Apple News

Apple initierar iPhone 5 batteribytesprogram

Fredag ​​22 augusti 2014 16:17 PDT av Juli Clover

iphone_5_svart_vitApple har börjat en iPhone 5 batteribytesprogram att byta ut batterierna i en liten andel av iPhone 5-enheter som har ett felaktigt batteri, vilket resulterar i en kortare batteritid och längre, tätare laddningstider.





iPhone 5-enheter med batteriproblem såldes mellan september 2012 och januari 2013 och är berättigade till ett gratis batteribyte.

Apple har fastställt att en mycket liten andel av iPhone 5-enheter plötsligt kan uppleva kortare batteritid eller behöva laddas oftare. De drabbade iPhone 5-enheterna såldes mellan september 2012 och januari 2013 och faller inom ett begränsat serienummerintervall.



Om din iPhone 5 upplever dessa symtom och uppfyller behörighetskraven nedan, kommer Apple att byta ut ditt iPhone 5-batteri kostnadsfritt.

Apple säger att problemet endast påverkar ett 'begränsat serienummerintervall.' iPhone 5-användare kan mata in sina serienummer på Apples ersättningssida för att ta reda på om deras telefoner behöver ett nytt batteri. De som har ett defekt batteri kan få ett utbyte genom en Apple-auktoriserad serviceleverantör, en Apple-återförsäljare eller via Apples tekniska support.

Användare som redan har betalat för att byta ut sina batterier kommer att vara berättigade till återbetalning av kostnaden för batteriet från Apple. Apples supportwebbplats säger att programmet täcker iPhone 5-batterier i två år efter den första detaljförsäljningen av enheten eller fram till 1 mars 2015, beroende på vilket som ger längre täckning. Ersättningar är tillgängliga från och med idag i USA och Kina, och programmet börjar i andra länder den 29 augusti.

Förutom det nya batteribytesprogrammet har Apple också ett ersättningsprogram för iPhone 5-enheter som har en felaktig sömn-/väckningsknapp, som även ger reparationer utan kostnad. Vissa iPhone 5s-enheter har också upplevt felaktig batteritid men Apple valde att nå ut individuellt till berörda användare istället för att implementera ett ersättningsprogram för dessa enheter.