Forum

iPad 1400 $ helt ny Ipad pro ber om lösenord!! och det har låst mig ute!

M

mjb25

Originalaffisch
26 december 2020
  • 26 december 2020
Är det någon som vet svaret på denna löjliga fråga?
tack.

robbieduncan

Moderator emeritus
24 juli 2002


Harrogate
  • 26 december 2020
Ring den du köpte den av för support
Reaktioner:Skärmsläckare M

mjb25

Originalaffisch
26 december 2020
  • 26 december 2020
Åh, jag ringde Apples support och de hade inget svar heller!
Och... vi är i en Lockdown, överallt är stängt.

robbieduncan

Moderator emeritus
24 juli 2002
Harrogate
  • 26 december 2020
Låt oss ta ett steg tillbaka. Exakt var köpte du? Hur beskrevs produkten?
Reaktioner:BigMcGuire, HatMine ochcostkid C

COSTAKID

14 juni 2006
San Fran
  • 26 december 2020
Vad sa Apple?

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 26 december 2020
Om du köpte den ny från Apple och har köpbevis kan de låsa upp den åt dig. Om du köpte den begagnad av någon online måste du få dem att ge dig iCloud-uppgifterna för att låsa upp den. Om säljaren inte kan ge den informationen har du en pappersvikt.
Reaktioner:RevTEG, Christopher Kim, HatMine och 3 andra

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 26 december 2020
Saknar förmodligen ett par viktiga fakta här...
Har du försökt kontakta säljaren - som uppenbarligen försökte övertyga dig om att den var helt ny? (Mer som, knappt använd, slog bara på den, gillade den inte och glömde att berätta att de hade ställt in ett lösenord - lägg tillbaka det i lådan - så, knappt använd)
Reaktioner:Christopher Kim och skärmsläckare

chscag

Bidragsgivare
17 februari 2008
Fort Worth, Texas
  • 26 december 2020
Apple säljer inte helt nya iPads eller iPhones som kräver ett lösenord eller är låsta. Om OP köpte den 'ny' från någon annanstans så är det dit han måste gå för att få det löst.

Eller gör som @Apple_Robert sa och tipsade om.
Reaktioner:cdcastillo, BigMcGuire, AutomaticApple och 2 andra

gecko579

10 januari 2009
Chapel Hill
  • 26 december 2020
Håller med om allt som sägs ovan, men kan det inte torkas/återställas i återställningsläge?

Om du har glömt lösenordet på din iPad eller om din iPad är inaktiverad

Om du har glömt lösenordet på din iPad, eller om ett meddelande säger att din iPad är inaktiverad, läs vad du ska göra. support.apple.com
Reaktioner:rui no onna M

mjb25

Originalaffisch
26 december 2020
  • 26 december 2020
Okej, tack alla för alla era svar.

Här är fakta:

-Jag köpte en helt ny iPad från Apple.com online,
-Jag ställde in det (vilket betyder att lägga apple-ID, etc.) och sedan lägga det åt sidan för någon gång. Samma dag kommer jag tillbaka till det för att fortsätta arbeta med det. Och Voila! IPAD:n är låst och ber mig om PASSCODE som jag aldrig har ställt in.
-Jag ringde Apples support, det gjorde de inte och kunde inte ange några skäl varför den nya IPAD ber om lösenord!
-De sa åt mig att logga in på icloud och radera IPAD från kontot,
-Och det är vad jag gjorde: jag raderade det från mitt konto. Åh, men SURPRISE, SURPRISE, Apple-genierna i Kalifornien tänkte inte på den här delen:
Raderingen av IPAD kan inte bearbetas OM INTE IPAD ÄR ONLINE !
-Så självklart om enheten inte kan loggas in, hur skulle den gå online???
-Den enda lösningen verkar vara (vilket jag inte är säker på att det kommer att fungera) att ansluta enheten till min dator vilket naturligtvis inte är möjligt eftersom jag inte har USB C-port på min bärbara dator.

