Forum

Apple TV-buffringsproblem

Är Apple TV en dud?

  • Ja

    Röster:1 11,1 %
  • Nej

    Röster:8 88,9 %

  • Totalt antal väljare
  • Omröstningen stängd 24 januari 2021.

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien


  • 10 januari 2021
Jag har en Apple TV, 4:e generationen med 32 Mb minne. Efter ungefär en timme till en och en halv timme börjar videoströmmen att buffra. Det verkar som att det enda alternativet är att stänga av och starta om enheten. Sedan håller den i ytterligare ≈ och en halv timme innan den buffras igen.

Jag har justerat mitt modem/router för att få bästa möjliga WiFi-hastighet på Apple TV:ns plats. Jag har en fiber till noden bredbandsanslutning. Jag har också lagt till en WiFi-hastighetsmätningsapp till Apple TV. Jag har även samma app på min iPad och iPhone.

WiFi-hastigheten uppmätt på enhetens plats är ≈ 40 Mbps på både Apple TV och iPad.

Efter streaming i ≈ en och en halv timme inträffar buffring och ibland kan programmet inte startas om, vilket kräver att Apple TV stängs av och sedan startas om. Före omstarten är WiFi-hastigheten uppmätt på Apple TV ≈ 1-2 Mbps medan hastigheten uppmätt av iPad-enheten bredvid Apple TV är ≈ 40 Mbps.

Jag kan upprepa dessa tester regelbundet.

Jag ersatte Apple TV med en iPad med hjälp av en Lightning Digital AV-adapter och under flera dagar med många timmars videoströmning har det INGEN buffring förekommit.

Detta indikerar ett problem med Apple TV .

Har någon annan haft liknande problem med sin Apple TV?

Hälsningar,
Peter S

shenfrey

23 maj 2010
  • 11 januari 2021
40mbs är inte bra nuförtiden och kan vara anledningen till att du buffrar. Jag har en 500mb ner och 200mb upp och har inte sett den buffert en enda gång.

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 11 januari 2021
shenfrey sa: 40mbs är inte bra nuförtiden och kan vara anledningen till att du buffrar. Jag har en 500mb ner och 200mb upp och har inte sett den buffert en enda gång.
Tre punkter:
  1. I Australien är 50 Mbps den mest populära planen hos de flesta internetleverantörer. 100 Mbps är max hos de flesta internetleverantörer
  2. Netflix säger att 5 Mbps nedladdning är tillräckligt för buffertfri visning
  3. När jag streamar video på min iPad eller iPhone (samma plats, samma nätverk) får jag ingen buffring.
Det verkar för mig att det finns problem med Apple TV, inte nätverket.

Jag letar efter råd om hur man löser buffring och inte kör en undersökning om vad andra bidragsgivare uppnår för sina nedladdningar.

Men tack för ditt svar i alla fall!

Peter
Reaktioner:PlayUltimate S

shenfrey

23 maj 2010
  • 11 januari 2021
pja2536 sa: Men tack för ditt svar ändå!

Peter

Inga problem! Lycka till

AdamNC

Bidragsgivare
3 februari 2018
Leland NC
  • 11 januari 2021
Hur många enheter körs när den buffrar? Är det under högtrafik? Det finns så många variabler som kan orsaka buffring. Jag skulle börja med en återställning av ditt modem och router. Det löser många nätproblem. Koppla bara ur dem och koppla bort serviceledningen och låt den sitta i 10 minuter. Återanslut allt och låt det starta om. Se om det hjälper.
Reaktioner:mallbritton

Devin Breeding

2 maj 2020
Conway SC
  • 11 januari 2021
Jag undrar om du antingen blir strypt eller om din router blir överarbetad? Jag har jättebra internet (låg nivå 100mb ner och upp) men när min PlayStation laddar ner ett spel belastar det routern så hårt att minnet fylls upp och i princip kraschar hela mitt nätverk. Kanske din Apple TV gör något liknande eftersom inte alla routrar och modem är skapade lika.
Reaktioner:AdamNC

-Gonzo-

till
14 november 2015
  • 11 januari 2021
pja2536 sa: Tre poäng:
  1. I Australien är 50 Mbps den mest populära planen hos de flesta internetleverantörer. 100 Mbps är max hos de flesta internetleverantörer
  2. Netflix säger att 5 Mbps nedladdning är tillräckligt för buffertfri visning
  3. När jag streamar video på min iPad eller iPhone (samma plats, samma nätverk) får jag ingen buffring.
Det verkar för mig att det finns problem med Apple TV, inte nätverket.

