Forum

Nya Macbook Air M1 känner inte igen PW

T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
Hej alla,

Jag fick min nya Macbook Air M1 idag. Jag registrerade ett Apple-ID och allt verkade fungera. När jag har stängt av den och sedan försökt logga in igen känner den inte igen mitt Apple ID-lösenord.

Jag kan logga in med min telefon och annan PC till Apple ID via en webbläsare, men oavsett vad jag gör på Macbook Air skakar lösenordsfältet alltid.

Kan man aktivera något för att visa de inmatade bokstäverna? Kanske gör det fel.
Det här är så galet, första Apple-upplevelsen och det är helt frustrerande... C

cupcakes 2000

13 april 2010


  • 24 november 2020
Du kollade de uppenbara sakerna som caps lock på eller ett slumpmässigt tangentbord valt av misstag? Till exempel om du av någon anledning hade en azerty-layout istället för qwerty. Du kan ändra tangentbordslayouten men klicka på ikonen uppe till höger från låsskärmen C

cupcakes 2000

13 april 2010
  • 24 november 2020
Ah jag missförstod jag trodde att du menade datorlösenord, men mina tankar gäller fortfarande C

chabig

6 september 2002
  • 24 november 2020
Att logga in på en Mac görs inte med ditt AppleID-lösenord. Du måste använda lösenordet du använde för att ställa in ditt användarkonto på maskinen. Senast redigerad: 24 november 2020
Reaktioner:Kvackrare T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
Ja, jag kollade layouten och caps locket. Det fungerar fortfarande inte. Problemet är att jag inte ens kan se vad tangentbordet skriver eftersom det är dolt.

Jag läste att du kan återställa kontot genom att trycka på COMMAND+S eller COMMAND+R under omstart men båda fungerar inte. T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
Jag provade Command+R som rekommenderas i den här videon:

Det verkar som att det inte fungerar på det nya operativsystemet. P

Puonti

14 april 2011
  • 24 november 2020
chabig sa: Att logga till en Mac görs inte med ditt AppleID-lösenord. Du måste använda lösenordet du använde för att ställa in ditt användarkonto på maskinen.
@TheTurbo detta är det troliga svaret på ditt problem. När du ställde in din Mac skapade du ett lokalt användarkonto och gav det ett lösenord som är skilt från ditt Apple-ID.
Reaktioner:chabig C

chabig

6 september 2002
  • 24 november 2020
TheTurbo sa: Det verkar som att det inte fungerar på det nya operativsystemet.
Det är inte OS. Det är hårdvara. Startalternativ ändrat med Apple Silicon:

Hur man installerar om macOS

Använd macOS Recovery för att installera om Mac-operativsystemet. support.apple.com T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
@Puonti
Jag är ganska säker på att jag angav samma lösenord.

@chabig
Tack för tipset. Nu måste jag ta reda på hur jag återställer allt. P

Puonti

14 april 2011
  • 24 november 2020
TheTurbo sa: @Puonti
Jag är ganska säker på att jag angav samma lösenord.
Ah, okej - det är en dålig praxis så jag antog något annat.
Reaktioner:chabig T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
För att installera om BigSur ber den mig om lösenordet igen.

@Puonti
Har du några tips på hur man gör en fabriksåterställning? C

chabig

6 september 2002
  • 24 november 2020
För att återställa maskinen behöver du ett AppleID-lösenord. Du berättade för oss att du visste det och använde det för att logga in på iCloud på din telefon och en PC-webbläsare. Om du har glömt ditt AppleID-lösenord, gå hit och klicka på 'Glömt lösenord'.

appleid.apple.com

Apple ID

Ditt Apple-ID är kontot du använder för alla Apple-tjänster appleid.apple.com
Så här raderar du din Mac och börjar om:

Använd Skivverktyg för att radera en Intel-baserad Mac

Hur man raderar (formaterar) inbyggd startskiva på en Intel-baserad Mac. support.apple.com T

Turbon

Originalaffisch
24 november 2020
  • 24 november 2020
Ja, jag känner till Apple ID-lösenordet och är inloggad på kontot.
Jag följde din guide och raderade Macintosh HD-enheten. Nu kan jag inte installera om BigSur eftersom det står att det inte finns någon användare med administratörsrättigheter. Jag antar att jag måste skicka tillbaka den. S

Saturnus007

till
18 juli 2010
  • 24 november 2020
Innan du skickar tillbaka den, en desperat åtgärd, ring Apple Cares tekniska support direkt och be om hjälp med att felsöka detta!

