BruiserB
Originalaffisch- 9 augusti 2008
- 14 april 2013
Jag pratade med tre olika reps igår och fick tre olika svar. En sa till och med att jag var tvungen att kontakta AppleCare och de skulle veta på mitt IMEI att jag hade betalat fullt ut för telefonen. Det här lät inte alls bra och den mycket trevliga AppleCare-representanten som jag kontaktade sa till mig att det inte var det!
Så äntligen hittade jag en representant som skulle skicka in upplåsningsförfrågan åt mig och jag fick tillbaka detta via e-post idag.
*************
Tack för att du tog dig tid att kontakta T-Mobile. Vi har tagit emot din begäran om upplåsning av SIM-kort. Tyvärr kan vi inte behandla din begäran just nu. Kontot måste uppfylla följande kriterier:
1. 60 dagars aktiv användning.
2. Måste ha ackumulerad påfyllning på $50,00 sedan aktiveringen.
Vänligen skicka in en ny SIM-upplåsningsförfrågan när abonnenten har uppfyllt kvalificeringskriterierna.
**************
Jag tror inte det är sant heller....Någon här nämnde att det fanns en blankett att faxa med köpbevis för att få telefonen upplåst. Någon som vet var man kan få tag i blanketten och var man kan faxa den? TILL
aneftp
- 28 juli 2007
- 14 april 2013
Tänk på det. Även om det inte finns något avtal. De vill tjäna lite pengar genom att få dig att stanna minst 30 dagar.
Annars. Alla som betalar $579 och får den upplåst och tar bara telefonen tillbaka till att. Och sparar sig cirka 80 dollar i detaljhandeln. B
BruiserB
Originalaffisch- 9 augusti 2008
- 14 april 2013
617aircav
Upphängd
- 2 juli 2012
- 14 april 2013
BruiserB sa: Men jag fick höra direkt av chefen på Tmobile-butiken där jag köpte telefonen att den kunde låsas upp direkt. Jag är inte ute efter att ta den till en annan operatör, men jag reser internationellt i arbetet och skulle vilja kunna använda ett lokalt SIM-kort. Klicka för att expandera...
Lås upp den på eBay. S
Shanpdx
- 24 september 2008
- Blazer stad!
- 14 april 2013
BruiserB sa: Men jag fick höra direkt av chefen på Tmobile-butiken där jag köpte telefonen att den kunde låsas upp direkt. Jag är inte ute efter att ta den till en annan operatör, men jag reser internationellt i arbetet och skulle vilja kunna använda ett lokalt SIM-kort. Klicka för att expandera...
fråga dem efter 60 dagar, de borde göra det, om du behövt nu, kunde du ha gått med Apple Store olåsta modell...
Jesaja
- 12 april 2013
- FL
- 14 april 2013
!Freyalyn S: Du måste faxa en läsbar kopia av försäljningskvittot som visar att de betalade fullt pris för enheten hos en T-Mobile-butik eller auktoriserad T-Mobile-återförsäljare. Fax nr. 1-813-353-6557. Timmar av operation
7 dagar i veckan: 05:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Ange följande information på faxförsättsbladet:
ATTN: SIM Unlock Team
Åtgärdsformulär: [nummer]
Fullständiga namn
mobilnummer
Alternativt telefonnummer för kontakt (valfritt)
E-postadress (valfritt)
!Freyalyn A: Jag kommer att ge dig botemedlet nr. när jag lämnar in begäran. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) B
bozzykid
- 11 augusti 2009
- 14 april 2013
617aircav sa: Lås upp den på eBay. Klicka för att expandera...
AT&T-upplåsningar fungerar inte på T-Mobile-låsta iPhones.
Konsult
- 27 juni 2007
- 14 april 2013
Har du testat att säkerhetskopiera med iTunes och återställa? Du bör se 'upplåst' skärm om din iPhone är olåst. B
BruiserB
Originalaffisch- 9 augusti 2008
- 14 april 2013
Izaiah sa: Jag pratade med en T-Mobile-representant också, och de sa att iPhone inte har 60 dagars vänteperiod som de andra telefonerna. Representanten klistrade in ett formulär (se nedan) för att sätta på följebrevet till ett fax och sa åt mig att faxa en kopia av mitt kvitto till upplåsningspersonalen på T-Mobile.
