Det finns en blomstrande marknad för inofficiella, eftermarknads iPhone-delar, och i Kina finns det hela enorma fabriker som är dedikerade till att producera dessa komponenter för reparationsverkstäder som inte kan få tag på delar som har tillverkats av Apple.
Hela Apples ekosystem för reparation av enheter är fascinerande, komplext och ofta förvirrande för konsumenter med tanke på att det inte finns någon kontakt mellan Apple, auktoriserade Apple-tjänsteleverantörer, tredjepartsfabriker och oberoende reparationsverkstäder, så vi tänkte att vi skulle fördjupa oss i Apples komplicerade värld. reparationer.
Eftermarknadsfabrikerna
Vår utforskning av reparationsekosystemet inspirerades av en video som skickades till oss av en pålitlig källa som Evig har arbetat med tidigare, som spelade in bilder i en av de många anläggningarna i Kina som är dedikerade till att skapa eftermarknadsdelar för iPhone.
Detta är en operation i liten skala där arbetare verkar skapa en digitaliserare för eftermarknaden för pekskärm för iPhone, en tunn plastkomponent som fästs på LCD-skärmen genom en flexkabel och tillåter fysisk beröring på skärmen att omvandlas till digital ingång, vilket gör att iPhones processor för att översätta din beröring till systemkommandon.
Förutom att producera digitaliserare med pekskärmar för iPhone, med tanke på renrumsinställningen, kopplar anläggningen på bilden i videon dem troligen även till LCD-skärmar som kommer från andra fabriker för att producera en komplett iPhone-displayenhet som sedan kan säljas till iPhone-verkstäder runt om världen.
Även om det här är en liten anläggning, säger vår källa att fabriken, som sysselsätter cirka 10 personer, kan producera upp till 10 000 bildskärmskomponenter per månad, med installation och utrustning för en fabrik i denna storlek som kostar cirka 90 000 USD, en mindre investering för en stor avkastning.
iPhone X displayenhet med pekskärmsdigitizer synlig, via jag fixar det
Större fabriker, som de som producerar eftermarknads-LCD-skärmar för iPhones och andra smartphones, är enorma verksamheter som kan producera miljontals komponenter per månad. Företag gillar Tianma , Longteng LCD, Shenchao och JingDongFang är välkända inom reparationsvärlden för att tillverka eftermarknads-LCD-skärmar som används av många reparationsverkstäder. Om du söker efter displaykomponenter på auktionssajter som Alibaba är det dessa namn som dyker upp om och om igen.
Dessa är inte små, inga namnfabriker som producerar LCD-skärmar - det här är stora operationer som skapar komponenter i miljoner, vilket borde ge dig en uppfattning om vilken typ av efterfrågan det finns på eftermarknadskomponenter över hela världen. Det kostar hundratals miljoner dollar att köpa den typ av utrustning som behövs för att producera eftermarknads-LCD.
'Det är en galen bransch som involverar miljontals dollar, förmodligen till miljarder per år. Det är bara helt galet, säger vår källa.
Efterfrågan på eftermarknadsdelar
Företag som tillverkar eftermarknads-LCD-komponenter gör det eftersom det finns en betydande efterfrågan på dessa delar i reparationsverkstäder runt om i världen. Butiker som inte är auktoriserade Apple-serviceleverantörer kan inte köpa delar från Apple eftersom Apple begränsar OEM-delar till de verkstäder som de samarbetar med.
Utan möjlighet att köpa komponenter från Apple, är inköp av delar från tredjepartsleverantörer det enda alternativet för oberoende reparationsverkstäder som vill kunna erbjuda iPhone-reparationer till sina kunder.
Det finns mer än 15 000 oberoende reparationsverkstäder i USA, som alla köper in komponenter från leverantörer som tar emot dem huvudsakligen från dessa fabriker i Kina. Bara i South Bay Area, där Apples Cupertino-huvudkontor ligger, finns det hundratals icke-AASP-platser som kan fixa en trasig iPhone. Och det är bara USA. Det finns tusentals fler oberoende reparationsverkstäder runt om i världen.
