johannesburg, Sydafrika
- 8 augusti 2019
xlinker sa: Hej, just idag upptäckte jag att min iPhone X-skärm dyker upp från fodralet. Vid ytterligare inspektion verkar det vara ett svullet batteri. Jag ska till Apple Store imorgon men jag undrar om jag kommer att få en ny ersättning eller skulle Apple byta ut batteriet? Och vad skulle kostnaden bli? iPhonen har inte längre garanti men den är fortfarande under 2 år gammal.
Uppdatering: Tog den precis in i Apple Store idag och personen som hjälpte mig ersatte hela iPhone gratis. Tack för alla svar.
Kul att detta slutade bra för dig, njut av ersättningen!
eyoungren
- 31 augusti 2011
- tio-noll-elva-noll-noll med noll-två
- 8 augusti 2019
Newtons Apple sa: Om telefonen visar tecken på ett svullet batteri är chansen stor att höljet buktar ut om inte OP har röntgenseende. Du vilseleder folk med din brist på fakta.Ja. I dessa fall är det den svagaste punkten som förstörs och det är skärmen – vilket resulterar i att skärmen trycker uppåt.
Poki
- 21 februari 2012
- 8 augusti 2019
Newtons Apple sa: Om telefonen visar tecken på ett svullet batteri är chansen stor att höljet buktar ut om inte OP har röntgenseende. Du vilseleder folk med din brist på fakta.
Ja, skärmen trycker ut lite, men det går att fixa. Jag visste bara inte att Apple inte skulle göra det här, tack för informationen. F
fweber
- 9 juli 2015
- Tyskland
- 4 januari 2020
De erbjöd sig dock bara att skicka enheten till en specialiserad reparationsverkstad (för den vanliga batteribytesavgiften), vilket i bästa fall skulle ha tagit cirka 5-10 arbetsdagar. Ingen låneenhet tillgänglig, inget enhetsbyte möjligt. Jag skulle inte ha något emot kostnaderna alls, men minst 2 veckor utan telefon är inte min uppfattning om en telefonkundtjänst på 1000$.
Även om jag inte är säker på att ett fodral som sväller så mycket kan fixas igen, är jag särskilt besviken över Apples brist på goodwill och kundvård.
GenevaMike
- 10 januari 2020
- 10 januari 2020
Reparationsverkstäder sa att det var för farligt för dem att röra min telefon, så de kan inte byta ut batteriet
APPLESTORE, INGEN ERSÄTTNING iPHONE X 256GB GIFT I SCHWEIZ 10 januari 2020 - Applestore Geneva säger att de ska skickas till fabriken och efter 14 till 21 dagar ska de tillhandahålla en ersättning. Inte ens garanterat att få en ersättare! på den tiden. Noll förståelse Noll goodwill.
Efter att ha dubbelkollat med handledaren sa Applestore att jag kunde
1) uppgradera telefonen till 11 pro de skulle ge mig 250 CHF för min 1 200 CHF telefon plus att jag skulle behöva ge dem 950 CHF
2) köp en annan telefon från dem till fullt pris och returnera den inom 2 veckor och låtsas att jag inte längre gillade den!
Jag har etik och normer, jag pillar inte, jag skulle aldrig be en kund att ljuga för mig för att få en återbetalning, men för Applestore Geneva är det normal praxis vi gör det hela tiden
Noll förståelse Noll goodwill för äpplens felaktiga och farliga batteri. Använd inte det kan fatta eld eller explodera om du laddar det
GenevaMike
- 10 januari 2020
- 10 januari 2020
Om det fanns färre problem skulle de ha fortsatt att byta ut dem direkt.
för mig är det NOLL INTEGRITET, NOLL FÖRSTÅELSE, NOLL GOODWILL och såklart NOLL BATTERIKVALITET
fweber
- 9 juli 2015
- Tyskland
- 10 januari 2020
eyoungren
- 31 augusti 2011
- tio-noll-elva-noll-noll med noll-två
- 10 januari 2020
Jag antar att det kan hanteras annorlunda utanför USA. TILL
acmfaxxe
- 25 december 2017
- 10 januari 2020
på min iPhone X (köpt i november 2017) var batteriet också svullet i oktober 2019. Skärmen dyker något upp från fodralet. Enheten skickades in och jag fick vänta ungefär en vecka (AppleStore Hamburg Tyskland). Enheten ersattes inte. Ett nytt batteri och en ny display installerades.
Än så länge går allt bra.
maerz001
- 2 november 2010
- 11 januari 2020
GenevaMike sa: Noll förståelse Noll goodwill för äpplens felaktiga och farliga batteri, använd inte det kan fatta eld eller explodera om du laddar detSå du hade ett svullet batteri och apple vägrade fixa det inom garantin?
Reparationsverkstäder sa att det var för farligt för dem att röra min telefon, så de kan inte byta ut batteriet
APPLESTORE, INGEN ERSÄTTNING iPHONE X 256GB GIFT I SCHWEIZ 10 januari 2020 - Applestore Geneva säger att de ska skickas till fabriken och efter 14 till 21 dagar ska de tillhandahålla en ersättning. Inte ens garanterat att få en ersättare! på den tiden. Noll förståelse Noll goodwill.
Efter att ha dubbelkollat med handledaren sa Applestore att jag kunde
1) uppgradera telefonen till 11 pro de skulle ge mig 250 CHF för min 1 200 CHF telefon plus att jag skulle behöva ge dem 950 CHF
2) köp en annan telefon från dem till fullt pris och returnera den inom 2 veckor och låtsas att jag inte längre gillade den!
Jag har etik och normer, jag pillar inte, jag skulle aldrig be en kund att ljuga för mig för att få en återbetalning, men för Applestore Geneva är det normal praxis vi gör det hela tiden
Noll förståelse Noll goodwill för äpplens felaktiga och farliga batteri. Använd inte det kan fatta eld eller explodera om du laddar det
Har aldrig hört talas om det här på forumet.
Inom perioden för batteribyte 2018 gav de mig en renoverad enhet för min utom garanti 6s cos av ett svullet batteri för 29€.
fweber
- 9 juli 2015
- Tyskland
- 11 januari 2020
Så jag uppmuntrar alla iPhone X-ägare att kontrollera telefonen för eventuella misstänkta deformationer. Kan vara ett produktionsproblem.
mhoepfin
- 8 oktober 2014
- 15 januari 2020
GenevaMike
- 10 januari 2020
- 16 januari 2020
mhoepfin sa: Tog precis ut min iphone X ur batterifodralet och skärmen trycks ut med ett svullet batteri ugh enhet i en bootloop.Det har förklarats för mig att vad du än gör, försök inte trycka tillbaka skärmen i fodralet. Det är då brand och explosioner inträffar. Jag tänkte göra det här när jag passerade en telefonverkstad och de förklarade vad problemet var och varför telefonverkstäder inte engagerar sig när en iPhone X är lika svullen som min, bara en Applestore kan lösa. F
fweber
- 9 juli 2015
- Tyskland
- 17 januari 2020
berkshirecamper
- 29 januari 2020
- 29 januari 2020
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populära Inlägg