Zethiah
Originalaffisch- 16 oktober 2020
- 16 oktober 2020
Jag har haft problem med min nya Apple Watch Series 6, och en vän rekommenderade att jag skulle skriva om det här. Jag är nyfiken på att veta om någon annan upplever samma sak, och i så fall hur Apple Support hanterade ditt ärende.
I grund och botten brände mitt Red Apple Sport Band min hud.
Jag har använt Apple Watches i cirka 4 år nu och aldrig haft det här problemet. Jag har haft Series 2, Series 4 och nu Series 6. Jag har också flera officiella Apple Sport-band i min samling. Jag har aldrig haft det här problemet med något annat band tidigare.
Den 18 september köpte jag produkten RED Apple Watch Series 6, 44mm, från Best Buy. Jag skulle ta av den några timmar på kvällen för att ladda den, och sedan sätta på den innan sängen för att se hur den skulle spåra min sömn.
Den 1 oktober vaknade jag av brännande, stickande, kliande smärta och fick reda på att det berodde på sportbandet. Jag tog bort min klocka och har inte använt den sedan dess.
Den 10 oktober kontaktade jag Apple Support eftersom jag märkte att irritationen inte försvann. Jag pratade med en senior rådgivare och han ställde en lång rad frågor till mig angående min hälsa och användning av klockan. Jag blev ombedd att ge bilder, och när han såg dem sa han att detta inte var normalt. Jag blev tillsagd att välja ett Sport Loop-band från Apple Store och ringa tillbaka på onsdag för att meddela honom vilket jag ville ha.
Den 14 oktober (onsdag) ringde jag tillbaka och överfördes till en annan senior rådgivare som sa att mitt ärende undersöktes av ingenjörsteamet och att han skulle ringa mig onsdag kväll med ett svar. Jag blev tillsagd att inte träffa en läkare förrän Apple hade granskat mitt ärende fullt ut och kontaktat mig. Jag tyckte detta var extremt konstigt. Jag fick aldrig tillbaka ett samtal från honom.
Idag den 16 oktober ringde jag igen och blev förflyttad till ännu en senior rådgivare. Han berättade att utredningsteamet bad om 5 arbetsdagar från och med den 10/10/20, innan de kunde ge mig ett svar. Han uppgav också att det fanns dokumenterat i deras system att de ringde mig och mejlade mig den 14/10/20. Jag fick aldrig ett samtal, och jag har inga mejl från dem den dagen heller. Idag är också den femte arbetsdagen och han kunde fortfarande inte berätta något för mig.
Jag vet att folk tidigare har rapporterat hudutslag/irritation på grund av klockans hölje, bandet och till och med spännet av nickel eller rostfritt stål. Jag antar att jag aldrig trodde att jag skulle få problem eftersom jag redan har haft Sport Loop-band i fyra år. Jag är så frustrerad över Apple Support och tycker att de har hanterat det här ärendet så dåligt. Jag är inte riktigt säker på vad jag ska göra just nu, men mina utslag/brännskador börjar se ut som början på ett ärr.
Jag gjorde också en video för att dokumentera min upplevelse:
Har någon annan haft detta problem? Gjorde Apple Support något för dig? Är det någon som har något råd om detta?
Tack alla,
David
Bilagor
- Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/9b47910e-b4a1-4ac6-a88c-dc2b2f414939-jpeg.967663/' >
9B47910E-B4A1-4AC6-A88C-DC2B2F414939.jpeg'file-meta'> 582,9 KB · Visningar: 1 441 - Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/82c45083-51d7-4f35-911a-a9a89f0716ac-jpeg.967664/' >
82C45083-51D7-4F35-911A-A9A89F0716AC.jpeg'file-meta'> 610 KB · Visningar: 631 - Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/af1dbea1-9b18-45cd-a36d-30b4ef38a542-jpeg.967665/' >
AF1DBEA1-9B18-45CD-A36D-30B4EF38A542.jpeg'file-meta'> 653,9 KB · Visningar: 387
uBetchya
- 16 augusti 2016
- 16 oktober 2020
jz0309
Bidragsgivare
- 25 september 2018
- Temecula, CA.
