Apple identifierar Logic Board-problem med 'Mycket litet antal' av 2018 MacBook Airs, kommer att åtgärdas kostnadsfritt

Apple har identifierat ett oupplyst problem med logikkortet i 'ett mycket litet antal' av 2018 Macbook Air enheter, enligt ett internt dokument som distribuerades till Apple Stores och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer på fredagen. Dokumentet erhölls av Eternal från en källa som har visat sig vara tillförlitlig.

Apple kommer att ersätta huvudlogikkortet i berörda ‌MacBook Air‌ enheter, gratis. Apple kommer också att skicka ett e-postmeddelande till berörda kunder för att informera dem om att deras bärbara datorer är berättigade till ett byte av huvudlogikkort. Apple gav inga specifika detaljer eller symtom som hänför sig till 'problemet'.

2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; ägare kan besök Apples supportwebbplats för att boka ett möte med en Apple Store eller Apple auktoriserad serviceleverantör. När serienumret för en berörd ‌MacBook Air‌ läggs in i Apples interna reparationssystem kommer ett meddelande att uppmana tekniker att byta ut logikkortet.

Apple kommer att godkänna täckning inom fyra år från ‌MacBook Air‌s ursprungliga inköpsdatum. Om notebook-datorn har en oavsiktlig skada som kunden inte vill reparera, instrueras tekniker att fortsätta med bytet av logikkortet utan kostnad så länge som skadan inte förhindrar att reparationen slutförs.

Om oavsiktlig skada hindrar bytet av logikkortet från att slutföras, säger Apple att kunden måste betala för nödvändiga reparationer för att få logikkortet utbytt utan kostnad.

Apple har inte offentligt tillkännagett denna reparationspolicy, troligen på grund av vad de tror är ett mycket litet antal berörda kunder. Även om vi är övertygade om att denna information är korrekt, eftersom den kommer från en konsekvent pålitlig källa, kan vi inte garantera att alla Apple-anställda kommer att erkänna policyn.

storlek iphone 12 vs iphone 12 pro

Detta är åtminstone det tredje reparationsprogrammet som Apple har introducerat under de senaste fem veckorna, vid sidan av sitt 2015 15-tums MacBook Pro batteriåterkallelse och utbytesprogram och 2016 13-tums MacBook Pro display bakgrundsbelysning serviceprogram .