Forum

T-Mobile Apple Watch SE Cellular Frustration

C

Kalismisk

Originalaffisch
20 september 2014
Pittsburgh, PA
  • 23 september 2020
Jag hoppas att någon annan har stött på det här problemet och kanske har en lösning. Jag köpte min dotter en Apple Watch SE. Hon har ingen iPhone och den är för närvarande konfigurerad under familjeinställningarna. Vi gick till T-Mobile-butiken och de satte linjen som 'Mobilt Internet' och skrev in EID. När vi försöker aktivera Cellular på klockan får vi följande felmeddelande 'Det ser ut som om klockan har konfigurerats med en inkompatibel plan.' Jag har nu pratat med FYRA T-Mobile-representanter som alla insisterar på att enheten är korrekt inställd. De har nu en biljettöppning med sitt ingenjörsteam, men efter bortkastade timmar känner jag mig inte säker. Jag har fått 9 sms hittills i kväll som bekräftar att min linje har parats. Jag är inte ens säker på om den mobila internetlinjen MÅSTE kopplas ihop med min egen linje för att fungera?! Jag skulle gärna vilja höra all feedback som T-Mobile-användare kan ha. Jag har en 'T-Mobile ONE All In'-plan om det gör någon skillnad. J

jdb8167

17 november 2008


  • 23 september 2020
Har du en T-Mobile mobilklocka tilldelad din iPhone? Jag undrar om du inte kan skapa ett familjemobilkonto som den första klockan. T-Mobile har förändrat saker från när jag först registrerade mig för Series 3. De brukade kräva en app som heter Digits. Jag kollade precis och vet nu ingenting om min Apple Watch även om Watch-appen visar ett separat nummer för klockan.

Välkommen till early adopter-status. De kommer att ta reda på det så småningom. Du kan behöva involvera en Apple-supportperson på nivå 2 i ett konferenssamtal. Senast redigerad: 23 september 2020
Reaktioner:cdcastillo C

Kalismisk

Originalaffisch
20 september 2014
Pittsburgh, PA
  • 23 september 2020
Min primära klocka har inte mobil, så hennes skulle vara den enda med alternativet. Jag fick omedelbart ett meddelande om 'siffror' när de skrev in hennes EID. Inga detaljer om det dock, bara att jag nu hade tillgång. Jag kunde åtminstone placera henne på hemmets wifi så att hon kunde mixtra med alla funktioner. J

jdb8167

17 november 2008
  • 23 september 2020
Calismic sa: Min primära klocka har inte mobil, så hennes skulle vara den enda med alternativet. Jag fick omedelbart ett meddelande om 'siffror' när de skrev in hennes EID. Inga detaljer om det dock, bara att jag nu hade tillgång. Jag kunde åtminstone placera henne på hemmets wifi så att hon kunde mixtra med alla funktioner. Klicka för att expandera...
Du kan försöka ladda ner appen för att se vad den säger. Men som jag sa är min Apple Watch inte längre listad så jag vet inte vad det betyder. C

Kalismisk

Originalaffisch
20 september 2014
Pittsburgh, PA
  • 28 september 2020
Om någon annan stöter på samma problem med en Apple Watch SE, ville jag ge lösningen! Efter för många timmar för att räkna värda av telefonsamtal (även om deras support var mycket trevlig) upptäcktes det att för att lägga till Cellular till en Apple Watch SE som är inställd på familjekontot, måste den läggas till som ett fristående mobilt internet Linje. Det typiska sättet att lägga till Cellular till en Apple Watch via TMobile är att para ihop den med ett telefonnummer som redan är aktivt på kontot. Detta kommer inte att fungera, även om din egen klocka inte har Cellular. Family Setup-klockor måste ha ett eget telefonnummer. Inte en enda av 611-supportteknikerna hade någon aning om att detta krävdes. Jag avslutade med en ingenjör innan vi fixade det!
Reaktioner:cdcastillo och jdb8167