Vid det här laget har du förmodligen sett rubriker om att Apple saktar ner din iPhone, men det är inte alls så enkelt eller korrupt som det låter. I denna Q&A har vi tagit oss tid att förklara exakt vad som händer.
Varför saktar Apple ner vissa äldre iPhone-modeller?
iPhones, precis som många andra hemelektronik, är det drivs av litiumjonbatterier , som har en begränsad livslängd. När batteriet i din iPhone åldras minskar dess förmåga att hålla en laddning långsamt.
Ett kemiskt åldrande batteri kan också ha ökad impedans, vilket minskar dess förmåga att ge ett plötsligt utbrott av ström när det krävs av andra komponenter i en iPhone, såsom CPU och GPU. Ett batteris impedans kommer också tillfälligt att öka när det har låg laddning och/eller i kalla temperaturer.
Ett batteri med tillräckligt hög impedans kanske inte kan ge ström tillräckligt snabbt till iPhone när det behövs, och Apple skyddar komponenter mot spänningsfall genom att stänga av enheten.
Apple insåg att iPhones oväntat stängs av för användare inte är en bra upplevelse, och från och med iOS 10.2.1 implementerade det tyst en strömhanteringsfunktion för att förhindra dessa avstängningar. Uppdateringen var släpptes i januari 2017 , och en månad senare sa Apple att det såg en kraftig minskning av avstängningar .
Hur fungerar Apples energisparfunktion?
Apple säger att det tittar på en kombination av en iPhones interna temperatur, batteriprocent och batteriimpedans, och endast om ett visst kriterium är uppfyllt kommer iOS dynamiskt att hantera maximal prestanda för vissa systemkomponenter, såsom CPU och GPU, för att för att förhindra oväntade avstängningar.
Har min iPhone den här funktionen om det behövs?
Apple sa att strömhanteringsfunktionen gäller iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus och iPhone SE-modeller som kör iOS 10.2.1 eller någon nyare mjukvaruversion. Funktionen utökades även till iPhone 7 och iPhone 7 Plus-modeller som kör iOS 11.2 eller någon nyare mjukvaruversion.
Äldre iPhone-modeller påverkas för närvarande inte, inklusive iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G och den ursprungliga iPhone, även om vissa av dessa modeller också har upplevt avstängningar. De senaste iPhone 8, iPhone 8 Plus och iPhone X påverkas inte heller för närvarande.
Hur vet jag om min iPhone blir långsammare?
Det finns några olika sätt på vilka du kan avgöra om din iPhone blir långsammare tillfälligt:
- Benchmark din iPhone : Ladda ner Geekbench 4 app från App Store och jämför din iPhone. Varje CPU-arbetsbelastning modellerar en verklig uppgift eller applikation. Om din iPhone har märkbart lägre poäng jämfört med genomsnitten, kan det bero på att Apples strömhanteringsfunktion på konstgjord väg slår in.
- Använd coconutBattery : Ladda ner, installera och öppna coconutBattery för Mac , anslut din iPhone till din Mac med en Lightning till USB-kabel och klicka på fliken iOS-enhet i appen. Här kan du se din iPhones batterikapacitet, som om den är låg tyder på att din enhet bara kan saktas ner när det behövs.
hur man utplånar en iphone
- Vänta på batterirelaterad iOS-uppdatering : Tidigt under 2018 har Apple lovat att släppa en iOS-uppdatering med nya funktioner som ger användarna mer insyn i tillståndet för deras iPhones batteri, så att de själva kan se om dess tillstånd påverkar prestandan. Detta kommer förmodligen att vara den enklaste lösningen.
Kommer iPhone 8 och iPhone X så småningom att påverkas?
I ett uttalande utfärdat den 20 december sa Apple att de 'planerar att lägga till stöd för andra produkter i framtiden', och enligt den definitionen kan iPhone 8, iPhone 8 Plus och iPhone X så småningom påverkas.
I en supportartikel med titeln iPhone batteri och prestanda , publicerad 28 december, tonade Apple ner det språket lite och sa helt enkelt 'vi kommer att fortsätta att förbättra vår energihanteringsfunktion i framtiden', så det är oklart om iPhone 8, iPhone 8 Plus och iPhone X så småningom kan påverkas.