En oberoende iPhone-verkstad nära Cupertino, Kalifornien
Kvalitet på eftermarknadsdelar
När du tänker på komponenter från tredje part kan du anta att delarna som produceras i anläggningar som den i videon är mycket sämre i kvalitet än faktiska Apple-komponenter, vilket också är synvinkeln för källan som skickade videon till oss.
[De kinesiska fabrikerna] diskar i princip ut skräp i världen. Apples egen skärm kan bara misslyckas om du har tappat den. Kommer inte ens att misslyckas upp till 5, 10 år. Men de falska skärmarna misslyckas vanligtvis mellan två till tre år. Vanligtvis.
Det är dock inte alltid helt sant, enligt många av de verkstäder som vi pratade med.
Kyle Wiens, som driver reparationsplats och butik jag fixar det , säger att det finns ett brett utbud av kvalitet när det gäller komponenter från tredje part. Vissa är 'total crap' och är underlägsna vad Apple producerar, men andra komponenter är en ganska nära match. 'Inte riktigt lika bra som Apple', säger Wiens, 'men nära.' Vissa komponenter går inte att skilja från Apple-delar om du inte har Apples testutrustning.
En iPhone med en originalskärm (höger) och en ersättningsskärm (vänster) via Skivdepå
Det är en känsla som upprepades av flera andra reparationsverkstäder. Mansoor Safi, som springer iFixers verkstad i Bay Area, sade att det i allmänhet finns fyra skärmkvaliteter: Premium, Grade A, Grade B och Grade C. iFixers, säger Safi, använder 'Premium'-skärmar, som anses vara ersättningar för eftermarknadsskärmar av högsta klass eftersom de lägre kvaliteterna är verkligen skräp.
'Om du tappar från premium kommer du att se dag och natt i termer av lyhördhet, färg, kvalitet och hur snabbt det kommer att gå sönder igen,' sa Safi. 'Om jag använder något Grad A kommer jag att få samma kund att komma tillbaka igen, och det är en olägenhet för kunden att komma tillbaka.'
Även med vad som anses vara en av de bättre eftermarknadsskärmarna, kommer du att se skillnader mellan den reparerade enheten och en icke-reparerad enhet. Vi frågade Safi vilken skillnad vi skulle se mellan en standard iPhone 7 och en iPhone 7 som hade reparerats med en högkvalitativ eftermarknadsskärm.
hur man ändrar namn på macbook
Den reparerade enheten, sa han, kan vara 5 procent blåaktig eller 5 procent gulaktig, beroende på vilken skärm som används, men det är inte en märkbar skillnad utan en referenspunkt. 'Om du inte sätter ihop de två telefonerna kommer du inte att se skillnaden,' sa han.
Apples komponenter är överlägsna, enligt Safi, men av skäl som inkluderar kostnads- och tidsinvesteringar (vissa behöver omedelbara reparationer), ibland är 'nära' tillräckligt bra.
Cupertino iPhone reparation 's Laxmi Agrawal sa att många billiga, lågkvalitativa LCD-skärmar som kommer från Kina kan ha en mängd problem: dålig polarisering, trasig 3D Touch, gula skärmar och blödning av LCD-skärmen när ramen inte är tillräckligt tät. 'Vi använder inte kinesiska LCD-skärmar,' sa han, och kunderna måste se upp för 'dålig taktik hos många reparationsföretag.'
uBreakiFix medgrundaren Justin Wetherill säger att de reparationer som gjorts i hans butiker runt om i landet är 'jämförbara med de som en AASP gör.'
Eftersom vi är noggranna med var och hur vi skaffar delar och testar våra komponenter noggrant, är vi övertygade om att våra reparationer är jämförbara med de för en AASP. Våra tekniker är professionellt utbildade och vi har system och processer på plats för att säkerställa att vi alltid gör rätt för kunden. Vi är stolta över kundservice och får mindre än 1 kundupptrappning per dag i genomsnitt i mer än 425 butiker och har en garantigrad på mindre än 2%.
