Forum

LG UltraFine 5K - Problem/buggar

Föreg
  • 1
  • Gå till sidan

  • 42
  • 43
  • 44
  • Fyra fem
  • 46
Nästa Först Föreg

Gå till sidan

Nästa Sista T

thomasec

Bidragsgivare
15 april 2011
  • 24 november 2020
  • # 1 076
Hej killar, hoppas någon kan hjälpa mig. Jag skickade min pappa min LG Ultrafine 5K, och han har några problem. Här är vad som händer:

  • LG 5K-skärmen registreras som ansluten till den bärbara datorn och visar bildskärmar under Systeminställningar.
  • LG Ultrafine 5K slås inte på (skärmen förblir svart och ingenting dyker upp)
  • Han får följande meddelande: 'KAN INTE ANVÄNDA THUNDERBOLT ACCESSORY. Anslut tillbehöret med en kabel som kan åska' (ja, det är så det är skrivet ut)
Jag försökte få honom att koppla ur/återansluta allt och öppna/stänga locket till den bärbara datorn. Jag är 99% säker på att han köpte den rätt kabel , men jag antar att jag borde kontrollera det med er också. Han uppgraderade nyligen till Big Sur, så osäker på om det finns några kompatibilitetsproblem med det.

All hjälp uppskattas! Senast redigerad: 27 november 2020 S

saulinpa

15 juni 2008


  • 25 november 2020
  • # 1 077
Låt honom kontrollera att kabeln har blixten tryckt på kontakterna.
Reaktioner:Weaselboy T

thomasec

Bidragsgivare
15 april 2011
  • 25 november 2020
  • # 1 078
Han bekräftade precis att den har blixten tryckt på kontakterna. LG-skärmen är definitivt synlig när jag tittar i Systeminställningar. T

thomasec

Bidragsgivare
15 april 2011
  • 25 november 2020
  • # 1 079
Här är några bilder och video som referens - jag gjorde detta för att verifiera att allt såg ok ut, men ni kanske kan hitta något som jag inte gjorde.
Videon laddas eller bearbetas.



Visa medieobjekt ' data-single-image='1'> S

saulinpa

15 juni 2008
  • 25 november 2020
  • # 1 080
Det kan vara en dålig kabel eller till och med en dålig port? Jag provade precis en vanlig USB-C-kabel (kom med Mac som laddningskabel) och fick
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'> S

saulinpa

15 juni 2008
  • 25 november 2020
  • # 1 081
Kabeln som följer med LG är svart. Borde inte göra någon skillnad om riktig TB3 men vem vet.

främmande motor

30 januari 2017
  • 25 november 2020
  • # 1 082
saulinpa sa: Kabeln som följer med LG är svart. Borde inte göra någon skillnad om riktig TB3 men vem vet.

Min ursprungliga 5K-kabel har misslyckats. Jag var tvungen att byta ut den mot en överväldigande dyr Apple TB3 Pro-kabel ($129!!).

jimthing

6 april 2011
London, Storbritannien (Europa, jorden, rymden)
  • 25 november 2020
  • # 1 083
strangeengine sa: Min ursprungliga 5K-kabel har misslyckats. Jag var tvungen att byta ut den mot en överväldigande dyr Apple TB3 Pro-kabel ($129!!).
Det är inte dyrt. Prova en av de nya optiska TB3-kablarna från Corning; endast ~$400!

BTW, de flesta $50 2m aktiva TB3-kablar fungerar också, så otur.

främmande motor

30 januari 2017
  • 26 november 2020
  • # 1 084
jimthing sa: Det är inte dyrt. Prova en av de nya optiska TB3-kablarna från Corning; endast ~$400!

BTW, de flesta $50 2m aktiva TB3-kablar fungerar också, så otur.

Alla billigare 2m kablar jag kunde hitta på Amazon var begränsade till 20GB/s och den här skärmen verkar vara väldigt känslig för kablar, så jag ville inte ta chansen.

jimthing

6 april 2011
London, Storbritannien (Europa, jorden, rymden)
  • 26 november 2020
  • # 1 085
strangeengine sa: Alla billigare 2m kablar jag kunde hitta på Amazon var begränsade till 20GB/s och denna bildskärm verkar vara väldigt känslig för kablar, så jag ville inte ta chansen.
Dessa 2 miljoner på 20 Gb är passiva. De som är klassade till 40 Gb är aktiva, och de flesta har 100 W-effekten också. T

thomasec

Bidragsgivare
15 april 2011
  • 27 november 2020
  • # 1 086
Bara som en uppföljning - provade en ny kabel, men fungerar fortfarande inte. Jag börjar tro att något hände under frakten som orsakar detta :(

Har någon någonsin testat att reparera en av dessa utan garanti? Senast redigerad: 27 november 2020

främmande motor

30 januari 2017
  • 27 november 2020
  • # 1 087
thomasec sa: Bara som en uppföljning - provade en ny kabel, men fungerar fortfarande inte. Jag börjar tro att något hände under frakten som orsakar detta :(

Har någon någonsin testat att reparera en av dessa utan garanti?

