Forum

Övrigt Ersätter eller reparerar Apple iPhones i garantin?

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 16 februari 2020
Vad är din erfarenhet av Apple när du ska in för en reparation? Någon sa till mig att 'de reparerar inte iPhones eftersom det skulle bryta den vattentäta tätningen så de bara ger dig en ny', men de byter batterier och reparerar skärmar utanför garantin hela tiden.

oVerboost

17 september 2013


Storbritannien
  • 16 februari 2020
Det beror till stor del på vilket problem telefonen har, hur upptagen de är, lagernivåer av reservdelar, telefonmodell etc.
Reaktioner:MrUNIMOG, max2, jbachandouris och 3 andra

Vacheron

macrumors halvgud
20 oktober 2011
Austin, TX
  • 16 februari 2020
theodorr sa: Vad är din erfarenhet av Apple när du ska in på reparation? Någon sa till mig att 'de reparerar inte iPhones eftersom det skulle bryta den vattentäta tätningen så de bara ger dig en ny', men de byter batterier och reparerar skärmar utanför garantin hela tiden. Klicka för att expandera...
Det är från fall till fall. Beror på ett antal faktorer enligt ovan. Om inte någon är en Apple-representant, ta deras feedback med en nypa salt
Reaktioner:MrUNIMOG, jbachandouris och DevinNj

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 16 februari 2020
tack för infon grabbar! Jag antar att när saker och ting löser sig lite med galenskapen som pågår just nu ska jag bara gå till en Apple-butik... min XR har denna extremt subtila gula nyans mot botten av skärmen och jag vet inte om det är normal variation eller faktiska problem

alpi123

18 juni 2014
  • 16 februari 2020
Alla säger att det är från fall till fall... men i de flesta fall får du en omedelbar ersättning, om de har en i lager. Detta gäller mestadels hårdvaruproblem.

jbachandouris

18 augusti 2009
Upstate NY
  • 16 februari 2020
theodorr sa: tack för infon killar! Jag antar att när saker och ting löser sig lite med galenskapen som pågår just nu ska jag bara gå till en Apple-butik... min XR har denna extremt subtila gula nyans mot botten av skärmen och jag vet inte om det är normal variation eller faktiska problem Klicka för att expandera...
Om du har AppleCare Plus kan du prova att använda telefonsupport. Det kan vara möjligt att göra det som kallas avancerad utbyte. De skickar dig ersättningen och du skickar in din när du får ersättningen. Det finns en spärr på ditt kreditkort, men när deras butiker är stängda kan det vara lättare att få en ersättare.

JPack

27 april 2017
  • 16 februari 2020
Batteri- och bildskärmsreparationer är byte av delar.

De flesta andra föremål är ersättningar för hela enheter.

Den vattentäta packningen byts ut varje gång Apple öppnar enheten.

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 16 februari 2020
theodorr sa: tack för infon killar! Jag antar att när saker och ting löser sig lite med galenskapen som pågår just nu så går jag bara till en Apple-butik Klicka för att expandera...
jbachandouris sa: Om du har AppleCare Plus kan du prova att använda telefonsupport. Det kan vara möjligt att göra det som kallas avancerad utbyte. De skickar dig ersättningen och du skickar in din när du får ersättningen. Det finns en spärr på ditt kreditkort, men när deras butiker är stängda kan det vara lättare att få en ersättare. Klicka för att expandera...
Har tyvärr inte Apple Care+. TILL

Äppelkaka

28 augusti 2012
Mellan kusterna
  • 16 februari 2020
jbachandouris sa: Om du har AppleCare Plus kan du prova att använda telefonsupport. Det kan vara möjligt att göra det som kallas avancerad utbyte. De skickar dig ersättningen och du skickar in din när du får ersättningen. Det finns en spärr på ditt kreditkort, men när deras butiker är stängda kan det vara lättare att få en ersättare. Klicka för att expandera...
Bara för att förtydliga, du behöver inte ha AppleCare Plus för att använda telefonsupport. Ring till dem. De kommer att tala om för dig om de kan ge stöd (enligt min erfarenhet kan de vanligtvis). Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin, kommer de att fråga dig om du vill ställa in en betald reparation.

Just nu, med de flesta Apple-butiker stängda för Covid-19, uppmanar Apples amerikanska webbplats personer som behöver service att antingen använda Apples webbplats eller att ringa det avgiftsfria numret.

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 16 februari 2020
Jag är paranoid att om de byter ut skärmen kommer den inte att vara samma passform och finish som en ny/renoverad enhet lol
Reaktioner:DCIFRTHS

akash.nu

26 maj 2016
  • 16 februari 2020
theodorr sa: Jag är paranoid över att om de byter ut skärmen så kommer den inte att ha samma passform och finish som en ny/renoverad enhet lol Klicka för att expandera...

Dessa enheter monteras också manuellt till viss del.
Reaktioner:Herr UNIMOG

Juicy Box

23 september 2014
  • 16 februari 2020
Jag hade ett upprepat, intermittent problem som Apple försökte fixa flera gånger och av någon anledning aldrig fixades trots att de hade min iPhone två gånger.

