KingdomKey
Originalaffisch- 1 februari 2017
- Sverige
- 1 februari 2017
Ett högt ljud från min vänstra AirPod stör mig till gränsen för att jag inte kan använda dem, tjänsteleverantören säger att det inte är något fel på dem och Apple kommer inte att hjälpa mig. Jag har en defekt produkt som jag inte kan använda. Vad kan jag göra?
Lång version:
Jag hör från min vänstra AirPod ett högfrekvent ljud när det inte spelas någon musik . Det påminner mig om det visslande ljud som vissa AC-adaptrar producerar när de är anslutna. Det stör mig så mycket att jag inte kan bära dem i tysthet utan att jag får ont i örat. Det STORA PROBLEMET är dock att min lokala tjänsteleverantören kan inte höra det . Deras personal och deras tekniker kan inte 'återskapa problemet' och därmed lämna tillbaka hörlurarna till mig utan någon åtgärd. Tre gånger har jag lämnat tillbaka mina AirPods till dem och tre gånger har jag fått avslag på service. Det ÄNNU STÖRRE PROBLEMET är att de har varit i kontakt med Apple, och istället för att Apple är den bra killen och undersöker problemet, har de i princip sagt till tjänsteleverantören att om de inte kan upptäcka problemet, måste de återvända det till kunden (mig) utan någon fix... :/
Mina syskon hör det högfrekventa ljudet från vänster AirPod (17 & 19 år), men min vän som är 27 kan inte höra det. Mina föräldrar kan inte heller höra det (49 & 60 år). Jag är 24. Min hypotes är alltså att ålder är orsaken till att teknikerna inte kan upptäcka ljudet (redan vid 20 års ålder sker en försämring av hörseln runt det högsta frekvensspektrumet 15-20kHz).
Så teoretiskt sett kanske jag inte hör det här ljudet på två år. Men nu kan jag höra det, och det tar ur mig att varken Apple eller min tjänsteleverantör förstår detta!!! Jag kan inte använda mina hörlurar eftersom det gör ont i vänster öra :/ Tack så mycket för din 'kundorienterade service', Apple.
Förutom detta Reddit-inlägg , Jag har inte hittat något annat på internet om det här problemet. Så kan någon hjälpa mig, vad kan jag göra nu?! Tjänsteleverantören kommer inte att byta ut produkten och Apple litar helt på dem. Jag sitter fast.
(Å andra sidan är jag förbryllad över det faktum att Apple utför subjektiva utvärderingar av sina produkter. Min tjänsteleverantör utvärderar genom att lyssna efter ljudet med sina egna öron . Men vad teknikerna hör är inte vad Jag hör .) D
dgreening
- 12 maj 2010
- 1 februari 2017
KingdomKey
Originalaffisch- 1 februari 2017
- Sverige
- 1 februari 2017
Det jag är så ledsen över är hur denna fråga har hanterats :/
NT1440
Bidragsgivare
- 18 maj 2008
- 1 februari 2017
Jag tror att du hör surret från när bluetooth-kanalen är öppen, jag har själv hört det men det är väldigt tråkigt. Jag tror att det bara är så tekniken fungerar för tillfället tyvärr.
KingdomKey
Originalaffisch- 1 februari 2017
- Sverige
- 1 februari 2017
NT1440 sa: Jag har alltid varit personligt känslig för elektronisk surrning som de flesta andra inte kan här. Mina vänner blev alltid blåsta när jag vände mig till dem och berättade att internet var på väg att stängas av eftersom surret från routern skulle sluta.
Jag tror att du hör surret från när bluetooth-kanalen är öppen, jag har själv hört det men det är väldigt tråkigt. Jag tror att det bara är så tekniken fungerar för tillfället tyvärr.
Jag kan relatera till din situation haha.
Som du kanske hänvisar till finns det ett konstant bakgrundsljud som orsakas av hur bluetooth-tekniken fungerar, men det här höga ljudet är annorlunda. Jag har testat två andra AirPods, men ingen av dem hade det här konstiga, öronpenetrerande ljudet :/ TILL
AppleRobert
- 12 november 2012
- 1 februari 2017
KingdomKey sa: Jag kan relatera till din situation haha.
Som du kanske hänvisar till finns det ett konstant bakgrundsljud som orsakas av hur bluetooth-tekniken fungerar, men detta höga ljud är annorlunda. Jag har testat två andra AirPods, men ingen av dem hade det här konstiga, öronpenetrerande ljudet :/
Kan du inte få den ersatt för $69? Kanske ditt bästa alternativ vid det här laget istället för att helt förlora på ditt ursprungliga köp.
KingdomKey
Originalaffisch- 1 februari 2017
- Sverige
- 1 februari 2017
AppleRobert sa: Du kan inte få den ersatt för $69? Kanske ditt bästa alternativ vid det här laget istället för att helt förlora på ditt ursprungliga köp.
