Forum

Någon annan som inte kan aktivera nya Series 6 Cellular på Verizon?

T

techno96

Originalaffisch
10 september 2009
  • 18 september 2020
Jag har precis fått en ny Series 6 idag, den första mobila Apple Watch, och jag får ett felmeddelande om att enheten inte är kompatibel med Verizon trådlösa nätverk.

Telefonagenten kan inte lägga till den manuellt heller.

De säger åt mig att ringa Apple. Jag är säker på att vi alla vet hur det kommer att gå.

cwosigns

8 juli 2008


Columbus, OH
  • 18 september 2020
I telefon med verizon nu. Samma fråga. Händer mig varje år, de hittar inte IMEI i deras system. Suck. Jag önskar att Verizon kunde dra ihop det för EN lansering.
Reaktioner:Joesgirl97 och compwiz1202

rdavis41

10 juli 2009
  • 18 september 2020
Jag med. På telefon med Verizon. Killen säger till mig att de inte har registrerat alla IMEI:er i sina system ännu för aktivering på nätverket.
Reaktioner:compwiz1202 och akerns429

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
Ja detta har hänt varje år sedan 2017 med Series 3 Cellular. Om du köper från Apple eller annan återförsäljare. I de flesta fall är EID / IMEI inte registrerat i Verizon-systemet. De kommer att behöva ange data manuellt och de gör många misstag.

techno96 sa: De säger åt mig att ringa Apple. Jag är säker på att vi alla vet hur det kommer att gå.
Apple kan inte fixa det som operatören behöver uppdatera sitt system manuellt med informationen. Den finns på kartongen för att hjälpa dig att läsa av den.

Obs: Det är inte bara begränsat till Verizon, AT&T och T-Mobile har haft det här problemet.

Var köpte du din klocka eftersom det har störst inverkan i den här processen?

Dave T

techno96

Originalaffisch
10 september 2009
  • 18 september 2020
dave006 sa: Ja, detta har hänt varje år sedan 2017 med Series 3 Cellular. Om du köper från Apple eller annan återförsäljare. I de flesta fall är EID / IMEI inte registrerat i Verizon-systemet. De kommer att behöva ange data manuellt och de gör många misstag.

Obs: Det är inte bara begränsat till Verizon, AT&T och T-Mobile har haft det här problemet.

Var köpte du din klocka eftersom det har störst inverkan i den här processen?

Dave

Från Apple Store.

rdavis41

10 juli 2009
  • 18 september 2020
Jag med. På telefon med Verizon. Killen säger till mig att de inte har registrerat alla IMEI:er i sina system ännu för aktivering på nätverket. Appen sa till mig att klockan var inkompatibel. Guy berättade för mig att deras system inte kände igen IMEI som en aktiverbar klocka. Jag antar att den korta vändningen i tillkännagivandet är problemet. Killen var riktigt snäll och informerade mig om att han bara fick artiklar och uppdateringar från Verizon om serie 6 i morse. Så jag är säker på att de kommer ikapp...

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, OH
  • 18 september 2020
Väntar på att prata med Apple-teamet. Som en som skapar träning för att leva, gör det mig ledsen att detta fortfarande är ett problem efter 3 år. En välskriven SOP skulle säkert kunna lindra detta problem.
Reaktioner:Joesgirl97, compwiz1202, chipb och 1 annan person

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
OK hur köpte du/checkade ut. I det normala utcheckningssteget, när expediten skannar streckkoderna på lådan, behandlas uppgifterna korrekt. Råkade du nämna för Apple-personen i kassan att du skulle aktivera på Verizon?

Obs: På stora aktiveringsdagar som idag är detta ett av de vanligaste felen. Verizon bör ha en speciell Wearable-grupp för att hjälpa till med klockaktivering.

Dave
Reaktioner:compwiz1202 T

techno96

Originalaffisch
10 september 2009
  • 18 september 2020
dave006 sa: OK hur gjorde du köp / kassan. I det normala utcheckningssteget, när expediten skannar streckkoderna på lådan, behandlas uppgifterna korrekt. Råkade du nämna för Apple-personen i kassan att du skulle aktivera på Verizon?

Obs: På stora aktiveringsdagar som idag är detta ett av de vanligaste felen. Verizon bör ha en speciell Wearable-grupp för att hjälpa till med klockaktivering.

Dave

Jag nämnde inte och de frågade inte. Första gången jag köpte en mobil Apple Watch, om jag hade vetat det skulle jag ha nämnt det.
Reaktioner:dave006

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
cwosigns sa: Väntar på att prata med Apple-teamet. Som en som skapar träning för att leva, gör det mig ledsen att detta fortfarande är ett problem efter 3 år. En välskriven SOP skulle säkert kunna lindra detta problem.
Tja, det är operatörerna som inte har en konsekvent process och det handlar verkligen om hur mycket ansträngning du lägger på en aktivering på $10 jämfört med tusentals vanliga mobiltelefonaktiveringar per dag.

Samma problem kommer att hända om du senare vill byta mobiloperatör.

Dave

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
cwosigns sa: Väntar på att prata med Apple-teamet. Som en som skapar träning för att leva, gör det mig ledsen att detta fortfarande är ett problem efter 3 år. En välskriven SOP skulle säkert kunna lindra detta problem.
Det kommer att vara ett slöseri med allas tid eftersom Apple inte kan fixa detta, Verizon behöver bara manuellt ange data korrekt.