Baserat på antalet verkstäder vi pratat med och de olika svar vi fått, finns det tyvärr inget universellt betygssystem att arbeta med. Som Wiens säger, det är en 'helt fri marknad där det inte finns några standarder.' Och det är sant -- det finns inga överenskomna riktlinjer, det finns ingen tillsyn från Apple, och det finns ingen som reglerar eftermarknadsdelars kvalitet.
Jim från San Jose's Cellulärt reparationscenter , till exempel, sa att skärmarna av bästa kvalitet är de som kan beskrivas som 'original' och han nämnde inte Premium-graderingssystemet som vi hade hört tidigare.
Strängt taget är alla skärmar 'eftermarknad' och vi informerar våra kunder som sådana. De enda verkligt ursprungliga skärmarna går antingen till Apple, AASP eller tas bort från en faktisk iPhone. Vad de flesta leverantörer inkluderar i sitt erbjudande är något som bäst beskrivs som 'originalbetyg'. Detta är en skärm som är väldigt MYCKET jämförbar med skärmen som kom på iPhone. Många reparationsverkstäder erbjuder ett 'original' alternativ men vi tror att de vilseleder sina kunder.
var kan jag hitta nedladdade filer på min iphone
I ett nötskal, som med eftermarknadsindustrin för bildelar, finns det komponenter av god kvalitet och det finns komponenter av dålig kvalitet, vilket är något som kunder som kanske söker reparationer från tredje part måste vara medvetna om.
Återvunna och återanvända komponenter
Det finns också en stor marknad för återanvända iPhone-komponenter. Vissa reparationsverkstäder kommer att ta LCD-skärmarna från trasiga iPhones som repareras och sälja dem i bulk till ett företag som renoverar dem och fäster nya digitaliseringskomponenter så att de kan återanvändas igen.
Renoveringsföretaget säljer sedan tillbaka bildskärmarna till reparationsverkstäderna för användning vid framtida iPhone-reparationer, men utbudet är begränsat. De flesta av reparationsverkstäderna som jag pratade med sa till mig att de köper dessa återvunna äkta iPhone-komponenter när det är möjligt, men utbudet är begränsat.
Enligt jag fixar det s Kyle Wiens, har mycket av reparationsmarknaden skiftat från OEM-delar som skaffats genom återanvändning till eftermarknadsdelar under de senaste två åren.
'Vi höll oss till OEM-delar så länge vi kunde, och vi säljer OEM-delar när vi kan få dem, men eftermarknadskvaliteten blev så bra och priset var så mycket billigare att det var mer vettigt', sa han.
Apple auktoriserade tjänsteleverantörer
Det enda sättet för en reparationsverkstad att få tillgång till äkta Apple-komponenter för reparationer är genom Apples auktoriserade serviceprogram. Även om det finns många tusen oberoende reparationsverkstäder i USA, finns det mycket färre AASP:er - cirka 4 800 över hela världen.
Butiker som vill bli Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer måste göra det uppfyller Apples krav , och Apple godkänner inte alla butiker som gäller. Utbildningskurser och tentor är inblandade, vilket kan kosta tusentals dollar, och butiker måste 'hela tiden uppfylla Apples standarder' och Apple genomför revisioner och granskningar för att säkerställa efterlevnad.
AASPs i Bay Area
Det finns fördelar med att vara en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör. Kundernas förtroende, till exempel. På en AASP vet Apple-kunder att de reparationer de får är samma reparationer som Apple skulle erbjuda, vilket kan dra in mer fottrafik. Apple hänvisar också kunder till sina AASP:er via sin kundsupportwebbplats.
AASP:er har tillgång till delar som kan beställas direkt från Apple för reparationer med äkta komponenter, tillsammans med omfattande produkt-, reparations-, service- och felsökningsguider. Apple erbjuder också ersättning för arbete, delar och resor för reparationer till utvecklare som omfattas av Apples garantier, så det finns garanterat affärer inblandade i att vara en AASP.
AASP utbildningar
Det finns dock negativa saker. AASP:er måste följa Apples reparationsriktlinjer, vilket kan innebära långa checklistor med steg, och Apple begränsar de reparationer som dess tjänsteleverantörer kan göra internt. För många reparationer måste enheter skickas till Apple, för en reparationstid som kan sträcka sig över dagar.