Apple utökade funktionen till iPhone 7 och iPhone 7 Plus-modeller när iOS 11.2 släpptes offentligt i december 2017, nästan ett år efter implementering av ändringarna i iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus och iPhone SE när iOS 10.2.1 släpptes offentligt i januari 2017.
Blir min iPhone långsammare hela tiden?
Apple saktar inte permanent eller ständigt ner äldre iPhones. Även om din iPhone påverkas inträffar prestandabegränsningarna endast periodvis, när enheten slutför krävande uppgifter.
Strömhanteringen sker bara i svallar, när det behövs, och säkerställer en jämnare fördelning av systemuppgifter, snarare än större, snabba toppar i prestanda på en gång, vilket var grundorsaken till avstängningar.
En nyligen genomförd analys av Geekbench 4-poäng för iPhone 6s och iPhone 7-modeller som kör iOS 10.2, iOS 10.2.1 och iOS 11.2 visualiserade en uppenbar koppling mellan lägre prestanda och åldrande batterier, men detta kan förväntas eftersom iPhones artificiellt pressas till sina maximal prestanda i benchmark-tester.
Hur mycket saktar Apple ner min iPhone om och när det gör det?
Apple har inte specificerat exakt hur mycket det saktar ner äldre iPhones när det behövs, men i extrema fall sa det att användare kan märka effekter som längre appstarttider, lägre bildhastigheter när de rullar och något lägre högtalarvolym. Mobiltelefon-, GPS- och platstjänster påverkas alltid.
Ett utdrag från Apples iPhone och batteriprestanda dokumentera:
I vissa fall kanske en användare inte märker några skillnader i den dagliga enhetens prestanda. Nivån på upplevd förändring beror på hur mycket energihantering som krävs för en viss enhet.
I fall som kräver mer extrema former av denna energihantering kan användaren märka effekter som:
- Längre appstarttider
- Lägre bildhastigheter när du rullar
- Dämpning av bakgrundsbelysningen (som kan åsidosättas i kontrollcenter)
- Sänk högtalarvolymen med upp till -3dB
- Gradvis sänkning av bildfrekvens i vissa appar
- I de mest extrema fallen kommer kamerablixten att inaktiveras som synlig i kamerans användargränssnitt
- Appar som uppdateras i bakgrunden kan behöva laddas om vid lanseringMånga nyckelområden påverkas inte av denna energihanteringsfunktion. Några av dessa inkluderar:
- Mobilsamtalskvalitet och nätverkskapacitet
- Fångad foto- och videokvalitet
- GPS-prestanda
- Platsnoggrannhet
- Sensorer som gyroskop, accelerometer, barometer
- Apple Pay
Finns det något sätt att inaktivera strömhanteringsfunktionen på min iPhone?
Inte just nu. Det enda sättet att undvika Apples strömhanteringsfunktion är att undvika att installera iOS 10.2.1 eller iOS 11.2 beroende på vilken iPhone du har, även om många kunder redan har uppdaterat vid det här laget, och det är inte längre möjligt att nedgradera till mjukvaruversioner tidigare än iOS 11.2.
Saknar Apple målmedvetet ner min äldre iPhone?
I flera år har det funnits en konspirationsteori om att Apple på konstgjord väg saktar ner äldre iPhone-modeller för att uppmuntra en kund att uppgradera till en nyare, snabbare iPhone, och en mängd felaktig information och en del sensationell rapportering om Apples energihanteringsfunktion har bara gett bränsle till den branden. .
I ett brev till kunder sa Apple att dess strömhanteringsfunktion faktiskt är utformad för att förlänga livslängden på en äldre iPhone så mycket som möjligt, snarare än att enheten frustrerande stängs av oväntat. Med andra ord är Apples avsikter faktiskt raka motsatsen till vad vissa anklagar.
Apple förnekade all form av planerad inkurans genom att rakt ut säga att de aldrig har och aldrig skulle göra något för att avsiktligt förkorta livslängden för någon Apple-produkt, eller försämra användarupplevelsen, för att driva på kunduppgraderingar.
