'Flexgate'-skärmsproblem som påverkar 2016 MacBook Pro och senare

Vissa 2016 och senare MacBook Pro-modeller verkar ha problem med ojämn bakgrundsbelysning orsakad av en känslig och lätt att bryta flexkabel, som har kallats 'flexgate'.

Påverkade maskiner kan ha ojämn belysning längst ner på skärmen, vilket ser lite ut som en 'scenljus'-effekt, och skärmen kan så småningom misslyckas helt.

Bild via Eternal reader SourceSunToM

Vad är orsaken?

Enligt reparationssajten iFixit, som först lyfte fram problemet, använder 2016 och senare MacBook Pro-maskiner tunna, ömtåliga flexkablar för skärm som är benägna att fungera felaktigt med upprepad stängning och öppning av MacBook Pro-skärmen.

Flexkablarna är löst lindade runt skärmkontrollkortet och när MacBook-skärmen öppnas dras kablarna åt, vilket leder till revor och problem med tiden.

Bild via iFixit
iFixit säger att bakgrundsbelysningskabeln vanligtvis är den som går sönder först, vilket leder till bakgrundsbelysningsproblem och eventuellt skärmfel.

Vilka modeller berörs?

Problemet verkar påverka alla 13 eller 15-tums MacBook Pro-modeller som tillverkades 2016 och 2017 även om det verkar påverka Touch Bar-modeller oftare. 2018-modeller kan också påverkas, men Apple gjorde flexkabeländringar på dessa maskiner som kan lösa problemet.

Apple introducerade en omdesignad MacBook Pro 2016, och detta var den första som använde den nya flexkabeln. Äldre MacBook Pro-modeller påverkas inte eftersom de använder en mer hållbar tråd som drogs genom gångjärnet istället för runt det, vilket minskar påfrestningen från upprepade skärmöppningar.

är apple pay och apple cash detsamma

Den nya Macbook Air modeller kan också så småningom påverkas. Medan de använder en annan bildskärmskabeldesign, säger iFixit att kablarna också lindas över bildskärmskortet och potentiellt kan uppvisa samma fel. Det är dock inte klart ännu om det kommer att ske.

Hur lång tid tar det innan problemet dyker upp?

När du först köper en MacBook Pro fungerar flexkabeln perfekt. Med upprepad stängning och öppning av MacBook Pros lock kan dock hållbarheten minska, vilket leder till skärmproblem.

Eftersom det tar tid för kabeln att gå sönder, visar maskiner som har det här problemet i allmänhet inte det på flera månader till år efter köpet. Eftersom det tar tid att dyka upp kan det hända att berörda MacBook Pro-modeller inte längre omfattas av den ettåriga garantin.

Har Apple något reparationsprogram?

Apple i maj 2019 lanseras till Reparationsprogram för bakgrundsbelysning designad för 13-tums MacBook Pro-modeller tillverkade 2016.

Enligt Apple kan en 'mycket liten procentandel' 13-tums MacBook Pro-skärmar från 2016 uppvisa vertikala ljusa områden längs skärmens undersida eller en bakgrundsbelysning som fungerar helt fel.

Apple kommer att reparera berörda enheter, vilket inkluderar maskiner som sålts mellan oktober 2016 och februari 2018, gratis. Kvalificerade modeller listas nedan:

• MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
• MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)

Inga andra MacBook Pro-modeller ingår i reparationsprogrammet för närvarande, även om dessa maskiner har liknande problem.

Vad gör jag om min MacBook Pro har det här problemet?

Om din MacBook Pro har det här skärmproblemet är det första steget att besöka en Apple-butik, en Apple-auktoriserad serviceleverantör eller kontakta Apples support.

Tyvärr, när detta problem dyker upp, är många MacBook Pro-modeller äldre än ett år och täcks inte längre av standardgarantin på ett år. De som har en förlängd AppleCare + garanti kommer att kunna få sina reparationer täckta av Apple, och Apple erbjuder gratis reparationer för 2016 13-tums MacBook Pro-modeller som visar detta problem.

Kunder som inte har ‌AppleCare‌+ eller en 2016 13-tums MacBook Pro kan behöva betala ur egen ficka för reparationer. Även om det är en enkel kabel som behöver bytas ut, på grund av hur MacBook Pro är designad, är flexkabeln integrerad i skärmen och kräver att hela bildskärmsenheten byts ut. Detta kan kosta uppemot 0 för kunder som är utanför garantiperioden.

Det har förekommit rapporter om kunder som inte längre omfattas av den ettåriga garantin som har erbjudits kostnadsfria eller reducerade reparationer från Apple, men andra har fått betala fullt pris. Utan en konsekvent policy på plats kommer reparationsresultaten att variera.

Hur många människor är drabbade?

Hur många MacBook Pro-modeller som upplever det här problemet är fortfarande okänt, men ett växande antal klagomål har dykt upp under de senaste månaderna. Det har förekommit klagomål på Evig forum och Apples supportgrupper .

Finns det en fix?

Apple har inte offentligt kommenterat Flexgate-problemen i vissa 2018 MacBook Pro-modeller, men det verkar som att företaget i tysthet kan ha implementerat en fix i sina 2018-maskiner.

hur man anpassar appikoner på iphone

Som upptäckts av iFixit verkar kablaget som är ansvarigt för problemet i äldre maskiner vara cirka 2 mm längre i 2018 års MacBook Pro-modeller. Den längre längden minskar påfrestningen på kabeln när gångjärnet är öppet och stängt och det kan förhindra att kabeln försvagas på grund av gångjärnsanvändning.

iFixit är inte säker på att den längre kabeln löser problemet så det är möjligt att vissa 2018-maskiner fortfarande kommer att påverkas, men de kan mycket väl vara mindre benägna för det här problemet.

Diskutera denna fråga

Om du har en MacBook Pro som upplever detta problem med flexkabel, kolla in den pågående diskussionen om Evig forum där användare delar med sig av sina erfarenheter av Apples support, ersättningsmaskiner, reparationskostnader och mer.