Apple-auktoriserad serviceleverantör sedan länge Mac-O-Rama berättade Evig att Apples AASP-program är värt besväret eftersom det ger tillgång till Apple-delar, utbildningsresurser och Apples processer för reparation. Medan de flesta Mac-reparationer kan göras internt, säger Mac-O-Rama att detsamma inte gäller iPhone-reparationer, vilket kan vara utmanande.
Vi har inte utrustningen eller auktorisationen för att byta iPhone-skärm internt, så vårt enda alternativ är att skicka in just den reparationen till Apples servicedepå, vilket tar längre tid än de flesta vill vara borta från sina telefoner.
Trots dessa förseningar föredrar Mac-O-Rama att arbeta med Apple eftersom det resulterar i färre reparationsproblem. Företaget säger att det har sett många reparationer misslyckas på grund av lågkvalitativa delar från tredje part eller felaktig installation.
Till exempel kommer klienter in med en skärmbyte från tredje part och ramen är kraftigt skadad. Om du försöker ta av skärmen och byta ut batteriet och sedan försöka sätta ihop telefonen igen kommer skärmen att spricka på grund av den ojämna ramen. Andra gånger kommer vi att påbörja ett batteribyte och hitta ett tidigare installerat batteri som har installerats felaktigt, så vi kan inte ens få ut det ur telefonen utan att skapa en brandrisk. Det är läskigt när du har så många outbildade 'tekniker' där ute som hanterar den här utrustningen.
För det mesta måste Apple-auktoriserade serviceleverantörer skicka tillbaka iPhones till Apple för reparation när skärmen är inblandad. Mac-O-Rama kan ersätta vissa iPhone-komponenter som kameran och batteriet, men andra problem kräver lång handläggningstid.
Anledningen till detta är en ersättnings- och kalibreringsprocess som görs med något som kallas 'Horizon Machine', som fram till förra året endast var tillgänglig för Apples butiker och reparationslager.
Apples Horizon Machine, via Reuters
Från och med förra sommaren började Apple tillhandahåller några AASP:er med Horizon Machines, vilket gör att de kan göra fler reparationer internt för snabbare handläggningstider. Apple gav 200 AASP:er tillgång till Horizon Machine i San Francisco, London, Shanghai och Singapore.
Apple fortsätter att rulla ut Horizon Machines till sina servicepartners, men i vissa länder som Australien har vi fått veta att det finns väldigt få reparationsverkstäder som har försetts med en av Horizon Machines. Ingen av de auktoriserade Apple-tjänsteleverantörerna vi pratade med hade någon av dessa maskiner, så tillgängligheten verkar fortfarande vara ganska begränsad.
Sans Horizon Machine måste många trasiga iPhones skickas till Apple för skärmproblem och andra problem. I många fall utför Apple också enhetsbyten snarare än reparationer, vilket ytterligare begränsar de komponenter som AASP:er kan fixa hemma.
Oberoende reparationsverkstäder
De flesta reparationsverkstäder är inte anslutna till Apple, och det finns otaliga anledningar till att reparationsställen väljer att inte bli Apple-certifierade.
Laxmi Agrawal från Cupertino iPhone reparation sa att han pratade med Apple om att bli en AASP, men det var inte genomförbart för hans verksamhet.
Vi beslutade att inte fortsätta med AASP. Apple betalar inte särskilt mycket. De har begränsningar att du inte kan göra skärmreparation i din butik. Du måste hämta enheten, gå till ett center och vänta på att den ska repareras. Vändningstiden är för lång.
Agrawal sa att Cupertino iPhone Repair får mycket fottrafik och arbetar med stora företag som Facebook och Zynga, så affärerna är bra utan Apple. 'Vi kan helt enkelt inte arbeta med Apple till det priset', tillade han.
Bild via Cupertino iPhone Repair
iFixers Mansoor Safi sa att Apples program inte är lämpligt för småföretag. 'Allt dikteras av Apple,' sa han. 'Priser, vad som behöver göras, delar. Och Apple betalar en så liten avgift.'