Ja, det har jag - för ca 2 månader sedan. Jag hittade ett lokalt reparationscenter på LG:s lista över auktoriserade reparationscenter. Det var $450 för att ersätta huvudkortet.

Om du är i SF Bay Area (South Bay), använde jag:

www.yelp.com

Parts4Pros - Campbell, CA

Specialiteter: Vi erbjuder iPhone-reparationer och TV-reparationer. Vi använder delarna av högsta kvalitet för iPhone-reparationer. och de flesta av reparationerna gjordes samma dag. Observera att vi bara fungerar på iPhone. vi erbjuder inga andra mobiltelefonreparationer. TV-reparation, delar och försäljning samma dag / Vi erbjuder... www.yelp.com
BTW, de sa att reparationer på dessa monitorer är väldigt, väldigt vanliga.
Reaktioner:uppastopa T

thomasec

Bidragsgivare
15 april 2011
  • 29 november 2020
  • # 1 088
strangeengine sa: Ja, det har jag - för ca 2 månader sedan. Jag hittade ett lokalt reparationscenter på LG:s lista över auktoriserade reparationscenter. Det var $450 för att ersätta huvudkortet.

Om du är i SF Bay Area (South Bay), använde jag:

www.yelp.com

Parts4Pros - Campbell, CA

Specialiteter: Vi erbjuder iPhone-reparationer och TV-reparationer. Vi använder delarna av högsta kvalitet för iPhone-reparationer. och de flesta av reparationerna gjordes samma dag. Observera att vi bara fungerar på iPhone. vi erbjuder inga andra mobiltelefonreparationer. TV-reparation, delar och försäljning samma dag / Vi erbjuder... www.yelp.com
BTW, de sa att reparationer på dessa monitorer är väldigt, väldigt vanliga.

Uppskattar allt detta! Om någon känner till några reparationscenter i DC/VA/MD storstadsområde, låt mig veta!

främmande motor

30 januari 2017
  • 29 november 2020
  • # 1 089
thomasec sa: Uppskattar allt detta! Om någon känner till några reparationscenter i DC/VA/MD storstadsområde, låt mig veta!

Här är lokaliseringen för servicecenter:

Service Center Locator i Nordamerika | LG USA-support

LG Repair Service Center Locator: Hitta ett auktoriserat LG servicecenter nära dig för att rådgöra med våra produktexperter och tekniker. www.lg.com
- Mark
Reaktioner:AAPLGeek och jimthing M

merdinger

13 december 2020
  • 13 december 2020
  • # 1 090
Hej killar,

Jag har använt dubbla LG Ultrafine 5K sedan 2+ år med min 2017 15' MBP. Förra året slutade min #1 port på vänster sida att fungera med båda bildskärmarna. Igår började högersidig display att blinka kontinuerligt (hände tidigare men det var tillfälligt) och jag försökte koppla in den andra porten på höger sida. Senare tappade jag kontakten med båda bildskärmarna, tom mörk skärm. Efter hundratals omstarter och återställning av NVRAM, PRAM, fungerade monitorn till höger och ibland till vänster, men det fanns aldrig en bild på någon av dem.

För närvarande, när jag ansluter två eller en LG Ultrafine till MBP, startar inte MBP med strömbrytaren. Den slås på/startar omedelbart när jag drar ut den/de anslutna monitorkabeln.

När jag ansluter kabeln/kablarna som hör till bildskärmarna när det kommer till inloggningsskärmen så fryser MBP och jag kan inte göra någonting. Macbook har en inloggningsskärm på sin egen skärm, men tangentbordet och styrplattan fungerar inte. Naturligtvis finns det ingen bild på monitorerna under denna tid. Svart skärm.

Tror du att problemet ligger i bildskärmarna, MBP eller kablarna? Jag ser låga chanser att vara på kablar och bildskärmar för hur kan båda brytas samtidigt och ingenting kan fungera nu? När bildskärmar är anslutna, hur kan de få MBP:n att frysa omedelbart?


Här är också konstiga länkstatus och hastighet från vänster sida monitor/port. Samtidigt fungerar skärmen till höger, men skärmen blir svart och kommer tillbaka var 1:e minut och vänster fungerar inte helt (svart skärm).

