Forum

iPad som fastnat i iPad är inaktiverad har provat allt

M

madirabhoy

Originalaffisch
26 oktober 2012
  • 8 mars 2017
en av min frus arbetsavdelnings iPads har fastnat i 'iPad är inaktiverad'. det är en iPad air.

det ber aldrig om ett lösenord, bara säger att det är inaktiverat.


Om du startar om den till återställningsläge får du chansen att antingen uppdatera eller återställa. att göra antingen betyder att iTunes laddar ner programvara och installerar den, iPad kommer att starta om och säga att iPad är inaktiverad. iTunes säger 'iTunes kunde inte ansluta till iPad' iPad eftersom den är låst med ett lösenord. du måste ange ditt lösenord på iPad innan det kan användas med iTunes. (mer info) (avbryt) (försök igen).

men hans iPad erbjuder inte denna chans, den sitter bara där och säger 'iPad är inaktiverad'-

Newtons Apple

Upphängd
12 april 2014


Jacksonville, Florida
  • 9 mars 2017
Var kom iPaden ifrån? Är det den ursprungliga ägaren som köpte den från Apple?
Reaktioner:BigMcGuire M

madirabhoy

Originalaffisch
26 oktober 2012
  • 9 mars 2017
Newtons Apple sa: Var kom iPaden ifrån? Är det den ursprungliga ägaren som köpte den från Apple? Klicka för att expandera...


det kom från apple som ett massköp av hennes företag, men det har använts av 2 eller 3 olika anställda med sina egna iTunes-inloggningar

burgman

24 september 2013
  • 9 mars 2017
madirabhoy sa: det kom från apple som ett bulkköp av hennes företag, men det har använts av 2 eller 3 olika anställda med sina egna iTunes-inloggningar Klicka för att expandera...
Det är en tegelsten om inte den tidigare personalanvändaren kan hittas och återställas med korrekt lösenord. M

madirabhoy

Originalaffisch
26 oktober 2012
  • 10 april 2017
burgman sa: Det är en tegelsten om inte den tidigare personalanvändaren kan hittas och återställas med korrekt lösenord. Klicka för att expandera...
Men det är grejen. Jag kan inte ens be mig om ett lösenord. Även om iTunes efter en återställning säger åt mig att lägga in lösenordet för att låsa upp det, så sitter iPad bara där med den inaktiverade skärmen

sonicrobby

24 april 2013
New Orleans
  • 10 april 2017
Jag är bara nyfiken, men ger inte icloud möjlighet att låsa en iOS-enhet via hitta min iphone? Kanske den sista personen loggade in och inaktiverade det därifrån? Men det skulle inte ens vara fallet om enheten torkades och sattes in på din frus konto. Lyckades din fru lägga in sin itunes-information innan den inaktiverades?

Förmodligen behöver du bara ta tillbaka det till företaget och låta IT ta hand om det.

960 design

17 april 2012
Destiny, FL
  • 10 april 2017
madirabhoy sa: en av min frus arbetsavdelnings iPads har fastnat i 'iPad är inaktiverad'. det är en iPad air.

det ber aldrig om ett lösenord, bara säger att det är inaktiverat.


Om du startar om den till återställningsläge får du chansen att antingen uppdatera eller återställa. att göra antingen betyder att iTunes laddar ner programvara och installerar den, iPad kommer att starta om och säga att iPad är inaktiverad. iTunes säger 'iTunes kunde inte ansluta till iPad' iPad eftersom den är låst med ett lösenord. du måste ange ditt lösenord på iPad innan det kan användas med iTunes. (mer info) (avbryt) (försök igen).

men hans iPad erbjuder inte denna chans, den sitter bara där och säger 'iPad är inaktiverad'- Klicka för att expandera...

Ett par alternativ:
  1. Ladda ner Apple Configurator 2
  2. Starta den och koppla in iPad: AC2 visar enhetsnamn när enheten ansluts. Detta kan hjälpa till att avgöra vem den senaste ägaren var.
Om du inte kan avgöra vem den senaste ägaren var, använd AC2 för att 'återställa' iPad. Den kommer inte längre att inaktiveras. Om det tidigare var iCloud-låst kommer det att fastna på aktiveringsskärmen.

