Uppdatering 23/9: Apple har uppdaterat sin stöddokument indikerar att det här problemet kan lösas genom att installera senaste uppdateringen av macOS Big Sur 11.6 .
I en nyutgiven stöddokument på sin webbplats har Apple erkänt ett fel som vissa användare kan få när de försöker använda en skanner med en Mac i appen Image Capture, Preview-appen eller avsnittet Printers & Scanners i Systeminställningar.
hur mycket är apple music family
En skärmdump av felmeddelandet från HP Support Community
När de försökte använda en skanner med en Mac sa Apple att användare kan få ett felmeddelande som indikerar att de inte har tillstånd att öppna programmet, följt av namnet på skannerdrivrutinen. Meddelandet säger att du ska kontakta en dator- eller nätverksadministratör för hjälp, eller indikerar att Mac-datorn inte kunde öppna en anslutning till enheten.
Felmeddelandet börjar med: 'Du har inte behörighet att öppna programmet.'
Berörda användare har delat klagomål om detta problem över hela världen Apples supportgrupper , Reddit , HP Support Community , och på andra håll. Felmeddelandet verkar påverka användare på flera versioner av macOS Big Sur.
Apple sa att det här problemet förväntas lösas i en framtida programuppdatering, men ingen tidsram gavs. Under tiden ger supportdokumentet steg-för-steg-instruktioner om hur du tillfälligt löser problemet:
2020 ipad pro vs 2021 ipad pro
- Avsluta alla appar som är öppna.
- Från menyraden i Finder, välj Gå > Gå till mapp.
- Typ /Bibliotek/Bildinsamling/Enheter och tryck sedan på Retur.
- I fönstret som öppnas dubbelklickar du på appen som heter i felmeddelandet. Det är namnet på din skannerdrivrutin. Inget ska hända när du öppnar den.
- Stäng fönstret och öppna appen du använde för att skanna. En ny skanning bör fortsätta normalt. Om du senare väljer att skanna från en annan app och får samma fel, upprepa dessa steg.
Den här artikeln kommer att uppdateras när Apple släpper en macOS-uppdatering med en permanent fix.
Populära Inlägg