Forum

Apple-kort (kreditkort) Identitetsverifieringsproblem

P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 8 augusti 2019
Någon mer som har problem med att ansöka om Apple-kortet? Jag har försökt flera gånger under de senaste två dagarna och det kommer hela tiden tillbaka med samma 'identitet kan inte verifieras'-skärm. Jag har angett mitt fullständiga SSN och tillhandahållit bilder på mitt foto-ID (körkort) och det kommer helt enkelt inte att acceptera dem. Jag har gått igenom varje detalj med en fin tandkam för att se om det var ett litet stavfel någonstans, och det är det inte. Jag har försökt skicka in ID:t under flera ljusförhållanden och bakgrunder, och jag försökte till och med använda mitt passkort för att se om mitt ID av någon anledning inte accepterades.

Jag har ringt Apple Support 3 gånger, förra gången fick jag en 'supervisor' på Goldman Sachs som sa att han har eskalerat det och kommer att höra av sig när det finns en lösning, men gav ingen tidsram.

Jag var så exalterad att jag fick inbjudan, men det här är verkligen det svåraste jag någonsin haft att ansöka om ett kort. Jag antar att det är därför det görs en 'förhandsgranskning'-utrullning

esf215

9 augusti 2013


  • 8 augusti 2019
Råkar du ha en frysning på din kredit? Jag väntar fortfarande på min inbjudan.

BarredOwl

Bidragsgivare
24 april 2015
NC
  • 8 augusti 2019
Jag kunde anmäla mig en liten stund innan min inbjudan kom. Det dök precis upp när du tryckte på +-symbolen i Wallet-appen. Det tog bokstavligen sekunder för allt att bearbeta från Apples sida och sprida sig till alla mina betalningsinställningar.

arkadiska

1 oktober 2012
Bronx, NY
  • 8 augusti 2019
Jag såg att e-postinbjudan gick för att registrera dig och allt gick bra men med vartannat kort blev jag 'NEKAD'. Reaktioner:Artwire

richard13

till
1 augusti 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 8 augusti 2019
au2us sa: Samma upplevelse för mig. Gick igenom ansökningsprocessen och den sista skärmen sa att det inte gick att godkänna och jag skulle få ett e-postmeddelande som förklarade varför. E-postmeddelandet kom fram omedelbart och anledningen som angavs var att vi inte kan verifiera din identifieringsinformation. Jag försökte flera gånger utan framgång. Undrade om mina ID-bilder inte var tillräckligt tydliga men även när jag skickade in bilder som såg skarpa ut fick samma resultat.

Jag med. Väldigt frustrerande!

Var du tvungen att ändra någon av den förladdade informationen när du gick igenom ansökningsprocessen? Jag försöker ta reda på vad som utlöser detta nonsens. P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 8 augusti 2019
Jag har inte ändrat något förutom att lägga till mitt födelsedatum och SSN-information. All annan förladdad information var korrekt.

richard13

till
1 augusti 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 8 augusti 2019
Psosmith82 sa: Jag ändrade ingenting förutom att lägga till mitt födelsedatum och SSN-information. All annan förladdad information var korrekt.

Hmm... Jag flyttade nyligen och fick en adressändring. Gjorde du? D

DJnaknik

21 juli 2012
  • 8 augusti 2019
Samma problem här... ringde supporten line.m och fick veta att de kommer att höra av sig nästa dag eller också.

Jag undrar om det har någon effekt på kreditpoängen att bli avvisad av denna anledning?

au2us

12 september 2017
  • 8 augusti 2019
richard13 sa: Var du tvungen att ändra någon av den förladdade informationen när du gick igenom ansökningsprocessen?

Nej, jag behövde inte ändra något, så jag är verkligen inte säker på vad problemet var. P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 8 augusti 2019
richard13 sa: Hmm... Jag flyttade nyligen och fick en adressändring. Gjorde du?

Faktiskt, ja, jag har precis flyttat under de senaste två månaderna. Undrar om det har något med saken att göra. Kanske TransUnion inte har min nya adressinformation än (eftersom TransUnion är den de hämtar från). Edit: TransUnion har min korrekta adress så jag tror inte att det har något med det att göra.
[doublepost=1565319419][/doublepost]
au2us sa: Nej, behövde inte ändra något, så jag är verkligen inte säker på vad problemet var.
Fungerade det till slut för dig? Eller har du fortfarande problem?
[doublepost=1565319481][/doublepost]
DJnaknik sa: Samma problem här... ringde supportlinjen.m och fick veta att de kommer att höra av sig nästa dag eller också.

Jag undrar om det har någon effekt på kreditpoängen att bli avvisad av denna anledning?
Ingen effekt på din kreditpoäng. Du kan ansöka så många gånger du vill och det kommer bara att orsaka en hård dragning när du får ett erbjudande och accepterar det Senast redigerat: 8 augusti 2019 TILL

A440SPS

8 augusti 2019
  • 8 augusti 2019
Psosmith82 sa: Någon annan som har problem med att ansöka om Apple-kortet? Jag har försökt flera gånger under de senaste två dagarna och det kommer hela tiden tillbaka med samma 'identitet kan inte verifieras'-skärm. Jag har angett mitt fullständiga SSN och tillhandahållit bilder på mitt foto-ID (körkort) och det kommer helt enkelt inte att acceptera dem. Jag har gått igenom varje detalj med en fin tandkam för att se om det var ett litet stavfel någonstans, och det är det inte. Jag har försökt skicka in ID:t under flera ljusförhållanden och bakgrunder, och jag försökte till och med använda mitt passkort för att se om mitt ID av någon anledning inte accepterades.