Tredje gången, istället för att försöka fixa telefonen, byttes den bara ut mot en renoverad.

theodorr sa: ny Klicka för att expandera...
Den kommer med största sannolikhet att ersättas med en renoverad, men lika bra som ny.
Reaktioner:jbachandouris

Obeveklig kraft

12 juli 2016
  • 16 februari 2020
theodorr sa: Vad är din erfarenhet av Apple när du ska in på reparation? Någon sa till mig att 'de reparerar inte iPhones eftersom det skulle bryta den vattentäta tätningen så de bara ger dig en ny', men de byter batterier och reparerar skärmar utanför garantin hela tiden. Klicka för att expandera...

Den som sa det till dig, det är inte alls korrekt. När Apple reparerar en telefon är de faktiskt utbildade att byta ut vattentätningspackningen i telefonen. Varje gång telefonen öppnas för reparation/byte av batteri, äventyras originalförseglingen automatiskt, jag är inte ens säker på om Apple ens kan använda originalförseglingen om de ville.

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 17 februari 2020
Relentless Power sa: Den som sa det till dig, det är inte alls korrekt. När Apple reparerar en telefon är de faktiskt utbildade att byta ut vattentätningspackningen i telefonen. Varje gång telefonen öppnas för reparation/byte av batteri, äventyras originalförseglingen automatiskt, jag är inte ens säker på om Apple ens kan använda originalförseglingen om de ville. Klicka för att expandera...

ja jag vet att det här är vad jag vet också, men jag har ingen officiell Apple-butik här, bara auktoriserade tjänsteleverantörer

Lekro

23 april 2019
Budapest, Ungern
  • 18 april 2020
De ersätter: Batteri, kamera, Taptic Engine, Högtalare, Skärm, SIM-fack, hela enheten.
Om enheten har en kombination av dessa, ersätter de vanligtvis. De ersätter IP67 / 68 tätningar för varje reparation.

XR-skärmarna har alla en subtil gul nyans på botten, min har det också och varje XR jag har sett.

theodorr

Originalaffisch
26 januari 2019
  • 18 april 2020
Lekro sa: De ersätter: Batteri, kamera, Taptic Engine, Högtalare, Skärm, SIM-fack, hela enheten.
Om enheten har en kombination av dessa, ersätter de vanligtvis. De ersätter IP67 / 68 tätningar för varje reparation.

XR-skärmarna har alla en subtil gul nyans på botten, min har det också och varje XR jag har sett. Klicka för att expandera...
Jag frågade någon från var jag bor, han hade en skärmdefekt och de bytte ut hela enheten. Min väns XR har den mest enhetliga skärm jag någonsin sett i mitt liv, men han har vanligtvis tur med teknik. Jag gick i alla fall till den auktoriserade återförsäljaren och just nu måste jag skicka den till tjänsten själv på grund av viruset... Jag väntar några veckor från nu. Senast redigerad: 18 mars 2020

DCIFRTHS

25 januari 2008
  • 18 april 2020
Relentless Power sa: Den som sa det till dig, det är inte alls korrekt. När Apple reparerar en telefon är de faktiskt utbildade att byta ut vattentätningspackningen i telefonen. Varje gång telefonen öppnas för reparation/byte av batteri, äventyras originalförseglingen automatiskt, jag är inte ens säker på om Apple ens kan använda originalförseglingen om de ville. Klicka för att expandera...

Hur vet du det här? Jag frågar för att jag hoppas att det är sant, men jag har aldrig sett några bevis som stöder det.

friagent

9 mars 2020
  • 18 april 2020
De har mest ersatt mina äldre telefoner som hade hörlursuttag, de bytte ut en 7 och reparerade en 7 åt mig. Jag har två rader på mitt konto, en för henne. Hon hade bara problem med sin 4S-sömnknapp, inga problem med sin 5S och 7. Hon kan ha min xs max eller skaffa en ny när hon är trött på sin 7.

JPack

27 april 2017
  • 18 april 2020
theodorr sa: Jag är paranoid över att om de byter ut skärmen så kommer den inte att ha samma passform och finish som en ny/renoverad enhet lol Klicka för att expandera...

En renoverad iPhone har ett nytt chassi och batteri. Resten av komponenterna är räddade från begagnade iPhones.

Jag tar en ny ersättningsskärm istället för en renoveringsenhet vilken dag som helst.

friagent

9 mars 2020
  • 19 februari 2020
Min xs max är certifierad förbrukad och var lika ny som en helt ny telefon när jag packade upp den. Och halva priset. P

PeterRollback

3 mars 2015
Arizona
  • 21 februari 2020
Det här skärmfärgsproblemet som du beskriver kommer mer än troligt att lösas med en ny skärm. Det betyder en reparation och inte ett komplett enhetsbyte. Varje gång Apple försöker reparera enheten, installerar du ett nytt vattenbeständigt lim. Jag gick in för en skärmreparation och de sa till mig att telefonen inte längre var vattentålig på grund av stötpunkten på skärmen, men de försäkrade mig om att det skulle bli efter reparationen.

akash.nu

26 maj 2016
  • 22 februari 2020
JPack sa: En renoverad iPhone har ett nytt chassi och batteri. Resten av komponenterna är räddade från begagnade iPhones.

Jag tar en ny ersättningsskärm istället för en renoveringsenhet vilken dag som helst. Klicka för att expandera...

Jag menar, så länge det är certifierat av Apple, gör det verkligen någon skillnad? Det går fortfarande igenom den exakta processen för att sätta ihop saker som en helt ny enhet och chips blir inte riktigt utmattade vid daglig användning, så jag ser inte poängen.