Apple låter nu utvecklare veta när kunder begär återbetalningar i appen för att förhindra bedrägerier

Apple introducerar ett nytt aviseringssystem för köpserver i appen som låter utvecklare veta när en kund begär och får en återbetalning för ett köp i appen, vilket gör att utvecklaren kan vidta lämpliga åtgärder, som att återkalla det köpta föremålet.

Utvecklare är inte involverade i Apples återbetalningsprocess, som hanteras av företaget. Tidigare, när en användare begärde och fick en återbetalning för ett köp i appen, meddelades inte utvecklarna om återbetalningen, vilket ledde till situationer där kunder kunde få en återbetalning för ett köp och behålla köpet i appen.

Det orsakade också problem med kundsupport eftersom det inte fanns någon tydlig kommunikation mellan Apple och utvecklaren när det gäller köp i appen.

I iOS 14, när en kund får en återbetalning för ett köp i appen, kommer utvecklare att få ett servermeddelande och uppdaterade kvitton med avbrutna transaktioner. Därifrån kan utvecklaren varna kunden om återbetalningen och vidta lämpliga åtgärder för att ta bort innehållet.

Apple säger att dessa förändringar kommer att ge utvecklare mer kontroll över kundinteraktioner, vilket gör spelandet mer rättvist för alla spelare och skyddar appens ekonomi. Apple tror att meddelandesystemet också kommer att göra det klart för spelare som har använt återbetalningar på detta sätt att det finns återverkningar för återbetalningar och att föremål inte kommer att kunna behållas.

Apples system för återbetalningsmeddelanden är live för utvecklare från och med idag, och mer information kan hittas i Apples session 'Vad är nytt med köp i appar' som är tillgänglig på Apple Developer-webbplatsen .