Jag har ringt Apple Support 3 gånger, förra gången fick jag en 'supervisor' på Goldman Sachs som sa att han har eskalerat det och kommer att höra av sig när det finns en lösning, men gav ingen tidsram.

Jag var så exalterad att jag fick inbjudan, men det här är verkligen det svåraste jag någonsin haft att ansöka om ett kort. Jag antar att det är därför det görs en 'förhandsgranskning'-utrullning

Kontrollera din Apple-ID-information: fullständigt namn, adress, födelsedatum och se till att det stämmer överens med det du anger i ansökningsprocessen (under Inställningar). Det har förmodligen ingenting att göra med fotot på ditt ID.
Reaktioner:Hobieh P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 9 augusti 2019
A440SPS sa: Kontrollera informationen om ditt Apple-ID: fullständigt namn, adress, födelsedatum och se till att det stämmer överens med det du angav i ansökningsprocessen (under Inställningar). Det har förmodligen ingenting att göra med fotot på ditt ID.

Det var det första jag kollade när jag började få verifieringsfel. Allt matchar mitt ID och mina uppgifter. Jag vet inte vad problemet är. Förhoppningsvis kommer mina chattar med support så småningom att lösa problemet, annars tror jag inte att det finns något annat jag kan göra från min sida. R

ray737

11 september 2014
  • 9 augusti 2019
Psosmith82 sa: Någon annan som har problem med att ansöka om Apple-kortet? Jag har försökt flera gånger under de senaste två dagarna och det kommer hela tiden tillbaka med samma 'identitet kan inte verifieras'-skärm. Jag har angett mitt fullständiga SSN och tillhandahållit bilder på mitt foto-ID (körkort) och det kommer helt enkelt inte att acceptera dem. Jag har gått igenom varje detalj med en fin tandkam för att se om det var ett litet stavfel någonstans, och det är det inte. Jag har försökt skicka in ID:t under flera ljusförhållanden och bakgrunder, och jag försökte till och med använda mitt passkort för att se om mitt ID av någon anledning inte accepterades.

Jag har ringt Apple Support 3 gånger, förra gången fick jag en 'supervisor' på Goldman Sachs som sa att han har eskalerat det och kommer att höra av sig när det finns en lösning, men gav ingen tidsram.

Jag var så exalterad att jag fick inbjudan, men det här är verkligen det svåraste jag någonsin haft att ansöka om ett kort. Jag antar att det är därför det görs en 'förhandsgranskning'-utrullning

Jag hade problem med att få min identitet verifierad. Den avvisade hela tiden min ansökans identitet kan inte verifieras. Goldman Sachs kundtjänst föreslog att jag skulle göra en hård återställning på min iPhone. Visst gjorde återställningen och kunde slutföra hela processen och godkändes på mindre än 2 minuter.

richard13

till
1 augusti 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 9 augusti 2019
ray737 sa: Jag hade problem med att få min identitet verifierad. Den avvisade hela tiden min ansökans identitet kan inte verifieras. Goldman Sachs kundtjänst föreslog att jag skulle göra en hård återställning på min iPhone. Visst gjorde återställningen och kunde slutföra hela processen och godkändes på mindre än 2 minuter.

Med 'hård återställning' menar du att stänga av telefonen och slå på den igen? Eller menar du 'återställ alla inställningar'? Jag tror att det senare skulle göra en enda röra. P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 9 augusti 2019
richard13 sa: Med 'hård återställning' menar du att stänga av telefonen och slå på den igen? Eller menar du 'återställ alla inställningar'? Jag tror att det senare skulle göra en enda röra.

Jag försökte återställa alla inställningar på min iPad, och det ger mig fortfarande samma fel när jag ansöker om kortet. Så om han inte menade en fabriksåterställning tror jag att han bara hade tur och det gick igenom.
Edit: Gjorde en fullständig fabriksåterställning på sekundär enhet och ger fortfarande samma fel Senast redigerad: 9 augusti 2019

richard13

till
1 augusti 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 9 augusti 2019
Psosmith82 sa: Jag försökte återställa alla inställningar på min iPad, och det ger mig fortfarande samma fel när jag ansöker om kortet. Så om han inte menade en fabriksåterställning tror jag att han bara hade tur och det gick igenom.
Edit: Gjorde en fullständig fabriksåterställning på sekundär enhet och ger fortfarande samma fel

Ja, han hade bara tur. Jag försökte ett par gånger till idag efter att bara starta om min iPhone och fortfarande ingen glädje. Förhoppningsvis gör de här människorna som ska ringa oss faktiskt. Apple har alltid sådana här fel vid lanseringen. P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 9 augusti 2019
Jag har precis chattat med supporten igen och de sa att mitt ärende fortfarande är under behandling. Han sa att de hade andra användare med samma problem och de arbetar snabbt för att lösa det, så ta det för vad det är värt. Förhoppningsvis är detta löst när förhandsgranskningsperioden är över
Reaktioner:richard13 TILL

A440SPS

8 augusti 2019
  • 9 augusti 2019
Jag gjorde en säkerhetskopia och sedan 'Radera allt innehåll och inställningar'. Efter återställningen fortsätter problemet, med samma identitetsvalideringsfel.