Vänstersidig port visar att hastigheten är 20gb/s och länkstatus 0x2 / 0x1

Vänster sida:
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>


Höger sida:
Visa medieobjekt ' data-single-image='1'>

Tack. S

saulinpa

15 juni 2008
  • 13 december 2020
  • # 1 091
@merdinger : kan också vara en dålig kabel som ökar röran. Finns det något sätt du kan låna en annan MBP att testa med? M

merdinger

13 december 2020
  • 13 december 2020
  • # 1 092
saulinpa sa: @merdinger: kan också vara en dålig kabel som ökar röran. Finns det något sätt du kan låna en annan MBP att testa med?
Jag försökte 10+ fler NVRAM- och SMC-återställning och kan framgångsrikt köra bildskärmar på höger thunderbolt-portar. Men vänster portar är ganska trasiga. När jag ansluter dem till vänster portar laddar de MBP men tänds aldrig på skärmen. Så förmodligen gick också andra porten sönder som den första förra året.

Ja, jag har två kablar på grund av dubbla bildskärmar så den ena fungerar perfekt med båda bildskärmarna. Den andra fungerar inte på höger sida också. Så man är helt korrumperad. När jag ansluter den här 'dåliga' kabeln till höger portar visar System Report ibland att LG Ultrafine är ansluten men med hastighet 20Gb/s men slår aldrig på båda bildskärmarna.

Jag fick ett möte med premium apple service imorgon. Först måste jag lösa trasiga portar på vänster sida för att förstå om det finns några skador med monitorer. Jag beställde också en ny thunderbolt 3-kabel (0,8 m) från Apple Store just nu.

I mitt land kan LG enligt lagen inte avslå mina reparationsförfrågningar i minst 5 år efter att jag köpte den. Och om de inte har utrustning/delar för att reparera det måste de ge mig liknande 5K-skärm eller pengaråterbetalning inom dessa 5 år. Så jag hoppas att det inte är MBP-problem. Om det är så måste jag reparera mina portar vart 1-2 år. Jag tror att MBP:er inte kan hantera så mycket kraft (både laddning och levererar 5k) från dubbla 5K och det är därför de flesta människor inte kan slå på sina skärmar med liknande inställningar efter tid. S

saulinpa

15 juni 2008
  • 13 december 2020
  • # 1 093
Det låter som att du har för många problem för att något ska fungera. Ja, fixa MB eftersom du vet att det finns identifierbara problem. Bra att du får en kabel från Apple eftersom vissa kablar har haft problem. Först då kan du börja titta på displayerna. Lycka till med eventuella reparationer som från inlägg här LG är inte till hjälp.

Det finns miljoner där ute men enligt min erfarenhet är USB-C-portarna för ömtåliga. Jag hade en MBAir som jag returnerade efter att en av portarna lossnade på mindre än en vecka.

jimthing

6 april 2011
London, Storbritannien (Europa, jorden, rymden)
  • 13 december 2020
  • # 1 094
merdinger sa: Jag försökte 10+ fler NVRAM- och SMC-återställning och kan framgångsrikt köra bildskärmar på högra thunderbolt-portar. Men vänster portar är ganska trasiga. När jag ansluter dem till vänster portar laddar de MBP men tänds aldrig på skärmen. Så förmodligen gick också andra porten sönder som den första förra året.

Ja, jag har två kablar på grund av dubbla bildskärmar så den ena fungerar perfekt med båda bildskärmarna. Den andra fungerar inte på höger sida också. Så man är helt korrumperad. När jag ansluter den här 'dåliga' kabeln till höger portar visar System Report ibland att LG Ultrafine är ansluten men med hastighet 20Gb/s men slår aldrig på båda bildskärmarna.

Jag fick ett möte med premium apple service imorgon. Först måste jag lösa trasiga portar på vänster sida för att förstå om det finns några skador med monitorer. Jag beställde också en ny thunderbolt 3-kabel (0,8 m) från Apple Store just nu.

I mitt land kan LG enligt lagen inte avslå mina reparationsförfrågningar i minst 5 år efter att jag köpte den. Och om de inte har utrustning/delar för att reparera det måste de ge mig liknande 5K-skärm eller pengaråterbetalning inom dessa 5 år. Så jag hoppas att det inte är MBP-problem. Om det är så måste jag reparera mina portar vart 1-2 år. Jag tror att MBP:er inte kan hantera så mycket kraft (både laddning och levererar 5k) från dubbla 5K och det är därför de flesta människor inte kan slå på sina skärmar med liknande inställningar efter tid.
Förresten, vilket land är du i? Det hjälper andra i framtiden.