Jag har alltid haft datorer och ställt in dem själv utan problem. En $1400 IPAD sitter fortfarande på mitt skrivbord och jag kan inte använda den eftersom tekniken är felet. Jag vet att det finns många lojala fans av Apple där ute, men jag måste säga att sättet som den här produkten har konfigurerats på är meningslöst och det är inte alls användarvänligt. Jag förväntade mig så mycket mer av märket men allt är hokus pokus! Jag kollade online och SÅ MÅNGA människor har samma problem med att få ett LÖSENKOD som blockerar dem från att komma in i sin helt nya enhet. Det är första gången jag köpte en Apple-produkt och förmodligen sista gången.
Reaktioner:Framgångsrik Sorcerer, BigMcGuire, Zazoh och 17 andra

ericwn

24 april 2016
  • 26 december 2020
Senast jag kollade måste du ställa in ett lösenord för alla iOS-inställningar när du först anger dina referenser - är du säker på att det inte är den? Dessa enheter kräver också denna kod efter en stunds inaktivitet eller omstart.

iPads är - när de väl har ställts in korrekt - vanligtvis online hela tiden, därför föreslogs fjärrtorkning. Det kräver förstås normal driftmiljö med en iPad som körs och en aktiv internetanslutning via wifi eller mobil, om tillgängligt.

Håller tummarna för att detta får en bra upplösning!
Reaktioner:Framgångsrik Sorcerer, jagolden, T'hain Esh Kelch och 6 andra

Automatisk Apple

Upphängd
28 november 2018
Massachusetts
  • 26 december 2020
mjb25 sa: OK, tack alla för alla era svar.

Här är fakta:

-Jag köpte en helt ny iPad från Apple.com online,
-Jag ställde in det (vilket betyder att lägga apple-ID, etc.) och sedan lägga det åt sidan för någon gång. Samma dag kommer jag tillbaka till det för att fortsätta arbeta med det. Och Voila! IPAD:n är låst och ber mig om PASSCODE som jag aldrig har ställt in.
-Jag ringde Apples support, det gjorde de inte och kunde inte ange några skäl varför den nya IPAD ber om lösenord!
-De sa åt mig att logga in på icloud och radera IPAD från kontot,
-Och det är vad jag gjorde: jag raderade det från mitt konto. Åh, men SURPRISE, SURPRISE, Apple-genierna i Kalifornien tänkte inte på den här delen:
Raderingen av IPAD kan inte bearbetas OM INTE IPAD ÄR ONLINE !
-Så självklart om enheten inte kan loggas in, hur skulle den gå online???
-Den enda lösningen verkar vara (vilket jag inte är säker på att det kommer att fungera) att ansluta enheten till min dator vilket naturligtvis inte är möjligt eftersom jag inte har USB C-port på min bärbara dator.

Jag har alltid haft datorer och ställt in dem själv utan problem. En $1400 IPAD sitter fortfarande på mitt skrivbord och jag kan inte använda den eftersom tekniken är felet. Jag vet att det finns många lojala fans av Apple där ute, men jag måste säga att sättet som den här produkten har konfigurerats på är meningslöst och det är inte alls användarvänligt. Jag förväntade mig så mycket mer av märket men allt är hokus pokus! Jag kollade online och SÅ MÅNGA människor har samma problem med att få ett LÖSENKOD som blockerar dem från att komma in i sin helt nya enhet. Det är första gången jag köpte en Apple-produkt och förmodligen sista gången.
Sparade du kvittot? Ta med den till en Apple Store så fixar de gärna ditt problem. Det finns inte mycket vi kan göra för att hjälpa dig i den här situationen (åtminstone med den information du har lämnat).

rui no onna

Bidragsgivare
25 oktober 2013
  • 26 december 2020
mjb25 sa: OK, tack alla för alla era svar.

Här är fakta:

-Jag köpte en helt ny iPad från Apple.com online,
-Jag ställde in det (vilket betyder att lägga apple-ID, etc.) och sedan lägga det åt sidan för någon gång. Samma dag kommer jag tillbaka till det för att fortsätta arbeta med det. Och Voila! IPAD:n är låst och ber mig om PASSCODE som jag aldrig har ställt in.
-Jag ringde Apples support, det gjorde de inte och kunde inte ange några skäl varför den nya IPAD ber om lösenord!
-De sa åt mig att logga in på icloud och radera IPAD från kontot,
-Och det är vad jag gjorde: jag raderade det från mitt konto. Åh, men SURPRISE, SURPRISE, Apple-genierna i Kalifornien tänkte inte på den här delen:
Raderingen av IPAD kan inte bearbetas OM INTE IPAD ÄR ONLINE !
-Så självklart om enheten inte kan loggas in, hur skulle den gå online???
-Den enda lösningen verkar vara (vilket jag inte är säker på att det kommer att fungera) att ansluta enheten till min dator vilket naturligtvis inte är möjligt eftersom jag inte har USB C-port på min bärbara dator.

