Ett ökande antal iPhone-användare upplever ett aktiveringslåsproblem där enheten är länkad till en Apple ID-e-postadress som inte tillhör dem, enligt information från Eternal och Twitter.
Den evige läsaren Balders, som nyligen köpte en iPhone 7 Plus, förklarade i våra diskussionsforum:
hur man ställer in nattläge på iphone
Fick precis min helt nya 256GB Jet Black iPhone 7 Plus. Ser oklanderlig ut, skärmen är perfekt, bearbetningen är bra... Enda problemet är att det verkar som om någon redan har använt den eftersom iPhone frågar efter kontot som används för att aktivera den — o.....@icloud.com. Apple säger att den behöver bytas ut […] Nu måste jag vänta på en snabb ersättnings-iPhone när jag har lämnat tillbaka den här.
När fel Apple-ID visas kan användare inte logga in och kan därför inte fortsätta med att ställa in iPhone. Problemet har främst påverkat nya iPhone 7 och iPhone 7 Plus-modeller när de sätts på för första gången, och iPhone 6s och iPhone 6s Plus-modeller när de återställs till standardinställningar, även om äldre modeller verkar påverkas i mindre utsträckning.
Den eviga användaren TheKricket sa att hans iPhone 6s plötsligt blev aktiveringslåst:
Jag köpte en iPhone 6s till fullpris och direkt från en Apple Store i september 2015. Telefonen var upplåst (jag bytte från T-Mobile till Verizon efter att jag köpte den utan problem). Jag köpte nyligen en iPhone 7 Plus och efter att telefonen aktiverats på Verizons nätverk indikerar iPhone 6s nu att den har ett 'aktiveringslås'. Det är också kopplat till något okänt iCloud-konto (inte det konto jag aktiverade det med eller har använt det med i nästan ett helt år).
hur man återställer iPhone 6 till fabriksinställningarna
Diskussionsämnena ovan och andra har fått flera svar från andra Eternal-läsare som upplever samma problem, medan flera Twitter-användare också har delat liknande klagomål. Det är oklart när Apple ID-mixups först började, men användarrapporter har vunnit dragkraft sedan åtminstone september.
Fick min helt nya iPhone 7 Plus... med ett aktiveringslås på... WTF? Någon annan med samma problem? — Manuel Aeberli (@the_street_ch) 30 september 2016
Fick ny iPhone, återställde den gamla. Nu har gamla iPhone aktiveringslås med e-post som jag inte äger. Inte bara jag: https://t.co/wKlS3wuIhT - Mark Svendsen (@marksvend) 17 september 2016
Något konstigt pågår. Möjlig @äpple säkerhetsproblem med iOS 10 och torka av en gammal iPhone, startar om till aktiveringslås och okänd e-post — Rick Daino (@Metagamers) 22 september 2016
Ett antal berörda användare sa att Apple kunde ta bort aktiveringslåset på sina iPhones när de försåg företaget med köpbevis. Denna process kan till synes slutföras i en Apple-butik genom att schemalägga ett möte i Genius Bar, eller på distans genom att ringa Apples supportteam på 1-800-MY-APPLE.
Vid mer sällsynta tillfällen dyker dock aktiveringslåsskärmen som är länkad till en felaktig e-postadress för Apple ID upp mer än en gång. I dessa fall rapporterar vissa användare att Apple har bytt ut sina iPhones helt.
Det är fortfarande oklart vad som orsakar problem med aktiveringslåset. Apple har inte kommenterat saken offentligt.
Etiketter: Aktiveringslås , Apple ID-guide Relaterat forum: iPhone
Populära Inlägg