Vi har aldrig – och skulle aldrig – göra något för att avsiktligt förkorta livslängden på någon Apple-produkt eller försämra användarupplevelsen för att driva på kunduppgraderingar. Vårt mål har alltid varit att skapa produkter som våra kunder älskar, och att få iPhones att hålla så länge som möjligt är en viktig del av det.
Huruvida en kund väljer att tro att Apple är hans eller hennes val, men det finns inga bevis som tyder på att Apples strömhanteringsfunktion är designad för något annat syfte än att förhindra att iPhones oväntat stängs av.
hur man fabriksåterställer iphone 6 s
Varför bad Apple om ursäkt då?
Äpple bad om ursäkt eftersom det kunde ha varit mycket mer transparent om energihanteringsförändringarna som infördes i iOS 10.12.1. Funktionen nämndes inte i uppdateringens releasenoter, och i ett uttalande i februari 2017 nämnde Apple vagt 'förbättringar' som gjorts för att förhindra oväntade avstängningar.
Från dess brev till kunder :
Vi har fått feedback från våra kunder om hur vi hanterar prestanda för iPhones med äldre batterier och hur vi har kommunicerat den processen. Vi vet att några av er känner att Apple har svikit er. Vi ber om ursäkt.
Med tanke på att den inte helt kommunicerade förändringarna, kanske vissa iPhone-användare med en plötsligt långsammare enhet inte har insett att de helt enkelt kunde ha bytt ut batteriet för att återfå maximal prestanda konsekvent. Som ett resultat kan vissa kunder till och med ha köpt en helt ny iPhone i onödan.
Påverkas andra Apple-produkter: iPad, Mac, Apple TV?
Apple sa att strömhanteringsfunktionen endast gäller för utvalda iPhone-modeller som anges ovan. Det finns för närvarande inga bevis som tyder på att funktionen sträcker sig till andra Apple-enheter, inklusive någon iPad, iPod, Mac, Apple Watch eller Apple TV.
Varför är Apple i rubrikerna nu när iOS 10.2.1 släpptes för nästan ett år sedan?
När iOS 10.2.1 släpptes offentligt nämnde releasenoterna vagt att mjukvaruuppdateringen innehöll allmänna buggfixar och förbättringar.
På samma sätt, när Apple släppte ett uttalande som hävdade att iOS 10.2.1 hade resulterat i en betydande minskning av avstängningar av iPhone 6 och iPhone 6s, nämnde det fortfarande bara att 'förbättringar' gjordes för att minska förekomsten av avstängningar.
Apples uttalande i februari 2017:
Med iOS 10.2.1 gjorde Apple förbättringar för att minska förekomsten av oväntade avstängningar som ett litet antal användare upplevde med sin iPhone. iOS 10.2.1 har redan uppgraderat över 50 % av de aktiva iOS-enheterna och de diagnostiska data vi har fått från uppgraderare visar att för den här lilla andelen användare som upplever problemet ser vi en mer än 80 % minskning av iPhone 6s och över 70 % minskning på iPhone 6 av enheter som oväntat stängs av.
Det var inte förrän i december 2017, nästan ett år efter att iOS 10.2.1 släpptes, som Apple avslöjade att mjukvaruuppdateringen innehåller en strömhantering för att 'jämna ut de momentana topparna endast när det behövs' för att förhindra att äldre iPhone-modeller oväntat stängs av.
Apples uttalande i december 2017:
Vårt mål är att leverera den bästa upplevelsen för kunderna, vilket inkluderar övergripande prestanda och förlängning av deras enheters livslängd. Litiumjonbatterier blir mindre kapabla att tillgodose toppströmsbehov när de är i kalla förhållanden, har låg batteriladdning eller när de åldras med tiden, vilket kan resultera i att enheten oväntat stängs av för att skydda dess elektroniska komponenter.
Förra året släppte vi en funktion för iPhone 6, iPhone 6s och iPhone SE för att jämna ut de momentana topparna endast när det behövs för att förhindra att enheten oväntat stängs av under dessa förhållanden. Vi har nu utökat den funktionen till iPhone 7 med iOS 11.2 och planerar att lägga till stöd för andra produkter i framtiden.
