Strax efter 11 och 12,9 tum iPad Pro modeller släpptes, några Evig läsare började klaga på märkbara böjningar i sina surfplattor, med några av böjningarna som verkade vara värre än andra.
kommer apple airpods att fungera med Android
Frågan fick lite uppmärksamhet förrän Gränsen publiceras en artikel om iPad Pro med ord från en Apple-talesman som antydde att böjningen var en bieffekt av tillverkningsprocessen och inte i själva verket en defekt.
Bild av lätt böjd iPad Pro via Eternal-forumen
Apple-enhetsböjning väcker stora röda flaggor hos kunder efter 'Bendgate'-problemet som påverkade iPhone 6 Plus, med dessa enheter som böjs på grund av strukturella problem som senare löstes, så iPad Pro ägarna var med rätta förvirrade och upprörda över Apples svar.
Då antydde Apples svar att kunderna inte skulle kunna få ersättningar för några av de allvarligt böjda iPads som hade dykt upp i bilder.
Apples VP för hårdvaruteknik Dan Riccio skickade ut e-postmeddelanden till några berörda iPad Pro ägare och en Evig läsaren delade en av dem. Riccio sa att iPad Pro uppfyller eller överträffar Apples kvalitets- och precisionsstandarder och att dess nivå av planhet inte skulle förändras under produktens livstid. Han sa också att de små variationerna inte skulle påverka enhetens funktion.
En böj i en iPad Pro tagna direkt ur lådan, via Eternal-forumen
Riccios e-postmeddelande förmildrade inte kunderna, och Apple var tyst om frågan i flera veckor tills de publicerade ett supportdokument som gav ytterligare förklaringar.
Apple säger att medan iPad Pro är tillverkad för att endast tillåta 400 mikron variation längs en enda kant av enheten, kan den platta designen göra subtila förändringar i rakhet mer uppenbara.
400 mikron är mindre än tjockleken på fyra pappersark, och några av böjningarna som vi har sett har varit svårare än så här. Kunder med iPads som är mer böjda än vad Apple beskriver bör kontakta Apple för hjälp.
iPad Pro böjtäckning
- Nya iPad Pro-modeller kan vara benägna att böjas
- Apple säger att några iPad-proffs från 2018 skickas böjda, men det är normalt och inte en defekt
- Apples Dan Riccio säger att 2018 iPad Pro 'uppfyller eller överträffar' kvalitetsstandarder för design och precision, mer information kommer
- Apple adresserar 2018 iPad Pro 'Böjning'-kontrovers, säger att subtila avvikelser kan bli mer synliga på grund av ny design
Vilka modeller berörs?
Böjningsproblem verkar påverka 11 och 12,9-tums iPad Pro modeller, både endast Wi-Fi och LTE. Apple har föreslagit att böjningen kan vara vanligare och mer märkbar i mobilmodellerna.
Inte alla 2018 iPad Pro modeller har märkbara böjar.
Hur vet jag om min iPad har ett böjningsproblem?
Böjning kan upptäckas genom att placera en iPad Pro på en plan yta eller genom att hålla upp den och titta på sidan av den. De flesta böjar som vi har sett har varit lätta att upptäcka med någon av dessa två metoder.
Böjningen som har beskrivits av Apple kommer att synas direkt när iPad Pro kommer ur kartongen eftersom det beror på ett tillverkningsproblem.
hur man lägger stör ej på iphone
Om din iPad Pro har en kraftig böj eller en böjning som dyker upp efter några veckor eller månader, påverkas den troligen inte av böjningsproblemet i den här guiden och kan ha skadats.
En böjd 2018 iPad Pro, via Eternal-forumen. Denna böj är allvarligare än vad Apple beskriver och kanske inte orsakas av samma problem
Vad har Apple att säga om problemet?
Apple kommenterade iPad Pro böjningsfråga genom en stöddokument och har bekräftat att det kan vara normalt att se lätta böjningar i den nya iPad Pro modeller på grund av sina rakare, plattare kanter.
Böjningar kan vara mer synliga på den mobila iPad Pro modeller, som har små vertikala band eller klyftor i sidan av iPad sätts in via en högtemperaturprocess där plast injiceras i exakt frästa kanaler för att fungera som en cellulär antenn.
