I en uppdaterat supportdokument , Apple har indikerat att en behörighetsrelaterat fel när du använder en skanner på en Mac har åtgärdats från och med macOS 11.6.
När de försökte använda en skanner med en Mac sa Apple att användarna kan ha fått ett felmeddelande som indikerar att de inte har tillstånd att öppna programmet. Felmeddelandet sa att man skulle kontakta en dator- eller nätverksadministratör för hjälp, eller indikerade att Mac-datorn inte kunde öppna en anslutning till enheten.
Användare kan ha stött på felet i appen Image Capture, Preview-appen eller avsnittet Printers & Scanners i Systeminställningar, enligt Apple.
För användare som väljer att inte uppdatera till macOS 11.6 för närvarande, delade Apple tidigare steg-för-steg-instruktioner om hur man tillfälligt löser problemet:
- Avsluta alla appar som är öppna.
- Från menyraden i Finder, välj Gå > Gå till mapp.
- Typ /Bibliotek/Bildinsamling/Enheter och tryck sedan på Retur.
- I fönstret som öppnas dubbelklickar du på appen som heter i felmeddelandet. Det är namnet på din skannerdrivrutin. Inget ska hända när du öppnar den.
- Stäng fönstret och öppna appen du använde för att skanna. En ny skanning bör fortsätta normalt. Om du senare väljer att skanna från en annan app och får samma fel, upprepa dessa steg.
Problemet har förmodligen också åtgärdats i den senaste macOS Monterey-betan.
Populära Inlägg