Endast sex procent av iPhone användare i USA som har Apple Pay ställa in faktiskt använda funktionen, enligt en detaljerad studera av PYMNTER .
Sju år efter Apple Pay lanserades i september 2014, 93,9 procent av konsumenterna med Apple Pay aktiverade på deras iPhone använd den inte för att betala för köp i butik, vilket innebär att endast 6,1 procent gör det.
hur man fixar iphones batteritid
År 2015, året efter Apple Pays lansering, fann PYMNTS att Apple Pay användningen var bara 5,1 procent bland dem som hade funktionen aktiverad. Det betyder att Apple Pay användningen har bara ökat med en procentenhet på sex år.
Tillväxten av Apple Pay under denna tid kan tillskrivas fler kontaktlösa terminaler i butiker och fler användare som har iPhone modeller med en NFC-spole för att underlätta Apple Pay, snarare än ökad användning. Sedan 2015 har det totala beloppet för Apple Pay transaktioner i amerikanska butiker har ökat från uppskattningsvis 5 miljarder dollar till 90 miljarder dollar i år.
2015 kunde 19 procent av amerikanska handlare acceptera kontaktlösa betalningar, men 2021 steg det till 70 procent. På samma sätt, 2015, hade endast 36 procent av konsumenterna en iPhone som erbjöd Apple Pay, men nu har 96 procent av användarna tillgång till funktionen. Apple Pay stödet från bankerna har också ökat. Allt detta har lett till antalet Apple Pay transaktioner växer totalt sett, men den är fortfarande oanvänd av de allra flesta som har funktionen aktiverad.
Den främsta orsaken till bristen på användning kan tillskrivas den fortsatta dominansen av plastkort. Dessutom, under tiden sedan Apple Pays lansering, har banker utfärdat ett ökande antal kontaktlösa betal- och kreditkort, vilket de flesta användare har föredragit framför Apple Pay. Enligt PYMNTS har Apple kämpat för att övertyga användare om att Apple Pay är värdefull nog att ersätta det mer välbekanta plastkortet, som inte kräver ytterligare knapptryckningar och autentiseringssteg som Touch ID eller Face ID.
'Men för att bli framgångsrik måste innovation lösa ett problem, fixa en källa till friktion eller förbättra en upplevelse som är så smärtsam att konsumenter eller företag är motiverade att byta', förklarade rapporten. Studien föreslog två alternativ för Apple att stärka Apple Pay användande:
hur gör jag ett äpple-id
Väg ett är för Apple, smarttelefonen, att ta del av Android för att göra den berättigade Apple Pay-pajen större och för att ta del av detaljhandelns fortsatta tillväxt. För närvarande har Apple en andel på 52 % av smartphones i USA, upp från 47 % 2019. Det verkar svårt, om inte ganska osannolikt.
Väg två är för Apple att få fler iPhone-användare att använda Apple Pay i butiken.
Det är något som Apple har misslyckats med under de senaste sju åren – inklusive under de senaste två åren, när kontaktlös betalning i butik var dess (och varje Pays) ostron.
Sju år senare har Apple Pay helt enkelt inte levt upp till sin potential för att förändra upplevelsen av försäljningsställen i butiken. Kanske finns det en storslagen plan som går utöver att erbjuda användare rabatter för att använda den i kassan. Men om det inte gör det, kommer dess förflutna sannolikt att vara prolog – och dess användning kommer troligen att fastna på cirka 6 % av iPhone-användare som gillar att vifta med sina telefoner i butiken när de köper.
hur man ändrar namnet på min macbook pro
Icke desto mindre, av de olika mobila plånböckerna, såsom Samsung Pay, Google Pay och PayPal, Apple Pay har generellt varit den mest populära med en andel på 45,5 procent av mobilplånbokanvändare 2021.
PYMNTS resultat baseras på en studie av 3 671 respondenter i USA mellan 3 augusti och 10 augusti 2021 och identiska studier från tidigare år.
Taggar: Apple Pay , PYMNTS
Populära Inlägg