Forum

Konstigt nytt mailbugg?

Vuxen 80HD

Originalaffisch
19 november 2019
  • 12 juni 2020
Jag är nyfiken på om någon annan har sett detta. Det här är en ny utveckling för mig, men när jag letade runt på Apples supportforum har jag sett en eller två andra rapporter om detta.

För ungefär två dagar sedan slutade Mail plötsligt att synkronisera regelbundet med min värdbaserade MS Exchange via Office 365. Det konstiga är att kontoinställningarna visar att det är bra och anslutet, och jag kan skicka e-post utan problem. Inkorgen uppdateras helt enkelt inte för att visa nya meddelanden förutom med slumpmässiga intervall. Intressant nog kommer andra mappar att göra samma sak - ibland uppdateras papperskorgen eller skräppostmappen, medan inkorgen förblir osynkroniserad.

Jag trodde att det var ett 10.15.6 Beta-problem, eller något med mitt konto. Jag har försökt att ta bort kontot och helt återskapa det. Det synkroniseras en gång, sedan slutar det. Idag rapporterade en av mina anställda samma problem, och de använder naturligtvis sitt eget e-postkonto på samma server, men iMac de använder är den 10.15.5.

Om jag använder Outlook fungerar allt bra, men jag ogillar Outlook - mycket. Allt är bra på allas iPhones också, så det verkar som att det inte är ett serverproblem på Microsoft-sidan, utan något konstigt med Mail själv.

Är det någon annan som använder Exchange och upplever något liknande?
Reaktioner:Typopr MED

Zach_

12 juni 2020


  • 12 juni 2020
Mina Mac-datorer slutade synkronisera med Office 365 idag vid cirka 13:45. Jag har sedan dess tagit bort internetkontot från två system och lagt till dem igen, men det har inte hjälpt. FYIW, jag kör 10.14.5.

Aktivering av loggarna i Mails Connection Doctor skapar en loggfil för kontot '(null)' och filstorleken är noll byte.

Något är allvarligt trasigt med antingen iCloud eller Office 365.

Vuxen 80HD

Originalaffisch
19 november 2019
  • 12 juni 2020
Zach_ sa: Mina Mac-datorer slutade synkronisera med Office 365 idag vid cirka 13:45. Jag har sedan dess tagit bort internetkontot från två system och lagt till dem igen, men det har inte hjälpt. FYIW, jag kör 10.14.5.

Aktivering av loggarna i Mails Connection Doctor skapar en loggfil för kontot '(null)' och filstorleken är noll byte.

Något är allvarligt trasigt med antingen iCloud eller Office 365.

OK så jag började se den igår eftermiddag en tid. Om jag bygger om inkorgen uppdateras den, men sedan går den direkt tillbaka till att inte uppdateras alls.

Taz Mangus

10 april 2011
  • 12 juni 2020
Adult80HD sa: OK så jag började se den igår eftermiddag en tid. Om jag bygger om inkorgen uppdateras den, men sedan går den direkt tillbaka till att inte uppdateras alls.

Jag skulle föreslå att prova att skapa ett nytt rent användarkonto och ställa in e-posten i det nya använda kontot. Se om problemet kvarstår i det nya användarkontot.

Vuxen 80HD

Originalaffisch
19 november 2019
  • 13 juni 2020
Intressant uppdatering: Igår kväll gjorde jag en ombyggnad av brevlådan. Alla posten kom in och jag trodde att jag hade löst det...men sedan slutade det synkroniseras. Jag skulle kunna få det att synkronisera genom att upprepade gånger göra ombyggnader av postlådor, men det skulle inte synkroniseras av sig själv.

I morse fungerar allt perfekt. Jag har haft både Outlook och Mail öppna och båda är fortfarande synkroniserade. Antingen hade MS ett problem som bara påverkade Mac Mail-användare eller så hade Apple något problem (även om jag inte kan se hur?), men det *tycks* vara löst.

