Löst iTunes 'Säkerhetskopiera nu'-knappen är grå

fri

9 januari 2020

• 9 januari 2020

Minoritet

till

8 maj 2018

Polen

• 12 januari 2020

fri

9 januari 2020

• 14 januari 2020

Minorite sa: Om det fortfarande är relevant är omkopplaren på iCloud-säkerhetskopiering, inte lokal med iTunes. Har du testat att ändra det?

axantas

till

29 juni 2015

Hem

• 15 januari 2020

Minoritet

till

8 maj 2018

Polen

• 15 januari 2020

wolnavi sa: Ja, innan den dagen kunde jag låta iCloud göra sin automatiska säkerhetskopiering och att jag manuellt säkerhetskopiera till iTunes

Jag försökte ändra alternativet till 'Den här datorn' men fortfarande är det samma, 'Säkerhetskopiera nu' och 'Återställ säkerhetskopia' är nedtonade...

fri

9 januari 2020

• 17 januari 2020

axantas sa: Då borde du definitivt titta på det faktum att det bara visar 'andra' data.
Jag känner till det här beteendet: Med hjälp av wifi-synkronisering, ibland dyker telefonen upp som om den skulle vara ansluten med kabel (med alla telefondetaljer och batteri, överst till vänster) och visar bara 'annat' Vanligtvis försvinner detta, om jag bara startar om iTunes.
Att synkronisera telefonen i det 'gula' tillståndet resulterar i 'inte tillräckligt med lagringsutrymme'
Att försöka säkerhetskopiera det kommer att misslyckas, eftersom iTunes inte vet vad som ska säkerhetskopieras. Generellt betyder det att iTunes inte 'känner' den telefonen till 100 % längre

Minorite sa: För säkerhets skull, har du provat att ändra omkopplaren till 'Den här datorn' > starta om både enheten och datorn, anslut den via USB > öppna iTunes och försök igen?

axantas

till

29 juni 2015

Hem

• 17 januari 2020

fri

9 januari 2020

• 17 januari 2020

axantas sa: Som jag skrev - i mina fall är det bara ett fel, som händer då och då och försvinner igen. Ingen aning om den verkliga orsaken. Faktum är: Datorn har tappat informationen om det olika innehållet och ser bara använt minne. I värsta fall: du måste radera telefonen och starta om från din senaste fungerande säkerhetskopia.
Alternativ: Prova iMazing för undersökning – det är delvis gratis.

>> Har du fortfarande iOS 12.4.1 - din skärmdump visar den här versionen. Att uppdatera den bara på själva telefonen kan också vara till hjälp.

axantas

till

29 juni 2015

Hem

• 17 januari 2020

Minoritet

till

8 maj 2018

Polen

• 19 januari 2020

wolnavi sa: Åh nej... Så vad ska jag göra eller vad kan jag göra?


Jag tror att det inte skulle vara någon skillnad eftersom jag redan har provat det på ytterligare 2 olika datorer, förutom att starta om telefonen...

axantas

till

29 juni 2015

Hem

• 19 januari 2020

Minorite sa: Det beror på, jag skulle testa det igen för säkerhets skull. Det finns också en risk för iOS-korruption. Uppdatera iOS med iTunes nästa gång när det är möjligt (OTA fungerar inte eftersom det inte gör en ren uppdatering) och kontrollera om det kvarstår.

PNutts

24 juli 2008

Pacific Northwest, USA

• 19 januari 2020

jpadhiyar

15 oktober 2012

Ahmedabad, Indien

• 19 januari 2020

slooksterPSV

17 april 2004

Nowheresville

• 20 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Kalifornien

• 20 januari 2020

1. Problemet kvarstod fortfarande efter att ha följt dessa instruktioner för fullständig borttagning och ominstallation av iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Min iOS 13.3 är den senaste för närvarande, liksom iTunes 12.10.3.1 (64-bitars på Win 7)
3. Det är ett problem även med ett annat användarkonto som jag skapade på samma dator
4. Problemet kvarstår även om jag tog bort (sparat någon annanstans) mitt iTunes-bibliotek innan jag installerade om iTunes. Jag försökte göra detta som administratör men fick samma resultat.
5. Problemet ses inte på två andra datorer, en Windows 7 och en annan Windows 10 Home. På de datorerna kan jag säkerhetskopiera och innehållet är korrekt uppdelat i appar, musik, videor etc.
6. Jag undrade om det kan vara ett drivrutinsproblem, men Windows 7 säger att jag använder den senaste.
7. Jag har mycket ledigt diskutrymme: 348 GB på min Windows 7-dators huvudenhet
8. Jag försökte avinstallera några senaste Windows-uppdateringar men det hjälpte inte heller.
9. Jag tog bort min dator som betrodd och la sedan till den igen, men det gjorde inte att problemet försvann

timsnapps

21 januari 2020

• 21 januari 2020

fri

9 januari 2020

• 21 januari 2020

axantas sa: ?...
Jag antar att allt på telefonen fortfarande fungerar och spelar som det ska. Eftersom du har din musik i ditt bibliotek på Mac, skulle jag försöka ta bort lite musik (ett album eller en spellista) direkt på telefonen, kanske kommer det att bygga om de återstående sakerna på telefonen på rätt sätt. Den raderade musiken kan enkelt synkroniseras om efteråt. Filmer har också en raderingsknapp.

