Tom Schrier
Originalaffisch- 7 augusti 2014
- Norge
- 14 augusti 2017
Symptom
- Felmeddelande under säkerhetskopiering av iPhone med iTunes.
- 'iTunes kunde inte säkerhetskopiera iPhone eftersom iPhone kopplades bort'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, kör iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, kör iTunes 12.6.2.20
- Standard blixt till USB-kabel.
Jag har provat följande
- Stänger av och sätter på iPhone igen.
- Hårt återställ iPhone genom att hålla ned hemknappen och vilo-/väckningsknappen i 10 sekunder.
- Startar om iTunes och leta efter uppdateringar.
- Stänger av och sätter på Mac-datorn igen.
- Använda en annan belysning än USB-kabel.
- Använda en annan maskin (Windows 10 PC med iTunes 12.6.2.20)
- Använda ett gästkonto på Mac.
- Använda ett nytt administratörstestkonto på Mac
- Använda ett nytt administratörstestkonto på Windows 10
- Byta namn på gammal iPhone-säkerhetskopia i /Bibliotek/Application Support/MobileSync/Backup/
- Ta bort gammal iPhone-säkerhetskopia i /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Sätt iPhone i flygplansläge med lågenergiläge aktiverat och försök att säkerhetskopiera.
- Följde Om din iTunes-säkerhetskopiering inte kunde slutföras eller om du inte kan återställa från en säkerhetskopia supportartikel från Apple Support.
- Rengör belysningsporten noggrant för att frigöra den från ludd och damm.
- Försöker säkerhetskopiera iPhone medan Mac var i felsäkert läge genom att hålla ned shift-tangenten under uppstart.
- Försöker skapa en okrypterad säkerhetskopia.
- Stänger av Wi-Fi-synkronisering
- Rensa iTunes-cache (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Kontaktade Apples support på Twitter.
Apple Support på Twitter fick en senior rådgivare att kontakta mig via telefon för att fortsätta arbeta med det här problemet med mig.
- Uppdaterade iPhone till iOS 10.3.3 igen genom att sätta iPhone i återställningsläge och sedan uppdatera den med iTunes. Jag följde Om du inte kan uppdatera eller återställa din iPhone, iPad eller iPod touch s uppport artikel som föreslagits av en Senior Advisor från Apple Support.
Uppdaterade iPhone till iOS 11.0 (offentlig utgåva). Att uppdatera telefonen till iOS 11 löste problemet för mig.
Anteckningar
- Det finns inga filer i den misslyckade säkerhetskopieringsmappen ( Bild ), det borde finnas filer där ( Bild ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) kan säkerhetskopiera till iTunes bra.
- iPad Pro 12.9″ (1:a generationen) (iOS 10.3.3) kan säkerhetskopiera till iTunes utmärkt.
- Jag är för närvarande inte villig att återställa från en iCloud-säkerhetskopia som orsakar hälso- och Apple Watch-dataförlust.
Edit: Lades till 15 augusti, uppdatering
Redigering 2: Lades till 19 september, uppdatering Senast redigerad: 19 september 2017
akash.nu
- 26 maj 2016
- 14 augusti 2017
Mlrollin91
- 20 november 2008
- Ventura län
- 15 augusti 2017
Lösningen som verkar fungera för mig är att alltid se till att iTunes är helt stängt när du ansluter enheten. Öppna sedan iTunes och säkerhetskopiera enheten. Det är inte en 100% lösning, men det är mer sannolikt att det fungerar än att det misslyckas under mina sex månaders erfarenhet.
Tom Schrier
Originalaffisch- 7 augusti 2014
- Norge
- 15 augusti 2017
Mlrollin91 sa: Detta har varit ett problem sedan iOS 10.2. Jag har skickat in felrapporter sedan den första betaversionen av iOS 10.2. Inget har åtgärdats.
Lösningen som verkar fungera för mig är att alltid se till att iTunes är helt stängt när du ansluter enheten. Öppna sedan iTunes och säkerhetskopiera enheten. Det är inte en 100% lösning, men det är mer sannolikt att det fungerar än att det misslyckas under mina sex månaders erfarenhet.
Tack för att du informerade Apple om det här problemet.
Jag har provat lösningen flera gånger nu, och tyvärr verkar det inte fungera för mig. Min nuvarande plan är att vänta på iOS 11 och en ny version av iTunes nästa månad för att se om det löser problemet. F
FastEddiebags
- 1 juni 2012
- NJ
- 3 september 2017
xpxp2002
till
- 3 maj 2016
- 3 september 2017
cutiekitty92
- 11 april 2015
- Storbritannien
- 3 september 2017
fungera
- 5 september 2017
- 5 september 2017
För att åtgärda problemet, koppla ur enheten från iTunes, öppna inställningarna i iTunes, klicka på Enheter, alternativ klicka på enhetens säkerhetskopia, välj arkivsäkerhetskopiering och stäng iTunes-inställningarna. Anslut enheten igen till iTunes och en ny fullständig säkerhetskopiering bör slutföras.
Du kan nu ta bort den arkiverade säkerhetskopian. J
joeblow7777
- 7 september 2010
- 5 september 2017
xpxp2002
till
- 3 maj 2016
- 5 september 2017
funxionit sa: Jag tror att problemet är en korrupt säkerhetskopia, så iTunes kan inte lägga till den gamla säkerhetskopian med nya data.Jag har gjort det här flera gånger. Det verkar fungera för den första (fullständiga) säkerhetskopian. Sedan misslyckas varje säkerhetskopiering efter det igen.
För att åtgärda problemet, koppla ur enheten från iTunes, öppna inställningarna i iTunes, klicka på Enheter, alternativ klicka på enhetens säkerhetskopia, välj arkivsäkerhetskopiering och stäng iTunes-inställningarna. Anslut enheten igen till iTunes och en ny fullständig säkerhetskopiering bör slutföras.
Du kan nu ta bort den arkiverade säkerhetskopian.
BobCowe
- 20 maj 2018
- 20 maj 2018
Efter att ha provat alla förslag, snubblade jag över det här inlägget https://discussions.apple.com/thread/8020128
vilket föreslår att alla appar som tar upp mer än 3 Gb tas bort.
Av någon anledning hade jag Minecraft installerat med 4,15 Gb. Raderade den och problemet åtgärdades omedelbart. DE
lgjay
- 12 november 2019
- 11 december 2019
Populära Inlägg