Forum

Dödens röda cirkel och utropstecken

B

bad_robot

Originalaffisch
13 april 2019
  • 13 augusti 2019
Fick det här problemet med den röda cirkeln. Kontaktade apple via nätet. Rekommenderas att skicka tillbaka klockan eftersom det var ett 'äkta' apple erkänt problem. Därav webbsidesreferensen under cirkeln.
Gjorde det. Fick tillbaka klockan i en fin vit låda med en tryckt lapp där det stod 'Våra tekniker utförde kompletta diagnostiska tester på din Apple Watch. De bekräftade att den nu uppfyller Apples specifikationer och prestanda, användbarhet och funktionalitet.' och 'Det finns ingen kostnad för våra diagnostiska tester.'
Men gissa vad som fortsätter att hända slumpmässigt - problemet med den röda cirkeln fortsätter efter att ha slagits på från en strömavstängd.
Efter avstängning, placera klockan på en laddare genom att trycka på strömbrytaren under kronan, bör starta om klockan med ett vitt äpple på skärmen. Men röd cirkel dyker då ofta upp. Varför stänger jag av – för att spara på batteriet, såklart då jag tror att förlängd laddning kan resultera i ett svullet batteri och en lossad skärm.
Efter den röda cirkeln behöver klockan sedan en fullständig omstart (tryck på kronan och växla i 10 sekunder). Efter omstart fungerar dock inte krontrycket korrekt, t.ex. tryck så ska du gå från klockskärm till appskärm men det gör den inte, ibland snärtar klockan från appskärmen till klockskärmen slumpmässigt.
Ska jag envisa och kontakta apple igen angående den röda cirkeln tills klockan är helt funktionell och uppfyller specifikationerna?
Jag har en andra klocka som jag nyligen reparerat med ny skärm och batteri, så jag behöver inte använda den felaktiga klockan. Brådskande återgång till funktionalitet har låg prioritet. Ändå, har jag rätt att ha en helt fungerande klocka med tanke på detta kända problem med den röda cirkeln som bara Apple kan fixa?

Uppdatering - försökte stänga av men bytet under kronan fungerar inte. Försökte starta om men klockan startar om galet snärtande från urtavlan till aktivitets- och appskärmen. Provade en omstart men den har nu tappat bort i subrutinerna/osets plats eftersom den nu visar timer och kronan kommer inte att returnera klockan till appar eller urtavlans skärm. Senast redigerad: 13 augusti 2019

rgyiv

30 januari 2018


  • 14 augusti 2019
Om du är villig att lägga ner tid och ansträngning, fortsätt att försöka. N

nippyjun

26 juli 2007
  • 14 augusti 2019
Om det är ett känt problem skulle jag kontakta supporten och berätta att det fortfarande händer. B

bad_robot

Originalaffisch
13 april 2019
  • 14 augusti 2019
Gjorde precis det - kontaktade supporten. Se nu i sin fina vita låda och på posten. Förmodligen tillbaka om 2 veckor förhoppningsvis fixat. Vet inte vad det diagnostiska testet innebär men jag hoppas att det inte bara är en reparation, omsynkning och retur som det kan ha varit för senaste reparation. När efter, en enkel avstängning och omstart gav den röda cirkeln. Jag kommer att meddela er alla framsteg eftersom jag nu har en senior supportperson som 'hjälper' mig.
Reaktioner:Virgilinsanity B

bad_robot

Originalaffisch
13 april 2019
  • 11 september 2020
Tack äpple. Min gen2 apple watch s1 byttes ut. Så jag är glad att jag nu har en klocka som faktiskt fungerar som den ska - skurklockan skapade oro eftersom jag inte hade någon aning om den skulle fungera eller gå in i en serie slumpmässiga skärmar; eller röd cirkel av döden. Jag började tröttna på att skicka tillbaka den till apple för reparation. En stor lättnad att det nu är en arbetare. Bra att se apple värdesätter sin produkt.
Reaktioner:compwiz1202