SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 19 april 2019
Jag kollade på sidan 'Apple System Status' och det står att Apple Pay är tillgängligt.
Om någon försöker detta och det fungerar eller inte fungerar, kan du vänligen meddela mig så att jag kan ta reda på om det här är något med mitt konto, eller kanske Apple Pay har några (mindre) problem, bara inte helt nere.
Jag är i USA och i delstaten New York. Tack för din hjälp på förhand!
Sowelu
- 15 augusti 2008
- New York City
- 23 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 23 april 2019
Sowelu sa: Ja, jag har exakt samma problem med Apple Cash omedelbar överföring. Faktureringsadressen matchar och pengar finns tillgängliga, så jag är inte säker på vad problemet är. Regelbundna överföringar (1-3 dagar) fungerar utmärkt. Jag är också i USA/New York. Udda.
Jag ringde Apple Support igår och pratade med en supportagent. Efter att ha gjort lite grundläggande felsökning med honom, som inte fungerade, kopplade han mig till deras banktjänstavdelning (som jag tror går via GreenDot) och de bekräftade att Apple Cash omedelbar överföring är nere och har ingen tidslinje för att det ska vara online igen. Regelbundna överföringar (1-3 dagar) fungerar bra för mig också. Bara nyfiken på varför om Apple/Green Dot vet att det finns ett problem så kunde de åtminstone inte uppdatera systemstatussidan med en asterisk, som säger att Apple Pay är uppe förutom omedelbar överföring eller något liknande?
Sowelu
- 15 augusti 2008
- New York City
- 23 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 23 april 2019
Sowelu sa: Ah, tack för infon. Bra att veta att det är ett känt problem. Ja, du skulle kunna tro att felmeddelandet skulle vara mer specifikt, eller åtminstone skulle de uppdatera systemstatussidan!
Ja, man skulle kunna tro att ett företag som Apple skulle uppdatera systemstatussidan, men kanske för att Green Dot gör de faktiska transaktionerna som de inte uppdaterar av någon anledning? Jag har ärligt talat ingen aning?
Jag har inte ens provat direktöverföring idag, eftersom jag gjorde den vanliga överföringen och pengarna sattes in på mitt konto dagen efter. Har du testat direktöverföring igen idag?
Jag tycker att det är konstigt att vi är de enda som har det här problemet (vi kan inte vara de enda som använder omedelbar överföring) och rapporterar det. Jag känner att fler människor skulle ha svarat på den här tråden eller skapat sina egna inlägg, men jag sökte i forumet och på Google innan jag ens skapade den här tråden för att se om detta var ett känt problem. Hur som helst, om du provar det och det fungerar vänligen posta tillbaka och låt mig veta, så kommer jag att göra detsamma för dig. God kväll.
zorinlynx
- 31 maj 2007
- Florida, USA
- 23 april 2019
Sowelu
- 15 augusti 2008
- New York City
- 24 april 2019
SRLMJ23 sa: Ja, du skulle tro att ett företag som Apple skulle uppdatera systemstatussidan, men kanske för att Green Dot gör de faktiska transaktionerna som de inte uppdaterar av någon anledning? Jag har ärligt talat ingen aning?
Jag har inte ens provat direktöverföring idag, eftersom jag gjorde den vanliga överföringen och pengarna sattes in på mitt konto dagen efter. Har du testat direktöverföring igen idag?
Jag tycker att det är konstigt att vi är de enda som har det här problemet (vi kan inte vara de enda som använder omedelbar överföring) och rapporterar det. Jag känner att fler människor skulle ha svarat på den här tråden eller skapat sina egna inlägg, men jag sökte i forumet och på Google innan jag ens skapade den här tråden för att se om detta var ett känt problem. Hur som helst, om du provar det och det fungerar vänligen posta tillbaka och låt mig veta, så kommer jag att göra detsamma för dig. God kväll.