Wayne vingård

16 oktober 2020
  • 16 oktober 2020
Tja, det här problemet verkar ha dykt upp igen med Outlook 16.42. Jag kör Mac Mail på Catalina utan problem på flera månader sedan uppdaterades Outlook och min Mac Mail-inkorg synkroniseras inte. Alla andra mappar; som Skickat eller Papperskorgen, uppdatera bara bra. Om jag tar bort mitt Exchange-konto och sedan lägger till det igen får jag nya e-postmeddelanden. Men ingenting kommer att synkroniseras efter det.

Någon mer som ser detta dyka upp igen? DE

leonchu1225

15 oktober 2020
  • 16 oktober 2020
Samma sak hände mig den här veckan. Jag gissade att det kunde vara uppdateringen av macOS 10.15.7 som gjorde detta. Som jag visste uppdaterade jag den här versionen för ungefär en vecka sedan, men kan inte vara säker.
Lade inte märke till uppdateringen av Outlook. Jag använde det inte, men installerade det när jag installerade Office365 för år sedan.

Ingenting fungerade för mig. Apple Support var hjälplös. Bad mig att ta en massa data och bad bara en annan representant att ringa mig tillbaka. Kolla Connection Doctor som jag kollade 100 gånger och sa till mig att det var 365-serverproblem.

Testade att bygga om brevlådan. Nedladdningen stannade av sig själv och jag var tvungen att starta om Mail flera gånger. Jag har ungefär 30 000 e-postmeddelanden genom åren och det tog mig 3+ dagar att få allt gjort...men problemet finns fortfarande kvar.

Jag läste också en gammal Apple-supportlänk som hävdar att Exchange-postlådan inte kan gå över 10 000 meddelanden, men jag tror inte att det är problemet, eftersom min Mail var okej innan den här veckan. Ändå flyttade jag många av dessa 30 000 e-postmeddelanden till Arkiv (med Outlook eftersom det är mer stabil och pålitlig bankomat) och laddar nu ner dessa e-postmeddelanden igen.

iOS-e-post. Outlook på Mac (nu måste jag kolla mailen med detta. Gillar det fortfarande inte, men det är åtminstone pålitligt än så länge). Spark på Mac allt ok. Gmail och andra konton är bra.
Provade allt jag kunde hitta på nätet (se alltså detta inlägg) och inget fungerade än så länge.
Min gissning var Mail-problemet (på grund av uppgraderingen), O365-serverproblem (de ändrade något på deras sida och Mail slutade fungera).

Det enda som är till hjälp på distans är att klicka på Shift när du öppnar Mail. Den går in i säkert läge enligt Apples support (inte mycket skillnad jag kan märka jämfört med normalt läge) och nedladdningen/synkroniseringen är något mer tillförlitlig. Fortfarande inte normalt dock.

Jag antar att jag måste hoppas att Big Sur skulle fixa det eller så är det O365-serverproblem och de fixar det där.
Alla förslag skulle uppskattas! Senast redigerad: 16 oktober 2020 G

gogogut

6 augusti 2012
  • 16 oktober 2020
Jag har det här problemet med Mac Mail ansluten till ett Gmail-konto för jobbet. Allt fungerar bra om jag loggar in på gmail-kontot i en webbläsare. Jag ser och kan interagera med alla mina meddelanden. Men Mail-appen har allvarliga synkroniseringsproblem i ett par dagar nu. I timmar säger den till mig att jag inte har någon e-post, så jag slutar och startar upp igen för att se massor av missade e-postmeddelanden. När jag sedan försöker se dem får jag upp Laddar med den snurrande grå cirkeln. Ibland dyker e-postmeddelandena upp efter en tid, men det är nästan omöjligt att läsa och interagera med e-post. Om jag skriver ett meddelande och skickar det är det inga problem. Jag behöver en fix ASAP! DE

leonchu1225

15 oktober 2020
  • 16 oktober 2020
gogogut sa: Jag har det här problemet med Mac Mail ansluten till ett gmail-konto för jobbet. Allt fungerar bra om jag loggar in på gmail-kontot i en webbläsare. Jag ser och kan interagera med alla mina meddelanden. Men Mail-appen har allvarliga synkroniseringsproblem i ett par dagar nu. I timmar säger den till mig att jag inte har någon e-post, så jag slutar och startar upp igen för att se massor av missade e-postmeddelanden. När jag sedan försöker se dem får jag upp Laddar med den snurrande grå cirkeln. Ibland dyker e-postmeddelandena upp efter en tid, men det är nästan omöjligt att läsa och interagera med e-post. Om jag skriver ett meddelande och skickar det är det inga problem. Jag behöver en fix ASAP!

