iPhones med eftermarknadsbatterier installerade av tredjepartsverkstäder är nu kvalificerade för service hos Genius Bars och Apple-auktoriserade serviceleverantörer, enligt ett internt Apple-dokument som erhållits av Eternal från tre pålitliga källor. Förändringen rapporterades först av den franska bloggen iGeneration .
iPhone X-batteri med dragflikar via iFixit
Detta är viktiga nyheter för iPhone reparationer, eftersom Genius Bar och AASP:er tidigare instruerades att neka service av något slag för en iPhone med ett batteri från tredje part, oavsett omständigheterna.
vad är den senaste Apple-telefonen
Om reparationen inte är relaterad till batteriet, instrueras Genius Bar och AASP:er nu att ignorera tredjepartsbatteriet och fortsätta med service som vanligt, enligt Apples interna dokument. Detta kan inkludera reparationer av display, logikkort, mikrofoner och så vidare, med normala avgifter.
Om reparationen är relaterad till själva batteriet, tillåts Genius Bar och AASP:er nu att ersätta tredjepartsbatteriet med ett officiellt Apple-batteri för standardavgiften. Innan reparationen påbörjas måste Genius Bar tömma tredjepartsbatteriet till mindre än 60 procent av en laddning.
hur man hoppar över låtar med airpods på Android
Om Apple inte kan ta bort ett batteri från tredje part på ett säkert sätt på grund av trasiga eller saknade batteriflikar eller för mycket lim, har kunden rätt till en iPhone byte till standardpriset för hela enheten utanför garantin.
De uppdaterade riktlinjerna trädde i kraft på torsdagen och bör gälla över hela världen. Apple kommer fortfarande att avböja service för iPhones med logikkort från tredje part, höljen, mikrofoner, Lightning-kontakter, hörlursuttag, volym- och vilo-/väckningsknappar, TrueDepth-sensormatriser och vissa andra komponenter.
jag fixar det kommunikationsdirektör Kay-Kay Clapp:
hur man gör en fotowidget
Det här beslutet bevisar att nu, mer än någonsin, är reparationsekosystemet från tredje part en integrerad del av att upprätthålla Apples högkvalitativa kundupplevelse. Om Apple får tillräckligt med tredjepartsreparerade telefoner för en policyändring har de uppenbarligen inte räckvidden eller kapaciteten att underhålla alla iPhones som de har sålt. Vi alla, inklusive Apple, drar nytta av tjänsten som tillhandahålls av reparationsgemenskapen.
Apple på samma sätt luckrade upp sin reparationspolicy för iPhones med tredjepartsskärmar tillbaka i februari 2017.
Uppdaterad den 7 mars med mindre korrigering om ersättningsavgift för hela enheten.
Etiketter: Genius Bar , Apple auktoriserade tjänsteleverantörer
Populära Inlägg