Övrig

Xfinity skadlig kod hindrar mig från att använda webbläsaren

J

jwrolram

Originalaffisch
24 februari 2016
  • 24 februari 2016
Av någon anledning när min Mac är ansluten till mitt hus wifi omdirigerar den mig till mitt xfinity-konto (min internetleverantör är centurylink och jag har inte xfinity). Det finns en öppen xfinity wifi-signal i mitt grannskap men min Mac säger att den är ansluten till min centurylink när den omdirigerar mig till att logga in på xfinity. Jag har försökt återställa min webbläsare och rensa den från cookies, men utöver det är jag inte säker på vad jag ska göra. Jag antar att det här är någon form av skadlig programvara på min dator men är förvirrad eftersom jag inte har några problem med att surfa på internet på andra wifi och jag har andra enheter som använder mitt hus wifi helt okej. Kan någon snälla hjälpa?

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/1456373832792-2093878576-jpg.618215/' > 1456373832792-2093878576.jpg'file-meta'> 2 MB · Visningar: 874

DeltaMac

30 juli 2003


Delaware
  • 24 februari 2016
Du använder Google Chrome.
Kan du ändra startsidan i Chrome till någon annan webbplats?

Får du samma omdirigering till Xfinity-aktiveringssidan när du provar Safari?

Vad har du hört från CenturyLink när du frågar deras tekniska support?

En annan möjlighet är att du faktiskt inte ansluter till ditt centurylink wifi, utan ansluter till en Comcast/Xfinity-router.
Du kan ställa in önskad router i Systeminställningar och sedan Nätverk.
Klicka på ditt nätverkskort (ska vara wifi-nätverket) och klicka sedan på knappen Avancerat.
Wifi-fliken visar en lista över föredragna nätverk.
Dra ditt eget wifi-nätverk i huset till toppen av listan, så det skulle försöka ansluta till det nätverket först. Klicka på OK och klicka sedan på knappen Verkställ. J

jwrolram

Originalaffisch
24 februari 2016
  • 24 februari 2016
Jag ringde till centurylink och fick mig att göra allt som du listade utan resultat. Det här fick mig att tro att det var ett problem med skadlig programvara.

DeltaMac sa: Du använder Google Chrome.
Kan du ändra startsidan i Chrome till någon annan webbplats?

Får du samma omdirigering till Xfinity-aktiveringssidan när du provar Safari?

Vad har du hört från CenturyLink när du frågar deras tekniska support?

En annan möjlighet är att du faktiskt inte ansluter till ditt centurylink wifi, utan ansluter till en Comcast/Xfinity-router.
Du kan ställa in önskad router i Systeminställningar och sedan Nätverk.
Klicka på ditt nätverkskort (ska vara wifi-nätverket) och klicka sedan på knappen Avancerat.
Wifi-fliken visar en lista över föredragna nätverk.
Dra ditt eget wifi-nätverk i huset till toppen av listan, så det skulle försöka ansluta till det nätverket först. Klicka på OK och klicka sedan på knappen Verkställ. Klicka för att expandera...

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 25 februari 2016
Inte skadlig programvara.
Det är bara en omdirigering som är helt normalt, om du försöker ansluta till en Xfinity-router som inte har aktiverats än.

Även om du ser den aktiveringssidan först – påverkar det verkligen någonting?
Det jag frågar är, kan du bara öppna en ny sida och bläddra till var du vill?

Kan du prova dessa saker igen, så att du kan svara på frågorna? - särskilt:
Om det bara är en 'hemsida', eller standardsidan som kommer upp när du öppnar din webbläsare, bör du kunna byta till en annan sida, sedan gå in i dina Chrome-inställningar och ändra adressen som anges för din startsida .
Gör så här i Chrome:
Ändra din webbsida till något annat. En sida som du gillar kommer att vara ett bra val...
Chrome-meny/inställningar.
Under 'Vid start' klickar du på Öppna en specifik sida eller uppsättning sidor. Klicka på 'Ange sidor'
Ange URL:en för webbsidan som du vill använda som startsida.
Eller, om du redan är på DEN sidan (inte Comcast-aktiveringssidan!), klicka bara på 'Använd aktuella sidor' och klicka sedan på 'OK'
Det borde fixa dig...

Får du samma omdirigering till Xfinity-aktiveringswebbsidan när du provar Safari?
Du kan också ändra startsidan i Safari. J

jwrolram

Originalaffisch
24 februari 2016
  • 25 februari 2016
Återigen, jag har redan provat dessa alternativ. Att försöka öppna en ny sida var det första jag försökte men jag blir fortfarande omdirigerad till samma xfinity-inloggningssida. Jag kan INTE surfa någon annanstans från xfinity-inloggningen.

Jag har försökt återställa hemsidorna i både chrome och safari och det ändrar fortfarande ingenting.

DeltaMac sa: Inte skadlig programvara.
Det är bara en omdirigering som är helt normalt, om du försöker ansluta till en Xfinity-router som inte har aktiverats än.

Även om du ser den aktiveringssidan först – påverkar det verkligen någonting?
Det jag frågar är, kan du bara öppna en ny sida och bläddra till var du vill?