Jag har 2 gmail-konton och båda är normala. Inte säker på om ditt Gmail-konto på jobbet har någon speciell inställning på serversidan. Mitt O365-konto fungerar också bra för att skicka e-post. Dra bara inte in mejlet så jag missar många jobbmail (det är hemskt). Förhoppningsvis får vi en fix snart. V

vett93

27 juli 2014
Kalifornien
  • 17 oktober 2020
Jag har liknande problem med Yahoo-postmeddelanden. Jag har 5 e-postkonton på min Mac Mail. Problemet finns bara med Yahoo Mail. Mac Mail skulle fungera i en dag och sedan sluta hämta meddelanden från mitt Yahoo-konto. Om jag avslutar Mac Mail och startar den igen, skulle det fungera en annan dag och sluta igen. Jag kan hämta Yahoo-post med hjälp av webben på ett tillförlitligt sätt. Jag har kontaktat Apple och Yahoos support och kan inte lösa problemet. Problemet verkade börja för 6 månader sedan och det fungerade bra innan dess.

Jimmy Padia

26 oktober 2020
  • 26 oktober 2020
Det är galet, jag står inför exakt samma problem i Mac mail - sedan de senaste 2 dagarna, det också bara för 1 O365 utbyte e-post. Jag har 3 andra 365-e-postmeddelanden konfigurerade i samma Mac-e-post och de fungerar bra.
Det här är ett konstigt problem, i Mac mail
Allt fungerar bra i Outlook och webbläsare, men jag hatar att använda dem,

Apple, vad bråkar du med?

aroubini

17 november 2020
  • 17 november 2020
I somras upplevde jag detta med en kund och för mig själv inom bokstavligen en vecka efter varandra, både med start och slut i synk. Båda av oss hade Microsoft 365 affärse-postkonton, men var på helt olika domäner. Jag kunde inte hitta någon information om vad som kan ha hänt då och öppnade till och med supportärenden med Microsoft. Ingen lösning hittades.

Saken klarnade av sig själv efter en och en halv veckas helvete när jag försökte få min klient igång igen med sitt Mail-program utan resultat. Under allt detta var Outlook en stabil säkerhetskopia – men jag kunde inte vänta med att komma tillbaka till Mail.

Nu i veckan har det hänt igen. INGEN anslutning felar ingenting, helt plötsligt gick min Mail på min MacBook och på min iMac ner – slutade helt att ladda ner ny e-post. Som tidigare fungerar Outlook och iOS bra.

Om det blir på samma sätt kan min klient mycket väl vara på väg mot en ny storm.

Jag kunde bara dra slutsatsen att det var något certifikatproblem, men jag kunde aldrig komma till roten till det. TILL

kohster1

27 januari 2021
  • 27 januari 2021
Glad att jag hittade den här tråden. Jag hade exakt samma problem med mitt Microsoft 365 Exchange-konto i december. Vid den tiden körde jag Catalina och Apple Mail.app fick inte automatiskt någon av mina Exchange-poster. Outlook som kördes på samma dator var bra, liksom iOS- och iPadOS 14 Mail-klienter. Om jag öppnade en specifik mapp på Catalina Mail.app, skulle den mappen synkroniseras bra och ladda ner alla nya meddelanden.

Ett par dagar efter det är jag inte 100% säker på om detta är relaterat, men jag fick ett autodiscover-meddelande i Outlook som sa att jag skulle flytta till en annan postlådeserver, och mycket snabbt efter det började Mail.app automatiskt ladda ner Exchange-post på nytt! Helt osäker på om dessa händelser är relaterade.

