Forum

Logga in på Apple TV Streaming-appar med kabelleverantör

JeffreyVB

Originalaffisch
27 februari 2019
Va Beach, VA
  • 12 september 2021
Laddade nyligen ner ett par appar till min Apple TV HD (föregående generation) och när jag försöker logga in i dessa appar med min kabelleverantörsuppgifter får jag 'Inloggningsfel. Vi har tekniska problem. Vänligen försök igen senare.' Jag får samma felmeddelande om jag försöker använda min kabelleverantörsuppgifter i appen på min iPad. Om jag raderade appen på min iPad och loggar in på appens webbplats, i det här fallet Nat Geo TV, kan jag logga in och streama. Var i telefon med Cox i 3+ timmar i helgen för att de skulle säga att det är ett Apple-problem, och ärligt talat verkar det som om det är det. Både min iPad och Apple TV är uppdaterade mjukvarumässigt.

Någon mer som har hänt detta? Några tankar om upplösning?
Reaktioner:hvictoriaross H

hvictoriaross

3 oktober 2021


  • 16 oktober 2021
JeffreyVB sa: Laddade nyligen ner ett par appar till min Apple TV HD (föregående generation) och när jag försöker logga in på dessa appar med min kabelleverantörsuppgifter får jag 'Inloggningsfel. Vi har tekniska problem. Vänligen försök igen senare.' Jag får samma felmeddelande om jag försöker använda min kabelleverantörsuppgifter i appen på min iPad. Om jag raderade appen på min iPad och loggar in på appens webbplats, i det här fallet Nat Geo TV, kan jag logga in och streama. Var i telefon med Cox i 3+ timmar i helgen för att de skulle säga att det är ett Apple-problem, och ärligt talat verkar det som om det är det. Både min iPad och Apple TV är uppdaterade mjukvarumässigt.

Någon mer som har hänt detta? Några tankar om upplösning?
Hej - har du någonsin kommit på en lösning för detta? Har samma problem.

JBGoode

16 juni 2018
  • 16 oktober 2021
Försök att gå till inställningarna i IOS och scrolla ner tills du ser raden för 'TV-leverantör' (precis ovanför applistan) och logga in där om det inte redan är det. Jag hade ett sådant här problem för ett tag sedan och det löste det. På något sätt loggades det ut och mina appar på andra enheter fungerade inte korrekt. H

hvictoriaross

3 oktober 2021
  • 16 oktober 2021
Ja det har jag provat. På både min telefon och Apple TV i flera veckor nu får jag 'vi har tekniska problem, försök igen senare'. Och naturligtvis säger Apple att det är ett Cox-kabelproblem och vice versa. H

hvictoriaross

3 oktober 2021
  • 16 oktober 2021
JBGoode sa: Försök att gå till inställningar i IOS och scrolla ner tills du ser raden för 'TV-leverantör' (precis ovanför applistan) och logga in där om det inte redan är det. Jag hade ett sådant här problem för ett tag sedan och det löste det. På något sätt loggades det ut och mina appar på andra enheter fungerade inte korrekt.
Hej - ja jag har försökt. Jag får samma felmeddelande på min telefon och AppleTV. Cox-kabel som säger att det är Apple-problem och vice versa.

Bilagor

  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/5ffc6c44-98a5-4d8c-a325-41dce510106b-png.1867428/' > 5FFC6C44-98A5-4D8C-A325-41DCE510106B.png'file-meta'> 336,7 KB · Visningar: 17
  • Visa mediaobjekt ' href='tmp/attachments/8c08df91-f97f-497f-90c9-b5ca96270362-jpeg.1867427/' > 8C08DF91-F97F-497F-90C9-B5CA96270362.jpeg'file-meta'> 314,9 KB · Visningar: 20

JeffreyVB

Originalaffisch
27 februari 2019
Va Beach, VA
  • Lördag klockan 20:29
hvictoriaross sa: Hej - ja jag har försökt. Jag får samma felmeddelande på min telefon och AppleTV. Cox-kabel som säger att det är Apple-problem och vice versa.


Jag får samma sak. Cox säger att det är Apple, Apple säger Cox. H

HDFan

Bidragsgivare
30 juni 2007
  • Söndag klockan 04:21
Om det var ett Apple TV-problem skulle problemet troligen hända med andra leverantörer. Testade precis med Comcast och hade inga problem. Så sannolikheterna jag ser, i fallande ordning:

1. Cox problem
2. Problem med Nat Geo-appen
3. Apple TV-problem

Om du har tillgång till någon annans apple tv/cox-kombination kan det hjälpa dig att diagnostisera problemet. H

hvictoriaross

3 oktober 2021
  • Söndag klockan 05:31
Hej!
Jag tror att vi kom på det. Om du har tvådelad autentisering aktiverad för onlineinloggningen - har det problem med att logga in i apparna. När vi väl stängde av det slutade vi ha problem

JeffreyVB

Originalaffisch
27 februari 2019
Va Beach, VA
  • Söndag klockan 8:33
hvictoriaross sa: Hej!
Jag tror att vi kom på det. Om du har tvådelad autentisering aktiverad för onlineinloggningen - har det problem med att logga in i apparna. När vi väl stängde av det slutade vi ha problem
Min lösning är att när Apple TV frågar om jag vill använda min kabelleverantörsinloggning säger jag 'Nej'. Det kommer vanligtvis att sparka mig till en skärm som säger 'Gå till den här webbplatsen, ange den här koden, etc, etc, etc, för att logga in med din kabelleverantör'. Det har varit ett ganska bra jobb för mig för det mesta.
Reaktioner:HDFan