Jag har alltid haft datorer och ställt in dem själv utan problem. En $1400 IPAD sitter fortfarande på mitt skrivbord och jag kan inte använda den eftersom tekniken är felet. Jag vet att det finns många lojala fans av Apple där ute, men jag måste säga att sättet som den här produkten har konfigurerats på är meningslöst och det är inte alls användarvänligt. Jag förväntade mig så mycket mer av märket men allt är hokus pokus! Jag kollade online och SÅ MÅNGA människor har samma problem med att få ett LÖSENKOD som blockerar dem från att komma in i sin helt nya enhet. Det är första gången jag köpte en Apple-produkt och förmodligen sista gången.

En USB-A till USB-C-kabel borde fungera lika bra för DFU-återställning.

Vi har flera iOS-enheter i hushållet och har inte upplevt problemet du klagar över en enda gång. Du kanske bara har haft otur. Sammantaget är tusen användare som upplever detta problem inte riktigt mycket jämfört med de cirka 40 miljoner iPads som säljs varje år. Det är mindre än 0,01 %.


ericwn sa: Senast jag kollade måste du ställa in ett lösenord för alla iOS-inställningar när du först anger dina referenser - är du säker på att det inte är den? Dessa enheter kräver också denna kod efter en stunds inaktivitet eller omstart.

Japp, det här. Lösenord är en del av den första installationen. Det kan till och med vara före iCloud-inloggning. Kommer inte ihåg exakt. Det var ett tag sedan jag ställde in en iDevice som ny.
Reaktioner:BigMcGuire M

mjb25

Originalaffisch
26 december 2020
  • 26 december 2020
Apple_Robert sa: Varför inte hoppa över allt tekniskt drama och ta din enhet och inköpsbevis till Apple Store, där de kommer att låsa upp den åt dig och du kan torka den och börja om? Varför ägna din tid åt att försöka komma på lösningar när det inte finns några? Du slösar bort tid på att göra det.

Redigerat för att lägga till: Om det inte finns en öppen butik nära dig, ring Apple och påbörja en retur. När returen är klar, köp en ny iPad.

Det borde inte vara så svårt som du gör det till. Jag vet att det är frustrerande med en ny enhet i det här tillståndet, men sluta springa i cirklar och välj en av dessa enkla lösningar.
Vi är i låsning för nästa månad.

stålhauler34

23 juli 2019
  • 26 december 2020
Jag antar att den behöver ett lösenord som skickades till eller skickades till en annan iOS-enhet på ditt konto. Precis som när du konfigurerar en ny telefon.
Reaktioner:SirAnthonyHopkins

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 26 december 2020
mjb25 sa: Vi är i en lockdown för nästa månad.
Ring sedan Apple och påbörja en retur. Det finns inget sätt att de kan hjälpa dig via telefon, eftersom det är omöjligt att fjärransluta till en iPad.

Om du har AC+ på enheten kan du också be om Express Replacement och de skickar dig en ny IPad över natten och sedan skickar du tillbaka den nuvarande till dem. En tillfällig spärr på ditt kort tills Apple tar emot den problematiska iPaden.
Reaktioner:kazmac, RevTEG, Christopher Kim och 3 andra

bärbar dator

26 april 2013
Jorden
  • 26 december 2020
Operatören har antingen skruvat ihop installationen av Ipad och har glömt vad som gjordes ELLER någon i samma byggnad som OP såg den och bestämde sig för att ställa in ett lösenord på den, för när du konfigurerar iPad kommer den först att be dig att ställa in touch id. Om du inte vill ha det vid den tidpunkten kan du trycka på 'setup Touch ID later' och det tar dig sedan till en lösenordsskärm där du ställer in lösenordet. Om du inte vill ställa in ett lösenord måste du trycka på 'Lösenkodsalternativ' vilket visar alternativ för att inaktivera lösenordet. Endast om OP gick igenom denna EXAKTA process skulle ett lösenord inaktiveras. Ipaden skulle inte aktivera den av sig själv, för om den gjorde det skulle detta forum översvämmas av arga ipad-ägare som klagade på exakt samma problem. Det faktum att vi inte ser det här problemet säger mig att OP har gjort något och glömt vad som gjordes och nu ber om hjälp här.

Kom igen OP, kom rent med det du gjorde.