Utan tvekan den mest bekväma lösningen. Men jag är fattig som **** just nu, söker jobb...
Obeveklig kraft
- 12 juli 2016
- 1 februari 2017
KingdomKey sa: Utan tvekan den mest bekväma lösningen. Men jag är fattig som **** just nu, söker jobb...
Det kanske kan vara en genomförbar lösning är att söka en ersättare när det passar dig bäst. Det är åtminstone en lösning om du inte har några andra alternativ.
Actionable Mango
- 21 september 2010
- 1 februari 2017
Om inte, kan du förklara problemet och begära att de låter en yngre tekniker testa dem? Jag vet inte om Sverige, men här i USA finns det många tonåringar som jobbar i Apple-butiker. C
C DM
Macrumors Sandy Bridge
- 17 oktober 2011
- 1 februari 2017
KingdomKey sa: Tl;dr:Så har du kontaktat Apple direkt för att prata med dem om detta och se vad de kan göra åt det?
Ett högt ljud från min vänstra AirPod stör mig till gränsen för att jag inte kan använda dem, tjänsteleverantören säger att det inte är något fel på dem och Apple kommer inte att hjälpa mig. Jag har en defekt produkt som jag inte kan använda. Vad kan jag göra?
Lång version:
Jag hör från min vänstra AirPod ett högfrekvent ljud när det inte spelas någon musik . Det påminner mig om det visslande ljud som vissa AC-adaptrar producerar när de är anslutna. Det stör mig så mycket att jag inte kan bära dem i tysthet utan att jag får ont i örat. Det STORA PROBLEMET är dock att min lokala tjänsteleverantören kan inte höra det . Deras personal och deras tekniker kan inte 'återskapa problemet' och därmed lämna tillbaka hörlurarna till mig utan någon åtgärd. Tre gånger har jag lämnat tillbaka mina AirPods till dem och tre gånger har jag fått avslag på service. Det ÄNNU STÖRRE PROBLEMET är att de har varit i kontakt med Apple, och istället för att Apple är den bra killen och undersöker problemet, har de i princip sagt till tjänsteleverantören att om de inte kan upptäcka problemet, måste de återvända det till kunden (mig) utan någon fix... :/
Mina syskon hör det högfrekventa ljudet från vänster AirPod (17 & 19 år), men min vän som är 27 kan inte höra det. Mina föräldrar kan inte heller höra det (49 & 60 år). Jag är 24. Min hypotes är alltså att ålder är orsaken till att teknikerna inte kan upptäcka ljudet (redan vid 20 års ålder sker en försämring av hörseln runt det högsta frekvensspektrumet 15-20kHz).
Så teoretiskt sett kanske jag inte hör det här ljudet på två år. Men nu kan jag höra det, och det tar ur mig att varken Apple eller min tjänsteleverantör förstår detta!!! Jag kan inte använda mina hörlurar eftersom det gör ont i vänster öra :/ Tack så mycket för din 'kundorienterade service', Apple.
Förutom detta Reddit-inlägg , Jag har inte hittat något annat på internet om det här problemet. Så kan någon hjälpa mig, vad kan jag göra nu?! Tjänsteleverantören kommer inte att byta ut produkten och Apple litar helt på dem. Jag sitter fast.
(Å andra sidan är jag förbryllad över det faktum att Apple utför subjektiva utvärderingar av sina produkter. Min tjänsteleverantör utvärderar genom att lyssna efter ljudet med sina egna öron . Men vad teknikerna hör är inte vad Jag hör .)
KingdomKey
Originalaffisch- 1 februari 2017
- Sverige
- 2 februari 2017
ActionableMango sa: Hur länge har du haft dem? Kan du bara returnera eller byta dem?
Om inte, kan du förklara problemet och begära att de låter en yngre tekniker testa dem? Jag vet inte om Sverige, men här i USA finns det många tonåringar som jobbar i Apple-butiker.
Köpte dem i samma ögonblick som de släpptes (jepp, Apple fanboy här haha), så det har gått >1 månad nu tyvärr...
Wow, jag har aldrig sett en tonåring arbeta här i Apple Stores, inte heller hos den specifika tjänsteleverantören Reaktioner:Potatislöksoppa
lef0
- 4 april 2018
- 4 april 2018
Inget i den rätta.
saltd
till
- 1 augusti 2010
- 4 april 2018
Jag skulle skoningslöst tjata på dem för en ersättare innan jag spenderade mer av dina surt förvärvade pengar. Det är ganska bra när de fungerar, men det ringandet skulle göra mig galen.
BigMcGuire
- 10 januari 2012
- alfakvadranten
- 23 april 2018
Jag fick precis mina första AirPods igår - inget ljud kommer från dem! Det skulle göra mig galen om jag kunde höra något från dem.
Populära Inlägg