Jag letar efter råd om hur man löser buffring och inte kör en undersökning om vad andra bidragsgivare uppnår för sina nedladdningar.

Men tack för ditt svar i alla fall!

Peter
Netflix 5 Mbps är minimum för SD-innehåll.

Det du kan prova är att öppna Inställningar och sedan gå till Appar, välj iTunes Filmer och TV-program och stäng av Snabbstart.
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 12 januari 2021
Tack alla som svarat.

Idag gjorde jag en fullständig fabriksåterställning och mjukvaruuppdatering (jag trodde att tvOS var uppdaterad). Detta följdes av några mindre 'sign on'-uppgifter och jag var redo att gå.

Jag testade Apple TV med mer än 6 timmar kontinuerlig streaming utan en enda buffringshändelse.

Flera av supportsajterna jag tittade på sa att fabriksåterställningen var droppen att testa. Jag var motvillig på grund av mängden omkonfigurering av appar jag kan behöva göra.

I praktiken fanns alla appar kvar efter återställningen och krävde bara en ny inloggning.

Jag har Ookla speed test app installerad på Apple TV och hastigheterna verkar bättre efter fabriksåterställningen; ≈ 42 Mbps.

Så fler tester under de närmaste dagarna kommer att visa om jag har åtgärdat problemet

Var försiktig,
Peter
Reaktioner:AdamNC, -Gonzo- och Canyda

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 31 januari 2021
pja2536 sa: Tack alla som svarat.

Idag gjorde jag en fullständig fabriksåterställning och mjukvaruuppdatering (jag trodde att tvOS var uppdaterad). Detta följdes av några mindre 'sign on'-uppgifter och jag var redo att gå.

Jag testade Apple TV med mer än 6 timmar kontinuerlig streaming utan en enda buffringshändelse.

Flera av supportsajterna jag tittade på sa att fabriksåterställningen var droppen att testa. Jag var motvillig på grund av mängden omkonfigurering av appar jag kan behöva göra.

I praktiken fanns alla appar kvar efter återställningen och krävde bara en ny inloggning.

Jag har Ookla speed test app installerad på Apple TV och hastigheterna verkar bättre efter fabriksåterställningen; ≈ 42 Mbps.

Så fler tester under de närmaste dagarna kommer att visa om jag har åtgärdat problemet

Var försiktig,
Peter
Ja, problemet kvarstår!

Jag använder Apples mediakontakt för att ansluta iPad eller iPhone till vår TV via en HDMI-kabel utan problem med buffring/hastighet; INGEN!

Slutsats: Apple TV är en dud! H

HD fläkt

Bidragsgivare
30 juni 2007
  • 1 februari 2021
pja2536 sa: Slutsats: Apple TV är en dud!

Möjlig, men den minst sannolika punkten för misslyckande.

Har du gjort någon wifi-felsökning?

1. Hur många WiFi-nätverk är aktiva i din närhet?

2. Är du ansluten till ett 2,5 eller 5,0 GHz nätverk?

3. Vilka kanaler använder du?

Jag har cirka 52 nätverk aktiva i min närhet. Alla 2,5-kanaler har dålig kvalitet på grund av nätverksmättnad, upp till 10 nätverk delar samma kanal. Det finns dock några 5.0-kanaler som erbjuder bra anslutningsmöjligheter:

Visa mediaobjekt '>

För närvarande är jag ansluten till 5,0 GHz kanal ett, och jag är den enda på den kanalen.

Om du kan installera utvecklar-HUD för många videoappar kommer den att visa nätverksbandbredden som Apple TV ser. Även om jag har ett bra trådlöst nätverk (~400 Mbps på Apple TV) finns det enorma variationer.