Redigera: Om OP använde synkroniseringsfunktionen som överför kontoinformation från en Apple-enhet till en annan, skulle lösenordet från den enheten också överföras. Så om OP synkroniserade information från en iphone som hade ett lösenord på sig, skulle det lösenordet överföras till den nya ipad pro.
Reaktioner:T'hain Esh Kelch, Zazoh, HengenJL och 6 andra

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 26 december 2020
laptech sa: Operatören har antingen skruvat ihop installationen av Ipad och har glömt vad som gjordes ELLER någon i samma byggnad som OP såg det och bestämde sig för att ställa in ett lösenord på den, för när den ställer in ipaden kommer den först att fråga dig för att ställa in touch-id. Om du inte vill ha det vid den tidpunkten kan du trycka på 'setup Touch ID later' och det tar dig sedan till en lösenordsskärm där du ställer in lösenordet. Om du inte vill ställa in ett lösenord måste du trycka på 'Lösenkodsalternativ' vilket visar alternativ för att inaktivera lösenordet. Endast om OP gick igenom denna EXAKTA process skulle ett lösenord inaktiveras. Ipaden skulle inte aktivera den av sig själv eftersom om den gjorde det skulle detta forum översvämmas av arga ipad-ägare som klagade på exakt samma problem. Det faktum att vi inte ser det här problemet säger mig att OP har gjort något och glömt vad som gjordes och nu ber om hjälp här.

Kom igen OP, kom rent med det du gjorde.

Redigera: Om OP använde synkroniseringsfunktionen som överför kontoinformation från en Apple-enhet till en annan, skulle lösenordet från den enheten också överföras. Så om OP synkroniserade information från en iphone som hade ett lösenord på sig, skulle det lösenordet överföras till den nya ipad pro.
Såvida jag inte missförstod OP, angav han sina Apple ID-uppgifter och gick sedan därifrån innan han satte upp ett lösenord.
Reaktioner:CYB3RBYTE

bärbar dator

26 april 2013
Jorden
  • 26 december 2020
Apple_Robert sa: Såvida jag inte missförstod OP, skrev han in sina Apple ID-uppgifter och gick sedan därifrån innan han satte upp ett lösenord.
Att behöva ange Apple ID görs EFTER att du har ställt in touch ID och lösenord. För att lösenkoden ska inaktiveras MÅSTE OP ha tryckt på 'lösenkod'-alternativ för att kunna inaktivera lösenkoden.

Om OP faktiskt kom till den del där Apple-ID skrivs in, uppmanas du sedan att godkänna Apples T&C. När du accepterar, tar det dig att ställa in Siri, om du säger nej nästa sak du ser skärmen frågar om du vill skicka diagnostikdata till apple. Dessa få skärmar är bara några sekunder från Apple ID-inställningsskärmen, så om OP inte slutförde installationen, varför i hela friden inte när det från det stadiet bara tar några sekunder att slutföra installationen av ipad. Jag har ställt in 100-tals ipads där jag jobbar och ingen har haft det problem som OP beskriver.

Jag tror därför att OP har gjort något som vi inte får veta.
Reaktioner:T'hain Esh Kelch, Christopher Kim, Allan in T.Dot och 3 andra

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 26 december 2020
laptech sa: Att behöva ange Apple ID är gjort EFTER att du har ställt in touch ID och lösenord. För att lösenkoden ska inaktiveras MÅSTE OP ha tryckt på 'lösenkod'-alternativ för att kunna inaktivera lösenkoden.

Om OP faktiskt kom till den del där Apple-ID skrivs in, uppmanas du sedan att godkänna Apples T&C. När du accepterar, tar det dig att ställa in Siri, om du säger nej nästa sak du ser skärmen frågar om du vill skicka diagnostikdata till apple. Dessa få skärmar är bara några sekunder från Apple ID-inställningsskärmen, så om OP inte slutförde installationen, varför i hela friden inte när det från det stadiet bara tar några sekunder att slutföra installationen av ipad. Jag har ställt in 100-tals ipads där jag jobbar och ingen har haft det problem som OP beskriver.

Jag tror därför att OP har gjort något som vi inte får veta.
Tack för uppfräschningen. Det var ett tag sedan jag installerade min iPad Pro. Du har rätt. Antingen är OP målmedvetet trubbig och undvikande med fakta eller så är han inte ägaren.

