Hemsäkerhetskameraföretaget Canary har uppdaterad funktionerna som ingår i dess gratis och betalda prenumerationspaket under de senaste dagarna, tar bort flera kamerafunktioner som en gång var gratis för alla användare och placerade dem bakom företagets $9,99/månad betalvägg. Prenumerationerna ökar till $14,99/månad för 2-3 kameror och ytterligare $4,99/månad för varje tillagd enhet.
Många kanariska kunder har mailat och Twittrade oss under de senaste dagarna påpekat förändringarna, och nu har Canary lämnat ett uttalande till Gränsen om dess motiv.
Canary Flex och Canary kameror
Enligt villkoren för den nya 'gratistjänsten' kan Canary-användare inte längre använda nattläge om de inte betalar, vilket innebär att de inte kan ställa in sin kamera för att spela in klipp när rörelse upptäcks på natten när de är hemma. Medlemmar i Canary Free Service kan inte längre spela in videor eller ta emot rörelsevarningar i hemläget, och de kan inte heller spela in ett helt klipp från när rörelse upptäcks till när rörelsen slutar. Istället för Free Service-medlemmar klipper Canary Cam automatiskt av klippet tio sekunder efter att den första rörelsen har setts. Canary kallar dessa 'smältbara videoförhandsvisningar.'
Medlemmar i Canary Free Service kan inte heller ladda ner och dela videor från iOS-appen, men kan bokmärka ett obegränsat antal videoförhandsvisningar på sin tidslinje. Alla dessa är funktioner som tidigare var gratis och som nu kräver att användare blir en betald 'Canary Member'. Som Evig läsare har påpekat på Twitter betyder detta att även om du köpte en Canary-enhet för månader sedan under intrycket av att inte behöva ett betalabonnemang för grundläggande funktioner, måste du nu betala företaget för att fortsätta använda de mest användbara funktionerna i säkerhetskameror, eller försök att returnera eller sälja dem.
Vissa grundläggande funktioner hos kamerorna förblir intakta för Free Service-medlemmar, som att se ett flöde live i hemläge utan att behöva byta till ett annat 'Borta'-läge. Canary har också uppdaterat tidslinjen, så att flera kameror i ett hem har 24 timmars historik för varje enskild enhet, istället för att de 24 timmarna är uppdelade på enheter.Trots marknadsföringen på deras box sa 'ingen månadsplan' pic.twitter.com/NUUpntxxmm - Cyril (@cyrildorsaz) 4 oktober 2017
Enligt Canarys FAQ-sida , medlemskapsuppdateringen kommer med en förändring i dess implementering av molntjänsten, och den tidigare nivån för gratistjänster 'kommer inte längre att vara tillgänglig.' Det är förståeligt att många användares frustration kretsar kring Canarys sista minuten tillkännagivande av ändringarna (28 september), som kom mindre än en vecka före den officiella implementeringen (3 oktober).
Kan jag behålla mina äldre planer istället för att byta till den nya gratistjänsten?
Nej. Alla kunder som inte har Canary-medlemskap kommer att gå över till vår nya gratistjänstupplevelse. Detta är en förändring i implementeringen av vår molntjänst och den tidigare gratistjänstupplevelsen kommer inte längre att vara tillgänglig.
Canarys medgrundare och designchef Jon Troutman utfärdade följande uttalande om situationen till Gränsen :
'Idag streamar vi nästan 500 miljoner videoklipp per dag. De flesta Canary-användare förlitar sig på aviseringar, Watch Live och deras tidslinjebilder för att avgöra vad som händer i deras hem eller företag, vilket innebär att hundratals miljoner inspelade videor färdas genom vår plattform obevakade, vilket gör systemet långsammare och kostar Canary en betydande summa i molnkostnader. För att komma till rätta med detta har vi anpassat alla gratisanvändare till en plan som ger videoförhandsvisningar som fortfarande underhålls på en 24-timmars tidslinje. Vi har också introducerat en snabbare Watch Live-upplevelse som nu kan aktiveras medan Canary-enheter är inställda på Borta- eller Hemmaläge. Vårt mål med dessa förändringar var att upprätthålla ett mycket konkurrenskraftigt gratistjänstalternativ samtidigt som vi möjliggör kontinuerlig innovation och utveckling av nya funktioner för alla användare.'
Canarys hållning tycks konsekvent säga att alltför många inspelade videor färdades genom Canary-plattformen 'obevakade', vilket ledde till en avmattning av tjänsten för vissa användare, samt 'kostade Canary en betydande summa i molnkostnader.' Som sådan har företaget justerat Free Service-nivån genom att minska till tio sekunders videoförhandsvisningar, ta bort nattläge och förhindra användare från att ladda ner och dela videor i Canary-appen.
Mitt i allt kaos kring de nya prenumerationsplanerna finns det fortfarande inget från Canary om när HomeKit-stöd kommer att lanseras med Canary Plus . Kanariefågel först tillkännagavs den HomeKit-aktiverade kameran i juni 2016 för en release någon gång under hösten.
Populära Inlägg