!Freyalyn S: Du måste faxa en läsbar kopia av försäljningskvittot som visar att de betalade fullt pris för enheten hos en T-Mobile-butik eller auktoriserad T-Mobile-återförsäljare. Fax nr. 1-813-353-6557. Timmar av operation
7 dagar i veckan: 05:45 ?? 14:15 (MST)
!Freyalyn A: Ange följande information på faxförsättsbladet:
ATTN: SIM Unlock Team
Åtgärdsformulär: [nummer]
Fullständiga namn
mobilnummer
Alternativt telefonnummer för kontakt (valfritt)
E-postadress (valfritt)
!Freyalyn A: Jag kommer att ge dig botemedlet nr. när jag lämnar in begäran. (<-She gave me a number, so maybe you need to contact customer care first?) Klicka för att expandera...
Så du gjorde detta över en onlinechatt? Jag kanske ger det jag försöker. Jag fick också specifikt höra när jag köpte telefonen att det inte fanns någon väntetid för att behandla upplåsningen. Så jag ställde rätt frågor till rätt personer. Det verkar bara som att inga två personer på T-mobile känner till samma historia. Jag åker på affärsresa till Mexiko i två veckor imorgon, så det hade varit trevligt att ha gjort det här innan avresan på morgonen, men jaja.
Jag tänker inte göra en tredjepartsupplåsning och jag känner inte att jag bara ska behöva nöja mig med att vänta 60 dagar....speciellt när jag redan har varit kund i 5 månader.
Aldrig vara fred
- 14 januari 2009
- New York
- 14 april 2013
BruiserB sa: Så du gjorde det här över en onlinechatt? Jag kanske ger det jag försöker. Jag fick också specifikt höra när jag köpte telefonen att det inte fanns någon väntetid för att behandla upplåsningen. Så jag ställde rätt frågor till rätt personer. Det verkar bara som att inga två personer på T-mobile känner till samma historia. Jag åker på affärsresa till Mexiko i två veckor imorgon, så det hade varit trevligt att ha gjort det här innan avresan på morgonen, men jaja.
Jag tänker inte göra en tredjepartsupplåsning och jag känner inte att jag bara ska behöva nöja mig med att vänta 60 dagar....speciellt när jag redan har varit kund i 5 månader. Klicka för att expandera...
Hmmmm jag chattade med tmobile på deras sida och jag behövde inte faxa något (ännu). De sa till mig att jag inte behövde och de kan behandla förfrågan med imei-numret? De vet om det köptes fullt pris bara av imei-numret?
Jag kontaktade dem igen timmar senare för att försäkra mig om att jag fick rätt information och det gjorde jag. Så tiden kan bara utvisa. Jag kommer att uppdatera detta när jag får ett mail från dem. TILL
Akack
- 5 mars 2011
- ANVÄNDNINGAR
- 15 april 2013
Neverbepeace sa: Hmmmm jag chattade med tmobile på deras sida och jag behövde inte faxa något (ännu). De sa till mig att jag inte behövde och de kan behandla förfrågan med imei-numret? De vet om det köptes fullt pris bara av imei-numret?
Jag kontaktade dem igen timmar senare för att försäkra mig om att jag fick rätt information och det gjorde jag. Så tiden kan bara utvisa. Jag kommer att uppdatera detta när jag får ett mail från dem. Klicka för att expandera...
Samma sak. Jag köpte telefonen direkt från TMobile i fredags och ringde precis CSR och allt de behövde var IMEI och representanten sa att det skulle ta cirka 2 veckor att låsa upp den. Uppdaterar när jag får bekräftelsemail. ELLER
onecoolazzgeek
- 10 april 2010
- 15 april 2013
Gerald C: Får jag veta när köpte du iPhone 5?
David: Jag köpte den den 12:e på Apple Store @ Willowbend Mall i Plano, TX
%Gerald C: Jag förstår. Är detta för linje 2603?
David: ja
%Gerald C: Tack.
Gerald C: Får jag veta anledningen till att du vill låsa upp telefonen?
David: Jag ville bara försäkra mig om att den var upplåst på officiella sätt, varför jag köpte den direkt. Detta är bara en förebyggande åtgärd ifall jag säljer den.
%Gerald C: Jag förstår. Inga problem med det.
%Gerald C: Kan du ge mig telefonens IMEI-nummer? För att få IMEI, tryck på Star, Pound, Noll, Six, Pound (*#06#) och sedan Skicka på telefonen.
