Frankysavvy
Originalaffisch- 4 mars 2010
- Long Island, NY
- 1 oktober 2018
Visa mediaobjekt '>
TILL Armendegga
- 18 april 2009
- Valdosta, GA
- 1 oktober 2018
Lobwedgephil
Bidragsgivare
- 7 april 2012
- 1 oktober 2018
jtrue28
- 10 april 2015
- Lexington, KY
- 1 oktober 2018
Frankysavvy
Originalaffisch- 4 mars 2010
- Long Island, NY
- 2 oktober 2018
eneisch
- 11 juli 2008
- 2 oktober 2018
dstew201
- 6 januari 2016
- 2 oktober 2018
eneisch sa: Du har rätt, Citizen One avslutar inte ditt gamla lån förrän din telefon har lämnats tillbaka. Detta har dock orsakat mig ett annat problem. När jag fick min Max Apple debiterar jag mig eller den sista (12:e) betalningen på mitt IUP-lån. Idag debiterade Citizen One mig också för en månadsbetalning (13:e betalningen). Min gamla X är för närvarande på väg att lämnas tillbaka till Apple (anländer idag). Förhoppningsvis kommer detta att lösa sig och medborgare en kommer att kreditera mig för den extra månaden.
Jag går igenom ett liknande problem! Hjälper inte att jag gjorde ett byte (samma returprocess), så just nu har jag TRE debiteringar, månadsbetalning för X, Xs Max (returneratytt) och nya Xs Max! J
Jmodug
- 13 september 2018
- 2 oktober 2018
dstew201 sa: Jag går igenom ett liknande problem! Hjälper inte att jag gjorde ett byte (samma returprocess), så just nu har jag TRE debiteringar, månadsbetalning för X, Xs Max (returneratytt) och nya Xs Max!
Jag förväntade mig att detta var ett problem (att jag skulle få en 13:e betalning). Så jag gick online för att radera mitt registrerade kort från medborgarna så att de inte skulle debitera mig. Jo, de tog bort alternativet för att ändra/ta bort betalning, som fanns där innan jag uppgraderade. Jag tänkte att det bara betydde att lånet var stängt och att jag var redo att gå.
Kollade mitt bankkonto idag och det finns en avgift för mitt gamla X som jag redan har lämnat tillbaka. Jag ska ge det några dagar och hoppas att det finns en kredit tillbaka, men jag slår vad om att jag måste syna.
dstew201
- 6 januari 2016
- 2 oktober 2018
Jag kommer inte ihåg vad som hände med 7+ till X-uppgraderingen, men jag förväntar mig att få en återbetalning!! OCH
eneisch
- 11 juli 2008
- 2 oktober 2018
[doublepost=1538508788][/doublepost]
dstew201 sa: Galet! Alla jag pratade med hävdade att det gamla lånet (X) var i väntläge tills de fick telefonen. Jag kanske missförstod, men när de sa 'vänta' så tog jag det som att det inte skulle hända några avgifter för den gamla telefonen så länge den skickades senast 10/8.För uppgraderingen från 7+ till X hade jag redan gjort 12 betalningar och uppfyllt mitt kontrakt när X:et kom ut (eftersom X:et kom ut sent). Jag tror inte att Apple debiterade mig för en 'tidig uppgraderingsbetalning' som en del av mitt X-köp. J
Jag kommer inte ihåg vad som hände med 7+ till X-uppgraderingen, men jag förväntar mig att få en återbetalning!!