Saker och ting kommer att fungera bra, sedan blir jag plötsligt buffrad. Jag kollar och bandbredden har sjunkit<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 1 februari 2021
HDFan sa: Har du gjort någon Wifi-felsökning?

1. Hur många WiFi-nätverk är aktiva i din närhet?

2. Är du ansluten till ett 2,5 eller 5,0 GHz nätverk?

3. Vilka kanaler använder du?
Har du gjort någon wifi-felsökning?

Ja; Jag har flera bra WiFi-monitorappar på min MacBook Air

Hur många WiFi-nätverk är aktiva i din närhet?

Två andra bredvid min; båda är grannar och de arbetar på olika frekvenser till mina kanaler.

Är du ansluten till ett 2,5 eller 5,0 GHz nätverk?

Både vid olika tidpunkter men framförallt på 5GHz då Apple TV ligger en bit från mitt modem/router

Vilka kanaler använder du?

Båda nätverken var anslutna till 'Auto'. Men på inrådan av min internetleverantör har 5GHz-nätverket lämnats på 'Auto' och jag har experimenterat med kanal 1, 3, 6 och 11.

Även om jag uppskattar hjälpen och råden jag får på det här forumet, blir jag lätt irriterad när svarspersoner inte verkar läsa mina inlägg.

Jag har denna förlust av WiFi-signalstyrka ENDAST när jag använder Apple TV. Om jag använder en Lightning Digital AV-adapter ansluten till en iPad eller iPhone med en HDMI-kabel ansluten till min TV FINNS DET ALDRIG NÅGOT WiFi-BUFFRINGSPROBLEM.

Problemet uppstår bara med min Apple TV.
Min fru och jag använder våra iPads i samma rum där Apple TV används och lider aldrig av WiFi-buffring på dessa enheter.

Jag har återställt Apple TV till fabriksinställningen och problemet återkommer fortfarande. Att starta om Apple TV ger mig ytterligare 60 till 90 minuters visning innan det börjar buffra WiFi och programmet blir osynligt. Det verkar som att Apple TV fyller sitt minne och den kan inte rensa det.

Hälsningar,
Peter H

HD fläkt

Bidragsgivare
30 juni 2007
  • 1 februari 2021
pja2536 sa: Även om jag uppskattar hjälpen och råden jag får på det här forumet, blir jag lätt irriterad när svarspersoner inte verkar läsa mina inlägg.

Jag har denna förlust av WiFi-signalstyrka ENDAST när jag använder Apple TV. Om jag använder en Lightning Digital AV-adapter ansluten till en iPad eller iPhone med en HDMI-kabel ansluten till min TV FINNS DET ALDRIG NÅGOT WiFi-BUFFRINGSPROBLEM.

Jag läste dem. Det faktum att iPad eller iPhone inte visar problemet är användbar information, men inte definitivt. Jag har den senaste iPad Pro och iPhone. Om du använder samma mobilnät när de är precis bredvid varandra, ibland har den ena anslutning, den andra inte. De har alla olika hårdvara, antenner, antennplaceringar så de kanske inte fungerar likadant. Trådlöst, mobilt eller wifi, är inkonsekvent.

Så du har diagnostiserat ditt nätverk och dina kanaler och de verkar ok. Med den lägst liggande frukten ur vägen måste vi gräva djupare.

1. Det uppenbara antagandet är att buffringsproblemet beror på WiFi. Det måste verifieras, vilket kan göras genom att installera Developer HUD på Apple TV. Om du ser att HUD visar att nätverksbandbredden sjunker samtidigt som du får buffringen när du tittar på Netflix så skulle det bekräfta att det är nätverksproblem. Om det inte sjunker, skulle det tyda på något annat. Speedtest är användbart, men utvecklar-HUD (i applikationer där den fungerar) är så nära definitiv som du kan komma eftersom den kommer att visa vilken bandbredd Netflix faktiskt ser.