Kan du prova dessa saker igen, så att du kan svara på frågorna? - särskilt:
Om det bara är en 'hemsida', eller standardsidan som kommer upp när du öppnar din webbläsare, bör du kunna byta till en annan sida, sedan gå in i dina Chrome-inställningar och ändra adressen som anges för din startsida .
Gör så här i Chrome:
Ändra din webbsida till något annat. En sida som du gillar kommer att vara ett bra val...
Chrome-meny/inställningar.
Under 'Vid start' klickar du på Öppna en specifik sida eller uppsättning sidor. Klicka på 'Ange sidor'
Ange URL:en för webbsidan som du vill använda som startsida.
Eller, om du redan är på DEN sidan (inte Comcast-aktiveringssidan!), klicka bara på 'Använd aktuella sidor' och klicka sedan på 'OK'
Det borde fixa dig...

Får du samma omdirigering till Xfinity-aktiveringswebbsidan när du provar Safari?
Du kan också ändra startsidan i Safari. Klicka för att expandera...

chrfr

11 juli 2009
  • 25 februari 2016
jwrolram sa: Återigen, jag har redan provat dessa alternativ. Att försöka öppna en ny sida var det första jag försökte men jag blir fortfarande omdirigerad till samma xfinity-inloggningssida. Jag kan INTE surfa någon annanstans från xfinity-inloggningen.

Jag har försökt återställa hemsidorna i både chrome och safari och det ändrar fortfarande ingenting. Klicka för att expandera...
Detta är vad du får när du använder Comcast/Xfinity internet och inte har registrerat ditt modem hos dem. Det låter som att något verkligen är en röra med dina kablar och att du på något sätt är ansluten till Comcast istället för Centurylink. J

jwrolram

Originalaffisch
24 februari 2016
  • 25 februari 2016
Jag håller med, finns det ingen som vet hur man kan hjälpa mig? Jag har försökt att stänga av wifi, glömma både centurylink wifi och den öppna xfinity one, slå på wifi, manuellt återansluta till centurylink och det omdirigerar mig ÄNDÅ till Comcast-inloggning.

Nämnde jag att min Mac inte har några problem med att navigera på internet när den är kopplad till min telefon? Vad som är ännu märkligare är att andra enheter kan använda vår centurylink-anslutning utan problem.

Jag förstår inte hur detta kan hända.

chrfr sa: Det här är vad du får när du använder Comcast/Xfinity internet och inte har registrerat ditt modem hos dem. Det låter som att något verkligen är en röra med dina kablar och att du på något sätt är ansluten till Comcast istället för Centurylink. Klicka för att expandera...

chrfr

11 juli 2009
  • 25 februari 2016
jwrolram sa: Jag håller med, finns det ingen som vet hur man kan hjälpa mig? Jag har försökt att stänga av wifi, glömma både centurylink wifi och den öppna xfinity one, slå på wifi, manuellt återansluta till centurylink och det omdirigerar mig ÄNDÅ till Comcast-inloggning.

Nämnde jag att min Mac inte har några problem med att navigera på internet när den är kopplad till min telefon? Vad som är ännu märkligare är att andra enheter kan använda vår centurylink-anslutning utan problem.

Jag förstår inte hur detta kan hända. Klicka för att expandera...
Vad händer om du stänger av wifi och ansluter din Mac via ethernet direkt till routern och direkt till modemet? (Detta skulle vara två separata tester.)

DeltaMac

30 juli 2003
Delaware
  • 25 februari 2016
jwrolram sa: ...
Nämnde jag att min Mac har inga problem att navigera på internet när den är kopplad till min telefon ? Vad som är ännu märkligare är att andra enheter kan använda vår centurylink-anslutning utan problem.

Jag förstår inte hur detta kan hända. Klicka för att expandera...
Bra att veta. 'Tjud till min telefon' gör telefonen till en router, vad gäller din Mac, och det fungerar eftersom den anslutna telefonen inte är en Comcast-router.
Jag håller helt med chrfr inlägget. Får du fortfarande omdirigeringen om du ansluter direkt med en ethernetkabel till din hemrouter? Se till att du också stänger AV ditt wifi-kort. Du kan enkelt stänga av det från Wifi-menyn.

Du kan också ladda ner och köra Malwarebytes , vilket är en bra kontroll för att försäkra dig om att du inte har någon typ av reklamprogram som du kan ha plockat upp någonstans. Det är en gratis nedladdning och en skanning tar bara några sekunder. P

Panch0

23 februari 2010
Virginia
  • 25 februari 2016
Ett par saker som jag inte ser ovan:
I Inställningar/Nätverk, se till att kryssrutan 'Fråga att gå med' är markerad - detta förhindrar att några öppna nätverk automatiskt ansluts.

Försök att återställa din sekellånga router till standardinställningarna och konfigurera om därifrån.

Eftersom du bara har detta tillstånd när du är på ditt hem WiFi, är det förmodligen inte skadlig programvara på din MBA. Det låter mycket mer som ett riktigt konstigt problem i din routerkonfiguration.

Vilka andra enheter fungerar normalt på ditt hemnätverk? Trådbunden eller trådlös? TILL

Agent 47

11 juni 2014
  • 28 februari 2016
Prova detta:

1. Spola din DNS-cache:
Öppna Terminal och skriv in:
sudo killall -HUP mDNSResponder

Du måste ange lösenordet för ditt användarkonto. Starta om datorn.

2. Berätta för oss din hårdvarukonfiguration. Jag antar ett CenturyLink ADSL2-modem, men vad är anslutet till det därifrån? Vilken typ av router?

3. Från utseendet på sidan i skärmdumpen verkar det som att du faktiskt ansluter till en XFinity-aktiveringsserver. Vad händer när du ansluter din MBAir till routern eller modemet via ethernet?