De kommer förmodligen att få dig igång på nolltid. M

MK500

Bidragsgivare
28 augusti 2009
  • 24 november 2020
Motsvarigheten till kommando-R på M1 Mac är:
1) Stäng av din mac
2) Håll strömknappen (tumavtrycksläsaren) nedtryckt tills du ser en växel
3) Klicka på knappen under kugghjulet C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 januari 2021
Jag hade samma problem med min nya MacBook Air M1. Detta började efter BigSur-uppdateringen. Stället jag köpte den från skulle inte hjälpa, och sa att eftersom det öppnades var det mitt problem. Apple Care blev mycket förvånad och upprörd när jag berättade det för dem. Tillbringade 2,5 timmar i telefonen med Apple Care-support och försökte följande flera gånger: återställa lösenord, radera HD- och HD-data, reparera HD- och HD-data, installera om BigSur, inaktivera Mac, skapa nya konton och mer saker som jag inte kommer ihåg . Inget fungerade för att fixa det. Skulle inte känna igen Apple-lösenord eller Mac-lösenord under olika steg. Teknisk support beslutade att det behövde skickas in. Hoppas det täcks av garantin!

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 24 januari 2021
Cherken1020 sa: Jag hade samma problem med min nya MacBook Air M1. Detta började efter BigSur-uppdateringen. Stället jag köpte den från skulle inte hjälpa, och sa att eftersom det öppnades var det mitt problem. Apple Care blev mycket förvånad och upprörd när jag berättade det för dem. Tillbringade 2,5 timmar i telefonen med Apple Care-support och försökte följande flera gånger: återställa lösenord, radera HD- och HD-data, reparera HD- och HD-data, installera om BigSur, inaktivera Mac, skapa nya konton och mer saker som jag inte kommer ihåg . Inget fungerade för att fixa det. Skulle inte känna igen Apple-lösenord eller Mac-lösenord under olika steg. Teknisk support beslutade att det behövde skickas in. Hoppas det täcks av garantin!
Mer än troligt kommer Apple att skicka dig en renovering. C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 januari 2021
Apple_Robert sa: Mer än troligt kommer Apple att skicka en renovering till dig.
Jag har inte ens fått den första betalningen för den än. Är en renovering lika bra?

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 24 januari 2021
Cherken1020 sa: Jag har inte ens fått den första betalningen för den än. Är en renovering lika bra?
Om det är så Apple går tillväga kommer det att vara lika bra som att få en helt ny M1. Det yttre skalet och batteriet byts ut och insidan testas för att se till att allt fungerar som det ska. Apple har en mycket strikt process för renoverade produkter.
Reaktioner:Cherken1020 OCH

ex0dus

15 november 2008
Rhode Island
  • 24 januari 2021
Detta är ett stort problem med dessa M1:or och/eller Big Sur. Jag köpte min M1 MBA för $649 från Best Buy som en öppen låda och när jag tog hem den och startade upp och gick igenom Apples initiala installation fastnade den på kontoskärmen där du ställde in ditt lösenord. Det skulle inte vika på 10 minuter. Så jag stängde av och startade om. Jag trodde att det skulle ta mig igenom installationen igen, men det gick direkt till inloggningsskärmen med mitt kontonamn och bad om lösenord som om datorn redan var inställd. Jättebra tyckte jag! Det ser ut som att allt är klart. Tja, när jag gick för att ange mitt lösenord tog det inte det. Jag försökte 10 gånger till och det tog det fortfarande inte. Jag googlade lite och såg att andra hade samma problem (även på Slickdeals).

Jag provade tricket för återställning av lösenord i terminalen från alternativmenyn. Gav mig några fel. Inaktiverade Mac. Raderad. Installerade sedan om Big Sur. Jag kom in på skrivbordet och kunde börja använda den bärbara datorn. Allt fungerade bra, sedan stängde jag av den bärbara datorn efter att ha använt den i två dagar. När jag startade upp nästa morgon tog den inte lösenordet igen. Detta är inte användarfel.

Ringde apple Support och killen var hjälpsam. Sa att han aldrig hört talas om detta förut men gick igenom återställningslösenordet igen, denna gång inga felmeddelanden. Jag har varit igång i en vecka nu och startat om några gånger. Allt verkar bra. Det finns ett allvarligt fel i operativsystemet eller med hårdvara någonstans. Ingen anledning till varför datorn inte skulle känna igen den enda lösenordsinställningen på det enda kontot på maskinen.
Reaktioner:George Dawes

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 24 januari 2021
ex0dus sa: Det här är ett stort problem med dessa M1:or och/eller Big Sur. Jag köpte min M1 MBA för $649 från Best Buy som en öppen låda och när jag tog hem den och startade upp och gick igenom Apples initiala installation fastnade den på kontoskärmen där du ställde in ditt lösenord. Det skulle inte vika på 10 minuter. Så jag stängde av och startade om. Jag trodde att det skulle ta mig igenom installationen igen, men det gick direkt till inloggningsskärmen med mitt kontonamn och bad om lösenord som om datorn redan var inställd. Jättebra tyckte jag! Det ser ut som att allt är klart. Tja, när jag gick för att ange mitt lösenord tog det inte det. Jag försökte 10 gånger till och det tog det fortfarande inte. Jag googlade lite och såg att andra hade samma problem (även på Slickdeals).