David Jones: (Gav honom mitt IMEI)
%Gerald C: Tack för den informationen.
David Jones: inga problem
%Gerald C: Tack.
%Gerald C: Observera att kodförfrågningar kan ta upp till 14 dagar under behandlingen.
David Jones: OK, inte ett problem. Jag fick en heads up från forumet lol
%Gerald C: Okej då, låt mig bara behandla din förfrågan.
David Jones: coolt
%Gerald C: Kan jag få ett bra nummer för att ringa tillbaka?
%Gerald C: Och en giltig e-postadress också.
David Jones: Det är inte min cell? eller mår min cell bra?
%Gerald C: Din cell är bra.
David Jones: (Min e-post)
%Gerald C: Är det här 2603?
David Jones: (Mitt mobilnummer)
David Jones: ja
%Gerald C: Tack för den informationen.
David Jones: inga problem
Gerald C: Ett ögonblick tack.
David Jones: okej
Gerald C: Okej, David. Här är din upplåsningsförfrågan #(redigerad).
%Gerald C: Observera att T-Mobile SIM Unlock Team kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig när begäran är klar, avvisad eller försenad. Ett e-postmeddelande med SIM-upplåsningskoden och instruktioner för att låsa upp enheten kommer också att skickas.
David Jones: Fantastiskt, jag tänkte precis fråga om det
%Gerald C: Återigen, detta kan ta upp till 14 dagar. Vänligen kontrollera din spam eftersom din e-post kan blockera vårt e-postmeddelande till dig.
%Gerald C: Har jag svarat på alla dina frågor för idag?
Lätt dag. Hade inga problem och han gav mig inget fel för att jag ville få det gjort. Har inte ens bett om ett kvitto.
upnorth85
- 2 oktober 2011
- MN, USA
- 15 april 2013
Fdfan100
- 28 april 2013
- 15 april 2013
upnorth85 sa: Jag har varit med T-mobile i ett decennium nu. Jag har aldrig haft problem med att låsa upp telefoner under kontrakt. Jag tror den här gången att de är försiktiga, om någon genius skulle börja köpa upp i bulk med den inbyggda rabatten på 70 $, låsa upp den och sedan sälja den med vinst utomlands. Klicka för att expandera...
Även om någon skulle överväga ett sådant drag, kommer ingen butik tillåta någon att köpa direkt utan att undvika att köpa en förbetald plan för $50. Så med det att tänka på är besparingarna med T-Mobile vs Apple nu $20.
Till upplåsningsproblemet med T-Mobile försökte jag låsa upp min telefon sedan i fredags. På min första 2 begäran fick jag samma meddelande som OP. Ringde tillbaka T-Mobile för att betona att jag betalade fullt pris, sedan gjorde representanten en annan typ av upplåsningsförfrågan och bad mig sedan att faxa försättsbladsinformationen ovan. Jag har skickat det nu, nu väntar jag på vad som händer. T-Mobile har också uppdaterat sin upplåsningspolicy.
Enheter med efterbetalda planer
Om du har en efterbetald plan på en kvalificerad enhet kommer T-Mobile att tillhandahålla SIM-upplåsningskoden på begäran så länge som:
Ditt T-Mobile-konto har god status;
Du har minst 40 dagar i följd av aktiv tjänst med T-Mobile;
Du har inte begärt en upplåsningskod under de senaste 90 dagarna (förutom i samband med ett enhetsbyte eller uppgradering);
Enheten har inte rapporterats som förlorad eller stulen;
T-Mobile har verifierat användningen av IMEI som gäller för enheten; och
Enheten är helt betald.
Undantag: Klassiska enheter måste överstiga 18 månader sedan aktiveringen.
Enheter med förbetalda planer eller betala i förskott
Om du har en förbetald plan eller betalar i förskott på en kvalificerad enhet:
T-Mobile kommer att tillhandahålla SIM-upplåsningskoden på begäran så länge som:
Ditt T-Mobile-konto har god status;
Du har minst 60 dagar i följd av aktiv tjänst med T-Mobile;
Du har antingen ett kontosaldo på minst $50,00 eller en tidigare påfyllning inom de senaste 30 dagarna;
Enheten har inte rapporterats som förlorad eller stulen;
T-Mobile har verifierat användningen av IMEI som gäller för enheten; och
Enheten är helt betald.