Reaktioner:Zazoh, lovelybai, Christopher Kim och 7 andra

citylightsapple

16 december 2020
  • 26 december 2020
Apple_Robert sa: '... Antingen är OP medvetet trubbig och undvikande med fakta eller, han är inte ägaren .'

IMO, detta är troligen fallet.
Reaktioner:lovelybai, Maclver, RevTEG och 5 andra

chscag

Bidragsgivare
17 februari 2008
Fort Worth, Texas
  • 26 december 2020
mjb25 sa: Det här är första gången jag köpte en Apple-produkt och förmodligen sista gången.

Låt oss ge OP fördelen av tvivel istället för kritiken. Han medger att detta är hans första köp av en Apple-produkt. Mycket lätt att bli förvirrad över vad man ska göra för att ställa in den.

FHoff

Bidragsgivare
21 februari 2020
  • 26 december 2020
Det finns alltid mer till hela historien på internet. Enbart titeln räckte för att veta vart detta tog vägen.
Reaktioner:T'hain Esh Kelch, RevTEG, andychelt och 6 andra

Marshall73

20 april 2015
  • 26 december 2020
mjb25 sa: OK, tack alla för alla era svar.

Här är fakta:

-Jag köpte en helt ny iPad från Apple.com online,
-Jag ställde in det (vilket betyder att lägga apple-ID, etc.) och sedan lägga det åt sidan för någon gång. Samma dag kommer jag tillbaka till det för att fortsätta arbeta med det. Och Voila! IPAD:n är låst och ber mig om PASSCODE som jag aldrig har ställt in.
-Jag ringde Apples support, det gjorde de inte och kunde inte ange några skäl varför den nya IPAD ber om lösenord!
-De sa åt mig att logga in på icloud och radera IPAD från kontot,
-Och det är vad jag gjorde: jag raderade det från mitt konto. Åh, men SURPRISE, SURPRISE, Apple-genierna i Kalifornien tänkte inte på den här delen:
Raderingen av IPAD kan inte bearbetas OM INTE IPAD ÄR ONLINE !
-Så självklart om enheten inte kan loggas in, hur skulle den gå online???
-Den enda lösningen verkar vara (vilket jag inte är säker på att det kommer att fungera) att ansluta enheten till min dator vilket naturligtvis inte är möjligt eftersom jag inte har USB C-port på min bärbara dator.

Jag har alltid haft datorer och ställt in dem själv utan problem. En $1400 IPAD sitter fortfarande på mitt skrivbord och jag kan inte använda den eftersom tekniken är felet. Jag vet att det finns många lojala fans av Apple där ute, men jag måste säga att sättet som den här produkten har konfigurerats på är meningslöst och det är inte alls användarvänligt. Jag förväntade mig så mycket mer av märket men allt är hokus pokus! Jag kollade online och SÅ MÅNGA människor har samma problem med att få ett LÖSENKOD som blockerar dem från att komma in i sin helt nya enhet. Det är första gången jag köpte en Apple-produkt och förmodligen sista gången.
Om du har tagit bort det från ditt iCloud-konto, sätt det sedan i DFU-läge och återställ det via en dator.
  1. Anslut iPad Pro till datorn med en USB-kabel
  2. Öppna iTunes på en Windows-dator eller Finder på en Mac
  3. Tryck på volym upp-knappen och släpp den på iPad Pro
  4. Tryck på Volym ned-knappen och släpp den på iPad Pro
  5. Håll nu strömknappen intryckt tills iPad Pro-skärmen blir svart, det kan ta cirka 10-15 sekunder
  6. Medan du fortfarande håller strömknappen nedtryckt, tryck och håll nu både strömknappen och volym ned-knappen i ytterligare 5 sekunder
  7. Släpp strömbrytaren, men fortsätt att hålla ned volym ned-knappen i ytterligare 10 sekunder
  8. Vid denna tidpunkt bör iTunes/finder dyka upp med ett varningsmeddelande som säger att en iPad har upptäckts i återställningsläge. Du måste återställa denna iPad innan den kan användas, detta indikerar att iPad Pro är framgångsrikt i DFU-läge
När det är gjort måste du gå igenom installationsprocessen vid vilken punkt den ansluter till ditt internet och bekräftar om den är kopplad till ett iCloud-konto. När det är klart kommer installationsprocessen att fortsätta. Senast redigerad: 27 december 2020
Reaktioner:spooklog
  • 1
  • 2
  • 3
Nästa

Gå till sidan

Nästa Sista