Jmodug
- 13 september 2018
- 2 oktober 2018
jtrue28
- 10 april 2015
- Lexington, KY
- 2 oktober 2018
Jeff3f
- 12 november 2010
- 2 oktober 2018
jtrue28 sa: Det låter precis som alla mina telefonsamtal. Ta den bara till en Apple Store. Det kommer att vara den enda lösningen som kommer att fungera.Jag har det här också. Min gissning är att det gamla lånet kommer att stängas och det kommer att bli en överbetalning och det kommer att bli en kredit. Ändå skulle man tro att de skulle tänka på det här. De kan flytta runt miljontals telefoner och har total logistisk överlägsenhet, men ett enkelt uppgraderingsprogram faller igenom sprickorna lite (många kunder har exakt samma situation eftersom lanseringsdatum etc är vanliga för dag ett-kunder... OCH
eneisch
- 11 juli 2008
- 3 oktober 2018
eneisch
- 11 juli 2008
- 3 oktober 2018
Jmodug sa: Okej, jag ringde precis Citizens One, för det störde mig för mycket att vänta. Personen i telefonen sa att jag skulle vänta två veckor. Hon sa att det är upp till Apple att avgöra om en återbetalning ska ges eller inte, men att den kommer att skickas till min bank från Citizens one. Väldigt udda. Hon sa att jag skulle ringa Apple om två veckor om jag inte har fått någon återbetalning. Telefonnumret hon gav var bara Apples generiska supportnummer. Slutligen sa hon att om Apple säger att man ska ringa medborgare så ska man begära ett trevägssamtal för att ta reda på det. Inte så bra, men jag sparar alla papper, e-post och kontoutdrag som är kopplade till detta.
Förhoppningsvis är det Citizen One försökte säga att det är upp till Apple att bestämma om en återbetalning ges baserat på skicket på att iPhone returneras. Om iPhonen är skadad måste du betala för reparationerna innan lånet stängs. Om de inte får iPhone inom två veckor efter att de fått din nya iPhone förblir lånet öppet och du måste betala av saldot. OCH
eneisch
- 11 juli 2008
- 4 oktober 2018
Shadowbech
- 18 oktober 2011
- 4 oktober 2018
eneisch sa: FYI...Mitt IUP Citizens One-lån för den returnerade telefonen visar ett saldo nu på beloppet till den 13:e betalningen. Jag är inte säker på om de kommer att återbetala mitt CC eller kreditera min nästa XS Max-betalning, men de har åtminstone godkänt den extra betalningen.De kommer att återbetala ditt CC. eftersom det är ett helt annat lån.
AppleKash
- 27 juni 2009
- Södra Texas
- 25 oktober 2019
eneisch sa: FYI...Mitt IUP Citizens One-lån för den returnerade telefonen visar ett saldo nu på beloppet till den 13:e betalningen. Jag är inte säker på om de kommer att återbetala mitt CC eller kreditera min nästa XS Max-betalning, men de har åtminstone godkänt den extra betalningen.
Hej! Mitt konto visar saldot och har gjort det sedan början av oktober. Jag har ringt dem flera gånger och de håller med om att jag är skyldig pengar. Ursprungligen sa de till mig att jag skulle få tillbaka pengarna inom 7-10 arbetsdagar. Sedan, oavsett anledning, 14-20 dagar. Sedan veckor senare sa de att de är för upptagna för att behandla min återbetalning (backup) och kunde inte längre ge mig ett datum på när denna återbetalning skulle utfärdas. Har du redan fått din återbetalning? OCH
eneisch
- 11 juli 2008
- 26 oktober 2019
ZipZap
- 14 december 2007
- 26 oktober 2019
jtrue28 sa: Samma sak hände mig. Apple hade inga uppgifter om att jag var på IUP. Även med att jag har ett lån genom CO och kan uppgradera den 14/9. Kämpade med Apple i en vecka och de sa hela tiden åt mig att prata med CO. De skulle aldrig skicka lådan till mig för att lämna tillbaka den, så jag betalade bara av med GD. Jag hatar Apple just nu.
Du kan ta din IUP-inbyte till vilken butik som helst och stänga den. Jag köpte en ny telefon och hämtade den i butiken. Jag lämnade inte den gamla i butiken. Jag försökte begära en låda, men de kunde aldrig skicka den.
Efter 2 veckor återvände jag till en annan butik, lämnade in telefonen. In och ut på 5 minuter.
Om du vill ha mer information ring en butik. RING INTE APPLE DIREKT.
Deras callcenter och företagssupport är dåligt informerade och kommer att spruta ur skratt.
Det verkar bara en butik som är uppdaterad.
anitak 1982
- 10 november 2017
- Västra centrala Ohio
- 26 oktober 2019
Populära Inlägg