Safi förklarade också att Apple egentligen bara reparerar två komponenter i iPhone - batteriet och skärmen. För allt annat gör Apple totala enhetsersättningar. Hans butik, och andra reparationsverkstäder, kan ta hand om vattenskador, högtalarproblem, problem med laddningsporten och andra problem till ett billigare pris än vad Apple debiterar kunder för ett totalt enhetsbyte.
Flera auktoriserade Apple-tjänsteleverantörer som vi pratade med (som alla ville vara anonyma) bekräftade att Apple betalar en begränsad summa pengar för iPhone-reparationer. Med inskickade reparationer, till exempel, sa en butik till oss att ersättningen inte täcker administrativa kostnader, medan en annan sa till oss att den tar ut en premie för att täcka de utgifter som Apple inte gör.
när kom den senaste iphonen ut
'Om iPhone-reparation var vår enda funktion är jag inte säker på att vi skulle kunna överleva på ersättningen från Apple, särskilt för post under reparation', sa en källa.
Jim från San Jose's Cellulärt reparationscenter berättade för oss att han har kontaktat Apple två eller tre gånger om Apple Authorized Service Provider-programmet och inte har hört något. Han har ett öppet sinne om att gå med, men är lite ljummen på idén.
Vår uppfattning är att det finns restriktioner för vissa typer av reparationer som vi inte skulle få utföra och vi skulle avstå från det. Vi är en av få butiker i området som är bra på mikrolödning och vi skulle behöva en ganska stor morot för att avstå från det.
Mikrolödning är en färdighet som kan fixa känsliga iPhone-problem som kräver mycket precision, såsom bakgrundsbelysningsfel, ' Tryck på Sjukdom som resulterar i problem med flera pekskärmar och problem från vattenskador. AASP:er kan inte åtgärda dessa problem och måste istället skicka enheter till Apple för utbyte.
Bild via Cupertino iPhone Repair
Apple sägs vara selektiv när det gäller de butiker de väljer för Apple Authorized Service Program, särskilt i Bay Area, och även om vi inte kan bekräfta det, sa vissa reparationsverkstäder att Apple inte accepterar nya AASPs i vissa områden .
Utan Apple-certifiering har oberoende reparationsverkstäder ingen tillgång till komponenter som är tillverkade av Apple och har därför två alternativ: eftermarknadskomponenter tillverkade av tredjepartsföretag, eller renoverade delar som har tagits från trasiga iPhones, omarbetats och köpts i bulk.
Apples filosofi om reparationer
Apple uppmuntrar alla sina kunder att besöka en Apple-butik eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör för reparationer eftersom de använder Apples utbildningsmaterial och Apple-tillverkade komponenter, så en enhet som repareras från en AASP går inte att skilja från en original, oskadad iPhone.
Apples allmänna synpunkt verkar vara att reparationer gjorda av oberoende butiker är osäkra, och med antalet reparationsverkstäder där ute, stöter iPhone-kunder verkligen på dåliga reparationer och verkliga säkerhetsproblem.
En iPhone med separat display efter en reparation från en oberoende verkstad
När Apple reparerar en enhet går den igenom en minifabrikstestprocess med den tidigare nämnda Horizon Machine. Alla funktioner måste kalibreras exakt för att uppfylla specifikationen den var vid när den först kom ut från fabriken, och detta är tester som bara Apple (och utvalda tjänsteleverantörer) kan utföra.
Endast genom att använda en auktoriserad Apple-tjänstleverantör kan kunderna vara säkra på att en enhet fungerar till 100 procent som den var tänkt när den lämnade Apples fabrik.
kan du låsa vissa appar på iphone
Enligt Apple finns det många problem som kan uppstå när man skaffar en iPhone-reparation från en icke-auktoriserad Apple-leverantör, såsom icke-funktionella Touch ID-knappar, visa döda punkter, luckor runt skärmens kanter, dålig ljudkvalitet, överdriven batteriförbrukning, och mer. Apple också varnar för förfalskade delar på sin supportwebbplats.
Apple ser AASP:er som en viktig del av Apples reparationsekosystem, som erbjuder reparationsalternativ i områden där det inte finns några Apple Stores och i täta stadsområden där efterfrågan är hög och Apple-butiker kan ha långa väntetider.
