Forum

Annat problem med UPS Håll för leveransalternativ för hämtning

DDustiNN

Originalaffisch
27 januari 2011
  • 20 september 2018
Jag läste UPS-webbplatsen och den säger att du kan omdirigera ditt paket till UPS-platsen du väljer gratis, och det är vanligtvis tillgängligt att hämta senast 08:30 på leveransdagen.

Så det gjorde jag. Mitt spårningsnummer säger den 21/9. Men jag gick igenom och ställde in den för att hålla i min närmaste UPS Store. Jag fick ingen bekräftelse eller indikation innan jag slutförde att datumet skulle ändras. Sedan efter att jag slutfört det stod det att de behandlar min förfrågan och att jag borde kunna hämta den den 24/9.

Inte nöjd med detta, jag ville avbryta den åtgärden. Men nu står det att leveransen inte kan ändras just nu.

Försökte ringa, men de är stängda.

Wtf? Har detta hänt någon annan och är datumändringen korrekt? Eller skulle den fortfarande dyka upp imorgon? Eller kan jag avbryta min begäran om leveransändring?

AbSoluTc

21 september 2008


  • 20 september 2018
DDustiNN sa: Jag läste UPS-webbplatsen och den säger att du kan omdirigera ditt paket till den valda UPS-platsen gratis, och det är vanligtvis tillgängligt att hämta senast 08:30 på leveransdagen.

Så det gjorde jag. Mitt spårningsnummer säger den 21/9. Men jag gick igenom och ställde in den för att hålla i min närmaste UPS Store. Jag fick ingen bekräftelse eller indikation innan jag slutförde att datumet skulle ändras. Sedan efter att jag slutfört det stod det att de behandlar min förfrågan och att jag borde kunna hämta den den 24/9.

Inte nöjd med detta, jag ville avbryta den åtgärden. Men nu står det att leveransen inte kan ändras just nu.

Försökte ringa, men de är stängda.

Wtf? Har detta hänt någon annan och är datumändringen korrekt? Eller skulle den fortfarande dyka upp imorgon? Eller kan jag avbryta min begäran om leveransändring?

När du omdirigerar ett ups-paket till en butik och INTE en kunddisk/lager/distributionscenter, kommer leveransdatumet att ändras. Appen (förr i tiden) varnar för detta. När ändringen väl är gjord kan den inte ångras.
Reaktioner:bkends35 och regnar

regnar

12 augusti 2011
Johnson City, NY
  • 20 september 2018
AbSoluTc sa: När du omdirigerar ett ups-paket till en butik och INTE en kunddisk/lager/distributionscenter, kommer leveransdatumet att ändras. Appen (förr i tiden) varnar för detta. När ändringen väl är gjord kan den inte ångras.
Detta är korrekt. Du bör göra CC inte UPS store.

DDustiNN

Originalaffisch
27 januari 2011
  • 20 september 2018
AbSoluTc sa: När du omdirigerar ett ups-paket till en butik och INTE en kunddisk/lager/distributionscenter, kommer leveransdatumet att ändras. Appen (förr i tiden) varnar för detta. När ändringen väl är gjord kan den inte ångras.

rainking sa: Detta är korrekt. Du bör göra CC inte UPS store.

Nåja, jag önskar att det hade varit tydligare. Det stod att välja en plats, och jag skrev in mitt postnummer och valde det närmaste. Det stod aldrig något om att ändra datumet innan valet bekräftades.

Vilken massa skit.

penajmz

11 september 2008
New York City
  • 20 september 2018
DDustiNN sa: Nåja, jag önskar att det hade varit tydligare. Det stod att välja en plats, och jag skrev in mitt postnummer och valde det närmaste. Det stod aldrig något om att ändra datumet innan valet bekräftades.

Vilken massa skit.
Det berättar dock innan du trycker på skicka vilken dag den kommer att vara tillgänglig.

