Forum

Powerbeats Pro-knappar slutar fungera på flygplan

S

shaun3000

Originalaffisch
2 december 2006
  • 11 november 2019
Jag reser ofta för att leva. Jag använder min Powerbeats Pro nästan uteslutande på när jag flyger med flygplan. Nyligen märkte jag att den vänstra knappen hade slutat fungera, nästan som om den satt i hop eller satt fast. Jag bestämde mig för att få tag på Apple idag för att se om en reparation. När jag var pausad Googlade jag på problemet och det visar sig att många människor har samma problem men bara när de sitter på ett flygplan. Visst, båda mina knappar fungerar bra här på terra firma. Problemet verkar vara relaterat till det lägre omgivande trycket inuti kabinen på höjd.

När en representant till slut svarade blev de förvånade över frågan. Enligt min representant har Apple inga andra rapporter om detta problem. De enda alternativen han gav mig var att antingen skicka in den för reparation eller ta med den till en Apple-butik. (där de förmodligen kommer att skicka in den för reparation) Han sa att om de inte kan återskapa problemet kommer de att skicka tillbaka det till mig. Jag frågade om de har en vakuumkammare på sin testanläggning, han sa att han inte visste det. Jag går ut och antar att de inte gör det och inte kommer att kunna reproducera problemet.

Har någon annan haft detta problem? Det verkar, för mig, som ett tillverkningsfel. Jag skulle vilja göra någon i en maktposition medveten om problemet så att vi kan få det ordentligt åtgärdat.

Här är några Reddit-trådar om problemet jag har:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

finlaycraig

4 april 2016
London


  • 11 november 2019
@shaun3000 tack för att du drar ihop dessa länkar! Jag bokade ett möte med Genius Bar tidigare idag eftersom min Powerbeats Pro fortsätter att trigga Siri under flygning. Bra timing! T

Tdosthp

27 april 2015
  • 11 november 2019
finlaycraig sa: @shaun3000 tack för att du drog ihop dessa länkar! Jag bokade ett möte med Genius Bar tidigare idag eftersom min Powerbeats Pro fortsätter att trigga Siri under flygning. Bra timing! Klicka för att expandera...

Inga problem med mina knappar än, men har haft Siri-problemet. Tänkte inte så mycket på det förrän jag läste ditt inlägg. S

shaun3000

Originalaffisch
2 december 2006
  • 13 november 2019
De vill att jag skickar in dem för diagnostik. Någon mer som har tur?

Unikt namn2

8 januari 2020
  • 8 januari 2020
Fick precis samma problem efter flygningen (vänster ett). Knappen förblir blockerad och volymkontrollen fungerar inte.

finlaycraig

4 april 2016
London
  • 8 januari 2020
Apple erbjöd en full återbetalning eller för mig att betala mellanskillnaden på AirPod-proffsen - jag valde proffsen och de är fantastiska.

Unikt namn2

8 januari 2020
  • 12 januari 2020
3 dagar efter flygningen vaknade jag på morgonen och såg att mina hörlurar fungerade, som om ingenting hade hänt.
Svart magi.

neilp9

20 mars 2021
  • 20 mars 2021
Samma problem och samma lösning. Vänster uppspelningsknapp för hörlurar satt fast och volymknappen svarade inte under en 15 timmars internflygning där telefonen var i flygplansläge hela tiden och jag använde mina hörlurar i 4-5 timmar. Ungefär 60 timmar efter att mitt flyg landade, använde hörlurar ibland och förvarade dem i laddningsfodralet annars, lossnade uppspelningsknappen och volymkontrollen började fungera igen av sig själv. Konstig. Verkar som att hårdvaran behöver tryckavlastas? Jag känner att normal användning och laddning efter flygningen på något sätt knuffade dem att börja arbeta igen.

Jag vill tacka värdarna för detta forum och alla er som skrev om detta dunkla problem som jag trodde att jag var på egen hand att lösa. Det var en stor lättnad att hitta den här tråden och det sparade mig mycket stress och tid på att försöka felsöka det här problemet på egen hand. Det här är internet när det är som bäst! Senast redigerad: 22 mars 2021 B

Biocow

28 augusti 2021
  • 28 augusti 2021
Jag tog ett flyg från Seattle till Sacramento idag och på flyget, min högra Power Beats Pro-hörsnäcka, slutade pausa/spela-knappen att fungera liksom volymknapparna. Paus/spela-knappen kändes som om den var klistrad på plats. Det fanns ingen rörelse alls när man försökte trycka på den. Volymknapparna man kunde känna rör sig men de ändrade inte volymen. Jag var tvungen att använda vänster reglage hela flygningen.

Problemet kvarstod på marken. Jag landade vid 20-tiden och försökte direkt efter att svara på ett samtal men kunde inte. Kollade precis igen, nu 7 timmar efter att jag landade, och det verkar fungera bra igen.

Tack för att du har samlat dessa frågor på ett ställe. Hoppas någon kan få Apple att titta på detta.

SlowFatDog

12 november 2021
  • 12 november 2021
Samma problem. Mitt flyg från Cabo San Lucas till SNA tog två timmar. Under flygningen satt min pausknapp på höger sida helt fast som om den var limmad på ramen. Den vänstra pausknappen samt alla volymknappar på båda sidor fungerade bra. Jag trodde att jag hade en defekt produkt eftersom jag bara köpte den för sex månader sedan. Två timmar efter att jag kom hem gick jag in på nätet och hittade den här tråden. Se och häpna, jag gick för att kolla mitt Powerbeats-proffs, allt var tillbaka till det normala som om ingenting någonsin hänt! Jag kunde trycka på pausknappen på höger sida och den kunde studsa upp och ner. Med så många andra som har detta märkliga problem, tror jag att detta är ett designfel. T

tech312

22 november 2021
  • 22 november 2021
Min utlöses definitivt av att flyga - troligen tryckförändringar på höjden. Varje gång jag flyger slutar min högra sida spela/pausa-knapp att fungera. Hittills har den alltid återgått till det normala kort efter landning. Min största oro är om problemet förvärras och så småningom blir permanent. Min vänstra hörsnäcka fungerar bra hela tiden.

Jag har inte hittat en fix. Jag såg någons hypotes att det kan bero på expansion/sammandragning på grund av höjd. Jag undrade om Beats Pros använder haptiska knappar? Jag har inte undersökt det, men Apple kanske kan släppa en patch om den är haptisk. Om det är fysiskt (t.ex. expansion) har vi sannolikt tur. Jag älskar mina Beats Pros och är rädd för att lämna tillbaka dem eftersom Apple kan ersätta dem med en renoverad uppsättning där ingen av knopparna fungerar på höjden.

Skriv om du hittar en lösning.