Under semestern uppgraderade jag från Catalina till Big Sur på min Mac. Sedan i måndags återkom problemet.

Jag hade öppnat lågprioriterade biljetter med vår e-post och supportpersonal bara för att se om någon annan hade rapporterat ett liknande problem, men uppenbarligen är jag den enda. Om vi ​​fortfarande körde lokal Exchange, skulle e-postfolket ha kunnat flytta runt mitt konto till en annan postlådeserver bara för att testa hypotesen ovan att autodiscover-meddelandet och återställningen av tjänster var relaterade, men tydligen när du är i molnet med Microsoft 365 försvinner många av dessa kontroller och synlighet, så de kan verkligen inte gräva riktigt djupt för att ta reda på vad som händer heller. TILL

kohster1

27 januari 2021
  • 1 februari 2021
Jag tror att saker och ting började fungera igen i morse. Inget brevlådeserverändringsmeddelande i Outlook dock. Det enda betydande jag ändrade på är att jag under helgen raderade ett par riktigt gamla e-postmappar med några tusen meddelanden. Jag undrar om jag bara når någon intern gräns för hur många meddelanden som kan kopplas till ett konto... D

Dr Nathaniel

12 juni 2012
  • 11 februari 2021
Min började med detta för två dagar sedan. Samma symptom: kommer inte att uppdatera. Att ta bort/lägga till hjälper inte. 'Rebuild' i inkorgen avslöjar ny e-post.

Lokal IT värdelös, förutom att de säger att Mac Mail inte stöds och inte kommer att autentiseras korrekt... vilket helt klart är BS. Säg åt mig att använda Outlook. Bleah.

Ett intressant datum: jag hade anslutningsloggning och hade loggfiler som 'smtp.office365.com-XX...XX.txt'. De uppdateras inte längre, men en tom fil har dykt upp märkt '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Jag har dock ingen aning om vad det innebär.

corinburr

19 oktober 2014
  • 17 februari 2021
Har samma problem - e-postmeddelanden kommer inte in i inkorgen om jag inte gör en Mailbox Rebuild som sedan uppdaterar den. Jag har försökt ta bort Exchange-kontot från Internet-konton några gånger under de senaste månaderna - detta har tillfälligt löst problemet men problemet återkommer alltid. Provade en ren installation (inte från säkerhetskopia) - igen fungerar bra i några veckor sedan återkommer problemet.

Det här problemet finns inte på några iOS-enheter; och fungerar bra på Outlook för Mac så uppenbarligen ett Mac OS-problem. Har det här problemet på Big Sur 11.2.1.

Brian Baughn

13 februari 2011
Baltimore, Maryland
  • 18 februari 2021
Office 365-e-post som konfigurerats som Exchange i Mojave har inte varit ett problem här.

När någon internetbaserad tjänst har anslutningsproblem för mig på någon enhet misstänker jag alltid DNS-problem.

bruce.desertrat

23 februari 2021
  • 23 februari 2021
Jag har nu två personer som har det här problemet. (Jag gör IT för en högskola; vi har O365 för vår e-post). Samma symtom som personer som nämnts ovan: Mail fungerar bra och slutar sedan att synkroniseras ordentligt. En person har bara problemet på sin arbetsstationära iMac. Hans bärbara dator och iMac hemma (alla kör samma OS-version: Catalina 10.15.7) fungerar alldeles utmärkt. Jag får min e-post på fyra olika Mac-datorer från två olika O365-konton och har aldrig det här problemet.

Jag har byggt om den drabbade Mac-datorn från början...han var okej i en vecka, sedan startade den igen.

Det har varit enormt frustrerande att försöka reproducera buggen eftersom det kommer att fungera ena dagen och inte nästa. S

shario83

23 februari 2021
  • 23 februari 2021
Jag hade det här problemet för några månader sedan, byggde om Mail och började fungera igen, men idag har det slutat synkroniseras igen.
Jag använder macOS Big Sur version 11.2.1