Obs: Detta händer inte om du köper klockan från den enskilda mobiloperatören eftersom de skannar in informationen i sitt system vid köpet.

Dave

rbalkun

29 april 2015
  • 18 september 2020
dave006 sa: OK hur gjorde du köp / kassan. I det normala utcheckningssteget, när expediten skannar streckkoderna på lådan, behandlas uppgifterna korrekt. Råkade du nämna för Apple-personen i kassan att du skulle aktivera på Verizon?

Obs: På stora aktiveringsdagar som idag är detta ett av de vanligaste felen. Verizon bör ha en speciell Wearable-grupp för att hjälpa till med klockaktivering.

Dave
dave006 sa: Tja, det är operatörerna som inte har en konsekvent process och det handlar verkligen om hur mycket ansträngning du lägger på en aktivering på $10 jämfört med tusentals vanliga mobiltelefonaktiveringar per dag.

Samma problem kommer att hända om du senare vill byta mobiloperatör.

Dave

Det finns ingen separat streckkod eller process för att klockan ska aktivera den på en bärare i butiken, det görs endast i klockappen under installationen.

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, OH
  • 18 september 2020
Någon som haft framgång än? Jag var pausad och kopplades sedan bort. För självklart skulle jag bli bortkopplad.
Reaktioner:BigMcGuire och Never mind

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
rbalkun sa: Det finns ingen separat streckkod eller process för att klockan ska aktivera den på en bärare i butiken, det görs bara i klockappen under installationen.
Nej inte för aktivering utan för att skicka IMEI / ESD-informationen till operatörerna för enhetsregistrering. Det är det enda sättet som bärarna får uppdaterad information från Apple. Titta på din box så kommer du att se streckkoder för IMEI / ESD / SN.

Du har rätt, den faktiska aktiveringen är aktivering på begäran med din iPhone efter att du har parat (eller som en del av din första aktivering) din klocka. Och som en påminnelse måste både iPhone och Watch vara på samma operatör och samma konto för att faktiskt aktivera den initiala parade iPhonen (familjekonfigurationen är något mer flexibel).

ETA: lägg till kommentar om aktivering av cellulär som en del av det första parningssteget...

Dave Senast redigerad: 18 september 2020

cwosigns

8 juli 2008
Columbus, OH
  • 18 september 2020
Usch. Det är inte Verizons Apple Supportcenter; de överförde mig till Apple. Sätt att tippa, Verizon. Reaktioner:dave006

skumma 16

3 oktober 2019
  • 18 september 2020
Jag hade inga problem med att aktivera min klocka med verizon B

buffel

17 juli 2008
  • 18 september 2020
För mig var upplösningen att skicka dem en bild på boxetiketten med både IMEI och EID och de skickade in en biljett för att få posten skapad. Vem vet hur lång tid det tar.
Reaktioner:BigMcGuire

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
Normalt 24 timmar men det kommer att bli helg så det kan dröja till måndag.

Dave
Reaktioner:compwiz1202

UMJD2002

24 februari 2011
Chicago, IL
  • 18 september 2020
Jag hämtade min klocka från Apple Store idag och kunde inte aktivera på Verizon. Jag ringde och fick först veta att klockan inte var kompatibel med Verizon. Efter att ha berättat för dem att de säljer exakt samma Apple Watch gav representanten efter och satte in en biljett för att aktivera min klocka. Han sa att jag skulle få ett e-postmeddelande som bekräftat detta inom 24 timmar. Vi får se vad som händer. Jag kan inte minnas att jag hade problem med att aktivera mina tidigare Apple Watches.

dave006

3 juli 2008
Strax väster om öst
  • 18 september 2020
shady16 sa: Jag hade inga problem med att aktivera min klocka med verizon
Och var/hur köpte du den?

Dave

tophermd

11 oktober 2011
Chicago, IL
  • 18 september 2020
Har samma problem. Köpte på Apple Store idag och gick fram och tillbaka mellan Verizon och Apple Support. Mitt problem är att Verizon-representanten inte tror mig när jag säger till honom att de måste lägga till IMEI manuellt till sin databas... även om det är vad Apple Senior Advisor sa åt mig att berätta för honom! Jag undrar om vi bara väntar tillräckligt länge kommer IMEI-numren så småningom att överföras till Verizon och laddas i deras databas?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Nästa

Gå till sidan

GåNästa Sista
Hur hur Hur Tos Apple News Övrig
Inuti iOS 9: Notes får checklistor, foton, skisser och mer
Google Maps lanserar ny Apple Watch-app och CarPlay-funktioner
Populära Inlägg

Populära Inlägg

Apple News
Chrome för Mac får ny nedladdningsupplevelse
Forum
Hur tar man bort @icloud.com-e-post från Apple-ID?
Apple News
iPhone 15 Pro lanseras i år med dessa 11 nya funktioner
Apple News
Erbjudanden: Få upp till 100 $ rabatt 2021 iPad Pro-modeller i Wi-Fi och mobilnät
Apple News
Kontrollerar AT&T iPhones dataanvändningshistorik
Apple News
Framtida AirPods skulle kunna övervaka kroppstemperatur och kroppshållning och fungera som en hörapparat