Blinkning , ett företag som gör ett nav för smarta hem som länkar ihop smarta hemenheter, upprörde förra veckan kunder med tillkännagivandet av en ny överraskningstjänst för prenumeration som kommer att krävas för att använda Wink-produkten framöver.
Wink, som inte var en prenumerationstjänst när kunder köpte produkten, sa då att det skulle ge kunderna en veckas respitperiod innan de tar ut en prenumerationsavgift. Från och med idag meddelade Wink att de har förlängt den respitperioden med ytterligare en vecka, och kunder kommer inte att debiteras förrän den 20 maj. Prenumerationsavgifterna var ursprungligen inställda på att börja den 13 maj.
Wink-kunder som inte börjar betala $4,99 per månad den 20 maj kommer inte att kunna fortsätta använda sina Wink-produkter. De som väljer att inte betala avgiften kommer inte att kunna komma åt Wink-enheter från appen, med röststyrning eller API, och automatiseringar kommer att inaktiveras.
Nuvarande Wink-kunder har reagerat negativt på de nya prenumerationsavgifterna, med många klagomål på Reddit från kunder som är missnöjda med kravet på att betala eller förlora tillgången till sitt smarta hemgränssnitt. Från Wink:
Om du väljer att inte registrera dig för en prenumeration kommer du inte längre att kunna komma åt dina Wink-enheter från appen, med röststyrning eller via API:t, och dina automatiseringar kommer att inaktiveras den 20 maj. Dina enhetsanslutningar, inställningar och automatiseringar kan återaktiveras om du bestämmer dig för att prenumerera vid ett senare tillfälle.
Wink säger att hårdvaruförsäljningen inte längre kan täcka kostnaderna för pågående molntjänster, utveckling och kundsupport, och för att stödja fortsatt tillväxt måste en prenumerationsavgift implementeras.
Populära Inlägg