Om det köps via ett företag borde det ha ställts in på en MDM för att kringgå aktiveringslås, annars kontakta Apple med köpbevis i handen.

Lycka till

OriginalAppleGuy

25 september 2016
Virginia
  • 10 april 2017
madirabhoy sa: en av min frus arbetsavdelnings iPads har fastnat i 'iPad är inaktiverad' Klicka för att expandera...

Allvarligt? Om det är en fungerande iPad, varför skriver du här istället för att hon ska ta den till sin IT-avdelning? Om den inte är stulen, i så fall förstår jag. Men ingen ska hjälpa dig om så är fallet. M

madirabhoy

Originalaffisch
26 oktober 2012
  • 10 april 2017
OriginalAppleGuy sa: Seriöst? Om det är en fungerande iPad, varför skriver du här istället för att hon ska ta den till sin IT-avdelning? Om den inte är stulen, i så fall förstår jag. Men ingen ska hjälpa dig om så är fallet. Klicka för att expandera...


eftersom den IT-avdelningen är medveten om det, men är 1000 km bort i ett annat land, och de har kommit med förslag som inte har fungerat, så jag tänkte att någon här kanske har en idé. om det är okej för dig.

960 design

17 april 2012
Destiny, FL
  • 10 april 2017
madirabhoy sa: det kom från apple som ett bulkköp av hennes företag, men det har använts av 2 eller 3 olika anställda med sina egna iTunes-inloggningar Klicka för att expandera...
iTunes-inloggningar gör ingenting... det är iCloud-inloggningen med 'Hitta min telefon' aktiverad som kan orsaka problem. (du kan logga in på iTunes utan att logga in på iCloud).

OriginalAppleGuy

25 september 2016
Virginia
  • 10 april 2017
madirabhoy sa: eftersom den IT-avdelningen är medveten om det, men är 1000 km bort i ett annat land, och de har kommit med förslag som inte har fungerat, så jag tänkte att någon här kanske har en idé. om det är okej för dig. Klicka för att expandera...

Okej då, de har inte mobilenhetshantering (MDM)? Det du beskriver lät som de gör och de inaktiverade enheten på distans. Antingen manuellt eller genom en automatiserad process. Om de inte hanterar enheterna på detta sätt kan det göras via Microsoft Exchange ActiveSync. Om ingetdera, skulle jag göra något slags FedEx-utbyte nästa dag. Att inte logga in på iCloud är förvirrande. 960Design erbjöd de bästa råden annars. M

madirabhoy

Originalaffisch
26 oktober 2012
  • 10 april 2017
OriginalAppleGuy sa: Okej då, de har inte mobilenhetshantering (MDM)? Det du beskriver lät som de gör och de inaktiverade enheten på distans. Antingen manuellt eller genom en automatiserad process. Om de inte hanterar enheterna på detta sätt kan det göras via Microsoft Exchange ActiveSync. Om ingetdera, skulle jag göra något slags FedEx-utbyte nästa dag. Att inte logga in på iCloud är förvirrande. 960Design erbjöd de bästa råden annars. Klicka för att expandera...


se det är grejen, de har någon form av enhetshantering, som när du startar en ny installerar den automatiskt alla deras appar, men när de har skickat bilder på vad som händer med enheten fick de bara tillbaka en länk till ett Apple-supportforum som talar om hur man återställer det, men när jag gör det kan jag inte på grund av att iTunes ber om lösenordet och iPad inte ber om det.

tack för ditt råd, inte säker på att deras IT-avdelning verkligen vet vad de gör.

960 design

17 april 2012
Destiny, FL
  • 10 april 2017
Lösenord? Kan det vara begränsningskoden? Din IT kan ta bort lösenkoden via sin MDM så länge din iPad inte har blivit så arg att den har timeout wifi.

Kontrollera det övre vänstra hörnet för WiFi-bågar. Om den inte är synlig kan MDM för närvarande inte kommunicera med iPad. Det enda alternativet är en DFU-återställning eller återställning via AC2 för att komma tillbaka till ett WiFi-val innan iPad aktiverar lås.