2. OM du kan flytta Apple TV bredvid routern som kan lägga till ytterligare information.

3. Om du av en slump har en annan router tillgänglig, gör det någon skillnad?

4. Du nämnde att du ser några andra nätverk. Om du är vänlig med dem och signalen är tillräckligt stark skulle de vara villiga att tillåta att låna en anslutning tillfälligt för att se om det gör någon skillnad?

5. Den sista utvägen skulle vara att prova en annan Apple TV. Om du har AppleCare se om du kan få en ersättning. Om inte kan du köpa en ny och returnera den om den har samma problem, eller skaffa en på eBay.

Topfry

19 april 2011
  • 2 februari 2021
Är Ethernet uteslutet? Det kan åtminstone bekräfta att ditt WiFi är problemet. Jag har alltid använt direktanslutningar för streamingenheter eftersom jag alltid har tyckt att WiFi är opålitligt vid de mest obekväma tidpunkterna. Du kan mäta en fast hastighet en minut och den sjunker nästa. Har aldrig haft problem över Ethernet, till och med streaming UHD, och vi får bara 35 Mbps.

RobbieTT

3 april 2010
Storbritannien
  • 2 februari 2021
pja2536 sa: Även om jag uppskattar hjälpen och råden jag får på det här forumet, blir jag lätt irriterad när svarspersoner inte verkar läsa mina inlägg.
I rättvisans namn till forumet verkar du vara ovillig att se detta som ett wifi-problem, trots dålig anslutning och längre avstånd än normalt.

Att skandera att 'Apple TV är en dud' och till och med köra en omröstning om frågan har antytt för många att du inte är en för intellektuell stringens när det kommer till meningsfull diagnostik och att du kan ha ett något slutet sinne.

Men för att försöka läsa ditt inlägg och svara direkt:

– Nej, Apple TV är inte en dud
- Ja, du har ett lokalt problem orsakat av din felbedömda installation
– Nej, det går inte att få bort problemet med återställningar
– Ja, båda mina Apple TV4K fungerar perfekt
Reaktioner:Herb Gracey P

pmiles

till
12 december 2013
  • 2 februari 2021
Inga buffringsproblem... men då är min Apple TV ansluten via ethernet till modemet och via HDMI till TV:n. Jag ANVÄNDER INTE trådlöst med avsikt för bästa möjliga prestanda.

Jag bor i ett lägenhetskomplex. Jag har hur många potentiella blodiglar som helst runt mig som stjäl bandbredd. Lägg till den fysiska störningen av själva byggnaden och du har ett recept för prestanda under par. Perfekt för telefontjänst, men inte idealisk för pålitlig streaming.

Dessutom erbjuds mycket innehåll i 4K nu... vilket är bra för att äta upp din dataanvändning, inte så bra för prestanda. Dessa minimikrav för streaming antar alla standardformatet 1080 och inte 4K eftersom det mesta innehållet inte ens var tillgängligt i 4K förrän nyligen. Något att också tänka på.

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 2 februari 2021
Topfry sa: Är Ethernet uteslutet?
Nej det är det inte! Jag skulle behöva använda Ethernet över kraftledningar (främst av kostnadsskäl) men har varit skeptisk till detta tillvägagångssätt. En kollega på Australian Whirlpool-forumet gör detta och säger att han får fantastiska resultat.

Saken är att HDMI-adaptern som ansluter antingen min iPad eller iPhone till TV:n fungerar bra utan problem. Behöver jag krångla till Apple TV?

Jag ska tänka på det.

Tack för förslaget!

Peter

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 2 februari 2021
RobbieTT sa: I rättvisans namn till forumet verkar du vara ovillig att se detta som ett wifi-problem, trots dålig anslutning och längre avstånd än normalt.
Förklara en sak för mig; om Apple TV (ansluten via WiFi) buffrar till en punkt där program inte kan ses utan att enheten startas om, varför ser jag då inte samma problem med någon av våra fyra iOS-enheter som är tillräckligt nära samma plats som Apple TV och körs över samma WiFi-nätverk.

Du kan vara hur oförskämd du vill om att jag vägrar erkänna råd och om mitt 'felbedömda upplägg' som du vill, men inget av det ger hjälp och det är ologiskt och fel.

