Forum

så O2 avvisade mitt iphone-försäkringsanspråk

S

spacka

Originalaffisch
11 april 2008
Storbritannien
  • 28 april 2009
Hej, allihop

i princip tappade jag min iphone för en vecka sedan när jag var i sjödistriktet. men jag rapporterade det inte förrän igår. Jag vet att det är typ av mitt fel men jag betalar ungefär 7 pund extra i månaden för Premier-försäkring för att sånt här händer.

Hur som helst, jag antog då att jag kunde gå in i O2-butiken och köpa en iphone 16gb för £155 och sedan länka tillbaka mitt kontrakt. uppenbarligen hade jag fel. tydligen måste jag köpa en pay as you go iphone och det skulle kosta nästan £400 att få allt tillbaka till det normala.

i princip jag frågar vet någon var jag kan få en billig iphone att använda med min tidigare iphones simkort?

tack.

koobcamuk

23 oktober 2006


  • 28 april 2009
Visst, om du är försäkrad för förlust, kan du säga 'Jag tappade den' och de skickar dig en ny gratis? Det är vad försäkring är till för.

Den kaliforniska

17 januari 2009
Surfarnas paradis
  • 28 april 2009
spacka sa: hej alla

i princip tappade jag min iphone för en vecka sedan när jag var i sjödistriktet. men jag rapporterade det inte förrän igår. Jag vet att det är typ av mitt fel men jag betalar ungefär 7 pund extra i månaden för Premier-försäkring för att sånt här händer.

Hur som helst, jag antog då att jag kunde gå in i O2-butiken och köpa en iphone 16gb för £155 och sedan länka tillbaka mitt kontrakt. uppenbarligen hade jag fel. tydligen måste jag köpa en pay as you go iphone och det skulle kosta nästan £400 att få allt tillbaka till det normala.

i princip jag frågar vet någon var jag kan få en billig iphone att använda med min tidigare iphones simkort?

Tack

Så du 'FÖRTAPPADE' din iPhone men har fortfarande ditt SIM-kort? Det låter inte alls skumt. Jag skulle avvisa det påståendet också... Haha jag

iBecks

24 november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28 april 2009
Du bör byta namn på trådens titel.

Det var inte Apple som tackade nej till ditt försäkringskrav, det var O2. S

spacka

Originalaffisch
11 april 2008
Storbritannien
  • 28 april 2009
xbuddycorex sa: Så du 'FÖRTAPPADE' din iPhone men har fortfarande ditt SIM-kort? Det låter inte alls skumt. Jag skulle avvisa det påståendet också... Haha

Jag fick ett nytt sim-kort från O2-butiken igår. jag

iBecks

24 november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28 april 2009
Taget från O2 hemsida.

Jag kan inte se varför du skulle behöva köpa en PAYG iPhone.


Allt skydd du behöver. O2 Försäkra.

Täck din iPhone med O2 Insure Premier

Oavsett om du tappar den, skadar den eller blir stulen, kommer ingenting att vara mer frustrerande än att vara utan din iPhone. O2 Insure Premier har utformats för att få dig igång igen så snabbt och enkelt som möjligt. Att försäkra din iPhone med O2 Insure Premier kostar bara 120 pund per år. Om du är Pay Monthly-kund kan du fördela kostnaden över 12 månader för bara 10 £ i månaden som läggs till din faktura.

Vad omfattas?
Stöld
Förlust
Oavsiktlig skada (inklusive vattenskada)
Världsomspännande täckning - inklusive gratis internationell leverans
Garanterat ny ersättning
Tillbehörsskydd upp till £200

Vad täcks inte?
De första £25 av varje framgångsrikt anspråk (överskjutande avgift)
Stöld där din iPhone har lämnats obevakad på offentlig plats
Kostnaden för reparationer som faller inom din iPhone-garanti S

spacka

Originalaffisch
11 april 2008
Storbritannien
  • 28 april 2009
exakt. men två olika personer i telefonen sa att jag behövde rapportera det inom 48 timmar och sedan när jag gjorde det officiella påståendet var det anledningen till att de avvisade det. jag

iBecks

24 november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28 april 2009
spacka sa: precis. men två olika personer i telefonen sa att jag behövde rapportera det inom 48 timmar och sedan när jag gjorde det officiella påståendet var det anledningen till att de avvisade det.

Står det i villkoren för att göra ett krav?

Om så är fallet, så finns det inte mycket du kan göra åt det.