Jag provade tricket för återställning av lösenord i terminalen från alternativmenyn. Gav mig några fel. Inaktiverade Mac. Raderad. Installerade sedan om Big Sur. Jag kom in på skrivbordet och kunde börja använda den bärbara datorn. Allt fungerade bra, sedan stängde jag av den bärbara datorn efter att ha använt den i två dagar. När jag startade upp nästa morgon tog den inte lösenordet igen. Detta är inte användarfel.

Ringde apple Support och killen var hjälpsam. Sa att han aldrig hört talas om detta förut men gick igenom återställningslösenordet igen, denna gång inga felmeddelanden. Jag har varit igång i en vecka nu och startat om några gånger. Allt verkar bra. Det finns ett allvarligt fel i operativsystemet eller med hårdvara någonstans. Ingen anledning till varför datorn inte skulle känna igen den enda lösenordsinställningen på det enda kontot på maskinen.
Jag håller med. Det är ett mycket allvarligt programvaruproblem när det slår till. Det är bra att support kunde ta dig igenom. Många människor skulle ha tappat modet och gett upp tidigt.
Reaktioner:George Dawes

djc6

till
11 augusti 2007
Cleveland, OH
  • 24 januari 2021
Har du testat att återställa SMC på mac mini? Jag hade ett liknande problem på min macbook pro när jag uppgraderade till Big Sur och stötte på den här artikeln:

Om du inte kan låsa upp inställningar i Systeminställningar

Om Systeminställningar inte accepterar ett giltigt administratörslösenord när du klickar på låset för att göra ändringar, prova dessa lösningar. support.apple.com C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 januari 2021
djc6 sa: Har du testat att återställa SMC på mac mini? Jag hade ett liknande problem på min macbook pro när jag uppgraderade till Big Sur och stötte på den här artikeln:

Om du inte kan låsa upp inställningar i Systeminställningar

Om Systeminställningar inte accepterar ett giltigt administratörslösenord när du klickar på låset för att göra ändringar, prova dessa lösningar. support.apple.com
Jag minns att jag fick mig att göra detta också. Fixade det inte för min. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21 september 2012
Mitt i flera böcker.
  • 24 januari 2021
djc6 sa: Har du testat att återställa SMC på mac mini? Jag hade ett liknande problem på min macbook pro när jag uppgraderade till Big Sur och stötte på den här artikeln:

Om du inte kan låsa upp inställningar i Systeminställningar

Om Systeminställningar inte accepterar ett giltigt administratörslösenord när du klickar på låset för att göra ändringar, prova dessa lösningar. support.apple.com
SMC-återställning görs automatiskt med en omstart på M1. Länken du angav är för Intel Mac-datorer. C

Cherken1020

21 januari 2021
  • 24 januari 2021
Apple_Robert sa: Om det är så Apple gör, kommer det att vara lika bra som att få en helt ny M1. Det yttre skalet och batteriet byts ut och insidan testas för att se till att allt fungerar som det ska. Apple har en mycket strikt process för renoverade produkter.
Ytterligare en tur hände. När jag flyttade den medan jag arbetade på den, dagen innan jag kontaktade supporten men 2 dagar efter att problemet började, tappade jag greppet och den föll i golvet och träffade en stol på vägen ner. Support höll med om att det fungerade bra men det finns en repa och mycket liten buckla på locket nära gångjärnet. Jag köpte inte Apple Care+. Jag tror att jag har slut på en bärbar dator och $1200. Senast redigerad: 24 januari 2021
Recensioner Integritetspolicy Hur recension Övrig
Inuti iOS 9: Notes får checklistor, foton, skisser och mer
Google Maps lanserar ny Apple Watch-app och CarPlay-funktioner
Populära Inlägg

Populära Inlägg

Apple News
Chrome för Mac får ny nedladdningsupplevelse
Forum
Hur tar man bort @icloud.com-e-post från Apple-ID?
Apple News
iPhone 15 Pro lanseras i år med dessa 11 nya funktioner
Apple News
Erbjudanden: Få upp till 100 $ rabatt 2021 iPad Pro-modeller i Wi-Fi och mobilnät
Apple News
Kontrollerar AT&T iPhones dataanvändningshistorik
Apple News
Framtida AirPods skulle kunna övervaka kroppstemperatur och kroppshållning och fungera som en hörapparat