DDustiNN

Originalaffisch
27 januari 2011
  • 20 september 2018
penajmz sa: Det säger dig dock innan du trycker på skicka vilken dag det kommer att vara tillgängligt.
Jag såg det inte på hemsidan förrän efter att jag gick vidare. Den sista knappen jag tryckte på sa fortsätt vilket jag antog skulle ta mig till en sista granskning/bekräftelsesida innan jag slutförde den.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Jag kan inte fatta att det skulle ta 3 extra dagar att gå mindre än en mil nerför den jävla gatan. Jag är ganska förbannad över det.

AbSoluTc

21 september 2008
  • 20 september 2018
DDustiNN sa: Jag såg det inte på hemsidan förrän efter att jag gick vidare. Den sista knappen jag tryckte på sa fortsätt vilket jag antog skulle ta mig till en sista granskning/bekräftelsesida innan jag slutförde den.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Jag kan inte fatta att det skulle ta 3 extra dagar att gå mindre än en mil nerför den jävla gatan. Jag är ganska förbannad över det.

Leva och lära. Har själv varit där. Ditt enda alternativ är att se om du kan ringa dem och avbryta begäran muntligen. Det har inte dirigerats om än och det är bara en anteckning just nu - tekniskt sett. Så de kan förmodligen ta bort det från systemet om du har tur eller ändra det till ett CC.

Ring och kolla.

DDustiNN

Originalaffisch
27 januari 2011
  • 20 september 2018
AbSoluTc sa: Lev och lär. Har själv varit där. Ditt enda alternativ är att se om du kan ringa dem och avbryta begäran muntligen. Det har inte dirigerats om än och det är bara en anteckning just nu - tekniskt sett. Så de kan förmodligen ta bort det från systemet om du har tur eller ändra det till ett CC.

Ring och kolla.
Jag försökte det. Hon sa att systemet inte skulle låta henne göra ändringar och att jag borde ringa teknisk support. Ringde dem, och efter lite grävande hävdar han att det kommer att finnas i den utvalda UPS Store den 21:a. Jag är inte säker på att jag tror det än. Ringer kanske igen senare och ändrar den till CC om möjligt, bara för säkerhets skull. C

csc0129

20 september 2018
  • 20 september 2018
DDustiNN sa: Jag försökte det. Hon sa att systemet inte skulle låta henne göra ändringar och att jag borde ringa teknisk support. Ringde dem, och efter lite grävande hävdar han att det kommer att finnas i den utvalda UPS Store den 21:a. Jag är inte säker på att jag tror det än. Ringer kanske igen senare och ändrar den till CC om möjligt, bara för säkerhets skull.
Mitt scenario precis. Jag försökte hålla den på vad jag trodde var ett servicecenter men istället var det en ups-butik. Och appen varnar dig INTE om att den kommer att ändra datumet. När du har bekräftat det (vilket är ett klick, dum design) informerar den dig om att ditt nya datum är 24/9. Ringde och fick samma BS, de kan inte ändra det. Hon insisterar på att den ska finnas i ups-butiken imorgon. Mina pengar säger att det inte gör det....

UPS suger! Kanske borde Apple komma in i fraktbranschen med sina biljoner dollar...
Reaktioner:Grinig mamma

judyg951

11 september 2016
soligt så. Ca.
  • 20 september 2018
Förra året kunde jag hämta mina telefoner på CC. I år när jag försökte ändra plockningen till den, får jag bara UPS-butiker som tillval. Vad jag förstått kommer det att skjuta upp dagen till måndagen den 24:e. Jag antar att vi bara måste se till att någon är hemma. UPS kommer vanligtvis sent på dagen eller till och med tidigt på kvällen. Mitt barnbarn har en fotbollsmatch som vi vill gå på 5:30. Jag hoppas att telefonerna kommer in tidigt.
Reaktioner:Grinig mamma C