Jag försökte igår, och jag försökte igen för bara några minuter sedan - samma fel. Chockerande att det tar så lång tid att fixa det här problemet eftersom detta är en av huvudfunktionerna i Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15 augusti 2008
- New York City
- 26 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 26 april 2019
Sowelu sa: Försökte precis igen idag... samma fel. Om problemet är med GreenDot är det chockerande att Apple hanterar sådan inkompetens för en så högprofilerad ny funktion i deras kontant-/betaltjänstverksamhet (som leder fram till Apple Card). De håller förmodligen tyst så att folk inte tappar tron på sitt inträde på denna marknad.
Tack för uppdateringen, jag hade inte ens försökt sedan sist eftersom jag var tvungen att överföra alla mina pengar från mitt ApplePay-kort med vanlig (1-3 dagars) överföring. Det här börjar bli oroande nu, jag menar, jag bryr mig inte om det är GreenDot eller Apple som är felet det är...Jag vill bara ha det bekräftat och uppenbarligen fixat. Det här är väldigt konstigt eftersom jag inte kunde hitta någon artikel om detta, så det påverkar antingen en väldigt, väldigt liten andel av kunderna och Apple känner inget behov av att säga något ELLER (och mer troligt) så är det vad du sa. De vill inte att folk ska tappa tron över deras inträde på marknaden, särskilt som du sa med lanseringen av Apple Card som kommer upp relativt snart.
Jag kan ringa Apple Support igen och se om någon kan berätta för mig vad som händer. Det har varit nere en vecka idag, oacceptabelt!
esf215
- 9 augusti 2013
- 27 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 27 april 2019
Sowelu
- 15 augusti 2008
- New York City
- 27 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 29 april 2019
SRLMJ23
Originalaffisch- 11 juli 2008
- Centrala New York
- 29 april 2019
Jag ringde Apple, de fick mig att gå igenom den grundläggande felsökningen...se till att min faktureringsadress överensstämde med det som stod på mitt kontoutdrag (det gjorde det uppenbarligen)...stängde av och slog på Wallet igen...gjorde absolut ingenting.
Därefter överförde Apple mig till GreenDot och de var värdelösa. Jag fick se till att min adress matchade precis som Apple gjorde. Damen sa att sedan mitt senaste samtal borde problemet ha åtgärdats. Jag pressade henne på det och sa: 'Jaha, vad menar du med att 'borde' ha fixats? Kan du inte titta i ditt system och se om problemet är åtgärdat eller inte? Det borde vara ett ja eller nej svar.'
Hon svarade precis med samma 'borde' ha fixats och bad om skärmdumpar av när jag får det röda utropstecknet när jag försöker verifiera med FaceID och sedan felmeddelandet jag får när den skärmen försvinner som säger 'Apple Pay Cash Unavailable : Apple Pay-tjänster är för närvarande inte tillgängliga. Vänligen försök igen senare.' Jag fick båda skärmdumparna och sedan gav hon mig ett e-postmeddelande att skicka dem till, och gav mig ett ärende-ID-nummer att skriva i ämnesraden. Hon sa till mig att någon skulle få tag på mig inom 1-3 dagar...bla, bla, bla!
Enligt mig har de noll koll på vad som pågår och gud vet bara när detta kommer att fixas. Jag hade någon som skickade mig två dollar för att ha kvar på mitt Apple Pay Cash-kort så att jag med jämna mellanrum kan prova omedelbar överföring och se om det är säkerhetskopierat. Tio dagar ner är ganska galet! Önskar att jag hade bättre nyheter, men jag kommer säkert att hålla er uppdaterade, snälla håll mig uppdaterad...tack.
De verkar inte förstå (och jag säger till dem) att jag kan överföra pengar helt bra med den vanliga 1-3 dagars metoden, vilket du skulle tro skulle låta dem veta att mitt konto är korrekt konfigurerat och att det är något på antingen Apple eller GreenDots sida! Mina pengar ligger helt klart på att det är GreenDot!
Populära Inlägg