Kostnadsskillnaden
Reparationer från oberoende butiker är ofta billigare än de priser som Apple tar, och det är en av anledningarna till att vissa kunder väljer att undvika Apple-reparationer.
Med högkvalitativa eftermarknads- eller OEM-reparationskomponenter som används vid reparationer på nyare enheter skiljer sig priserna inte alltid mycket från vad Apple tar ut, men på äldre enheter slår oberoende reparationsverkstäder nästan alltid Apple på pris. Detsamma gäller reparationer där Apple kan skrota hela enheten och kräva att kunderna betalar en ersättningskostnad utanför garantin. Reparationsverkstäder kan ibland fixa dessa problem utan att skriva av hela iPhone.
Jason Yin från QuickStart Cellular sa att han debiterar till för iPhone 6 till iPhone 8+ reparationer. Ett skärmreparation utanför garantin från Apple för iPhone 6 till iPhone 8 kostar från 9 till 9, så det är förståeligt varför vissa kunder väljer mer prisvärda alternativ. 'Andra skador' som inte är begränsade till skärmen kan kosta allt från 9 till 9 från Apple.
Apples reparationspriser för flera iPhone-modeller
Cupertino iPhone reparation kostar 9 för att fixa en iPhone 7-skärm och 9 för att fixa en iPhone 8-skärm, vilket inte alls är långt ifrån Apples prissättning. På äldre enheter är dock besparingarna mycket mer betydande.
Den välkända reparationssidan iFixit säljer en iPhone 7 LCD-skärm med digitaliserare och alla verktyg som behövs för att fixa för , drygt mindre än Apples utropspris. Du måste följa iFixits tutorials för dessa typer av reparationer, så det är inte för alla, men det är en bra besparing för dem som är tekniskt benägna.
iFixits iPhone 7 reparationssats
Reparationsverkstäder tar ut en rad olika priser, och mycket tid, priset dikterar kvalitet. Vi fick höra av flera reparationsverkstäder att ett högre pris föga förvånande i allmänhet leder till en komponent av bättre kvalitet.
Är eftermarknadsreparationer säkra?
På en fri marknad utan reglering och utan ansvarsskyldighet vet du inte vad du får när du går in i en tredjepartsverkstad, vilket inte är något den genomsnittliga personen som söker reparation troligen tänker på. Ändå, med viss granskning, kan eftermarknadsreparationer potentiellt vara ett bra alternativ för vissa människor och i vissa situationer.
jag fixar det Kyle Wiens anser inte att oberoende verkstäder bör undvikas till förmån för AASP:er. Han liknar den oberoende reparationsmarknaden med eftermarknaden för bilreparationsmarknaden. Det finns bra mekaniker och dåliga mekaniker där ute, och nyckeln är att hitta någon som du litar på.
jag fixar det , till exempel, reser till Asien för att hitta komponenter av bästa kvalitet att sälja till kunder som vill reparera sina egna enheter, och använder en testanläggning för att se till att eftermarknadsalternativen är av bästa möjliga kvalitet.
'Vi förser fabriker med omfattande kvalitetsriktlinjer,' sa Wiens, med jag fixar det diktera parametrar som acceptabelt antal döda pixlar, nödvändig bildskärmsljusstyrka och mer, för att bäst matcha vad Apple erbjuder.
När du letar efter en reparation finns det ingen standardiserad nomenklatur för att informera dig om graden av en komponent som en verkstad kan använda, så Wiens rekommenderar att du läser Yelp-recensioner, har samtal med butiksägare och när du först väljer att gå till den dyrare reparationen butiker. 'Hitta en reparationsverkstad som du kan lita på som står vid deras arbete', sa Wiens.
Nästan alla verkstäder vi pratade med sa det. Kolla recensionerna på Yelp. Läs vad folk säger. Fråga frågor. Se till att det finns en garanti att verkstaden kommer att hålla sig.