Canezmd

6 februari 2011
  • 20 september 2018
Jag omdirigerar till en ups-butik varje gång, utan förseningar. Den här gången skickade jag 2 telefoner och två tittade till ups-butiken 2 miles från mitt hus. Anländer på fredag, ingen försening.
Reaktioner:DDustiNN S

sygomez

21 juli 2009
Houston, TX
  • 20 september 2018
judyg951 sa: Förra året kunde jag hämta mina telefoner på CC. I år när jag försökte ändra plockningen till den, får jag bara UPS-butiker som tillval. Vad jag förstått kommer det att skjuta upp dagen till måndagen den 24:e. Jag antar att vi bara måste se till att någon är hemma. UPS kommer vanligtvis sent på dagen eller till och med tidigt på kvällen. Mitt barnbarn har en fotbollsmatch som vi vill gå på 5:30. Jag hoppas att telefonerna kommer in tidigt.
Jag hade problemet du har förra året...Jag kunde ringa UPS och de kunde lägga till CC-platsen och vänta för upphämtning på lanseringsdagen, kan vara värt ett försök. C

csc0129

20 september 2018
  • 20 september 2018
Canezmd sa: Jag omdirigerar till en ups-butik varje gång, ingen fördröjning. Den här gången skickade jag 2 telefoner och två tittade till ups-butiken 2 miles från mitt hus. Anländer på fredag, ingen försening.
förhoppningsvis finns den där imorgon. UPS var en katastrof i det här området under julen. Under några veckor hade vi slumpmässiga lådbilar, några var uthyrningar, som kördes runt medan de levererade paket nästan en vecka för sent.

När jag såg att UPS var avsändaren för den här beställningen visste jag att det skulle bli problem...
sigomez sa: Jag hade problemet du har förra året...Jag kunde ringa UPS och de kunde lägga till CC-platsen och vänta för upphämtning på lanseringsdagen, kan vara värt ett försök.
Testade precis det. De sa att de inte kan ändra någon begäran om att ändra leverans till hämtning i en ups-butik. Det är möjligt att om du inte har gjort det kommer de att ändra det till hämtning på ett CC från din ursprungliga leveransadress. Men det är inte ett alternativ i appen och när det väl är valt kan kundtjänst inte åsidosätta det.

i

till
12 februari 2008
Los Angeles, CA
  • 20 september 2018
Vad UPS i princip gör är att när du skickar in en leveransändring spottar det ditt paket ur sin normala rotation. Låt oss till exempel säga att dessa 100 paket går runt i din stad/län. När UPS upptäcker ditt paket på bältet trycker den ut det till ett annat bälte. Detta område där ditt paket kommer att hamna kräver särskild 'mänsklig' uppmärksamhet. Så för dig, eftersom du begärde en adressändring, skulle en människa behöva ta ditt paket, skanna det, skriva ut en ny etikett och slå en ny etikett på den. Efter det kastas den tillbaka till den normala bältesvägen till din destinerade lastbil/plan, etc. På så sätt skulle leveransmannen veta vad han ska göra med din leverans.

Nu kan denna process ta 1 minut eller en halv dag. Beror på hur snabbt de kan slå på den här etiketten.

Min personliga erfarenhet är en blandning. Ibland är det samma dag och ibland är det nästa dag. UPS brukade varna dig om eventuell fördröjning när du gör en ändring.

Lycka till.

Grinig mamma

11 september 2014
  • 20 september 2018
judyg951 sa: Förra året kunde jag hämta mina telefoner på CC. I år när jag försökte ändra plockningen till den, får jag bara UPS-butiker som tillval. Vad jag förstått kommer det att skjuta upp dagen till måndagen den 24:e. Jag antar att vi bara måste se till att någon är hemma. UPS kommer vanligtvis sent på dagen eller till och med tidigt på kvällen. Mitt barnbarn har en fotbollsmatch som vi vill gå på 5:30. Jag hoppas att telefonerna kommer in tidigt.
Jag är i samma båt. Jag och familjen måste vara någonstans vid 5, nämligen Apple Store för att hämta min mans iPhone och min Apple Watch. Han förstörde vår beställning på grund av att han var halvsovande. Reaktioner:DDustiNN