Vasopressin

9 augusti 2019
Förenta staterna
  • 9 augusti 2019
Psosmith82 sa: Någon annan som har problem med att ansöka om Apple-kortet? Jag har försökt flera gånger under de senaste två dagarna och det kommer hela tiden tillbaka med samma 'identitet kan inte verifieras'-skärm. Jag har angett mitt fullständiga SSN och tillhandahållit bilder på mitt foto-ID (körkort) och det kommer helt enkelt inte att acceptera dem. Jag har gått igenom varje detalj med en fin tandkam för att se om det var ett litet stavfel någonstans, och det är det inte. Jag har försökt skicka in ID:t under flera ljusförhållanden och bakgrunder, och jag försökte till och med använda mitt passkort för att se om mitt ID av någon anledning inte accepterades.

Jag har ringt Apple Support 3 gånger, förra gången fick jag en 'supervisor' på Goldman Sachs som sa att han har eskalerat det och kommer att höra av sig när det finns en lösning, men gav ingen tidsram.

Jag var så exalterad att jag fick inbjudan, men det här är verkligen det svåraste jag någonsin haft att ansöka om ett kort. Jag antar att det är därför det görs en 'förhandsgranskning'-utrullning

Jag har exakt samma problem. Helt nytt ID-kort också! Allt är så rent och läsligt, och allt stämmer.... J

jimrey51

10 augusti 2019
  • 10 augusti 2019
Psosmith82 sa: Någon annan som har problem med att ansöka om Apple-kortet? Jag har försökt flera gånger under de senaste två dagarna och det kommer hela tiden tillbaka med samma 'identitet kan inte verifieras'-skärm. Jag har angett mitt fullständiga SSN och tillhandahållit bilder på mitt foto-ID (körkort) och det kommer helt enkelt inte att acceptera dem. Jag har gått igenom varje detalj med en fin tandkam för att se om det var ett litet stavfel någonstans, och det är det inte. Jag har försökt skicka in ID:t under flera ljusförhållanden och bakgrunder, och jag försökte till och med använda mitt passkort för att se om mitt ID av någon anledning inte accepterades.

Jag har ringt Apple Support 3 gånger, förra gången fick jag en 'supervisor' på Goldman Sachs som sa att han har eskalerat det och kommer att höra av sig när det finns en lösning, men gav ingen tidsram.

Jag var så exalterad att jag fick inbjudan, men det här är verkligen det svåraste jag någonsin haft att ansöka om ett kort. Jag antar att det är därför det görs en 'förhandsgranskning'-utrullning
[doublepost=1565444098][/doublepost]Jag är pensionerad militär och har inget körkort på grund av ett funktionshinder. De kommer inte att acceptera mitt militära ID som verifiering. Mitt kreditvärde är 839 idag. Tja, behöver det inte i alla fall, många banker älskar min kreditvärdering och kommer att ge mig en högre gräns och bättre ränta.
Reaktioner:compwiz1202, Artwire, Vasopressin och 1 annan person P

Psosmith82

Originalaffisch
2 april 2011
  • 10 augusti 2019
jimrey51 sa: [doublepost=1565444098][/doublepost]Jag är pensionerad militär och har inget körkort på grund av ett funktionshinder. De kommer inte att acceptera mitt militära ID som verifiering. Mitt kreditvärde är 839 idag. Tja, behöver det inte i alla fall, många banker älskar min kreditvärdering och kommer att ge mig en högre gräns och bättre ränta.

Det kommer att acceptera ett vanligt statligt ID och det står om du har ett av dessa J

jimrey51

10 augusti 2019
  • 10 augusti 2019
Psosmith82 sa: Det kommer att acceptera ett vanligt statligt ID och det står om du har ett av dessa
Jag kommer inte att göra affärer med någon som inte erkänner militärtjänst. Där förlust inte min.
Reaktioner:compwiz1202 och Vasopressin

myscrnnm

16 september 2014
Seattle, WA
  • 10 augusti 2019
Jag fick aldrig en inbjudan även om jag registrerade mig för ett meddelande när de först tillkännagav Apple Card. Bestämde slumpmässigt att kolla Wallet-appen idag och kunde ansöka och bli godkänd direkt. Så hela tiden kunde jag ha haft Apple-kortet. Reaktioner:iMerik, matty.p, bbednarz och 1 annan person
  • 1
  • 2
  • 3
  • Gå till sidan

  • 16
Nästa

Gå till sidan

Nästa Sista