Var medveten om att många oberoende reparationsverkstäder använder eftermarknadskomponenter och även om kvaliteten kan vara nästan lika bra som en Apple-reparation, är det inte en Apple-reparation. Eftermarknadsreparationer som resulterar i skador på en iPhone kan ogiltigförklara enhetens garanti, vilket också är något att vara medveten om, och det finns flera problem som kan bero på delar av lägre kvalitet eller dåligt arbete, som nämnts ovan.
Det är en bra idé att be verkstäder att berätta om var de får sina komponenter ifrån. De verkstäder som vi pratade med var kommande om sina leverantörer och de komponenter de använder vid reparationer. Alla reparationsverkstäder betonade vikten av en god leverantörsrelation, granskning av förnödenheter, försök och misstag för att få de bästa komponenterna, och i vissa fall även att ha ett kvalitetskontrollteam utomlands med leverantörer.
Om du vill ha en reparation av Apple-kvalitet som garanterat är av bästa kvalitet, gå med Apple eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör. Apple tar en premie, men ibland är det värt det för sinnesfrid. Du kan få nästan högsta kvalitet från eftermarknadsdelar, men det finns ingen match för Apples egna komponenter även på de bästa verkstäderna.
Vad oberoende verkstäder inte kan (eller bör) reparera
Om din iPhone eller annan Apple-enhet är under garanti, antingen den ettåriga tillverkargarantin eller AppleCare+, är det bäst att gå med Apple eller en Apple-auktoriserad serviceleverantör.
Det är vettigt att lägga ut mer pengar för en enhet som är nyare, och i vissa fall, när det kommer till nyare enheter, har inte reparationsverkstäder de nödvändiga eftermarknadskomponenterna för att göra tillförlitliga reparationer.
Till exempel finns det inga företag som kan tillverka eftermarknads OLED-skärmar för iPhone X. Tekniken är för ny och OLED-tillverkningen är begränsad till ett fåtal större företag som Samsung. Några reparationsverkstäder har varit ersätter iPhone X OLED med LCD-skärmar , och den mycket sämre kvaliteten är inte värt det billigare reparationspriset.
Det finns inga oberoende verkstäder som kan reparera en trasig Touch ID-knapp av säkerhetsskäl, så det är en reparation som måste gå via Apple. Vi har också fått höra att reparationsverkstäder inte kan reparera bakglaset på iPhone 8, iPhone 8 Plus och iPhone X på grund av brist på ersättningschassi.
Det är äldre enheter som verkar bäst lämpade för reparation av oberoende verkstäder. Även för äldre enheter tar Apple ganska mycket betalt för reparationer och byten, och många av dessa reparationer är utan garanti. Oberoende butiker tar mindre betalt och kan åtgärda problem som inte visas på displayen som Apple skulle ta ut en ersättningsavgift för.
Det skulle inte vara tillrådligt att ta en iPhone X till en oberoende verkstad, men en iPhone 6s med en icke-fungerande högtalare? Absolut. Många kunder använder sina iPhones i flera år utan att byta ut dem, och trots Apples preferens för AASPs finns det ett genuint behov av mer prisvärda reparationsalternativ för äldre iPhones.
Rätten till reparation och framtiden för den oberoende reparationsmarknaden
Under de senaste åren har förespråkare för Right to Repair drivit på för lagstiftning som skulle kräva att teknikföretag och andra tillverkare tillhandahåller specifikationer för enhetskomponenter, enklare tillgång till reparationsdelar och detaljerade instruktioner om enhetsreparation, för att jämna villkoren. för reparationsverkstäder och gör det enklare för kunder att söka kvalitetsreparationer från Apple, AASP:er eller icke-anslutna reparationsställen.
Apple och andra teknikföretag har lobbat mot lagstiftningen om rätt att reparera, och allmänt argument är att genom att begränsa reparationer skyddar teknikföretag sin immateriella egendom, håller kunderna säkra och upprätthåller enhetens säkerhet.
Många oberoende reparationsverkstäder, naturligtvis, tillbaka rätt att reparera lagstiftning.
'Om vi kunde få delar direkt från Apple, skulle jag göra det', sa Cupertino iPhone Repairs Laxmi Agrawal. 'Jag betalar redan ett högt pris, jag skulle vilja köpa från Apple. Jag skulle köpa från Apple. De kommer bara inte att ge det till oss.