Apples erkännande kom några veckor efter att en Reddit-användare hävdade att hans egen iPhone 6s prestanda ökade avsevärt efter att ha bytt ut enhetens batteri, vilket återuppväckte konspirationsteorin om att företaget avsiktligt saktade ner äldre iPhone-modeller. Apple hjälpte sig inte av att vara tyst.
Vad är Apples nästa steg?
I dess Ursäktsbrev på grund av bristen på kommunikation, beskrev Apple tre steg som det tar för att ta itu med kundernas problem och för att återvinna förtroendet från alla som kan ha tvivlat på företagets avsikter.
För det första har Apple sänkt priset på byte av iPhone-batterier utanför garantin med (från till i USA ) för alla kunder med en iPhone 6 eller senare. Rabatten är tillgänglig över hela världen mellan nu och slutet av 2018, med priser som varierar baserat på lokala valutor.
Därefter, tidigt under 2018, har Apple lovat att släppa en iOS-uppdatering med nya funktioner som ger användarna mer insyn i tillståndet för deras iPhones batteri, så att de själva kan se om dess tillstånd påverkar prestandan.
Hur får jag bytt iPhone-batteri?
Beroende på var du befinner dig kan du få ett batteribyte genom att skicka in din iPhone eller boka in ett möte i Genius Bar.
För att komma igång, besök Kontakta Apples support sida, klicka på Se dina produkter, logga in på ditt Apple ID-konto, välj vilken iPhone och klicka på Batteri, ström och laddning och då Batteribyte .
När du har slutfört stegen ovan bör du ha tillgängliga alternativ för dig att ta in din iPhone till en Apple Store eller Apple auktoriserad serviceleverantör, skicka enheten till ett Apple Repair Center eller båda.
Om du väljer att ta in den kommer du att bli ombedd att boka ett möte på en närliggande Apple Store eller Apple auktoriserad serviceleverantör. Om butiken eller servicecentret du besöker har ersättningsbatterier i lager kan reparationen ta bara några timmar, men annars kan det ta upp till 3-5 arbetsdagar.
Om du väljer att skicka in den kommer du att bli ombedd att fylla i din leveransadress och faktureringsinformation för att betala för 29 USD för batteribyte, plus fraktkostnader och lokala skatter. Kort därefter kommer Apple att skicka en portobetald box till adressen du anger för att skicka din iPhone till ett Apple Repair Center.
Apple säger att den insända batteribytesprocessen tar cirka 5-9 arbetsdagar, även om din körsträcka kan variera. Var beredd på att eventuellt vara utan din iPhone ett tag om du väljer det här alternativet.
Måste mitt iPhone-batteri misslyckas med ett diagnostiskt test för att kvalificera sig för ett batteribyte till reducerat pris?
Apple distribuerade ett memo till Apple Stores och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer, erhållet av Eternal, som säger att kunder med en iPhone 6 eller nyare kan begära ett ersättningsbatteri på 'oavsett diagnostiskt resultat.'
Om en kund begär ett kostnadsfritt batteribyte enligt villkoren i Apples begränsade ettåriga garanti, måste batteriet dock misslyckas med det diagnostiska testet, vilket innebär att det har lägre än 80 procents kapacitet med färre än 500 fulla laddningscykler.
Jag har redan betalat för att byta ut mitt iPhone-batteri nyligen. Är jag berättigad till en partiell återbetalning?
Apple distribuerade ett memo till Apple Stores och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer, erhållet av Eternal, som säger att kunder kan vara berättigade till återbetalning om de betalade för en batterireparation eller utbyte till ett högre pris.
Med andra ord, om du betalade Apples standardavgift på 79 USD utanför garantin för att byta ut batteriet i din iPhone 6 eller senare, bör du kontakta Apples support för att fråga om en partiell återbetalning.
Vi har hört att Apple bara kan ta emot återbetalningar för batteribyten till fullpris som påbörjas den 14 december eller senare, och det kan finnas andra krav, så din körsträcka kan variera. Vi rekommenderar att du kontaktar Apples support för mer information.
Hur kontaktar jag Apple Support?
Besök Kontakta Apples support sida för att nå en specialist via telefon, onlinechatt eller e-post, eller för att boka ett möte i Genius Bar på en Apple Store. Apple driver också en supportkonto på Twitter .
Relaterad sammanfattning: iPhone SE 2020
Populära Inlägg