Men tack för att du tog dig tid...

Peter

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 2 februari 2021
pmiles sa: Inga buffringsproblem... men då är min Apple TV ansluten via ethernet till modemet och via HDMI till TV:n. Jag ANVÄNDER INTE trådlöst med avsikt för bästa möjliga prestanda.
Tack, se mitt svar till Topfry. Jag tror att EoP är den bästa lösningen.

Hälsningar,
Peter G

getrealbro

till
25 september 2015
  • 2 februari 2021
Det skulle vara intressant att jämföra grafer över din nedladdnings- och uppladdningstrafik —
1 - när du streamar och din Apple TV agerar och
2 - när du streamar samma innehåll med din iPad utan problem.

FWIW använder jag PeakHour 4 (SNMP) för att övervaka trafiken på vårt gamla skol-LAN med en Airport Extreme som huvudrouter och en Airport Express som utökar vårt LAN (via ethernet) till vårt mediarum med Apple TV.

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>
Det här är ett klipp av trafiken medan vi streamade video en kväll nyligen. Den översta grafen är Airport Extreme och den nedersta är Airport Express. Båda är inställda på att plotta användningen i 5 minuters intervall.

BTW trots varningarna från Netflix etc om den minsta bandbredden, streamar vi framgångsrikt 1080p Netflix, Amazon Prime, etc. med vår Apple TV v4 med bara en 4Mb/sek (ja bitar) nedladdnings internetanslutning. Vi ser bara dålig bildkvalitet och buffring när nedladdningen saktar ner till mer som 2Mb/sek. När det händer pausar vi streamen och låter Apple TV 'buffra upp'. Vi kan se detta hända i realtid med PeakHour 4:s andra grafer med 1 sek uppdateringar.

GetRealBro

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 2 februari 2021
Jag har precis beställt ett par EoP-kontakter (se nedan). Jag har också precis uppgraderat till Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Jag kommer att meddela forumet hur de går när de är levererade.

Hälsningar,
Peter

-Gonzo-

till
14 november 2015
  • 3 februari 2021
Har du testat att inaktivera Quick Start som jag nämnde tidigare?
Med snabbstart aktiverad streamar den i farten, vilket kan bli problematiskt om din bandbredd minskar under uppspelning.
Om du stänger av snabbstart laddas ner tillräckligt i förväg till en buffert innan den börjar spelas för att förhindra problem under uppspelning.

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 3 februari 2021
-Gonzo- sa: Har du testat att inaktivera Quick Start som jag nämnde tidigare?
ja!
Reaktioner:-Gonzo- G

getrealbro

till
25 september 2015
  • 3 februari 2021
-Gonzo- sa: Det du kan prova är att öppna Inställningar och sedan gå till Appar, välj iTunes Filmer och TV-program och stäng av Snabbstart.
Se bilaga 1711126
Påverkar Quick Start-inställningen i appen 'iTunes Movies and TV Shows' verkligen andra appar? Bestrider inte dig. Frågar bara???

GetRealBro

-Gonzo-

till
14 november 2015
  • 3 februari 2021
getrealbro sa: Påverkar inställningen Snabbstart i appen 'iTunes Movies and TV Shows' faktiskt andra appar? Bestrider inte dig. Frågar bara???

GetRealBro
Endast köp av iTunes-filmer och tv-program.

Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

pja2536

Originalaffisch
8 april 2015
Batemans Bay, Australien
  • 7 februari 2021
God morgon allihopa,

Min tp-link av600 powerline startpaket kom i morse. Det var ett absolut mellanmål att installera och ställa in.

Jag har Ookla speed test app installerad på min Apple TV. Bästa hastighet över WiFi var ca. 35 Mbps sjunker till cirka 1 Mbps. Hastigheten är nu runt 45 Mbps (vi har en 50/20 Mbps plan med vår internetleverantör). Än så länge är allt bra.

Jag gör nu lite kapacitetstestning för att se om den här tekniken fixar buffringen (den buffrade fortfarande i går kväll på en WiFi-anslutning).

Jag kommer hålla dig informerad.

Var försiktig,
Peter