Det finns farhågor om att Apple går mot en striktare reparationsfilosofi som skulle stänga ute oberoende reparationsverkstäder helt. Touch ID-reparationer är ett exempel - som nämnts ovan kräver en Touch ID-reparation autentisering via en specialiserad maskin, och vissa reparationsverkstäder oroar sig för att Apple kan hålla andra reparationer låsta i framtiden.
Demonterad iPhone 8, via iFixit
iFixers Mansoor Sufi, till exempel, refererade till ett nytt problem som gjorde att tredjepartsskärmar slutade fungera efter en iOS-uppdatering. Apple fixade problemet, men det är inte första gången det inträffar.
Apple retar oss med dessa små problem, som för några veckor sedan fanns det en uppdatering som skulle göra att din skärm inte svarade om den hade en tredjepartsskärm. Apple kommer att fortsätta göra detta, och så småningom kommer allt att behöva vara Apple-delar.
nya macbook pro 16 tums releasedatum 2021
Enligt jag fixar det Kyle Wiens, marknaden skulle förbättras för alla med konkurrens och tillgång till OEM- och eftermarknadsdelar, med reparationsverkstäder som kan tillhandahålla komponenter av bättre kvalitet genom tillgång till Apples delspecifikationer.
Wiens tror inte att det finns ett scenario där reparationer av Apple-enheter kommer att göras med Apple-tillverkade komponenter även om Apple tvingades tillhandahålla delar, helt enkelt på grund av kostnaden.
'Utsikten med OEM-delar är en trevlig idé, men det är inte praktiskt. 1. Apple kommer inte att sälja delarna till människor. 2. Priset skulle vara så astronomiskt att du inte skulle vilja betala det. Du måste ha ett eftermarknadsalternativ, sa han.
Källan som skickade oss fabriksvideon var inte utan en agenda. Personen i fråga hoppas att en titt in i fabrikerna som producerar eftermarknadskomponenter för iPhone kommer att sporra Apple att tillhandahålla mer prisvärda delar med mindre märkning så att konsumenter inte behöver söka reparationer med komponenter av lägre kvalitet, men det kan vara ett högt mål.
Apple visar inte hur mycket de tjänar på reparationer, som faller under kategorin 'Tjänster' i bokslut, men analytiker uppskattar reparationer för alla produkter drar in 1 till 2 miljarder dollar per år, en inte obetydlig del pengar.
Slutsats
Om man tittar på iPhone-reparationsekosystemet holistiskt, finns det en skillnad mellan vad reparationsverkstäder vill ha och vad Apple erbjuder. Det är en fascinerande komplex situation där alla inblandade parter känner att deras sätt är det bästa sättet, och det är lätt att förstå varför.
Apple vill förståeligt nog inte att oberoende verkstäder reparerar iPhones med mindre än optimala delar och arbetar som kanske inte uppfyller Apples standarder, men samtidigt kör Apple ett reparationsauktoriseringsprogram som många verkstäder tycker är för restriktivt, för dyrt, och för slösaktigt.
Efterfrågan på billigare, mer lättillgängliga reparationer har lett till en blomstrande oberoende reparationsgemenskap och en enorm marknad för tredjepartskomponenter som är helt oreglerad, vilket i slutändan skapar denna märkliga, förvirrande nät av reparationsalternativ som kan vara svåra för konsumenter att navigera.
Utan tillgång till äkta delar eller Apple-komponentscheman kommer oberoende verkstäder att fortsätta att reparera med det som finns tillgängligt, och trots Apples varningar kommer vissa kunder att fortsätta välja det som är billigt.
Lagstiftningen om rätt att reparera gör hela röran mer intressant, eftersom reparationsekosystemet verkar vara på väg mot några stora förändringar. Antingen kommer dessa lagar om rätt att reparera att antas, eller så kommer alla lagar att försvinna, vilket ger Apple en tydligare väg mot proprietära reparationer och en eventuell utfasning av den oberoende verkstaden.
Taggar: AppleCare-guide , iFixit , Apple auktoriserade tjänsteleverantörer , rätt att reparera
Populära Inlägg