Forum

iPhone 12 Ny olåst iPhone ber om 6-siffrigt lösenord under installationen

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
Jag köpte min pappa en helt ny iPhone 12 olåst från Apple. Han sa att telefonen var förseglad och när han slog på den, i stället för att gå igenom den typiska installationen, bad den omedelbart om ett 6-siffrigt lösenord för ett AKTIVERINGSLÅS. Jag fick honom att ringa Apples support. De bokade ett möte med Best Buy (närmaste Apple-butik ligger 90 minuter bort) och sa att de kunde fixa det. Best Buy sa att de inte kan göra någonting och att Apple måste byta ut telefonen, vilket är bra. Jag har bara aldrig hört talas om att det här har hänt förut.

Finns det någon chans att jag kan ansluta den till min MacBook och återställa den här telefonen och förhoppningsvis använda den eller har jag fastnat för att bara byta ut den?

Taz Mangus

10 april 2011


  • 6 mars 2021
Kanske prova en DFU-återställning.

DFU Restore - iFixit Support

För att åtgärda problemen med din enhet kommer vi att utföra en DFU-återställning. DFU står för Device Firmware Update som laddar om programvaran och firmware för y help.fixit.com

eyoungren

31 augusti 2011
tio-noll-elva-noll-noll med noll-två
  • 6 mars 2021
Taz Mangus sa: Kanske prova en DFU-återställning.

DFU Restore - iFixit Support

För att åtgärda problemen med din enhet kommer vi att utföra en DFU-återställning. DFU står för Device Firmware Update som laddar om programvaran och firmware för y help.fixit.com Klicka för att expandera...
Om den har en PIN-kod har den nästan säkert ett AppleID kopplat till sig. DFU-återställning skulle eliminera PIN-koden, men enheten skulle då fråga efter AppleID som är kopplat till den - så OP är fortfarande på samma plats. Naturligtvis kan detta vara felaktigt och en engångsslump, men vad är oddsen för det?

Hur och varför sånt här skulle hända med en ny enhet, IDK.

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 6 mars 2021
Låter som en retur av misstag har lagts in i detaljhandeln. Du måste skicka tillbaka telefonen till Apple.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
När han slog på den stod det på den vita skärmen hej, sedan hej, etc. Det enda alternativet var att svepa uppåt, och det var då det stod att ange det sexsiffriga lösenordet. Du kunde inte göra något annat. Det är förbi returpolicyn så förhoppningsvis kommer Apple att ersätta det eftersom det är under garanti.

adrianlondon

28 november 2013
Schweiz
  • 6 mars 2021
Satte han ett annat SIM-kort i den? Är det definitivt iPhone PIN och inte en SIM-kort PIN?

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 6 mars 2021
MacStreamer sa: När han slog på den stod den vita skärmen hej, sedan hej, etc. Det enda alternativet var att svepa uppåt, och det var då det stod att ange det sexsiffriga lösenordet. Du kunde inte göra något annat. Det är förbi returpolicyn så förhoppningsvis kommer Apple att ersätta det eftersom det är under garanti. Klicka för att expandera...
Hur är telefonens återgångsförmåga, om detta problem uppstod så snart han öppnade den? Det är inte logiskt att man inte skulle ha pratat med Apple på dag 1 eller 2 och ordnat en retur.

Springer för skojs skull

6 november 2017
  • 6 mars 2021
Apple_Robert sa: Hur är telefonens återgångsförmåga, om detta problem uppstod så snart han öppnade den? Det är inte logiskt att man inte skulle ha pratat med Apple på dag 1 eller 2 och ordnat en retur. Klicka för att expandera...
OP kunde ha väntat innan han gav telefonen till sin pappa.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
Han har en fysisk sim från Verizon där de precis fått ny tjänst. Från vad jag har läst har Verizon bara 4-siffriga simstift.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
RunsForFun sa: OP kunde ha väntat innan han gav telefonen till sin pappa. Klicka för att expandera...
OP lät skicka telefonerna till sina föräldrar som bor i en annan stat.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
Apple_Robert sa: Hur är telefonens återgångsförmåga, om detta problem uppstod så snart han öppnade den? Det är inte logiskt att man inte skulle ha pratat med Apple på dag 1 eller 2 och ordnat en retur. Klicka för att expandera...
Min pappa är 67 så han slet inte direkt upp telefonen och gjorde inställningarna. Han väntade tills de var i Verizon-butiken för att slå på den och det var de senaste 14 dagarna.

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 6 mars 2021
MacStreamer sa: Min pappa är 67 så han slet inte direkt upp telefonen och gjorde inställningarna. Han väntade tills de var i Verizon-butiken för att slå på den och det var de senaste 14 dagarna. Klicka för att expandera...
Det är vettigt ur en förälders synvinkel. Låter som något min pappa skulle ha gjort. LOL

Om telefonen har AC+ kan du be om Express Replacement och Apple skickar en ny telefon till honom över natten.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
Tro mig, jag föreslog starkt att han åtminstone ställde in det med sitt Apple-ID långt innan de gick till Verizon. Men.......

De kommer på besök om ett par veckor så jag har den i min ägo. Det är bara en bisarr situation.

Finns det några webbplatser som åtminstone berättar att en telefon är låst genom att använda IMEI-informationen?

DiCaprioAngel

12 juli 2013
New York
  • 6 mars 2021
Du kan prova iunlocker (välj bara iCloud-alternativet) det låter dig veta om hitta min iPhone är på. Om det är så är det iCloud-låst. Om det säger av kan du återställa det via iTunes genom att sätta det i dfu-läge

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
DiCaprioAngel sa: Du kan prova iunlocker (välj bara iCloud-alternativet) det kommer att meddela dig om hitta min iPhone är på. Om det är så är det iCloud-låst. Om det säger av kan du återställa det via iTunes genom att sätta det i dfu-läge Klicka för att expandera...
hitta min iPhone är avstängd. Swappa säger också att den här telefonen är kvalificerad för försäljning. Så om han återställer via iTunes, borde det då vara tillåtet att ställa in?

adrianlondon

28 november 2013
Schweiz
  • 6 mars 2021
Det slutade med att min pappa fick en PIN-kod som aktiverade sig själv (så säger han) efter uppgraderingen till iOS 14. Jag tror att han ställde in en när han först fick iPad, inaktiverade den och kunde sedan inte komma ihåg den när den återaktiverade sig själv. Tydligen gjorde iOS 14 faktiskt det mot vissa människor.

Hur som helst, en DFU-återställning via iTunes var enkel, snabb och löste problemet.

MacStreamer

Originalaffisch
23 augusti 2020
  • 6 mars 2021
Tack. Jag ska försöka leda honom igenom det imorgon via telefon.