När det gäller problem ser det ut som att du har en dålig kabel och kanske dåliga portar på MBP:n. Byt ut den dåliga kabeln mot en känd bra först för att se om det är det underliggande problemet, så att du vet att med två fungerande kablar+skärmar är problemet löst eller inte (dvs den dåliga kan orsaka alla problem du har). Om inte fixat, undersök sedan att få MBP-portarna fixade, sedan LG.

FWIW, jag har haft en maxad 2016 MBP15 som kör två 5K utan problem, så de kan hantera det. Och nyare versioner förbättrar det.

Hur som helst, kom tillbaka och berätta hur det gick med dina Apple- och/eller LG-fixupplevelser. Det ska bli intressant att veta. Reaktioner:jimthing M

merdinger

13 december 2020
  • 28 december 2020
  • # 1 096
Hej, jag bor i Turkiet.

Efter cirka 2 veckors äventyr löste jag mitt problem. Med 2x 0,8m thunderbolt 3-kablar som jag köpte från Apple (110 $ det är dyrare än något annat land i världen på grund av höga skatter på Turkiet), kunde jag köra en av bildskärmarna på vilken port som helst utan problem, men även om min andra monitor (trasig en) visade en bild, den blinkade konstant. LG-tjänsten ersatte moderkortet på denna bildskärm för $220 (det är inklusive serviceavgift också) och nu kan jag använda båda bildskärmarna utan problem.

Så även om jag använde LG:s problematiska bildskärmar med stor försiktighet, kostade det cirka 330 dollar efter 2,5 år, och det var bara för att en bildskärm ställde till problem. Jag hoppas att den andra bildskärmen har en längre livslängd. Det är ganska tråkigt att den här skärmen inte har något alternativ.
Reaktioner:jimthing D

dieselm

9 juni 2009
  • 28 december 2020
  • # 1 097
Den officiella Apple Thunderbolt-kabeln ($39/USA) fixade mina upplösningsproblem med LG 5K.

Thunderbolt 3 (USB-C)-kabel (0,8 m)

Denna Thunderbolt 3 (USB-C)-kabel stöder dataöverföringar upp till 40 Gbps, DisplayPort-videoutgång (HBR3), laddning upp till 100W och mer. Köp nu på apple.com. www.apple.com
Det fanns några slumpmässiga släckningsproblem som löstes av 11.2 Beta. Även om jag inte rekommenderar att du installerar betaversionen ännu eftersom den har sin egen instabilitet och du inte (lätt) kommer att kunna återgå till 11.1.
Reaktioner:WP31

chris4565

till
22 september 2018
  • 13 mars 2021
  • # 1 098
Jag har min MBP ansluten till skärmen och har automatisk ljusstyrka aktiverad. Är den automatiska ljusstyrkan också tänkt att fungera på LG-skärmen (baserat på ljusstyrkesensorn i MBP)? Jag tror att jag läst något om detta en gång i det förflutna men jag kan ha fel. Enligt min erfarenhet verkar det inte fungera. TILL

arnoz

20 juni 2007
Schweiz
  • 13 mars 2021
  • # 1 099
chris4565 sa: Jag har min MBP ansluten till skärmen och har automatisk ljusstyrka aktiverad. Är den automatiska ljusstyrkan också tänkt att fungera på LG-skärmen (baserat på ljusstyrkesensorn i MBP)? Jag tror att jag läst något om detta en gång i det förflutna men jag kan ha fel. Enligt min erfarenhet verkar det inte fungera.
Stöds inte (eller kanske bara tillgängligt på de senaste versionerna av LG-skärmen). För äldre LG-skärmar finns det en sensor men den 'pratar' inte med macOS.
Det enda sättet att få det att fungera är via en app från tredje part (jag använder den, fungerar bra): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
Reaktioner:jimthing och chris4565

chris4565

till
22 september 2018
  • 13 mars 2021
  • # 1 100
arnoz sa: Stöds inte (eller kanske bara tillgängligt på de senaste versionerna av LG-skärmen). För äldre LG-skärmar finns det en sensor men den 'pratar' inte med macOS.
Det enda sättet att få det att fungera är via en app från tredje part (jag använder den, fungerar bra): https://github.com/OCJvanDijk/Brightness-Sync
Tack så mycket för det snabba svaret Föreg
  • 1
  • Gå till sidan

  • 42
  • 43
  • 44
  • Fyra fem
  • 46
Nästa Först Föreg

Gå till sidan

Nästa Sista