Såvida de inte köps i en T-Mobile-märkt butik eller från en nationell T-Mobile-återförsäljare, i upp till 180 dagar efter aktivering, kommer enheter endast att fungera på T-Mobile-nätverket med de SIM-kort som ingår vid aktiveringen.
Enheter köpta till fullt detaljpris
Om du betalade fullt försäljningspris för en kvalificerad enhet:
T-Mobile kommer att tillhandahålla SIM-upplåsningskoden så länge:
Ditt T-Mobile-konto har god status; och
Enheten är helt betald (du måste faxa köpbeviset till T-Mobile).
Om du har en förbetald plan eller betalar i förväg, såvida inte köpt i en T-Mobile-märkt butik eller från en nationell T-Mobile-återförsäljare, i upp till 180 dagar efter aktivering, kommer enheter endast att fungera på T-Mobile-nätverket med SIM-kort ingår vid aktivering.
Tidigare kunder
T-Mobile kommer att tillhandahålla SIM-upplåsningskoden på begäran till tidigare kunder med kvalificerade enheter så länge som:
Ditt T-Mobile-konto har god status
T-Mobile har sådan kod eller kan erhålla den från tillverkaren;
Du har inte porterat någon associerad linje inom T-Mobiles köparens ångerperiod; och
Enheten är helt betald.
Militär personal: Efter den tillämpliga T-Mobile-köparens ångerperiod kommer T-Mobile att låsa upp alla enheter för alla aktiva eller utplacerade medlemmar av USA:s militär enligt ovan, förutom att det minsta antalet dagar av aktiv tjänst inte krävs.
Källa Tmonews
http://www.tmonews.com/2013/04/ask-tmonews-what-is-t-mobiles-new-device-unlock-policy/ Senast redigerad: 15 april 2013 TILL
Akack
- 5 mars 2011
- ANVÄNDNINGAR
- 15 april 2013
FYI, jag köpte min telefon fullt pris och bytte till Simple Choice-planerna, men har varit en kontinuerlig kund hos T Mobile sedan Voicestream-dagarna.
=================================================
Begäran om upplåsning av T-Mobile Sim
Sim Unlock Reference:
IMEI:
Upplåsnings kod:
Tack för att du tog dig tid att kontakta T-Mobile. Observera att T-Mobile endast kan låsa upp T-Mobile-märkta iphone. Om din begäran gäller en icke-T-Mobile iphone kommer instruktionerna nedan inte att fungera. Du måste kontakta operatören som enheten kommer från för att få hjälp.
72 timmar efter att du mottagit detta e-postmeddelande, följ instruktionerna nedan för att låsa upp din T-Mobile iPhone-enhet.
1. Gör en säkerhetskopiering (vi föreslår att du säkerhetskopierar via iCloud-säkerhetskopiering, men iTunes-säkerhetskopiering fungerar om du inte har konfigurerat iCloud)
2. Anslut din iPhone till iTunes
o Viktigt: Detta steg måste utföras med USB-kabeln som är ansluten till din PC eller Mac för att processen ska kunna aktiveras.
3. Inom några minuter visas en skärm, 'Grattis, din iPhone har låsts upp'.
4. Enheten är nu upplåst. Du kan nu sätta in valfritt SIM-kort som inte är T-Mobile i iPhone.
Om stegen ovan inte fungerar måste processen 'återställ enhet' slutföras och en iTunes-aktivering slutföras. Vid återaktivering av enheten kommer enhetens upplåsning att dras ned när aktiveringen är klar.
Tack,
Sim Unlock Department
T-Mobile USA, Inc. F
Fdfan100
- 28 april 2013
- 15 april 2013
Akack sa: Nedan är e-postmeddelandet jag precis fick från T Mobile: Jag ringde CSR måndag morgon runt 9 am CST......gissningsvis väntar 72 timmar tills jag testar det....
FYI, jag köpte min telefon fullt pris och bytte till Simple Choice-planerna, men har varit en kontinuerlig kund hos T Mobile sedan Voicestream-dagarna. Klicka för att expandera...