- 16 oktober 2020
Varför inte sätta på ett band från din gamla klocka och bära det på den andra armen?
weeesss
- 24 oktober 2017
- 16 oktober 2020
WildSky
Bidragsgivare
- 16 april 2020
- Öster om solen, väster om månen
- 16 oktober 2020
WildSky
Bidragsgivare
- 16 april 2020
- Öster om solen, väster om månen
- 16 oktober 2020
'En annan potentiell orsak till obehag är att bära din Apple Watch för hårt eller löst. Ett alltför hårt band kan orsaka hudirritation. Ett band som är för löst kan orsaka skavning. Om du upplever rodnad, svullnad, klåda eller någon annan irritation, kanske du vill rådfråga din läkare innan du sätter på dig din Apple Watch igen.' [betoning min]
Bär din Apple Watch
För att se till att du får den bästa upplevelsen, här är lite information om att få en bra passform när du bär din Apple Watch och vara medveten om potentiell hudkänslighet. support.apple.comMichael cavada
- 1 maj 2015
- Pennsylvania
- 16 oktober 2020
Du borde ha träffat en hudläkare direkt. Om bandet har en lukt är det troligt att det inte gasar flyktiga föreningar som liknar kuddar med memory foam. Eftersom detta har funnits på MacRumors borde de ringa dig varje jäkla dag!
Min fru hade hudproblem med ett metalband som jag köpte för hennes fitbit. Hon gick igenom ett helvete i månader med huden som bröt ut överallt. Senast redigerad: 16 oktober 2020
Zethiah
Originalaffisch- 16 oktober 2020
- 16 oktober 2020
Namara sa: Som en uppföljning råder även Apple att söka läkarvård för hudirritation på klockbandet:Tack för dina svar, jag har sett den sidan på deras hemsida. Jag tyckte att det var väldigt konstigt att de sa till mig via telefon att inte gå till en läkare. Den första seniorrådgivaren jag pratade med bad om bilder på mig med klockan för att bedöma om den var för tight eller lagom, och det såg bra ut för honom. Han berättade för mig att mitt problem har varit ganska vanligt med andra Apple Watch-bärare, men jag vet inte om han var tänkt att nämna det för mig. Vid det här laget vill jag bara inte att det ska bli ärr.
'En annan potentiell orsak till obehag är att bära din Apple Watch för hårt eller löst. Ett alltför hårt band kan orsaka hudirritation. Ett band som är för löst kan orsaka skavning. Om du upplever rodnad, svullnad, klåda eller någon annan irritation, kanske du vill rådfråga din läkare innan du sätter på dig din Apple Watch igen.' [betoning min]
Bär din Apple Watch
För att se till att du får den bästa upplevelsen, här är lite information om att få en bra passform när du bär din Apple Watch och vara medveten om potentiell hudkänslighet. support.apple.com Klicka för att expandera...
Zethiah
Originalaffisch- 16 oktober 2020
- 16 oktober 2020
Michael Cavada sa: Apple borde ALDRIG ha sagt åt dig att inte träffa en läkare!!! Berätta för dem att du kontaktar en advokat!Min rumskamrat sa åt mig att söka juridisk rådgivning. Jag har aldrig behövt göra det, men beroende på samtalet imorgon kanske jag bara. Det känns ärligt talat som att deras seniora rådgivare bara försöker skicka pengarna till nästa kille och jag har fått nog. Jag borde ha träffat en hudläkare, men jag hoppades bara att det var en lyckträff eller något och hoppades att det skulle klara sig tidigare.
Du borde ha träffat en hudläkare direkt. Om bandet har en lukt är det troligt att det inte gasar flyktiga föreningar som liknar kuddar med memory foam. Eftersom detta har funnits på MacRumors borde de ringa dig varje jäkla dag!
Min fru hade hudproblem med ett metalband som jag köpte för hennes fitbit. Hon gick igenom ett helvete i månader med huden som bröt ut överallt. Klicka för att expandera...
Ledsen att höra om din frus problem med fitbiten. Jag har aldrig haft några hudproblem, men nu kan jag känna empati med dem som har det. Om du inte har något emot att jag frågar, var hon tvungen att behandlas för det? Jag frågar eftersom det enda jag kan komma på att sätta på mina utslag/brännskador är kokosolja.
Zethiah
Originalaffisch- 16 oktober 2020
- 16 oktober 2020
Northern Man sa: Råkade du spela in hans kommentar? Klicka för att expandera...Tyvärr gjorde jag inte det. Det var första gången jag pratade med Apple Support om det och det var via telefon, så jag visste inte riktigt vad jag skulle förvänta mig. Jag minns dock att han hette Mitch. Jag har frågat efter honom flera gånger (som han sa åt mig att göra), men tydligen kan de aldrig få tag i honom.
Mishabella
- 2 april 2011
- Cali
- 16 oktober 2020
Ja, gå till en läkare. Utan försäkring är det svårt, förstå det. Men du vill inte ha ett ärr. Inte coolt Apple. Den killen borde aldrig ha sagt det till dig. Hoppas du fick hans namn.
cmontyburns
- 5 juni 2020
- 16 oktober 2020
Zethiah sa: Min rumskamrat sa åt mig att söka juridisk rådgivning. Jag har aldrig behövt göra det, men beroende på samtalet imorgon kanske jag bara. Klicka för att expandera...