Minorite sa: Det beror på, jag skulle testa det igen för säkerhets skull. Det finns också en risk för iOS-korruption. Uppdatera iOS med iTunes nästa gång när det är möjligt (OTA fungerar inte eftersom det inte gör en ren uppdatering) och kontrollera om det kvarstår.

PNutts sa: Ville bara hoppa in och säga att jag har samma problem. Min senaste backup var 1/12/2020. Det händer på två olika iPhones båda på 12.4.1. Jag har inte provat en annan dator, men jag gjorde ungefär 90 % avinstallation enligt beskrivningen i steg 3 ovan. Jag ska prova en tredje iPhone som fortfarande är på 11.x och koppla in till en Mac för att se vad som händer.

Edit: Inga iPhones (versionerna 11.x, 12.4.1 och 13.3) fungerar på min iTunes 12.10.3.1 på Windows 10 ver. 10.0.18363.592. På en Mac visar min iPhone 12.4.1 lagring normalt och knapparna för säkerhetskopiering/återställning är tillgängliga. Inga programuppdateringar sedan min senaste säkerhetskopiering den 1/12/2020. Windows har dock tre uppdateringar KB4528760, KB4532938 och KB4528759. Jag ska se vad de tre uppdateringarna är (en är säkerhet) och om de kan avinstalleras.

Edit2: Avinstallerade KB4528760 och KB4532938 men problemet löstes inte. KB4528759 kan inte tas bort.

jpadhiyar sa: Åh, du är i en riktig fix! Av någon slump, har du synkroniserat någon annan iOS-enhet än din iPhone Xs Max?

slooksterPSV sa: Hur mycket diskutrymme har du kvar på din primära enhet? Om det inte finns tillräckligt att förvara eller packa upp fungerar det inte.

drscripps sa: Jag har haft samma problem från och med mitten av januari 2020.

Jag kunde inte säkerhetskopiera min iPhone eftersom knappen 'säkerhetskopiera nu' är nedtonad och allt innehåll på min iPhone 8 och iPad visas som 'Övrigt' precis som det rapporterades av den ursprungliga affischen.

Här är fler datapunkter:

1. Problemet kvarstod fortfarande efter att ha följt dessa instruktioner för fullständig borttagning och ominstallation av iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Min iOS 13.3 är den senaste för närvarande, liksom iTunes 12.10.3.1 (64-bitars på Win 7)
3. Det är ett problem även med ett annat användarkonto som jag skapade på samma dator
4. Problemet kvarstår även om jag tog bort (sparat någon annanstans) mitt iTunes-bibliotek innan jag installerade om iTunes. Jag försökte göra detta som administratör men fick samma resultat.
5. Problemet ses inte på två andra datorer, en Windows 7 och en annan Windows 10 Home. På de datorerna kan jag säkerhetskopiera och innehållet är korrekt uppdelat i appar, musik, videor etc.
6. Jag undrade om det kan vara ett drivrutinsproblem, men Windows 7 säger att jag använder den senaste.
7. Jag har mycket ledigt diskutrymme: 348 GB på min Windows 7-dators huvudenhet
8. Jag försökte avinstallera några senaste Windows-uppdateringar men det hjälpte inte heller.
9. Jag tog bort min dator som betrodd och la sedan till den igen, men det gjorde inte att problemet försvann

Någon påstod sig ha haft framgång redan 2017 för vad som verkar vara ett liknande problem (backup-knappen nedtonad, men han nämnde inte att allt iPhone-innehåll visas som 'Annan'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps sa: Jag har haft det här problemet den senaste veckan också. Jag gissar att det har att göra med en Windows 10-uppdatering. Jag ser människor som lyfter fram samma problem på flera forum utan någon lösning. Det här verkar vara den mest omfattande tråden hittills. Jag har provat flera iPhones och iPads och

1. Alla har 'säkerhetskopiera nu'-knappen nedtonad i iTunes
2. Allt innehåll visas som 'Övrigt'
3. Alla säger att enheten aldrig har säkerhetskopierats, även om de har gjort det

Om någon kommer på detta, dela gärna.