Apples tillverkningsteknik och rigorösa inspektionsprocess tillåter inte mer än 400 mikron avvikelse över längden på någon sida, vilket är mindre än tjockleken på fyra pappersark. Apple säger att detta faktiskt är en snävare specifikation än föregående generations iPads, och att platthetsvariationen är omärklig vid normal användning.
Vi har sett iPads som verkar ha svårare böjningar. Apple säger att om en iPad Pro inte uppfyller specifikationerna i supportdokumentet bör Apples supportpersonal kontaktas.
Kommer böjningen att bli värre?
Apple säger att de små avvikelserna i plattheten hos iPad Pro beror på tillverkningsprocessen och böjarna kommer inte att bli värre med tiden eller påverka höljets styrka.
Alla surfplattor kommer dock att böjas om du försöker tillräckligt hårt, så iPad Pro måste fortfarande behandlas noggrant, särskilt eftersom det är Apples tunnaste iPad någonsin på 6,1 mm.
Om du har en iPad Pro modell som har en liten böjning, kommer det inte att bli värre under normal användning, enligt Apple.
Vad gör jag om min iPad Pro är böjd?
Om böjningen i din iPad Pro verkar vara så liten att det är mindre än fyra pappersark värda avvikelse, Apple anser inte att det är ett tillverkningsfel och kommer förmodligen inte att erbjuda dig en ersättning.
Om böjningen är mer påtaglig än så och inte uppfyller Apples specifikationer kan du kontakta Apple support för hjälp eller ta med den till en Apple-butik.
vad är ett saxbrytartangentbord
Alla iPad Pro modellerna har ett års inkluderad garanti, och för mer allvarliga defekter är en byte en möjlighet. Standard ett års garanti kan förlängas med AppleCare +, som måste köpas tillsammans med iPad Pro eller inom 60 dagar efter det att du köpte din iPad Pro.
AppleCare+ kostar 129 USD och erbjuder utökat täckning tillsammans med olycksfallsskydd (avdragsgill krävs).
Alla iPad Pro köp kan returneras för full återbetalning inom 14 dagar, så om du köper en ny iPad Pro är det en bra idé att inspektera den och sedan returnera den till Apple om det finns en märkbar böjning som kommer att störa dig.
Apple säger att dessa böjar inte påverkar prestandan, men för en enhet som kostar från 799 USD kommer många kunder att vilja ha en perfekt utseende iPad.
Om du har en böj märks det i allmänhet bara när du tittar på iPad från sidan på en plan yta och den bör inte störa den dagliga användningen. Om det gör det, kontakta Apple.
Är det fortfarande värt att köpa 2018 års iPad Pro?
iPad Pro är en kapabel, kraftfull surfplatta som har en underbar skärm, stöd för Apple Pencil 2 och ett smart tangentbordsfodral, vilket alla gör det värt att överväga, även med detta böjningsproblem.
vad är måtten på iphone 6
Inte alla iPad Pro modeller påverkas, så det är möjligt att få en där tillverkningsavvikelsen inte är lika märkbar så länge du inspekterar surfplattan direkt efter ett köp och gör ett byte om det behövs.
Vad är fortfarande oklart
Apple säger att iPad Pro modeller som uppvisar en lätt böj kommer inte att förvärras med tiden, men vi måste vänta och se hur iPad Pro åldrar för att se om det är sant.
Vi har sett iPad Pro modeller som verkar ha en allvarligare böj än vad som beskrivits av Apple, så det är inte klart om den nya 2018 iPad Pro modeller är mer benägna att få böjningsproblem än tidigare modeller.
Som med vilken dyr enhet som helst är det bäst att behandla 2018 års iPad Pro modellera försiktigt och vidta åtgärder för att undvika situationer som kan leda till böjning, som att bära den i en ryggsäck utan stoppning eller sitta på den.
Diskutera denna fråga
Över på Evig forum, våra läsare som har stött på böjningsproblemet har delat med sig av sina erfarenheter av ersättningar, Apple-support och mer, så den tråden är väl värd att kolla in om du har köpt en ny iPad Pro modell med en böj.
Populära Inlägg