Apple News

Apple visste om Bendgate och Touch Disease iPhone 6-problem månader innan reparationsprogram

Torsdag 24 maj 2018 10:44 PDT av Juli Clover

Som en del av en pågående rättegång om tillverkningsproblemet 'Touch Disease' som påverkar iPhone 6 och 6 Plus-enheter, var Apple skyldig att förse domstolen med interna testdokument som tyder på att företaget kände till iPhone 6 och 6 Plus designproblem innan de två enheterna lanseras.





Hela omfattningen av de interna dokumenten förblir under försegling, men domaren som presiderade över fallet, Lucy Koh, offentliggjorde en del av informationen när hon publicerade ett yttrande om fallet tidigare denna månad, och Moderkort delade med sig av de uppgifter hon gav om fallet.

iphone 6plus
Apple visste att iPhone 6 var 3,3 gånger mer benägen att böjas än iPhone 5s, medan iPhone 6 Plus hade 7,2 gånger större risk att böjas inför lanseringen av de två enheterna. Offentligt sa Apple dock att de två enheterna hade blivit 'grundligt testade' och utvärderade för 'styrka och hållbarhet.' Böjning, enligt Apple, var 'extremt sällsynt' och hände bara ett litet antal kunder.




Kärnan i beröringssjukdomsproblemet är en tidigare fråga som fick stor uppmärksamhet -- bendgate .

Bendgate var det första och mest synliga problemet som påverkade iPhone 6 och 6 Plus, men formbarheten hos iPhone 6 och 6 Plus är också det som ledde till Touch Disease, som uppstår när chippet som upptäcker touch-ingång lossnar från logikkortet från böjning eller som Apple hävdar, flera droppar. Apple tog tyst upp Touch Disease i en teknisk förändring som genomfördes i maj 2016, men gjorde det inte starta ett reparationsprogram tills månader senare efter att problemet fick stor uppmärksamhet. Från domare Koh:

Efter intern undersökning fastställde Apple att underfyllning var nödvändig för att lösa problemen som orsakades av pekskärmsdefekten. Som kärandena förklarar är '[u]nderfill en pärla av epoxiinkapsling som placeras på ett kretschip för att förstärka dess fäste vid kortsubstratet och för att förstyva den omgivande enheten. ... Underfill används för att förhindra uppkomsten av spåndefekter som orsakas av böjning eftersom det förstärker anslutningarna och förhindrar dem från att böjas bort från underlaget.'

Som en del av reparationsprogrammet som Apple så småningom införde, byter företaget ut enheter som drabbats av Touch Disease med en ersättningsenhet för en serviceavgift på $149 .

Stämningen mot Touch Disease pågår fortfarande och inte all dokumentation har offentliggjorts. Domare Koh förnekade nyligen anläggningarnas försök att få klasscertifiering, men ett överklagande pågår. Det fullständiga rättegångsdokumentet som täcker avslaget för klasscertifiering är Tillgänglig från Moderkort .