DDustiNN

Originalaffisch
27 januari 2011
  • 20 september 2018
Jag är glad att höra att folk har hämtat från en UPS Store på releasedagen. Förhoppningsvis blir det så till slut! TILL

awdods

7 augusti 2010
  • 20 september 2018
DDustiNN sa: Jag är glad att höra att folk har hämtat från en UPS Store på releasedagen. Förhoppningsvis blir det så till slut!
Jag har dirigerat om min nya telefon för att lagra flera gånger. Fick det alltid på det ursprungliga planerade leveransdatumet. Jag har gjort samma sak i år igen och förväntar mig detsamma. Men om det inte gör det, varnade de mig och det är bara tre dagar kvar. Dessutom är förväntan halva det roliga.

Lobwedgephil

Bidragsgivare
7 april 2012
  • 20 september 2018
Förhoppningsvis har du tur och att den levereras till butiken imorgon. Men jag har också sett åt andra hållet, där det orsakar en arbetsdag försening och du kan inte få det förrän på måndag. Beror bara på om de lastar den på lastbilen, vilket du borde kunna se i morgon bitti. TILL

acarney

3 juli 2007
  • 20 september 2018
Tja, jag är ledsen att du inte såg min 'Skruva inte upp ditt leveransdatum som jag gjorde!!' inlägg jag gjorde för ett par dagar sedan. Det här är precis EXAKT samma sak som hände mig i måndags eller tisdag. Jag gjorde det på mobilwebbplatsen (besökte nyss ups.com på min iphone) och de visar INTE det ändrade datumet förrän du trycker på fortsätt. Sedan säger skärmarna att det har skickats och det nya beräknade leveransdatumet är etc. Det finns bokstavligen inget sätt att avbryta denna begäran. UPS har sagt till mig att det är omöjligt. Om du använde myChoice är den ENDA personen på jorden som kan justera det du, med ditt myChoice-konto. UPS och chefer och teknisk support har noll kontroll över att ändra en myChoice-förfrågan, eller det är åtminstone vad jag har fått höra av tre olika personer. Teknisk support försökte få mig att återställa mitt lösenord så att jag kunde logga in på myChoice och ändra det, men de är återigen helt dumma support som inte ens förstår frågan...

Jag är enormt irriterad på hur deras system fungerar. Det finns inget avbokningsalternativ någonstans i appen, online eller på deras mobilsajt. Du har bara möjlighet att välja ett annat datum eller en annan UPS-plats. Tack och lov kunde jag anpassa det igen till ett kundcenter och det beräknade datumet ändrades tillbaka till imorgon. UPS-butiken jag ville att den skulle till var dock mindre än två mil från mitt hem och var öppen till 19.00. Kundtjänsten ligger tvärs över staden (minst 30 till 45 minuters bilresa under trafik den tiden på dygnet) och stänger kl. 18.00. Jag måste lämna jobbet tidigt och köra som en galning över stan för att få det här. Jag önskar verkligen att UPS hade öppet på lördagar, eller så önskar jag verkligen att Apple skulle leverera på torsdagar så att kunderna hade ett fönster på en arbetsdag för att försöka hämta missade paket. Jag fick höra för ett par år sedan av min långsiktiga UPS-drivrutin att de inte ens ska lämna iPhone release day-paket hemma även om du lämnar ett undertecknat autentiseringsformulär för dem, det måste vara en fysisk signatur vid tidpunkten för leverans eller missat leveransförsök.

MacRumors borde verkligen posta en årlig påminnelse om att UPS:s system är **** och att folk INTE ska använda dessa 'funktioner' eftersom det kommer att förstöra leveransalternativen.
Reaktioner:DDustiNN och GrumpyMom

bpeeps

6 maj 2011
  • 20 september 2018
Varje år gör någon detta misstag. Trots alla inlägg och trådar här om att hålla för hämtning på ett CC.
Reaktioner:Vacheron