Houston Brown

22 januari 2020

Dallas, Texas

• 22 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Kalifornien

• 22 januari 2020

Houston Brown sa: Jag hade samma problem och var i telefon med Apple Senior Advisor och vi fixade det . Han tog mig direkt till kommandoraden och lät mig skriva in den här texten. Det är Case Sensative så klipp och klistra in det för att vara säker.

Kod: |_+_|
Starta om iTunes.

Hoppas det här hjälper.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNutts

24 juli 2008

Pacific Northwest, USA

• 22 januari 2020

1. Jag tog bort varje bit av Apple-programvara från datorn inklusive systemmappar och tog bort alla referenser till Apple-produkter från registret. Starta om och installerade om iTunes och det hade fortfarande problemet.
2. Min telefon är bara ansluten till iTunes tillräckligt länge för att säkerhetskopiera, så jag bestämde mig för att låta telefonen vara inkopplad över natten ifall en cache skulle behöva byggas om eller något. Nästa morgon glömde jag att titta och matade ut telefonen som vanligt. Den kvällen kopplade jag in telefonen och lagringen visades normalt och jag kunde säkerhetskopiera (knapparna var tillgängliga igen).

drscripps

20 januari 2020

Kalifornien

• 22 januari 2020

PNutts sa: Jag fixade min men kan inte vara säker på vilken av de två sakerna jag gjorde som löste det.

1. Jag tog bort varje bit av Apple-programvara från datorn inklusive systemmappar och tog bort alla referenser till Apple-produkter från registret. Starta om och installerade om iTunes och det hade fortfarande problemet.
2. Min telefon är bara ansluten till iTunes tillräckligt länge för att säkerhetskopiera, så jag bestämde mig för att låta telefonen vara inkopplad över natten ifall en cache skulle behöva byggas om eller något. Nästa morgon glömde jag att titta och matade ut telefonen som vanligt. Den kvällen kopplade jag in telefonen och lagringen visades normalt och jag kunde säkerhetskopiera (knapparna var tillgängliga igen).

Jag vet inte om det var en eller båda av dessa saker, men om du inte redan har gjort detta skulle jag låta telefonen vara inkopplad i minst nio timmar och se vad som händer.

Edit: Det verkar som att jag glömde att nämna att min Windows 10 är x64 och att installera iTunes på en annan dator med samma version OS visade lagringen normalt och jag kunde säkerhetskopiera på den.

fri

9 januari 2020

• 22 januari 2020

Houston Brown sa: Jag hade samma problem och var i telefon med Apple Senior Advisor och vi fixade det . Han tog mig direkt till kommandoraden och lät mig skriva in den här texten. Det är Case Sensative så klipp och klistra in det för att vara säker.

Kod: |_+_|
Starta om iTunes.

Hoppas det här hjälper.

drscripps sa: Tack för att du delar med dig.

Kanske ett stavfel (DeviceBa c kups Disabled)? Det här ser ut som Mac-motsvarigheten till den rekommendation du kan hitta online (YouTube etc) som Wolnavi och jag redan försökt men inte hjälpte till att lösa vårt problem.

drscripps sa: Intressant... Jag har inte ändrat någonting i min datorkonfiguration sedan förra gången jag försökte säkerhetskopiera (och misslyckades), men idag när jag kopplar in iPad och iPhone är 'Säkerhetskopiera nu'-knappen aktiverad och Jag ser den korrekta uppdelningen av innehållet på mina enheter (inte längre allt 'Övrigt'). Det kan inte ha funnits en OS-uppdatering eftersom jag kör Windows 7. De enda uppdateringarna som möjligen kunde ha installerats på min dator var Norton Security eller Malwarebytes. Jag minns dock att jag inaktiverade skannings- och brandväggsfunktionerna när jag försökte säkerhetskopiera via iTunes.

Impetuous Racer

18 oktober 2011

• 23 januari 2020

drscripps

20 januari 2020

Kalifornien

• 23 januari 2020

ImpetuousRacer sa: Så jag började precis ha det här EXAKTA problemet. Tack vare den här tråden ÄR MALWAREBYTES PROBLEMET!

Jag stängde av allt, och sedan visar det breakout istället för Other och även backup-knapparna är inte längre nedtonade.

Jag hittade specifikt att allt jag behöver stänga av är 'Ransomware Protection'. Jag använder Malwarebytes 4.0.4.49, uppdateringspaket 1.0.18148, komponentpaket 1.0.793.

Om du öppnar Itunes, allt fungerar och sedan försöker aktivera ransomware-skyddet igen kommer säkerhetskopieringen att misslyckas.