Det här är en konstig upplevelse och jag är ledsen att det hände dig, och jag skulle vilja ha några svar också för att förstå det bättre. Men jag ser inte poängen med en advokat, ärligt talat. Det är inte som att Apple ger dig genomgången med flit. Telefonrådgivare är bara människor, det är ett konstigt fall, och ingen vet förmodligen vad man ska göra med det. Dessutom, vad förväntar du dig att de ska göra? Byt ut bandet, uppenbarligen, som de redan har erbjudit. Och sen då? Att stämma skulle ta en evighet att lösa och skulle inte ge dig någonting. Få dig själv behandlad, se om läkaren har några teorier förutom 'du hade någon form av reaktion', byt ut bandet och om Apple har mer att erbjuda, bra; om inte har du gått vidare.
Utställningar 1969
Inställt
- 25 augusti 2013
- 16 oktober 2020
cmontyburns sa: Det här är en konstig upplevelse och jag är ledsen att det hände dig, och jag skulle vilja ha några svar också för att förstå det bättre. Men jag ser inte poängen med en advokat, ärligt talat. Det är inte som att Apple ger dig genomgången med flit. Telefonrådgivare är bara människor, det är ett konstigt fall, och ingen vet förmodligen vad man ska göra med det. Dessutom, vad förväntar du dig att de ska göra? Byt ut bandet, uppenbarligen, som de redan har erbjudit. Och sen då? Att stämma skulle ta en evighet att lösa och skulle inte ge dig någonting. Få dig själv behandlad, se om läkaren har några teorier förutom 'du hade någon form av reaktion', byt ut bandet och om Apple har mer att erbjuda, bra; om inte har du gått vidare. Klicka för att expandera...Japp ett läkarbesök är vettigt. Vem vet vad doktorn kan hitta eller säga.
japanime
- 27 februari 2006
- Japan
- 16 oktober 2020
Hoppas det löser sig snart och att Apple på något sätt kompenserar för att ge dig det hemska rådet tidigare.
Utställningar 1969
Inställt
- 25 augusti 2013
- 16 oktober 2020
Zethiah
Originalaffisch- 16 oktober 2020
- 16 oktober 2020
iEimis97
- 28 februari 2020
- 17 oktober 2020
iEimis97 sa: Hej, ledsen att du har problem med bandet. Jag har en mycket liknande erfarenhet av ett standard sportband (vitt) som använder 44 mm Series 4 AW. Jag har aldrig haft problem med det gamla svarta sportbandet jag har, men det här är något annat. Jag bär normalt min klocka på vänster handled, men den senaste veckan har jag burit den på min högra (inte särskilt bekväm och jag tror att jag fick en ganska lång repa på den som ett resultat). Tyvärr verkar det som att jag inte har tagit en bild på den (trodde jag att jag hade) men i värsta fall var det den här stora mörkröda cirkeln som började brinna så mycket att det var obehagligt att tvätta händerna med en smula varmare vatten. Jag tänker nu att jag definitivt borde ha dokumenterat detta eftersom jag har sett ett annat ganska liknande inlägg på Eternal nyligen. Inte säker på om de ändrat något i sin tillverkningsprocess på alla sportband nyligen, men det verkar inte normalt Klicka för att expandera...
Så här ser min handled ut efter ungefär en vecka utan att ha haft den på mig:
Visa mediaobjekt '>
Har en känsla av att det kan vara permanent.. C
Coltaine
- 7 januari 2012
- 17 oktober 2020
iEimis97 sa: Så här ser min handled ut efter ungefär en vecka utan att ha haft den på mig:
Se bilaga 967885
Har en känsla av att det kan vara permanent.. Klicka för att expandera...
Läkaren talar här. Ser ut som dermatit som en konsekvens av en allergisk reaktion. Det borde lösa sig helt, även om det kan ta ganska lång tid. Den här typen av reaktioner är inte ovanliga, du bör uppsöka en hudläkare snarast, bara för att vara säker. Otroligt, någon från ett teknikföretag sa uttryckligen till dig att inte söka läkarvård.
iEimis97
- 28 februari 2020
- 17 oktober 2020
Coltaine sa: Läkaren talar här. Ser ut som dermatit som en konsekvens av en allergisk reaktion. Det borde lösa sig helt, även om det kan ta ganska lång tid. Den här typen av reaktioner är inte ovanliga, du bör uppsöka en hudläkare snarast, bara för att vara säker. Otroligt, någon från ett teknikföretag sa uttryckligen till dig att inte söka läkarvård. Klicka för att expandera...
Tack för informationen! Bara för att vara tydlig, jag är inte OP, men hade en liknande upplevelse nyligen, därför postade jag bara för att skapa medvetenhet om att det kanske inte är ett isolerat fall.Nästa 1 av 6
Populära Inlägg