T-Mobile kommer att betala 40 miljoner dollar till det amerikanska finansdepartementet för att ha misslyckats med att korrigera pågående problem med samtalsleveranser till landsbygdsområden och lura kunder med falska ringsignaler, säger USA:s federala kommunikationskommission (FCC) meddelade idag .
FCC beslutade att T-Mobile bröt mot kommunikationslagen efter en utredning som inleddes efter att T-Mobile-abonnenter inte kunde nå kunder som betjänas av tre lantliga operatörer i Wisconsin. T-Mobile hävdade att det hade åtgärdat problemet, men FCC fortsatte att få många klagomål från T-Mobile-uppringare som försökte nå minst 10 landsbygdsområden. Från FCC:s ordförande Ajit Pai:
'Det är en grundläggande grundsats i landets telefonsystem att samtal slutförs till den uppringda parten, utan minskning av samtalskvaliteten - även när samtalen går via mellanliggande leverantörer. FCC har åtagit sig att se till att telefonsamtal till alla amerikaner, inklusive landsbygdsamerikaner, går igenom.'
Enligt FCC injicerade T-Mobile falska ringsignaler i 'hundratals miljoner samtal' till landsbygden för att lura T-Mobile som ringer att tro att telefonen ringde i andra änden av linjen när den inte gjorde det. Falska ringsignaler kan få en uppringare att lägga på luren och tro att ingen är tillgänglig, och det kan också 'skapa ett missvisande intryck' av att en uppringares tjänsteleverantör inte är ansvarig för det misslyckade samtalet, säger FCC.
FCC sa också att problem med att slutföra samtal på landsbygden har 'betydande och omedelbara konsekvenser för allmänhetens intresse', vilket leder till förlorade intäkter för landsbygdsföretag, hinder för sjukvårdspersonal som inte kan nå patienter på landsbygden, familjer som inte kan nå släktingar och 'farliga förseningar i kommunikationen om allmän säkerhet.
T-Mobile har erkänt att de brutit mot FCC:s förbud mot att sätta in falska ringsignaler och misslyckas med att rätta till problem som påverkar samtal till utvalda landsbygdsområden. Utöver betalningen på 40 miljoner dollar har T-Mobile också gått med på att implementera en efterlevnadsplan för att åtgärda dessa problem.
Populära Inlägg