Bra, jag tror att problemet med kundvården för tillfället är att alla representanter inte är informerade om den nuvarande upplåsningspolicyn. Det är därför vi alla får olika budskap från CSR. Genom att slå upp telefonens IMEI är det mycket enklare eftersom de kan se om enheten är lönsam. Jag hade inget emot att faxa dem, men skulle bespara mig besväret om de letade upp mitt IMEI som de gjorde med dig. Men jag är återigen en förbetald kund, så saker och ting kan hanteras annorlunda jämfört med en efterbetald. TILL
Akack
- 5 mars 2011
- ANVÄNDNINGAR
- 17 april 2013
Återigen köpte jag min 5 från T Mobile direkt, ringde CSR Monday och de mailade tillbaka senare samma dag och fick upplåsningsmeddelandet idag när jag kopplade in iTunes.
Jesaja
- 12 april 2013
- FL
- 17 april 2013
fronesis
- 1 oktober 2012
- 3 maj 2013
Är det lättare att ringa CSR, att faxa simupplåsningsteamets formulär eller att använda chatt? Senast redigerad: 3 maj 2013 J
johnsonroda27
- 3 maj 2011
- 15 maj 2013
Akack sa: Nedan är e-postmeddelandet jag precis fick från T Mobile: Jag ringde CSR måndag morgon runt 9 am CST......gissningsvis väntar 72 timmar tills jag testar det....DE
FYI, jag köpte min telefon fullt pris och bytte till Simple Choice-planerna, men har varit en kontinuerlig kund hos T Mobile sedan Voicestream-dagarna.
=================================================
Begäran om upplåsning av T-Mobile Sim
Sim Unlock Reference:
IMEI:
Upplåsnings kod:
Tack för att du tog dig tid att kontakta T-Mobile. Observera att T-Mobile endast kan låsa upp T-Mobile-märkta iphone. Om din begäran gäller en icke-T-Mobile iphone kommer instruktionerna nedan inte att fungera. Du måste kontakta operatören som enheten kommer från för att få hjälp.
72 timmar efter att du mottagit detta e-postmeddelande, följ instruktionerna nedan för att låsa upp din T-Mobile iPhone-enhet.
1. Gör en säkerhetskopiering (vi föreslår att du säkerhetskopierar via iCloud-säkerhetskopiering, men iTunes-säkerhetskopiering fungerar om du inte har konfigurerat iCloud)
2. Anslut din iPhone till iTunes
o Viktigt: Detta steg måste utföras med USB-kabeln som är ansluten till din PC eller Mac för att processen ska kunna aktiveras.
3. Inom några minuter visas en skärm, 'Grattis, din iPhone har låsts upp'.
4. Enheten är nu upplåst. Du kan nu sätta in valfritt SIM-kort som inte är T-Mobile i iPhone.
Om stegen ovan inte fungerar måste processen 'återställ enhet' slutföras och en iTunes-aktivering slutföras. Vid återaktivering av enheten kommer enhetens upplåsning att dras ned när aktiveringen är klar.
Tack,
Sim Unlock Department
T-Mobile USA, Inc. Klicka för att expandera...
luzxkm
- 15 maj 2013
- 15 maj 2013
johnsonroda27
- 3 maj 2011
- 17 maj 2013
Jesaja
- 12 april 2013
- FL
- 23 maj 2013
Aldrig vara fred
- 14 januari 2009
- New York
- 23 maj 2013
Neverbepeace sa: Hmmmm jag chattade med tmobile på deras sida och jag behövde inte faxa något (ännu). De sa till mig att jag inte behövde och de kan behandla förfrågan med imei-numret? De vet om det köptes fullt pris bara av imei-numret?
Jag kontaktade dem igen timmar senare för att försäkra mig om att jag fick rätt information och det gjorde jag. Så tiden kan bara utvisa. Jag kommer att uppdatera detta när jag får ett mail från dem. Klicka för att expandera...
Fick min upplåsning en vecka senare
Stewie
- 6 januari 2004
- Austin
- 24 maj 2013
Izaiah sa: Alla som köpte sin iPhone (i sin helhet) den 04/12 kan skicka in en upplåsningsförfrågan nu! Jag ringde igår och fick mitt mail idag.
Bild Klicka för att expandera...
Kunde du låsa upp efter att du fått e-postmeddelandet? Jag ringde i tisdags, fick min e-post på Wednesdy, men kunde fortfarande inte få upplåsningen. Nyfiken på hur lång tid det tar för andra. Senast redigerad: 24 maj 2013
Populära Inlägg