Forum

Apple Watch White Screen of Death?

JerTheGeek

Originalaffisch
15 maj 2014
  • 29 september 2017
Så mitt alarm gick i morse och jag tittade på min klocka och hittade en vit skärm ungefär som den som finns på den nya ficklampsfunktionen i Watch OS 4. Jag kunde stänga av mitt alarm med en knapptryckning, men den vita skärmen fanns kvar. När jag försökte ta bort den här vita skärmen upptäckte jag att den inte försvinner. Jag försökte starta om, men ingenting. Så, slumpmässigt, medan jag sov, har min nya Series 3 Apple Watch bara fastnat på en vit skärm. När jag gick och la mig igår kväll var det helt normalt. Jag kan hyra mitt lösenord och här klickar, och till och med Siri kommer att svara, men jag kan inte se något annat än vitt och en tunn linje på skärmen. Vad i helvete är detta och har någon sett detta förut? Är AppleCare min bästa insats som jag antar eller kan jag göra något själv åt det?

EDIT: Jag bifogade en bild, de diagonala svarta linjerna på skärmen dyker bara upp av någon anledning på bilden men jag ser dem inte i verkligheten.

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Visningar: 2 346
F

stekta nudlar

Upphängd
4 februari 2014


  • 29 september 2017
Har du provat att tvinga omstarten? Håll både sidoknappen och Digital Crown intryckt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när du ser Apple-logotypen (förutsatt att du någonsin ser Apple-logotypen...).

Det skulle vara det första steget bara för att se om det är en konstig programvarubugg och om du ens kan få den att starta om. Annars, om den inte startar om, kanske du vill prova att lämna den utanför laddaren så länge att den laddar ur batteriet helt och stängs av, sedan kan du sätta tillbaka den inte laddaren och vänta och se om den startar om (kan ta flera minuter efter att du satt den på laddaren innan den har tillräckligt med ström för att starta igen av sig själv).

Och om det misslyckas eller om den fortfarande har den vita skärmen antar jag att det är bäst att ringa Apple. Jag har varit tvungen att byta ut min Apple Watch en gång och jag gjorde det genom att använda chattsystemet för onlinesupport (eftersom jag inte har en Apple-butik i närheten). De skickade ut en låda till mig för att skicka tillbaka klockan och inom ett par veckor fick jag en ny klocka.

Obeveklig kraft

12 juli 2016
  • 29 september 2017
JerTheGeek sa: Så mitt larm gick i morse och jag tittade på min klocka och hittade en vit skärm ungefär som den som finns på den nya ficklampsfunktionen i Watch OS 4. Jag kunde stänga av mitt alarm med en knapptryckning, men den vita skärmen kvar. När jag försökte ta bort den här vita skärmen upptäckte jag att den inte försvinner. Jag försökte starta om, men ingenting. Så, slumpmässigt, medan jag sov, har min nya Series 3 Apple Watch bara fastnat på en vit skärm. När jag gick och la mig igår kväll var det helt normalt. Jag kan hyra mitt lösenord och här klickar, och till och med Siri kommer att svara, men jag kan inte se något annat än vitt och en tunn linje på skärmen. Vad i helvete är detta och har någon sett detta förut? Är AppleCare min bästa insats som jag antar eller kan jag göra något själv åt det?

EDIT: Jag bifogade en bild, de diagonala svarta linjerna på skärmen dyker bara upp av någon anledning på bilden men jag ser dem inte i verkligheten.

Inte acceptabelt på något sätt. Jag skulle försöka en hård återställning genom att hålla ned Digital Crown och strömknappen. Det borde strömbryta det oavsett. Annars antar jag att du är inom din 14 dagars returperiod för ett utbyte.

JerTheGeek

Originalaffisch
15 maj 2014
  • 29 september 2017
Relentless Power sa: Inte acceptabelt på något sätt. Jag skulle försöka en hård återställning genom att hålla ned Digital Crown och strömknappen. Det borde strömbryta det oavsett. Annars antar jag att du är inom din 14 dagars returperiod för ett utbyte.
Jag försökte det. Samma vita skärm. Och ja, jag har bara haft det en vecka så jag har returrätt. Jag köpte den från VZW så jag antar att jag måste kolla med dem på byten. M

Mabus51

Upphängd
16 augusti 2007
  • 29 september 2017
Lämna tillbaka den, det ser ut som att bandkabeln inte är ansluten till PCB-kortet, vilket gör att skärmen alltid är på.

Obeveklig kraft

12 juli 2016
  • 29 september 2017
JerTheGeek sa: Jag försökte det. Samma vita skärm. Och ja, jag har bara haft det en vecka så jag har returrätt. Jag köpte den från VZW så jag antar att jag måste kolla med dem på byten.

De kommer att acceptera returen utan problem. Det enda problemet du kan ha är bristen på tillgängligt lager.

JerTheGeek

Originalaffisch
15 maj 2014
  • 29 september 2017
Uppdatering: pratade med VZ och Apple. Apple fick mig att koppla bort klockan, vilket som förväntat inte löste problemet, så de sa att jag kunde byta ut med dem eller med VZ. VZ sa att det skulle ta ungefär två veckor, så jag fick en tidsuppskattning från Apple och de sa att det förmodligen skulle vara ungefär detsamma. Jag ska gå med VZ eftersom deras process verkar lite enklare. Det enda som är irriterande är aktieemissionen, det ser ut som att jag kommer att vänta ett tag. Åtminstone är det bara klockan.