Om du inte har en hemförsäkring som täcker föremål utanför hemmet, men återigen kan det finnas en tidsgräns för att väcka kravet.

John T

18 april 2006
STORBRITANNIEN.
  • 28 april 2009
Enligt villkoren för din försäkring måste du registrera din skadeanmälan inom 48 timmar efter skadan. Ledsen, men det verkar som att du inte har en chans! jag

iBecks

24 november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28 april 2009
Om du är missnöjd med deras beslut kan du skriva in och klaga, detaljerna finns på baksidan av villkoren på följande länk.

O2 Insure Premier - Villkor S

spacka

Originalaffisch
11 april 2008
Storbritannien
  • 28 april 2009
tack för hjälpen grabbar. uppskatta det.

kan någon ge mig några förslag på vad du förmodligen skulle göra? d.v.s. finns det någonstans jag kan få en billig iphone kanske?

även mitt förnyelsedatum för mitt kontrakt är augusti 2009 (ifall det skulle ha någon betydelse för vad du skulle göra).

dsnort

28 januari 2006
In persona non grata
  • 28 april 2009
Varje gång du har att göra med någon form av försäkring, se till att du känner till alla små kodiciler i villkoren. De är där för att hjälpa försäkringsbolaget INTE betala ut.

Försäkringsbolagen blev inte smutsiga, obscent rika av att betala ut fordringar, de fick det sättet genom att samla in premier utan betala ut fordringar.

Eller så är jag bara bitter.

John T

18 april 2006
STORBRITANNIEN.
  • 28 april 2009
spacka sa: kan någon ge mig några förslag på vad du förmodligen skulle göra? d.v.s. finns det någonstans jag kan få en billig iphone kanske?

även mitt förnyelsedatum för mitt kontrakt är augusti 2009 (ifall det skulle ha någon betydelse för vad du skulle göra).
Varför inte ge O2 en ring? Jag har alltid tyckt att de är oerhört hjälpsamma. Glöm inte, du kanske har tappat bort din telefon men du har inte förlorat ditt kontrakt!

instaxgirl

11 april 2009
Edinburgh, Storbritannien
  • 28 april 2009
spacka sa: tack för hjälpen killar. uppskatta det.

kan någon ge mig några förslag på vad du förmodligen skulle göra? d.v.s. finns det någonstans jag kan få en billig iphone kanske?

även mitt förnyelsedatum för mitt kontrakt är augusti 2009 (ifall det skulle ha någon betydelse för vad du skulle göra).

Om ditt kontrakt går ut i sommar skulle jag förmodligen bara vänta ut det och hoppas att en ny iPhone är ute då. När det gäller billiga iPhones - £200 är ungefär det vanliga priset för en 8GB 2G på eBay, så de är inte direkt billiga. . .

Den kaliforniska

17 januari 2009
Surfarnas paradis
  • 28 april 2009
spacka sa: tack för hjälpen killar. uppskatta det.

kan någon ge mig några förslag på vad du förmodligen skulle göra? d.v.s. finns det någonstans jag kan få en billig iphone kanske?

även mitt förnyelsedatum för mitt kontrakt är augusti 2009 (ifall det skulle ha någon betydelse för vad du skulle göra).


Eller så kan du bara ringa tillbaka och säga att du tappade det idag.

kAoTiX

14 oktober 2008
Midlands, Storbritannien
  • 29 april 2009
Jag håller med xbuddycorex, om de inte har loggat in det på sitt system att du har försökt göra ett anspråk, säg bara att du tappade det idag och lämna det där. De kan inte bevisa att du tappade det för en vecka sedan.
Men som andra har sagt bör du kolla upp dina policyvillkor innan du gör ett anspråk för att undvika den här typen av problem. En så enkel sak har uppenbarligen kostat din iPhone.

Om de inte tar ditt påstående om att det var idag måste jag säga att du är ensam. Ingen anstöt eller något (eftersom jag är helt bakom dig) men det är ditt fel för att du inte utbildade dig själv med detaljerna i din försäkring i första hand.
Försök att ringa och prata med en arbetsledare/chef och förklara situationen att du förlorade den och inte hade något sätt att kontakta dem förrän nu. S

spacka

Originalaffisch
11 april 2008
Storbritannien
  • 29 april 2009
Jag skulle ha försökt att ringa igen men jag är ganska säker på att de skulle ha det loggat och att de också skulle ha spärrat telefonen redan?